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Guia do Usuário do Norton AntiVirus™ Online
O software descrito neste guia é fornecido sob um contrato de licença e somente pode ser usado conforme os termos do contrato.
Documentação versão 17.0
Copyright © 2009 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados.
Symantec, o logotipo da Symantec, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 e Norton SystemWorks são marcas comerciais ou marcas registradas da Symantec Corporation ou seus afiliados nos EUA e em outros países. Windows é uma marca comercial da Microsoft Corporation. Partes desse produto Copyright [1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários. O produto descrito neste documento é distribuído sob licenças que restringem o uso, a cópia, a distribuição e a descompilação/engenharia reversa. Não está permitida de forma alguma a reprodução de nenhuma seção deste documento sem a autorização prévia escrita da Symantec Corporation e dos concessores de licenças, se houver algum.
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350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.com.br Impresso na República Checa. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Capítulo 1
Visão geral
. . . 9Sobre o Norton AntiVirus Online . . . 9
O que há de novo no Norton AntiVirus Online . . . 9
Capítulo 2
Instalação
. . . 11Antes de começar . . . 11
Instalação do Norton AntiVirus Online . . . 11
Capítulo 3
Introdução
. . . 13Inicialização do Norton AntiVirus Online . . . 13
Ativação do serviço Norton . . . 13
Como explorar a janela principal . . . 14
Exibição do status da proteção do seu computador . . . 15
Sobre o indicador do status de segurança . . . 16
Para obter mais informações . . . 16
Capítulo 4
Resposta a emergências
. . . 19Download da Norton Bootable Recovery Tool . . . 19
Capítulo 5
Suporte
. . . 21Suporte em um só clique . . . 21
Índice
. . . 23Instalação rápida
. . . 24Sumário 8
Este capítulo contém os tópicos a seguir:
1 Sobre o Norton AntiVirus Online
1 O que há de novo no Norton AntiVirus Online
Sobre o Norton AntiVirus Online
O Norton AntiVirus Online defende seu PC contra vírus, spyware, bots, worms e outras ameaças sem torná-lo mais lento nem ser um obstáculo para você. Para verificações mais rápidas e menos freqüentes, a tecnologia inteligente identifica e visa os arquivos em risco. A Proteção contra vulnerabilidades impede ameaças provenientes da exploração de falhas na segurança do software de seu PC. As Atualizações rápidas que ocorrem a cada 5 a 15 minutos e as verificações de segurança em tempo real ajudam a garantir proteção contínua e atualizada contra as ameaças mais recentes. Diferentemente de outras soluções antivírus, o Norton AntiVirus Online oferece explicações fáceis de entender sobre as ameaças e informações sobre o uso dos recursos de CPU e memória. Ele ajuda a evitar futuras infecções e mantém seu PC funcionando com rapidez.
O que há de novo no Norton AntiVirus Online
Esta versão do Norton AntiVirus Online oferece os novos recursos a seguir:
Apresenta tecnologias de várias camadas que trabalham juntas para bloquear ataques, detectar e remover ameaças que não são barradas pelas verificações de vírus tradicionais, de maneira proativa.
Norton Protection System aprimorado
Analisa arquivos e aplicativos obtidos por download, informando se eles são confiáveis antes que sejam instalados e executados
Norton Download Insight
1
Visão geral
Protege contra as vulnerabilidades de seu sistema operacional, aplicativos, navegadores e plug-ins de navegadores para impedir a intrusão de ameaças.
Proteção contra vulnerabilidades aprimorada
Usa a Symantec Global Security Intelligence Network para oferecer proteção em tempo real contra as ameaças mais recentes.
Rede do Norton Insight
Usa nossa tecnologia SONAR exclusiva, totalmente reprojetada para detectar comportamentos suspeitos em seu PC e bloquear proativamente as ameaças não barradas pelas soluções antivírus concorrentes.
Rede on-line da Symantec para resposta avançada (SONAR 2, Symantec Online Network for Advanced Response) em tempo real
Indica o que o Norton AntiVirus Online fez no último mês para que você possa permanecer atento sobre o modo como ele está protegendo você e seu PC.
Relatório mensal
Usa sistemas de inteligência on-line abrangentes para proteger seu PC proativamente sem torná-lo mais lento. Informações claras e úteis sobre downloads, ameaças e arquivos são fornecidas.
Norton Insight aprimorado
Informa quais ações as ameaças tomaram e qual é a origem delas para que você possa evitar futuros ataques. Norton Threat Insight
Informa a origem dos arquivos e dos aplicativos e se eles são confiáveis antes de você utilizá-los e como os arquivos e aplicativos podem afetar o desempenho do PC. Norton File Insight
Visão geral
O que há de novo no Norton AntiVirus Online 10
Este capítulo contém os tópicos a seguir:
1 Antes de começar
1 Instalação do Norton AntiVirus Online
Antes de começar
Antes de começar, você deve fechar todos os programas abertos no computador. Se você tiver outros programas antivírus instalados no computador, poderá ser exibido um painel solicitando a remoção. A Symantec recomenda que você remova os outros programas antivírus. Siga as instruções no painel.
Instalação do Norton AntiVirus Online
O Norton AntiVirus Online deve ser instalado de um CD ou de um arquivo obtido por download.
Para instalar o Norton AntiVirus Online 1 Proceda de uma das seguintes maneiras:
1 Se for instalar de um CD, insira-o na unidade de CD-ROM. No painel de
abertura, clique em Instalar o Norton AntiVirus Online
1 Clique duas vezes no arquivo que você obteve por download do seu provedor
de serviços.
2 Clique no link Opções de instalação, examine as opções e clique em OK. 3 Clique no link Contrato de licença do usuário e leia o contrato. 4 Depois de ler o contrato, clique em CONCORDAR E INSTALAR.
2
Instalação
Instalação
Instalação do Norton AntiVirus Online 12
Este capítulo contém os tópicos a seguir:
1 Inicialização do Norton AntiVirus Online 1 Ativação do serviço Norton
1 Como explorar a janela principal
1 Exibição do status da proteção do seu computador 1 Sobre o indicador do status de segurança 1 Para obter mais informações
Inicialização do Norton AntiVirus Online
Consulte“Resposta aos indicadores do status de segurança”
na página 16.
O Norton AntiVirus Online protege o computador no qual está instalado. Não é necessário iniciar o programa para estar protegido.
Você pode iniciar o Norton AntiVirus Online para ajustar as configurações ou fazer manutenções preventivas a qualquer momento. Todos os recursos do programa podem ser acessados da janela principal.
Para iniciar o Norton AntiVirus Online
4 Proceda de uma das seguintes maneiras:
1 Na área de notificação do Windows, clique duas vezes no ícone do Norton
AntiVirus Online.
1 Na barra de tarefas do Windows, no menu Iniciar, clique em Todos os
programas > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus Online.
Ativação do serviço Norton
A ativação do serviço inicia um serviço contínuo. Se você não ativou o serviço quando solicitado pela primeira vez, receberá regularmente o alerta de ativação necessária até ativá-lo. Você pode ativar o serviço diretamente do alerta de
3
Introdução
ativação necessária. Como alternativa, você pode usar o link Ativação na lista suspensa Ajuda e suporte, na janela principal. Você deverá estar conectado à Internet para prosseguir. A ativação deve levar alguns minutos.
Para ativar seu serviço
1 Proceda de uma das seguintes maneiras:
1 Na janela principal do Norton AntiVirus Online, no menu suspenso Ajuda
e suporte, clique em Ativação.
1 No alerta Ativação necessária, selecione Ativar agora e clique em OK.
2 Quando você optar por ativar, a janela Serviço de software será exibida. A janela fornece as seguintes opções:
1 Ativar agora
Siga as instruções exibidas na tela. Você pode ser solicitado a digitar o PIN de ativação, fornecido pelo provedor de serviços.
1 Ativar mais tarde
Use esta opção para ativar seu produto posteriormente.
Como explorar a janela principal
Ao iniciar o Norton AntiVirus Online, a janela principal é aberta. A janela principal oferece acesso a todos os recursos, opções, ajuda e suporte do Norton AntiVirus Online.
Para explorar a janela principal 1 Consulte “Inicialização do Norton AntiVirus Online” na página 13.
Inicie o Norton AntiVirus Online.
2 Na parte superior da janela principal, clique no link que você deseja explorar. As opções são:
Permite exibir informações do Centro de Ajuda do Norton, do Suporte em um só clique do Norton, Tutoriais, Ativação e Sobre o Norton AntiVirus Online
ajuda e suporte
Introdução
Como explorar a janela principal 14
3 No lado esquerdo da janela principal, clique na opção que deseja explorar. As opções são:
Permite exibir o status de segurança de seu computador Indicador do status de
segurança
Permite que você visualize e monitore todas as tarefas de segundo plano específicas do Norton executadas pelo Norton AntiVirus Online durante o tempo de ociosidade Tarefas do Norton
Permite monitorar o uso geral da CPU do sistema, assim como o uso da CPU e da memória do Norton
uso da CPU
Permite exibir e monitorar a atividade de seu sistema Desempenho
Permite que você execute a Verificação inteligente nos arquivos do computador
Classificações de aplicativos
4 No centro da janela, clique em Configurações no painel da categoria que você quer explorar. As opções são:
Ajuda você a proteger os dados em seu computador contra vírus e outras ameaças
computador
Ajuda você a proteger o sistema contra ameaças pela rede Rede
Exibição do status da proteção do seu computador
A janela principal do Norton AntiVirus Online age como uma interface de gerenciamento de segurança. Você pode acessar os principais recursos e monitorar o desempenho do seu computador por meio da janela principal.
Enquanto você usa o computador, o produto monitora o quanto suas atividades e seu computador estão protegidos contra ameaças, riscos e danos.
w
O produto exibe o status da proteção somente para os itens selecionados. Para exibir o status da proteção do seu computadorConsulte
“Inicialização do Norton AntiVirus Online”
na página 13.
1 Na janela principal do Norton AntiVirus Online passe o mouse sobre o ícone de informações ao lado de um item.
2 Opcionalmente, proceda de uma das seguintes maneiras:
1 Para ignorar o status de um item que afeta a avaliação da integridade geral
do sistema, clique, clique em Ignorar.
1 Para monitorar um item de segurança que foi ignorado, clique em
Monitorar.
15 Introdução Exibição do status da proteção do seu computador
Sobre o indicador do status de segurança
O indicador de status de segurança apresenta um resumo dos níveis da proteção atual para diferentes atividades, como uso de e-mails e navegação na Web. Ela calcula um nível geral de proteção com base nos programas de segurança instalados no computador. O indicador do status de segurança é exibido no lado esquerdo da janela principal.
Resposta aos indicadores do status de segurança
Quando o sistema encontra uma ameaça ou um risco, o produto exibe o status de segurança na janela principal do Norton AntiVirus Online. Quando um indicador exibe um status, você pode realizar uma ação apropriada a fim de melhorar o status da proteção. Sua proteção se baseia nos programas que você instalou no computador. Para aumentar seu status de proteção, certifique-se de que os programas instalados estão atualizados.
O indicador de status exibe os seguintes status:
Indica que o seu computador e as atividades estão protegidos contra ameaças, riscos e danos.
Protegido
Indica que o seu computador e as atividades necessitam de sua atenção.
Realize uma ação apropriada a fim de melhorar o status da proteção.
Atenção
Indica que o seu computador e as atividades estão vulneráveis. Realize uma ação imediata a fim de melhorar o status da proteção.
Em risco
Você pode responder aos indicadores de status diretamente na janela principal. Para responder aos indicadores de status na janela principal
1 Na janela principal do Norton AntiVirus Online, clique em Corrigir agora. 2 Siga as instruções exibidas na tela.
Para obter mais informações
A documentação do produto ajuda a usar o Norton AntiVirus Online. É possível localizar as informações necessárias no computador e no site da Symantec.
Como acessar a Ajuda
A Ajuda está disponível em todas as partes do produto Symantec. Ela oferece links para informações que ajudam você na realização de tarefas específicas. A Ajuda on-line oferece um guia para todos os recursos do produto.
Introdução
Sobre o indicador do status de segurança 16
Para acessar a Ajuda
1 Na parte superior da janela principal, clique em Ajuda e suporte. 2 No menu suspenso, clique em Ajuda.
3 Na janela Ajuda, no painel à esquerda, clique em uma guia. As opções são:
Exibe a Ajuda por tópico Conteúdo
Relaciona, em ordem alfabética, todas as palavras-chave referentes aos tópicos da Ajuda
Índice
Abre uma caixa de pesquisa na qual você pode digitar uma palavra ou frase
Pesquisar
Para imprimir um tópico da Ajuda
1 Na janela Ajuda, clique na guia Conteúdo.
2 Na lista Conteúdo, selecione o tópico que deseja imprimir e clique em Imprimir. 3 Selecione se deseja imprimir somente o tópico selecionado ou o tópico e todos
os seus subtópicos. 4 Clique em OK.
17 Introdução Para obter mais informações
Introdução
Para obter mais informações 18
Este capítulo contém os tópicos a seguir:
1 Download da Norton Bootable Recovery Tool
Download da Norton Bootable Recovery Tool
Se a instalação de seu produto falhar, você poderá fazer o download da Norton Bootable Recovery Tool. A Norton Bootable Recovery Tool ajuda a verificar se seu computador apresenta os riscos que podem impedir uma instalação bem-sucedida.
Antes de iniciar, feche todos os programas abertos em seu computador e certifique-se de que você esteja conectado à Internet.
Para fazer o download da Norton Bootable Recovery Tool 1 Vá para o seguinte URL:
http://www.norton.com/recoverytool_sos 2 Siga as instruções exibidas na tela.
4
Resposta a emergências
Resposta a emergências
Download da Norton Bootable Recovery Tool 20
Este capítulo contém os tópicos a seguir:
1 Suporte em um só clique
Suporte em um só clique
Este recurso está disponível para o Norton 360 Online, Norton Internet Security Online e o Norton AntiVirus Online.
O Suporte em um só clique permite obter suporte no próprio produto e oferece as ferramentas que diagnosticam e resolvem automaticamente problemas comuns. Também é possível pesquisar soluções ou obter acesso fácil ao suporte diretamente pelo produto. Para acessar o Suporte em um só clique, clique em
Ajuda e suporte, na interface do produto.
5
Suporte
Suporte
Suporte em um só clique 22
A
acesso acesso 16 ativação procedimento 13C
como imprimir como imprimir 16 computador status da proteção 15I
indicador de status de segurança resposta 16
Indicador do Status de segurança níveis de proteção 16 indicador do status de segurança
exibição 15 instalação problemas 19
J
janela principal 15 ajuda e suporte 14 computador 15 Internet 15 opções 14 recursos 14 Rede 15 Status de segurança 15 Suporte 14N
Norton AntiVirus Online ativação 13
ícone 13 inicialização 13 janela principal 14 Norton Bootable Recovery Tool
fazendo o download 19
S
serviço ativação 13 Sobre
Norton AntiVirus Online 9 Suporte
suporte em um só clique 21
Instalação rápida
O Norton AntiVirus Online inclui atualizações da proteção e novos recursos disponíveis durante todo o período de serviço renovável. Com esse serviço você recebe o direito de usar este produto em um computador ou em um número determinado de computadores durante o período do serviço, que inicia no momento da instalação inicial. Esse serviço renovável inclui atualizações da proteção e novos recursos disponíveis durante o período de serviço, sujeito à aceitação do Contrato de licença da Symantec incluído neste produto e disponível para análise em:
www.symantec.com.br
Durante o período de serviço, os recursos podem ser adicionados, modificados ou removidos do produto. Antes de iniciar, feche todos os programas abertos em seu computador e certifique-se de que você esteja conectado à Internet.
Instalação do Norton AntiVirus Online
É possível instalar o Norton AntiVirus Online através de um CD, de uma unidade USB ou de um arquivo obtido por download.
Para instalar o Norton AntiVirus Online 1 Proceda de uma das seguintes maneiras:
– Se for instalar usando um CD ou uma unidade USB, insira a mídia no computador. No painel de abertura, clique em Instalar o Norton AntiVirus Online.
– Se você tiver feito o download da sua cópia do Norton AntiVirus Online, clique duas vezes no arquivo obtido por download.
2 Clique no link Opções de instalação, examine as opções e clique em OK. 3 Clique no link Contrato de licença do usuário e leia o contrato. 4 Após ler o contrato, clique em CONCORDAR E INSTALAR
Os produtos Norton da Symantec protegem os consumidores contra ameaças tradicionais, com antivírus, anti-spam e proteção contra spyware. Eles protegem também contra bots, downloads não solicitados e roubo de identidade - tudo isso sem sobrecarregar os recursos do sistema. Além disso, a Symantec fornece serviços como backup on-line e ajuste do PC, sendo uma fonte confiável de segurança on-line para toda a família. Para obter mais informações, clique em um dos links a seguir:
Antivírus | Anti-spam | Proteção contra spyware | Online Backup
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