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Comportamento do consumidor Cross Channel : características, benefícios e processos condicionais às compras

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Academic year: 2021

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Figura 1: Modelo na Perspectiva Comportamental – BPM Fonte: Adaptado de Foxall 1998
Tabela 1 – Validade Convergente, Confiabilidade Composta (CC) e Validade Discriminante – Critério Fornell Larcker
Tabela 2 – Composição dos itens e fatores na Análise Fatorial Exploratória - AFE e na análise Fatorial Confirmatória – AFC
Tabela 3 – Constructos latentes do Comportamento Cross Channel e benefícios utilitários e informativos e respectivos itens com suas médias e desvios padrões
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Referências

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A interação com o varejista/fabricante Método Validação estatística da escala de comportamento Cross Channel e dos Discussão Instrumento de coleta e análise dos dados

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