Instruções para os serviços de limpeza no Conservatório e suas escolas

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澳門特別行政區政府

Governo da Região Administrativa Especial de Macau 文化局

Instituto Cultural

Concurso Público nº 02 / DAF / 2014

“Prestação de Serviços de Limpeza no Conservatório e

suas escolas, durante o período de Julho de 2014 ao final

de 2016”

Anexo I ao Caderno de Encargos

Instruções para os serviços de limpeza no

Conservatório e suas escolas

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Local A：

Conservatório (Sede)

Avenida Horta e Costa n.º 14-16, Macau

Limpeza diária Limpeza geral Horários 2.ª a 6.ª-feira e domingo

Das 7h00 às 9h00, Das 16h00 às 18h00

Sábado

Das 8h00 às 12h00

(Caso este dia recaia num feriado da RAEM, obrigatório ou não, a limpeza geral será adiada para o dia seguinte ou para um outro dia.)

N.º de pessoas

Não inferior a 6 pessoas na parte da manhã e não inferior a 2 pessoas na parte da tarde.

Não inferior a 16 pessoas.

Local B：

Escola de Teatro do Conservatório

Praceta do Miramar n.º 87U Edifício San On r/c e sobreloja

Limpeza diária Limpeza geral Horários 2.ª a 5.ª-feira, sábado e domingo

Das 8h00 às 9h30

6.ª-feira

Das 8h00 às 12h00

(Caso este dia recaia num feriado da RAEM, obrigatório ou não, a limpeza geral será antecipada para 5.ª-feira.)

2 pessoas ou mais 6 pessoas ou mais

Local C：

Escola de Dança do Conservatório

Alameda Dr. Carlos D’Assumpção, Edifício Centro Hotline, 3.º e 4.º andares

Limpeza diária Limpeza geral Horários 3.ª-feira a sábado

Das 7h00 às 9h00 2.ª-feira a sábado Das 17h00 às 20h00

2.ª-feira

Das 8h00 às 12h00

(Caso este dia recaia num feriado, obrigatório ou não, a limpeza geral será adiada para o dia seguinte.)

Não inferior a 3 pessoas na parte da manhã e não inferior a 2 pessoas na parte da tarde.

Não inferior a 12 pessoas.

Local D：

Escola de Música do Conservatório

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Limpeza diária Limpeza geral Horários 2.ª a 6.ª-feira e domingo

Das 7h30 às 9h00 Das 16h30 às 18h30

3.ª-feira

Das 8h00 às 13h00

(Caso este dia recaia num feriado, obrigatório ou não, a limpeza geral será adiada para o dia seguinte.)

5 a 6 pessoas na parte da manhã 2 pessoas na parte da tarde

12 pessoas

Dias de dispensa de prestação de serviços de limpeza (aplicáveis a todos os locais de execução dos serviços)

Feriados obrigatórios da RAEM:

O dia 1 de Janeiro, os 3 primeiros dias do Ano Novo Lunar, o Cheng Ming (Dia de Finados), o dia 1 de Maio (Dia do Trabalhador), o dia seguinte ao Chong Chao (Bolo Lunar), o dia 1 de Outubro (Implantação da República Popular da China), o Chong Yeong (Culto dos Antepassados) e o dia 20 de Dezembro (Dia Comemorativo do Estabelecimento da RAEM)

Outros feriados da RAEM:

O dia da morte de Cristo, a véspera da Ressurreição de Cristo, o Dia do Buda, o Tung Ng (Barco Dragão), o dia 2 de Outubro (Dia seguinte à Implantação da República Popular da China), o dia 2 de Novembro (Dia de Finados), o dia 8 de Dezembro (Imaculada Conceição), o dia do Solstício de Inverno, os dias 24 e 25 de Dezembro (Véspera e dia de Natal)

Normas detalhadas dos trabalhos de limpeza diária

Âmbito da limpeza: novo e antigo edifícios do Conservatório e respectivos jardins na frente e nas traseiras.

Aplicável ao local A

1. Limpar com detergentes adequados, água e toalhas de diferentes cores, todos os lugares e salas do Conservatório (salvo a sala de servidores de computador n.º 108), incluindo as maçanetas (e as partes normalmente tocadas), o peitoril das janelas, as mesas, as secretárias (salvo as dos gabinetes 101, 102, 103 e 111), as cadeiras, as estantes para partituras, os cacifos, os armários de documentos, os telefones, as máquinas de água e os botões dos elevadores.

Na parte da manhã

2. Remover o lixo de todos os caixotes de lixo (salvo os dos gabinetes 101, 102, 103 e 111), substituir os sacos de lixo e limpar os caixotes de lixo caso seja necessário.

3. Limpar com detergentes adequados, água, toalhas de diferentes cores e esfregão, todo o chão (incluindo o rodapé, as passagens e as escadas) do Conservatório, nomeadamente o auditório, as salas de aula, a sala polivalente, os gabinetes de trabalho, as despensas, o balcão de atendimento e o elevador.

4. Lavar com detergentes adequados, água, toalhas de uso exclusivo de diferentes cores e esfregão e desinfectar todas as casas de banho do Conservatório, incluindo as retretes, os

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urinóis, os lavatórios, os espelhos, as maçanetas e demais objectos frequentemente tocados.

5. Varrer e limpar os jardins na frente e nas traseiras do Conservatório, incluindo o ralo de drenagem (dando atenção à sujidade, sobretudo aos excrementos de aves e outros animais que se encontram na parte inferior dos varandins do alpendre e do limite da frente da propriedade).

1. Limpar com toalhas de diferentes cores e esfregão, o palco do auditório do novo edifício e a sala 3003 do 3.º andar (barras de apoio e chão).

Na parte da tarde

2. Remover o lixo de todos os caixotes de lixo do Conservatório, substituir o saco de lixo e limpar o caixote de lixo caso seja necessário.

3. Lavar com detergentes adequados, água, toalhas de uso exclusivo

4. Limpar os jardins na frente e nas traseiras do Conservatório, incluindo o ralo de drenagem (dando atenção à sujidade, sobretudo aos excrementos de aves e outros animais que se encontrem na parte inferior dos varandins do alpendre e do limite da frente da propriedade).

de diferentes cores e esfregão e desinfectar todas as casas de banho do Conservatório, incluindo as retretes, os urinóis, os lavatórios, os espelhos, as maçanetas e demais objectos frequentemente tocados.

Âmbito da limpeza: Rés-do-chão – átrio, posto de segurança e casa de banho para deficientes;

Aplicável ao local B

Sobreloja – balcão de atendimento, gabinetes de trabalho, salas de aula, biblioteca, sala académica, sala de reuniões, sala técnica, sala de adereços, balneários masculino e feminino, sala de caracterização, despensas, casas de banho masculina e feminina.

1. Limpar o chão do alpendre na entrada principal da escola, removendo todo o lixo, água suja e sujidade que ali se encontrem, incluindo os excrementos de aves e outros animais. 2. Remover a poeira e limpar com detergentes adequados, água e esfregão molhado, o chão

do átrio, do posto de segurança e de toda a área da sobreloja (salvo a sala de servidores de computador e a sala de caixa eléctrica), bem como remover o lixo dos caixotes de lixo. (Obs.: ao limpar a área da sobreloja, dever-se-á começar pelo gabinete do director da escola e demais gabinetes de trabalho)

3. Lavar e desinfectar as casas de banho masculinas, femininas e de deficientes, incluindo as retretes, os urinóis, os aparelhos sanitários, os lavatórios, o chão, as portas, as paredes, os espelhos e as maçanetas, bem como remover o lixo dos caixotes de lixo e substituir os respectivos sacos de lixo.

4. Limpar e desinfectar todos os balneários, a sala de caracterização e a cozinha, nomeadamente os espelhos, as mesas de caracterização, outras mesas e cadeiras e os lava-louças que ali se encontram, bem como remover o lixo dos caixotes de lixo e

substituir os respectivos sacos de lixo.

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Âmbito da limpeza: Alameda Dr. Carlos D’Assumpção, Edifício Centro Hotline, 3.º e 4.º andares

1. Remover o lixo de todos os caixotes de lixo, substituindo o saco de lixo caso seja necessário.

2. Varrer e limpar com esfregão, detergentes adequados e água e secar de imediato com pano todo o chão da escola.

3. Varrer e limpar duas vezes o chão dos estúdios de dança (uma vez com detergente e outra vez com água), secando-o de imediato.

4. Lavar e desinfectar as mesas, as cadeiras, os lavatórios, os lava-louças, os vidros, os espelhos, as retretes, os urinóis, os duches, as maçanetas e demais objectos frequentemente tocados de todas as casas de banho, balneários, cozinhas, balcão de atendimento e sala de descanso.

5. Limpar e desinfectar com detergentes adequados a escada interior que liga o 3.º andar ao 4.º andar e respectivo corrimão.

6. Limpar as máquinas de água.

1. Remover o lixo de todos os caixotes de lixo, substituindo o saco de lixo caso seja necessário.

2. Varrer e limpar o chão, as mesas e cadeiras dos lugares de acesso público do 4.º andar. 3. Lavar e desinfectar as mesas, as cadeiras, os lavatórios, os lava-louças, os vidros, os

espelhos, as retretes, os urinóis, os duches, as maçanetas e demais objectos frequentemente tocados de todas as casas de banho, balneários, cozinhas, balcão de atendimento e sala de descanso.

5. Limpar as máquinas de água.

Âmbito da limpeza: Jardim na entrada principal, sala de recepcionista, sala de concerto e 7 edifícios (incluindo o edifício administrativo, os edifícios de ensino A, B, C, D, E e F) e a passagem central.

Aplicável ao local D

1. Remover o lixo de todos os caixotes de lixo da escola, substituindo o saco de lixo caso seja necessário.

2. Lavar e desinfectar todas as casas de banho, incluindo os lavatórios, os espelhos, as retretes, os urinóis, as maçanetas e demais objectos frequentemente tocados.

3. Limpar as cadeiras escolares das salas de aula (Salas A102, A103, B101, C101, C102, E101 e E102).

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5. Remover todo o lixo que se encontre no espaço exterior, nomeadamente nos pátios, na boca do poço e nos alpendres.

6. Remover a água suja e a sujidade que se encontrem nos tapetes interiores e exteriores. 7. Remover a poeira e limpar com detergentes adequados, água e esfregão todo o chão do

espaço interior.

1. Remover o lixo de todos os caixotes de lixo da escola, substituindo o saco de lixo caso seja necessário.

2. Lavar e desinfectar todas as casas de banho, incluindo os lavatórios, os espelhos, as retretes, os urinóis, as maçanetas e demais objectos frequentemente tocados.

3. Proceder a outros trabalhos de limpeza para além dos mencionados nos dois números anteriores, de acordo com a organização do responsável pelos assuntos de limpeza da Escola de Música.

Normas detalhadas dos trabalhos para a limpeza geral semanal e a limpeza periódica Aplicável ao local A

Limpeza geral semanal

1. Varrer e limpar todos os terraços e pátios do Conservatório, incluindo os muretes e os ralos de drenagem.

(para evitar prejudicar as actividades pedagógicas, a ordem de limpeza desse dia deverá seguir a organização do Conservatório)

2. Limpar todos os tectos e paredes do Conservatório, incluindo as sancas, os interruptores, as placas de sinalização, os abajures de candeeiros, as tubagens de electricidade, os aparelhos do ar-condicionado e respectivas tubagens.

3. Limpar com detergentes adequados, água e toalhas de diferentes cores, todas as portas (e respectivos caixilhos e maçanetas), janelas (e respectivas persianas, vidraças, caixilhos e peitoris) e paredes em tijolo de vidro.

4. Limpar todos os exaustores do Conservatório, incluindo os das salas de aula, da sala polivalente, dos gabinetes de trabalho e das casas de banho.

5. Limpar com detergentes adequados, água e toalhas de diferentes cores, todos os lugares e salas do Conservatório (salvo a sala de servidores de computador n.º 108), incluindo as mesas, as cadeiras, as estantes para partituras, os cacifos, os armários para documentos, os telefones e as máquinas de água.

6. Remover o lixo de todos os caixotes de lixo (salvo os dos gabinetes de trabalho 101, 102, 103 e 111), substituir o saco de lixo e limpar os caixotes de lixo caso seja necessário. 7. Limpar com detergentes adequados, água, toalhas de diferentes cores e esfregão, todo o

chão e rodapés, todas as escadas (incluindo as escadas de incêndio) e respectivos degraus, corrimãos e paredes, todas as passagens (dando atenção ao lixo e musgo que se encontrem no espaço frente à sala de caixa eléctrica do auditório) do Conservatório, nomeadamente das salas de aula, sala polivalente, gabinetes de trabalho, despensas,

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auditório e varanda do 1.º andar do antigo edifício do Conservatório (dando atenção aos excrementos de aves nos respectivos muretes e paredes).

8. Lavar com detergentes adequados, água, toalhas de uso exclusivo

9. Limpar e desinfectar com detergentes adequados, água, toalhas de diferentes cores e esfregão, o elevador (incluindo o seu interior, tecto e chão) do novo edifício do Conservatório.

de diferentes cores e esfregão e desinfectar cuidadosamente todas as casas de banho do Conservatório, incluindo as retretes, urinóis, lavatórios, espelhos, maçanetas e demais objectos frequentemente tocados.

10. Limpar todas as placas metálicas de identificação e de sinalização do Conservatório. 11. Limpar os jardins na frente e nas traseiras do Conservatório, incluindo os ralos de

drenagem (dando atenção à sujidade, sobretudo aos excrementos de aves e outros animais que se encontrem na parte inferior dos varandins do alpendre e do limite da frente da propriedade).

Limpeza periódica (para compatibilizar com as actividades pedagógicas, as datas, horas e a ordem da sua realização deverá seguir a organização do Conservatório)

 Trabalhos a executar trimestralmente

Limpeza de todas as janelas e respectivos caixilhos, vidraças, peitoris e parapeitos das fachadas dos edifícios do Conservatório.

Limpeza de todas as cortinas (incluindo as cortinas de janela e de cena).

Limpeza de todos os tapetes e dos assentos do auditório do novo edifício do Conservatório.

Limpeza e polimento de todo o chão de mármore e respectivo rodapé, escadas e a varanda (do 1.º andar do antigo edifício do Conservatório).

 Trabalhos a executar semestralmente

Aplicação de cera em todos os tipos de chão do Conservatório.

Aplicável ao local B

1. Limpar o chão e o tecto do alpendre da entrada principal da escola, removendo todo o lixo, água suja e sujidade que ali se encontrem, incluindo os excrementos de aves e outros animais.

2. Remover a poeira e limpar com detergentes adequados, água e esfregão molhada, o chão do átrio, do posto de segurança e de toda a área da sobreloja (salvo a sala de servidores de computador e a sala de caixa eléctrica), bem como remover o lixo dos caixotes de lixo. 3. Lavar e desinfectar cuidadosamente as casas de banho masculina, feminina e de deficientes, incluindo as retretes, os urinóis, os aparelhos sanitários, os lavatórios, o chão, as portas, as paredes, os espelhos e as maçanetas, bem como remover o lixo dos caixotes de lixo e substituir os respectivos sacos de lixo.

4. Limpar e desinfectar os balneários masculino e feminino, a sala de caracterização e a cozinha, nomeadamente os espelhos, as mesas de caracterização, outras mesas e cadeiras

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e os lava-louças que ali se encontram, bem como remover o lixo dos caixotes de lixo e substituir os respectivos sacos de lixo.

5. Remover com espanador as poeiras nas vidraças e na parede exterior da entrada principal e nas vidraças, cortinas e persianas de todas as janelas. Limpar com detergente e raspador para vidros as vidraças das portas e janelas. Limpar com detergentes e desinfectantes adequados as cortinas e as persianas.

6. Remover as poeiras com espanador e limpar com detergentes e desinfectantes adequados as cortinas das salas de aula. Limpar com detergente e raspador para vidros os espelhos

das salas de aula. 7. Limpar as poeiras nas lâmpadas florescentes e no tecto do espaço interior com espanador

limpo e suficientemente comprido para alcançar o tecto.

8. Limpeza de todas as secretárias, cadeiras e bancos com detergentes e desinfectantes. 9. Limpeza de todas as mesas e cadeiras da sala de adereços, da sala académica, da

despensa e da biblioteca com detergentes e desinfectantes.

10. Limpar com toalha um pouco molhada os armários para livros que se encontrem na sala académica e na biblioteca e com detergente e raspador para vidros as respectivas vidraças.

11. Remover com espanador as poeiras nas caixas plásticas e nos trajes guardados na sala de adereços e na despensa.

Limpeza periódica



Trabalhos a executar mensalmente Aplicação de cera no soalho do átrio.

Aplicável ao local C

1. Limpeza e desinfecção dos espelhos e das barras de apoio de todos os estúdios de dança.

2. Limpeza e desinfecção das mesas de todos os lugares de acesso público, casas de banho, balneários, cozinhas, balcão de atendimento, sala de descanso, bem como todos os armários, cadeiras, lavatórios, lava-louças, vidros, espelhos, retretes, urinóis, maçanetas e demais objectos frequentemente tocados da escola.

3. Remoção do lixo de todos os caixotes de lixo, substituindo o respectivo saco de lixo. 4. Limpar com detergentes adequados todos os abajures de candeeiros, boca dos exaustores

e paredes.

5. Varrer e limpar com detergentes adequados, água e esfregão todo o chão e respectivo rodapé da Escola. Quanto ao chão dos estúdios de dança, deve ser limpo duas vezes com água após a primeira limpeza com detergente e antes da sua secagem

7. Limpar todas as portas (incluindo os respectivos caixilhos e maçanetas) e janelas (incluindo os respectivos caixilhos, peitoris e vidraças) da Escola com detergentes adequados, devendo utilizar detergente e raspador para vidros na limpeza das vidraças.

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8. Limpar com detergentes adequados todas as persianas e cortinas da Escola.

9. Limpar todas as placas metálicas, os botões dos elevadores e os interruptores (das luzes e dos aparelhos do ar-condicionado, entre outros).

10. Após a limpeza de todos os pianos com uma toalha suave, deverá aplicar-lhes o produto de cuidado e protecção da marca “Pledge”, sob as instruções do responsável da Escola de Dança.



Trabalhos a executar mensalmente

Limpeza cuidadosa de todos os soalhos (salvo os dos estúdios de dança).

 Trabalhos a executar bimensalmente

Desbaratização dos lugares de acesso público, das casas de banho e da zona de espera para os encarregados de educação.

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 Trabalhos a executar quadrimestralmente

Aplicação de cera em todos os soalhos da zona administrativa da Escola, no período das 9:00 às 13:00 horas do primeiro domingo do mês designado pela Escola.

Obs.: Os trabalhos acima referidos serão adiados para o domingo seguinte caso o dia para a sua execução seja um feriado obrigatório.

Aplicável ao local D

1. Limpar com detergentes adequados, água e esfregão todo o chão, incluindo as passagens, as escadas e os terraços.

2. Remover a água suja e a sujidade que se encontrem nos tapetes interiores e exteriores. 3. Limpar as portas, janelas, corrimãos, muretes, tectos, paredes e placas metálicas de todos

os espaços interiores e exteriores.

4. Limpar com detergente e raspador para vidros as vidraças das portas e janelas de todos os espaços interiores e exteriores.

5. Limpar as poeiras nas cortinas das salas de execução musical e nos tectos falsos dos espaços interiores.

6. Lavar e desinfectar cuidadosamente todas as casas de banho, incluindo os lavatórios, os espelhos, as retretes, os urinóis, as maçanetas e demais objectos frequentemente tocados. 7. Lavar os terraços, removendo o lixo que ali se encontre e no ralo de drenagem.

8. Limpeza de todos os espaços exteriores, incluindo os pátios, a boca do poço, os alpendres e a passagem central.

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10. Limpar com detergentes adequados e água todas as cadeiras escolares e demais cadeiras, telefones, armários para documentos, armários para livros e outros equipamentos do escritório.

 Trabalhos a executar bimensalmente

Polimento de todo o chão, escadas e terraços de pedra.

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 Trabalhos a executar quadrimestralmente

Aplicação de cera em todos os tipos de pavimento.

Limpeza com detergentes de todos os tapetes interiores.  Trabalhos a executar semestralmente

Limpeza das cortinas (de flanela) de todas as salas de aula.

“Observações” e “Regras de conduta para todos os trabalhadores de limpeza”

Observações:

 Antes do início de qualquer trabalho, deverão ser colocadas, em lugar visível, as placas de sinalização “Limpeza em Andamento”, “Cuidado Área Escorregadia” ou outras com o mesmo significado.

 As toalhas de limpeza devem ser renovadas de dois em dois meses;

 As toalhas para a limpeza das casas de banho devem ter cores diferentes para evitar confusão com as utilizadas para a limpeza de outros locais;

 As toalhas e esfregões para a limpeza das casas de banho devem ser exclusivamente usados nestas, não podendo ser utilizadas para a limpeza das salas de aula, dos corredores ou doutros lugares;

 A remoção de água suja e a lavagem das toalhas devem ser realizados nas casas de banho, sendo proibida a sua realização na cozinha.

 Depois de finalizados os trabalhos de limpeza, deve verificar-se que todas as portas, janelas e instalações de água estão fechadas, e devem ser retirados todos os sacos de lixo embalados;

 Depois de recolher o lixo, todos os sacos devem ser embalados e depositados em locais de recolha de lixo adequados (se for processado de forma inadequada, a empresa de limpeza deve arcar com as consequências);

 A empresa de limpeza deve fornecer todos os equipamentos e produtos de limpeza. (Caso seja necessário, pode ser combinado com o responsável do Conservatório o lugar para o depósito de uma pequena quantidade de instrumentos e produtos de limpeza.)  De acordo com a natureza dos objectos a limpar, deverão ser utilizados os detergentes

adequados.

 O Conservatório pode exigir a substituição dos produtos de limpeza para corresponder às suas necessidades.

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 A empresa de limpeza zelará pela rigorosa observância das regras de conduta por parte do pessoal ao seu serviço.

 Se qualquer coisa for danificada por causa da execução inadequada de trabalhos de limpeza, a empresa de limpeza será exclusivamente responsável pela sua reparação.

Regras de conduta para todos os trabalhadores de limpeza

 Na área do Conservatório (incluindo nos alpendres) é estritamente proibido fumar, conversar em voz alta, gritar, jogar e outros actos que possam prejudicar a imagem do Instituto Cultural e do Conservatório.

 Todos os executantes da prestação de serviço de limpeza, devem trazer o respectivo cartão de trabalho, fazer o registo de presença e usar o uniforme adequado.

 O seu comportamento deve ser sério para manter o ambiente tranquilo.

 Durante a limpeza geral semanal, os sistemas de iluminação e ar-condicionado podem ser ligados apenas na zona onde houver trabalhos de limpeza a efectuar, quando o trabalho estiver finalizado, devem ser desligados imediatamente;

 É proibido mexer em quaisquer objectos que se encontrem em cima das secretárias ou das estantes de livros;

 É proibida a utilização de quaisquer equipamentos que se encontrem nos gabinetes de trabalho ou nas salas de aula;

 É obrigatório efectuar os trabalhos de limpeza de acordo com o horário fixado.

 É proibido realizar quaisquer actividades fora do âmbito dos trabalhos nos locais de execução da prestação de serviços.

 Não é permitida a leitura de jornais ou de outras publicações nos locais de execução da prestação de serviços.

 Deve ser utilizado o raspador para vidros na limpeza de vidraças.

 Antes de realizar quaisquer trabalhos em altura, deverão ser adoptadas todas as medidas de segurança, incluindo a inspecção do dispositivo trava-queda e do sistema de ancoragem.

 Quando os executantes duvidarem do estado de segurança ou detectarem qualquer anomalia nas instalações ou equipamentos, por exemplo, quando as janelas, dobradiças ou âncoras estiverem soltos, deverão suspender o trabalho e comunicar o facto ao responsável do Conservatório.