Dissertação
Paulo Henrique Gilberti Tavares
Orientador: Prof. Dr. Renato Telles
Linha de Pesquisa: Gestão em Redes de Negócios
DINÂMICA DE REDES INTERORGANIZACIONAIS E
SISTEMAS COMPLEXOS ADAPTATIVOS: um estudo de
As redes de negócios constituem potencialmente um
sistema complexo adaptativo?
A capacidade adaptativa das redes de negócios pode ser
considerada uma fonte de competitividade?
Contexto
• O mercado de tecnologia do Brasil
• Abrange canais do mercado que estão relacionados à infraestrutura de
comunicação de dados para Datacenters
Objetivo Geral
Entender como as relações entre as empresas,
organizadas em rede, oferecem uma fonte de
competitividade, em um mercado importante e em
Objetivos Específicos
• Descrição compreensiva do objeto de estudo
• Mapeamento detalhado e identificação de atores organizacionais
• Levantamento e análise comparativa de instrumentos formais e informais de
acreditação
• Inventário conceitual de sistemas complexos adaptativos
• Exploração investigativa das redes de negócios, segundo arcabouço teórico de
sistemas complexos adaptativos
• Análise estatística da qualidade dos relacionamentos interorganizacionais
presentes nas redes de negócios
Proposição 1
Proposição 2
• Pesquisa será qualitativa exploratória e descritiva, aplicando a
metodologia de estudo de casos múltiplos.
• Instrumentos de Pesquisa:
• 14 Entrevistas Semi-estruturadas
• 60 Questionários sobre Qualidade do Relacionamento (RELQUAL)
• 30 Questionários sobre Sistemas Complexos Adaptativos
• Dados Secundários: Programas de Canais de Fabricantes
LAGES et al., (2004) Relação entre empresas exportadoras e importadoras MYSEN; SWENSSON, (2010) 600 pequenas e médias empresas Norueguesas (entre 25 e 250 colaboradores), excluindo governo. DWYER et al., (1987) Análise de publicações com diferentes investigações sobre relacionamento entre empresas. • Informação compartilhada • Qualidade da comunicação • Relacionamento a longo prazo • Satisfação com o relacionamento • Comprometimento • Intensidade da Concorrência • Continuidade • Cooperação • Coordenação • Dependência • Continuidade • Satisfação • Confiança • Comprometimento • Oportunismo • Formalização • Turbulência do Mercado • Oportunismo • Especificidade de Ativos • Confiança • Satisfação com a relação • Cooperação • Coordenação • Formalização • Dependência • Especificidade de Ativos CACERES; PAPAROIDAMIS (2007) Agências de publicidade e empresas usuárias. Estados Unidos HUTCHINSON, (2012) Executivos e compradores de empresas Canadenses, com receita anual entre 2 Milhões e 153 Bilhões de dólares
PAYAN et al., (2010)
Distribuidores de
ferramentas especiais e acessórios, nos Estados Unidos e Suécia.
GEYSKENS et al., (1996)
Revendas de Veículos, nos Estados Unidos e Holanda e sua relação com os fabricantes • Confiança • Comprometimento • Comunicação • Fidelização • Continuidade • Satisfação • Confiança • Comprometimento • Oportunismo • Cooperação • Coordenação • Especificidade de Ativos • Satisfação • Confiança • Comprometimento • Comprometimento • Confiança • Dependência • Cooperação • Coordenação • Formalização • Dependência • Especificidade de Ativos
Variáveis: Questionário de Redes
•
Troca de Informações:
(LAGES et al., 2010; DWYER et al.,1987)•
Qualidade de Comunicação:
(LAGES et al., 2010)•
Comprometimento:
(MYSEN; SWENSSON, 2010; PAYAN et al., 2010)•
Continuidade de Relacionamento:
(LAGES et al., 2010; MYSEN; SWENSSON, 2010)•
Confiança:
(MYSEN; SWENSSON, 2010; PAYAN et al., 2010)•
Dependência:
Igualdade de poder nas relações (GEYSKENS et al.,1996; MYSEN; SWENSSON, 2010)•
Cooperação:
(HUTCHINSON et al., 2012; MYSEN; SWENSSON, 2010)•
Coordenação:
(GEYSKENS et al.,1996; MYSEN; SWENSSON, 2010)•
Nível de Fidelização:
Resultante de confiança, comprometimento, expectativa de longo prazo e ausência deVariáveis: Questionário de Sistemas Complexos Adaptativos
•
Aprendizado:
•
Comportamento Emergente:
•
Auto-Organização:
•
Não-Linearidade:
•
Estrutura Sistêmica:
•
Dinâmica:
•
Capacidade Adaptativa:
•
Complexidade:
Histórico de ações e consequências individuais e sistêmicas
Comportamento adotado pela rede em detrimento de comportamentos individuais
Capacidade de se reestruturar fisicamente e reestabelecer controles sociais para seguir operacional Resultados sistêmicos derivados de múltiplas interações internas e com o ambiente externo
Características de elementos interconectados, com troca de informações, processos e feedback Imprevisibilidade, tendência ao não-equilíbrio e constantes mudanças de estado.
Tratamento dos Dados
•Entrevistas:
• Tabulação e análise comparativa por categorias manifestadas nas transcrições
•Questionários
:
• Análise Qualitativa
• Tabulação dos dados e análise de convergências entre os respondentes
• Serão aplicadas ferramentas de análise fatorial e regressão, para a identificação do nível de
correlação entre as variáveis
Slide opcional - Adaptatividade
13
•Condições econômicas adversas
• Crise financeira, Cenário incerto, Dólar e Euro
•Novos fabricantes e marcas entrantes
• Marcas Estrangeiras
• Concorrentes de produtos complementares • Atratividade da indústria alta
•Novas tecnologias substitutas
• Rede com cabos X Wireless • Datacenter próprio X Co-Location
•Atitudes não aceitas de atores da rede
• Oportunismo, ameaças, não cumprimento de metas
•Mudanças em políticas fiscais e
alfandegárias
• Impostos de Importação protecionistas • Incentivos fiscais a fabricantes locais
•Novas tendências tecnológicas
• Riscos na introdução de novos produtos
• Mudança rápida nas necessidades do mercado • Instabilidade da consolidação da oferta
•Falência e/ou fechamento de empresas
da rede
•Eventos nacionais e regionais
FABRICANTES
DISTRIBUIDORES
INTEGRADORES
•Revisão de Componentes da Rede
• Descredenciamento e recrutamento de novas empresas
• Desenvolvimento de Novos Produtos • Capacitação de Integradores
• Fusão e Aquisição de Empresas •Mudança de Política de Canais
•Novas métricas e metas de venda, mudanças no portfólio,
capacitação, novas exigências e certificações
• Mudanças na Logística
•Alternativas modais e prazos, custo e tempo de armazenamento
• Revisão em condições de Pagamento • Adição de novas marcas ao Portfolio
• Novas redes e novos concorrentes
• Alteração nas prioridades de Atendimento
• Priorização por regiões, mercados verticais e nível de fidelização
• Busca de Marcas e Distribuidores Alternativas • Alternativas de Aquisição / Faturamento
• Oferta de Serviços e Tecnologias complementares • Expansão de Mercado e conflito de canais
