Liderança Motivação e Criatividade Palestrante Tatiane Franklin Coach, Palestrante e Consultora Organizacional

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Liderança

Motivação e Criatividade

Palestrante Tatiane Franklin

Coach, Palestrante e Consultora Organizacional

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80% das pessoas não se sentem motivadas

para trabalhar.

92% dos lideres não sabem aplicar feedback.

66% das pessoas se demitem dos lideres.

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Líder é aquele que estabelece direção ao trabalho de um

grupo de pessoas, obtendo o compromisso delas de seguir

essa direção, motivando as pessoas a alcançar os resultados

de tal direcionamento. Nem todos as pessoas poderiam fazer

por si mesmos.”

Adaptado da obra Aprendendo a Liderar

de J.A. Conger

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Promova uma visão clara

Importância do projeto

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Tatiane Franklin Coach, Palestrante e Consultora Organizacional

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Como deixar a sua equipe

mais motiva?

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Grupo( A) Alta performance

Acima de 85%

Grupo (B) Média

Performance

De 60 a 84%

Grupo (C) Baixa Performance

Abaixo de 59%

Não basta bons salários e benefícios...

Pagamentos emocionais: As pessoas trabalham por reconhecimento e valorização

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CRITÉRIOS

DESCRIÇÃO

NOTA (1a 5)

Apresentação pessoal

A maneira como se apresenta diante dos clientes internos e externos. Contempla:

vestimentas; higiene pessoal; atitudes; postura e verbalização.

Assiduidade e

pontualidade

Cumprimento dos horários e compromisso com o trabalho.

Adaptabilidade e

Flexibilidade

Capacidade entender e contribuir adaptando-se as novas rotinas, tarefas e

comportamentos;

Compromisso com

resultados

Dedicar-se a fazer o melhor atendendo o maior numero de clientes possíveis;

Crescimento

profissional

Sempre buscar contribuir com algo além do que limita sua função buscando mostrar

o seu trabalho e crescer profissionalmente;

Comunicação

Comunicar-se de maneira correta e respeitosa com os clientes e colegas de trabalho.

Domínio Técnico

profissional

Entender, melhorar e aperfeiçoar a cada dia a técnica do trabalho que vem

desempenhando.

Iniciativa

Não esperar a orientação de terceiros, fazer o que tiver que ser feito tendo atitude;

Humildade para

aprender

Ter humildade para aprender e receber criticas construtivas. Ter humildade para

perguntar quando não souber, e aceitar ajuda.

Motivação e Entusiasmo

Estar sempre com um bom sorriso no rosto; estar comprometido e animado com o

trabalho; Ter boa interação grupal;

Relacionamento

interpessoal

Ser amigável, respeitoso e cordial com as outras pessoas.

Trabalho em equipe

Estar sempre interagindo com os colegas buscando contribuir e ajudar no que

for preciso; Se colocar disponível; Cooperar;

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ADM (Avaliação de desempenho Monitorada)

Data: ____/_____/____

Nome:_______________________________________________________________________________

Cargo na empresa:___________________________________________________________________

1) O que é esperado da função de _______________:

1) Pontos e oportunidades de Melhoria:

1) Pontos Fortes que possui:

1) Observações ou sugestões:

Data do próximo ADM: _______/_______/______.

________________________ ________________________ Colaborador Diretoria/ Líder

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Conheça os valores de cada um dos membros e alinhe as

suas metas e metas da empresa

Desafios rotina excelência sucesso

contribuição Aceitação social individualidade

justiça determinação status poder responsabilidade

reconhecimento competitividade lealdade fama

previsibilidade segurança estabilidade crescimento

liberdade compaixão organização honestidade

reputação mudança tranquilidade empatia

equilíbrio

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Pessoas Satisfeitas

Consigo Mesmas

Produzem

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Engajar . Delegar . Cobrar

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GERENTE

MINUTO

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REPREENSÕES MINUTO

“Se a pessoa vem realizando bem um trabalho e sabe

como fazê-lo bem, e comete um erro, o Gerente Minuto,

reage prontamente”.

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A REPREENSÃO MINUTO FUNCIONA QUANDO VOCÊ:

• Diz à pessoa com antecedência que irá

informá-la sobre como está se saindo.

• Após apurar os fatos, repreende imediatamente a

pessoa.

• Diz à pessoa o que ela fez de errado de forma

específica, sem rodeios.

• Informa a pessoa sobre como se sente em

relação ao erro de modo bem claro

.

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• Reafirma seu respeito pela pessoa, mas deixa claro

que não gostou de seu desempenho naquela situação.

• Esteja ciente de que, uma vez terminada a

repreensão, o assunto deve ser dado por encerrado.

• Para por alguns segundos de silêncio embaraçoso

para que a pessoa sinta como você se sente.

• Aperta a mão da pessoa ou a toca de uma maneira

que a deixe convicta de que está honestamente ao

lado dela.

• Lembra-lhe o quanto a estima.

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“A manipulação consiste em levar a pessoa a fazer

algo de que não se percebe ou com o qual não

concorda. Por isso é tão importante deixar que

cada pessoa saiba, logo de início, o que você está

fazendo e por quê.”

Dê instruções claras...

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O que são elogios minuto?

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• Parabenizar por pequenos atos e acertos.

• Necessidade de supervisão.

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• Não deixe que situações particulares lhe impeçam de

praticar o elogio minuto.

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• Elogio minuto facilita a sua liderança e motiva a equipe

• “Ajude as pessoas a alcançarem seu pleno potencial. Seja um

líder Coach

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Líder Coach

O poder das perguntas

Não são as respostas que movem o mundo, são as perguntas!

PERGUNTAS PODEROSAS

• São orientadas para o futuro

• Levam à ação

• São mais orientadas em relação ao objetivo do que ao problema

• Perguntam “o que” mais do que “por quê”

• Contêm suposições positivas e úteis sobre a pessoa envolvida e a situação

Observe abaixo alguns exemplos de perguntas fracas e compare com as sugestões/alternativas mais poderosas:

(fraca) Porque fez isso?

(poderosa) O que deve ser feito a partir de agora?

(fraca) Onde acha que errou?

(poderosa) O que descobriu que deve ser diferente?

(fraca) Quem foi o culpado?

(poderosa) Quem mais pode ajudar?

(fraca) Porque tem que ser assim?

(poderosa) O que poderá ser ajustado?

(fraca) Qual é o problema?

(poderosa) O que queremos alcançar exatamente

?

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Ao usar perguntas poderosas, conseguirá muito

mais do que uma

simples resposta

.

Poderá surgir um conhecimento novo, uma nova

possibilidade de ação, uma solução potencial ou

uma perspectiva nova sobre um aspecto crítico,

uma nova aptidão ou descoberta de um novo

talento, uma motivação nova ou renovada para

continuar na jornada até a meta; uma nova

confiança ou

acréscimo

de autoconfiança para

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• Promova uma visão clara.

• Pagamentos emocionais e gestão de competências.

• Conheça os valores da sua equipe.

• Aprenda a delegar sem medo... treine e acompanhe

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Objetivos – Valores – Metas

A sua motivação fará você enxergar as oportunidades a

sua frente.

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Tatiane Franklin

Coach, Palestrante e Consultora Organizacional

Contato:

prof.tatyfranklin@gmail.com

Skype: tatiane.franklin

Facebook:/franklin.tatiane

Twuiter:

@FranklinTatiane

http://tatiane-ve-rh.blogspot.com.br/

Parabéns por investir em si mesmo! 