Introdução a
Gerência de Projetos
Gerência de Projetos de T.IGerência de Projetos
O que é um Projeto?
Projeto é um conjunto de atividades temporárias, realizadas em grupo, destinadas a produzir um produto, serviço ou resultado.
Temporário no sentido que tem um início e fim definidos no tempo, por isso, um escopo e recursos definidos.
Exemplos de Projetos
•
Desenvolvimento de um software.
•
Construção de um prédio.
•
Esforço de socorro após um desastre natural.
•
Viajem dos seus sonhos.
Gerência de Projetos
Gerenciamento de
Projetos
O Gerenciamento de Projetos, é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz.
Processos do Gerenciamento de Projetos
Os grupos de processos do gerenciamento de projetos são:
•
Início
•
Planejamento
•
Execução
•
Monitoramento e Controle
•
Encerramento
Áreas da Gerência de Projeto
O conhecimento em gerenciamento de projetos é composto de dez áreas:
•
Gerenciamento da Integração
•Gerenciamento de Escopo
•
Gerenciamento de Custos
•
Gerenciamento de Qualidade
•Gerenciamento das Aquisições
•
Gerenciamento de Recursos Humanos
•Gerenciamento das Comunicações
•
Gerenciamento de Risco
•Gerenciamento de Tempo
Premissas e Restrições
•
Premissas são fundamentais para o o processo de
planejamento de um projeto, elas são fatores que são
considerados verdadeiros para o andamento de um
projeto.
•
Restrições são os limites aplicáveis a um projeto, a qual
Exemplos de Premissa e Restrição
Premissa:
•
Disponibilidade de 50% do tempo do cliente durante os
testes. Se o cliente não estiver disponível 50% do tempo, o
prazo, provavelmente, não será cumprido.
Restrição:
•
Orçamento de R$1.500.000,00 para o projeto. Caso você
necessite gastar mais que R$1.500.000,00; seu projeto,
provavelmente, será cancelado.
Gerência de Projetos
Ciclo de Vida de um
Projeto
As fases do projeto são as divisões feitas visando um melhor controle gerencial e adequação aos processos da organização.
Elas podem ser sequenciais ou sobrepostas.
O conjunto de fases do projeto
Ciclo de Vida de um Projeto
•
Cada fase do projeto contém várias entregas a serem feitas
e seus marcos correspondentes.
•
Uma entrega é um produto tangível e verificável.
•
Marcos são os momentos mais importantes do projeto;
quando se conclui ou inicia as fases ou entregas principais.
•
Na conclusão de uma fase, deve-se revisar se as entregas
feitas atendem aos requisitos desejados, decidindo pela
continuação ou não do projeto e corrigindo os erros
detectados.
Gerência de Projetos
Tripla Restrição
Em projetos ou na operação, você tem três
áreas essenciais para produtos ou serviços de qualidade (Escopo, Prazo e Custo).
Um produto ou serviço de qualidade provavelmente:
• Atende as necessidades implícitas e
explícitas do Cliente (Escopo)
• É disponibilizado a tempo (Prazo)
Tripla Restrição
Seu patrocinador ou cliente, como todos nós, sempre vai
querer obter o maior número de benefícios possível, ele
muitas vezes, irá lhe solicitar o serviço bom, barato e rápido.
•
Para aumentar escopo, você precisa aumentar o custo e/ou
o prazo;
•
Para diminuir o prazo, você precisa aumentar o custo e/ou
reduzir o escopo;
Gerência de Projetos
Escopo
O escopo é o que será feito no projeto, descrição detalhada dos produtos e serviços a serem gerados para atender os objetivos do projeto.
Diferenças de Escopo
•
Escopo do Produto é a descrição de todas as
características e funcionalidades do produto ou serviço e
é verificado pelo seus requisitos;
•
Escopo do Projeto é o trabalho que deve ser feito para
liberar o produto com as funcionalidades especificadas e
é verificado pelo plano de gerenciamento projeto.
Gerência de Projetos
Estrutura Analítica
do Projeto (EAP)
A EAP define as entregas do projeto e sua decomposição em Pacotes de trabalho.
A EAP fornece uma visão estruturada das entregas do projeto e é um ótimo instrumento para alinhar o entendimento do projeto e integrar todas as áreas do gerenciamento de projetos (Slide 6).
Gerência de Projetos
Tempo
Para definir o tempo de um projeto é necessário que seu escopo esteja bem definido.
Tempo de um projeto é composto de 4 elementos:
• Atividade • Recursos • Duração • Estimativa
Tempo do Projeto
•
Atividade: Um componente de trabalho realizado
durante a execução de um projeto. Cada pacote de
trabalho é decomposto em várias atividades.
•
Recursos: Recursos humanos especializados (disciplinas
específicas, individualmente ou em grupos ou equipes),
equipamentos, serviços, suprimentos, materiais,
orçamentos ou fundos. Cada atividade necessita de
vários recursos para ser executada.
Tempo do Projeto
•
Duração: Número total de períodos de trabalho (sem incluir
feriados ou outros períodos de descanso) necessários para
terminar uma atividade do cronograma ou um componente
da estrutura analítica do projeto. Normalmente expressa em
dias ou semanas de trabalho. Às vezes, é incorretamente
equiparada ao tempo decorrido. Cada atividade tem uma
duração.
•
Estimativa: Uma avaliação quantitativa da quantidade ou
resultado provável. Para calcular a duração de um projeto, é
necessário estimar a duração de cada atividade do projeto.
Gerência de Projetos
Custos
O total dos custos de um projeto é a somatória de todos os recursos necessários para executar as atividades previstas no projeto expressos em unidade monetária.
Eles formam as saídas do fluxo de caixa e são usadas juntos com os ganhos obtidos pelo projeto (que são as entradas do fluxo de caixa) para formar o fluxo de caixa e determinar a viabilidade do projeto.
Gerência de Projetos
Qualidade
Segundo a American Society for Quality, Qualidade é o grau até o qual um conjunto de características inerentes satisfaz as necessidades.
Na Gerência de Projetos é utilizado os seguintes conceitos para definir a qualidade:
• Qualidade e Grau
• Satisfação do Cliente • Adequação ao Uso • Métricas
• Conformidade dos Requisitos • Melhoria Continua
Qualidade e Grau
Exemplo
Um software pode ter:
•
alta qualidade (sem defeitos óbvios, manual compreensível, ...) e
grau baixo (número limitado de recursos)
•
baixa qualidade (muitos defeitos) e grau alto (diversos recursos).
Qualidade baixa é sempre um problema, grau baixo talvez não
seja.
Qualidade
•
Satisfação do cliente: Entender, administrar e influenciar as
necessidades de maneira a satisfazer as expectativas do cliente.
•
Adequação ao uso: O produto/serviço deve satisfazer necessidades
reais.
•
Métricas/Indicadores do Projeto e do Produto: Como medir o grau de
conformidade aos requisitos.
•
Conformidade aos requisitos: O projeto deve produzir o que está
descrito nos requisitos.
•
Melhoria contínua: Filosofia gerencial que aborda o desafio de
aperfeiçoar produtos e processos como um processo sem fim de
alcançar pequenos avanços.
Gerência de Projetos
Riscos
Risco de um projeto é um evento com uma probabilidade de ocorrer no futuro impactando o projeto de forma negativa (ameaça) ou positiva (oportunidade).
Ele pode ocorrer devido a uma ou mais causas e pode ocasionar um ou mais impactos positivos ou negativos.
Riscos
Os riscos podem ser:
•
Conhecidos, foram identificados, analisados e considerados no
planejamento do projeto;
•
Desconhecidos, nesse caso quando evento ocorre, temos um problema
ou questão para o projeto (Issues) e devem ser tratados agilmente.
•
O GP deve tomar as devidas ações corretivas, identificar as causas, e
tomar ações preventivas para que o problema não ocorra novamente.
•
E ainda, deve documentar todas as decisões tomadas, notificar os
Gerência de Projetos
Partes Interessadas
As partes interessadas (também chamados pelo termo inglês, stakeholders) são os indivíduos e as organizações ativamente envolvidos no projeto, ou seja, quem interessa no seu projeto.
O projeto irá atender necessidades das partes interessadas e elas são responsáveis por atender o objetivo do projeto.
Partes Interessadas Importantes
•
Cliente: o projeto irá atender sua(s) necessidade(s);
•Patrocinador: quem está financiando o projeto;
•
Gerente de projeto: quem faz a gestão do projeto e orquestra
todas as partes interessadas de modo a alcançar os objetivos do
projeto;
•
Equipe do Projeto: todos responsáveis por atividades no projeto,
precisam estar motivados e alinhados com os objetivos do projeto;
•
Entre outras, como o PMO (gerente responsável pelo Escritório de
Gerência de Projetos
Lições Aprendidas
As lições aprendidas no projeto tem como objetivo principal evitar que os erros e os
problemas encontrados não se repitam em futuros projetos, além de servir de base para o aperfeiçoamento contínuo da metodologia de
Gerenciamento de Projetos.
As lições aprendidas podem ser informais ou
formais, documentadas ou apenas discutidas,
feitas em grupo ou até individualmente, em uma reunião ou informalmente em um happy-hour ou no café.
