Anexos
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ELEMENTOS CONSTITUINTES DO I-CIDADÃO
PORTAL
www.i-cidadao.org
Anexos
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Anexos
Anexos
MEU I-C
Logótipo Meu I-C
Autenticação
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Perfil do Utilizador
Dados de Conta
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Alergias
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Sinais Vitais Monitorização
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Monitorização dos Problemas de Saúde
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Medicação
Meus Documentos
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Partilha de Documentos
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Modelo de grelha de registo utilizada
Dimensões de análise Entrevista 1 Entrevista 2 Entrevista 3 Entrevista 5 Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4
ENTREVISTADO 1
O 1º entrevistado apresentava-se bastante calmo e com bastante vontade de partilhar experiências que teve com a utilização do i-cidadão. A entrevista iniciou-se com o entrevistador a questionar sobre a sua idade, à qual o entrevistado respondeu ter 71 anos. Durante a entrevista o entrevistado disse que teve experiências muito interessantes no contacto dos seus médicos com a plataforma, por um lado o seu médico de família que não se demonstrou muito interessado na utilização da plataforma, por outro com o seu cardiologista, médico particular, que se mostrou muito motivado e interessado na utilização da plataforma com os seus pacientes.
Tema 1
–
Dificuldades de implementação da plataforma a uma população mais
alargada.
Anexos
visto já estar habituada à utilização e novas tecnologias. Em relação à população com limitações na utilização, o entrevistado é da opinião que com formações semelhantes à do projecto esta questão seria facilmente solucionada. Ou seja, as questões de literacia digital podem facilmente tornar-se barreiras intransponíveis para um determinado núcleo populacional se não for acompanhado de forma útil.
Tema 2
–
Elementos favorecedores à implementação dos sistemas
O primeiro elemento que o entrevistado apresentou foi a facilidade de transporte dos dados, a sua portabilidade. Um outro elemento prende-se com a possibilidade de organização da informação para se conseguir levar ao médico tudo de uma forma estruturada e organizada. Devido a possibilidade de envio automático, não necessita de estar presencialmente com o médico só para lhe mostrar os resultados das monitorizações feitas pelo paciente, havendo uma consequente economia de tempo e recursos. Por outro lado a plataforma permite aos cidadãos fazerem um auto-controlo da sua condição de saúde e permite organizar a informação clínica toda, promovendo uma gestão eficiente da mesma.
Tema 3
–
Pertinência da plataforma no contexto de saúde actual
O entrevistado é da opinião que a plataforma é muito útil para a gestão da sua informação de saúde e que deveria ser expandida, abrangendo um mais largo número populacional. Contudo, baseando também na resposta a perguntas anteriores, na opinião do entrevistado o programa de literacia em saúde através da promoção de literacia digital é muito útil e devia ser sempre complementar à plataforma.
Tema 4
–
Propriedade e gestão da plataforma
Segundo o entrevistado este tipo de sistemas deve resultado de uma parceria entre diferentes agente locais, como o modelo que o i-cidadão apresenta.
ENTREVISTADO 2
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Tema 1
–
Dificuldades de implementação da plataforma a uma população mais
alargada.
A entrevistada começou por deixar claro, logo no inicio da entrevista, que acha que a implementação mais generalizada de uma plataforma deste tipo seria uma boa ideia.
Aponta como resposta inicial à pergunta o facto de a população não estar preparada tecnologicamente para a implementação deste tipo de sistemas, sendo a Literacia digital uma grande limitação. Apresenta a população mais idosa como as principais vítimas desta questão. Acrescenta, no entanto, que se forem acompanhados e se tiverem força de vontade facilmente superam esta barreira. As questões burocráticas inerentes ao sistema de saúde são também apresentadas pela entrevistada como barreiras à implementação do sistema.
Tema 2
–
Elementos favorecedores à implementação dos sistemas
O facto de não ser necessário marcar uma consulta, visto esta entrevistada ter muita dificuldade em consegui-las, para mostrar resultados de exames ou resultados de monitorizações. Através de uma plataforma deste tipo torna-se muito mais fácil a comunicação com os Profissionais de Saúde. O facto de existir por parte da população uma grande vontade de utilizar este tipo de plataformas também é visto pela entrevistada como um elemento favorecedor à sua implementação.
Deste tipo de plataformas s ses utilizadores usufruem de benefícios na sua saúde em virtude de facilitar a comunicação com os profissionais de saúde e permitir uma monitorização dos Parâmetros Vitais. Um outro elemento prende-se com o facto de melhorar a capacidade de decisão dos seus utilizadores porque o sistema obriga a um maior controlo de saúde e permite ter a informação organizada.
Tema 3
–
Pertinência da plataforma no contexto de saúde actual
De acordo com a entrevistada, a utilização desta plataforma é útil, no entanto tem de haver um acompanhamento à sua implementação As sessões de formação realizadas na ADCB devem ser replicadas onde se pretender implementar o sistema.
Tema 4
–
Propriedade e gestão da plataforma
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ENTREVISTADO 3
O terceiro entrevistado é do sexo feminino e tem 56 anos. A entrevistada demonstrou um grande à vontade durante toda a entrevista e vontade de contribuir para a avaliação do projecto. Revelou ser esclarecida quanto a questões de utilidade de informação validada na sua condição de saúde.
Tema 1
–
Dificuldades de implementação da plataforma a uma população mais
alargada.
A primeira barreira exposta pela entrevistada prende-se com o facto de existir muita gente com dificuldades em inglês. Diz que apesar do Office ser em português e de a aplicação também ser em português, existem muitos termos relacionados com a informática que são em inglês e que dificultam a sua percepção. A idade também é tida como limitação à implementação deste tipo de sistemas, porque, segundo a entrevistada, as pessoas mais velhas tem mais dificuldade na utilização dos computadores. Uma outra dificuldade prende-se com o facto de mui8ta gente ainda não ter computador em casa, porque se tivessem sentir-se-iam mais motivados a participar neste tipo de processo. A questão da baixa escolaridade das pessoas também é tida como uma das principais barreiras.
Tema 2
–
Elementos favorecedores à implementação dos sistemas
Os programas de promoção de Literacia Digital e cursos de informática podem constituir elementos favorecedores à implementação do sistema. O facto de esta plataforma facilitar a comunicação com os Profissionais de saúde e não se necessitar de consulta médica para mostrar o resultado de exames de rotina ou monitorizações de sinais vitais. Ensinar as pessoas a interpretar os resultados dos seus Sinai vitais, aliado a um sistema deste tipo, constitui também um elemento favorecedor à implementação deste tipo de sistemas, bem como a disponibilidade de informação no Portal. Um outro elemento prende-se com a melhoria da capacidade de decisão em relação à própria saúde, se tiver informação, tem alternativas, e não tem que seguir um caminho imposto.
Tema 3
–
Pertinência da plataforma no contexto de saúde actual
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entrevistada o programa de literacia em saúde através da promoção de literacia digital é muito útil e devia ser sempre complementar à plataforma.
Tema 4
–
Propriedade e gestão da plataforma
De acordo com a entrevistada a propriedade e gestão deste tipo de plataformas deve ser deixada a cargo do Ministério da Saúde (Serviços Públicos).
ENTREVISTADO 4
O quarto entrevistado é do sexo feminino e tem 57 anos. A entrevistada demonstrou um grande nervosismo ao longo de toda a entrevista o que a dificultou bastante. O entrevistador viu-se forçado a esclarecer várias perguntas muitas vezes e as respostas não foram objectivas. Esta entrevista requereu um esforço grande por parte do entrevistador.
Tema 1
–
Dificuldades de implementação da plataforma a uma população mais
alargada.
As dificuldades apresentadas pela entrevistada prendem-se, essencialmente, com duas questões: o facto de os médicos poderem não querer entrar neste processo e o facto de a maioria das pessoas não terem conhecimentos informáticos suficientes para utilizar a plataforma.
Tema 2
–
Elementos favorecedores à implementação dos sistemas
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Tema 3
–
Pertinência da plataforma no contexto de saúde actual
De acordo com a entrevistada, a utilização desta plataforma é útil, no entanto as pessoas ainda não estão preparadas para a utilizar, tem de haver um acompanhamento à sua implementação como existiu na ADCB.
Tema 4
–
Propriedade e gestão da plataforma
Este tipo de sistema deve ser de Consórcios entre entidades locais, nas quais as associações de doentes também tenham voz.
ENTREVISTADO 5
O quinto entrevistado é do sexo masculino e tem 62 anos. O entrevistado, apesar de não ter demonstrado um grande nervosismo ao longo da entrevista, facto é que foi uma entrevista muito difícil. Este pode dever-se em parte à dificuldade de falar do entrevistado, fruto de uma cirurgia recente.
Tema 1
–
Dificuldades de implementação da plataforma a uma população mais
alargada.
As dificuldades apresentadas são muito semelhantes às apresentadas pela quarta entrevistadas: o facto de os médicos poderem não querer entrar neste processo e o facto de a maioria das pessoas não terem conhecimentos informáticos suficientes para utilizar a plataforma. A idade não é considerada uma barreira, muito pelo contrário. O entrevistado considera que as pessoas mais velhas estão mais abertas a este tipo de iniciativas.
Tema 2
–
Elementos favorecedores à implementação dos sistemas
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Tema 3
–
Pertinência da plataforma no contexto de saúde actual
O entrevistado considera a plataforma útil no contexto de saúde actual. A população está receptiva porque as pessoas procuram este tipo de iniciativas. Contudo tem de existir uma rede de apoio para a sua implementação, semelhante à que foi desenvolvida na ADCB.
Tema 4
–
Propriedade e gestão da plataforma
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TABELA RESUMO DAS ENTREVISTAS
Tema 1
Tema 2
Tema 3
Tema 4
Entrevistado 1
- Não adesão pelos
médicos devido à falta de
tempo;
- Baixa literacia digital da
população.
- Portabilidade da Informação;
- Organização dos dados e informação;
- Envio automático da informação;
- Auto-controlo da condição de saúde;
- Organização da informação clínica.
Muito útil mas deve ter
associado um programa
de promoção de literacia
digital.
Consórcio.
Entrevistado 2
- Baixa literacia digital da
população;
- Questões burocráticas do
próprio sistema de saúde.
Facto de a plataforma permitir:
-
mostrar resultados de MCDT’s ser ter de
ir a uma consulta;
- uma mais fácil comunicação com os
Profissionais de Saúde;
Existência de uma grande vontade por
parte da população em utilizar este tipo
de plataformas;
Melhora a capacidade de decisão dos
Útil mas deve existir
acompanhamento à sua
implementação.
Anexos
cidadãos.
Entrevistado 3
_ Idade pode ser uma
barreira;
Muita gente não tem
computador em casa;
Baixa escolaridade das
pessoas.
- Promoção de programas de literacia
digital;
A plataforma facilita a comunicação com
os Profissionais de Saúde;
Facto de a plataforma permitir mostrar
resultados de MCDT’s sem ir a uma
consulta.
Promove Literacia em Saúde;
Disponibilidade de informação de saúde
num Portal;
Melhoria da capacidade de decisão por
estar mais informado;
Muito útil, mas deve
incluir um programa de
promoção de literacia
digital.
Ministério da
Saúde.
Entrevistado 4
- Baixa literacia digital;
- Possibilidade de os
médicos não quererem
entrar neste processo.
- Plataforma acessível em todo o lado
através da Internet;
- Permite auto-controlo da própria saúde;
- Informação de saúde toda organizada;
- Possibilidade de comunicar
directamente com os Profissionais de
Saúde;
Facto de a plataforma permitir mostrar
resultadoos de MCDT’s sem ir a uma
Útil mas deve existir um
acompanhamento
semelhante ao que houve
na ADCB.
Anexos
consulta.
- Trás benefícios para a saúde do próprio
por estar mais informadas.
Entrevistado 5
- Baixa literacia digital;
- Possibilidade de os
médicos não quererem
entrar neste processo.
- Idade pode ser uma
barreira.
- Grande receptividade por parte da
população;
- Permite auto-controlo da própria saúde;
- Informação de saúde toda organizada;
- Possibilidade de comunicar
directamente com os Profissionais de
Saúde sem ter de ir a uma consulta;
Anexos
Anexos
Anexos
Quais os principais obstáculos à implementação deste tipo de sistemas em Portugal?
Mediante as respostas apresentadas, hierarquize-as. Sendo que o 1 corresponde à mais
significativa.
1º
(Maior Relevância)
2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º
10º
(Menor Relevância)
Rating
Average Rating
Iliteracia em Saúde. 0 0 1 0 1 2 2 1 0 0 6 5º
Receio de
incofidencialidade dos dados.
0 1 1 2 0 2 0 0 1 0 4,86 4º
Iliteracia Digital. 0 4 1 1 1 0 0 0 0 0 2,86 1º
Custo individual/social. 1 0 1 1 2 1 0 1 0 0 4,57 3º
Dificuldade de adesão por parte dos decisores políticos.
1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 4,86 4º
Incompatibilidades
tecnológicas. 1 0 1 0 0 1 0 2 1 1 6,43 6º
Iliteracia Literária. 0 0 0 0 1 1 2 0 2 1 7,57 7º
Preconceitos sobre
Saúde. 0 0 0 0 0 0 2 1 1 3 8,71 8º
Falta de autonomia na utilização de novas tecnologias.
1 0 1 2 1 0 0 1 1 0 4,86 4º
Falta de consciência da utilidade do processo.
3 1 0 0 0 0 1 1 0 1 4,29 2º
Quais os factores favorecedores à sua utilização?
Quais os FACTORES SOCIAIS e/ou de CONTEXTO favorecedores à utilização de
Anexos
1º
(Maior Relevância)
2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º
10º
(Menor Relevância)
Rating
Average Rating
Telemedicina. 0 1 0 1 0 0 2 0 2 1 6,86 7º
Globalização. 0 0 0 1 2 0 0 1 2 1 7,14 8º
Utilização de dispositivos
de auto-diagnóstico. 0 0 0 0 0 2 2 1 1 1 7,57 9º
Preocupação individual
com a Saúde. 2 0 1 0 1 0 0 1 0 2 5,43 4º
Empenho dos Media na
área da Saúde. 2 0 0 0 1 0 0 3 1 0 5,71 5º
Confidencialidade da
Informação. 1 1 2 0 1 0 1 0 0 1 4,43 2º
Financiamento. 0 1 0 1 0 2 2 0 0 1 6 6º
Educação/Formação. 0 1 3 1 0 1 0 0 1 0 4,29 3º
Maior disponibilização e acesso a recursos informáticos.
0 1 1 2 1 2 0 0 0 0 4,29 3º
Consciencialização dos Doentes e dos Profissionais de Saúde.
2 2 0 1 1 0 0 1 0 0 3,29 1º
Quais os factores RELATIVOS AO SISTEMA favorecedores à sua utilização?
1º
(Maior Relevância)
2º 3º 4º 5º 6º
7º
(Menor Relevância)
Rating
Average Rating
Possibilidade de registo contínuo
de informação de saúde. 1 1 0 2 1 1 1 4,1 5º
Organização/gestão da informação
de saúde. 0 1 2 1 3 0 0 3,9 3º
Percepção de utilidade do sistema. 1 2 1 0 1 1 1 3,7 2º
Portabilidade do Sistema. 1 1 2 0 0 2 1 4 4º
Disponibilidade dos dados. 1 0 1 3 0 1 1 4,1 5º
Autonomia do Sistema. 0 1 0 1 2 1 2 5,1 6º
Compreensão dos benefícios da
