Comportamento do
consumidor para startups
Comportamento do consumidor digital
Inscrições até
25 de Julho
Comportamento do
consumidor para startups
À distância, ao vivo
R$610,00
20h Julho a Setembro
Módulos
1. O que e é consumo 2. Pesquisa Online
3. Netnografia
Professora
Tatiana Tosi
Comportamento do
consumidor para startups
Comportamento do consumidor digital
Sobre o curso
Os indivíduos se comportam de maneira diferente no mundo digital.
No ambiente digital os relacionamentos e esco- lhas são mais rápidas, além de haver maior indica- ção dos produtos e serviços que o cliente gosta.
Por conta disto foi preciso estabelecer técnicas bem específicas de pesquisa de marketing que apontassem o comportamento virtual dos consu- midores e os diversos fenômenos sociais oriun- dos da internet. Assim a Netnografia é uma tecni- ca utilizada em marketing para obter dados sobre as interações que ocorrem em ambientes virtuais, aplicada principalmente às intenções de mercado e consumo.
Nesse curso, você irá
Antecipe a matrícula e garanta sua vaga
Se não o puder fazer o curso, reembolsamos 100%
Reconhecer e identificar o proces- so do consumo como símbolo e sua construção imagética e seu ci- clo midiático
Mapear e compreender o universo de pesquisa qualitativa
Analisar os resultados analíticos visando a jornada comportamen- tal do consumidor
o Reconhecer a importância dos símbolos e selos no ambiente digital
o Aplicar e reconhecer a jornada arquetípica e psicográfica na jor- nada do consumo
Público alvo
• Alunos de marketing, marketing digital, comuni- cação, relacionamento com cliente, pesquisa, inova- ção e tendências
• Profissionais de marketing, agência de comuni- cação, pesquisadores, planejamento e métricas de marketing digital
• Todos que tenham “contato” com tendências e inovação e interesse em aprimorar seus conhecimen- tos sobre consumidor
• Empreendedores, criativos
Duração
20h de curso (10 aulas de 2 h), online ao vivo
Plataforma educacional Investimento
R$ 610,00
Modos de pagamento: cartão em até 12 vezes, boleto ou transferência bancária
Aulas
À Distância: Domingos, 09h30 às 11h30
Dias: 26 de Julho, 02, 09, 16, 23 e 30 de Agos- to, 06, 13, 20 e 27 de Setembro.
Docente |
biografia completa na última página Tatiana Tosi
Tatiana Tosi é pesquisadora de tendências e comportamentos sociais digitais, com ênfa- se em Netnografia. Pós-Graduada em Marke- ting pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (SP). Especialista em Inteligência Competitiva nas Redes Sociais pela Funda- ção Getulio Vargas (SP).
Coordenador | biografia completa na última página
Thiago de Carvalho, M. Ed.
Módulos
1 O que e é consumo 2 Pesquisa Online 3 Netnografia
Sobre a Clinton Education
Nascida no West Side de Manhattan, em Nova Iorque, a Clinton Education conta com apoio de profissionais referência em suas áreas de atuação. Ela é pioneira em cursos online ao vivo nas áreas de negócios para empreendedores, empresários, executivos e jovens profissionais.
Através do Center for Teaching and Learning, desenvolve professores e futuros profes- sores de universidades, educação continuada, coaching, mentoring, e consultorias.
Antecipe a matrícula e garanta sua vaga
Se não o puder fazer o curso, reembolsamos 100%
Mestre em Educação e Ensino de Negócios, New York University Country Manager da Clinton Education para o Brasil
Se especializou em ensinar negócios também pela Harvard University e University of Florida
Diferencial
Ao contrário de outras escolas, a Clinton foi criada por educadores especializados em adultos:
cursos são desenhados considerando as melhores práticas da área de ensino de negócios para esse público.
Enquanto cursos pré-gravados e palestras na internet apenas transmitem informações, os pro- gramas educacionais Clinton seguem os 10 princípios de atuação para educadores de adultos.
Isso significa que foram desenhados considerando a construção do conhecimento junto com a prática vivida pelos alunos.
Se você está buscando um ensino transformador, desenhado para ajudá-lo(a) a criar um novo futuro para você e a organização onde atua, a Clinton é escolha certa.
Consideramos vídeos pré-gravados como apoio ao processo educacional. Sozinhos, eles não promovem as conexões mentais necessárias para um aprendizado duradouro.
Objetivos de aprendizagem, estrutura do curso e módulos Objetivos de aprendizagem
Módulo 1 – O que e é consumo
Ao final deste módulo, o participante estará apto a
- Reconhecer e identificar o processo do consumo como símbolo e sua construção imagética e seu ciclo midiático
- Identificar movimentos de consumo no ambiente digital Módulo 2 – Pesquisa Online
Ao final deste módulo, o participante estará apto a
- Mapear e compreender o universo de pesquisa qualitativa
- Reconhecer os nichos comportamentais utilizando técnicas de pesquisa online
- Identificar e implementar ferramentas de tecnologia com foco na mineração de dados so- ciais
- Analisar os resultados analíticos visando a jornada comportamental do consumidor Módulo 2 – Netnografia
Ao final deste módulo, o participante estará apto a
- Reconhecer a jornada comportamental midiatica e seu ciclo imagético - Reconhecer a importância dos símbolos e selos no ambiente digital
- Aplicar e reconhecer a jornada arquetípica e psicográfica na jornada do consumo
Biografia completa dos envolvidos
Tatiana Tosi
Tatiana Tosi é pesquisadora de tendências e comportamentos sociais digitais, com ênfase em Netnografia. Pós-Graduada em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marke- ting (SP). Especialista em Inteligência Competitiva nas Redes Sociais pela Fundação Getulio Vargas (SP). Hoteleira, formada pela SHA Les Roches Management School (Bluche, Suíça).
Professora de Netnografia – Comportamento do Consumidor Digital nas seguintes cursos:
Pós-Graduação em Marketing Digital e Negócios Interativos – ILADEC Campinas, Programa de Educação Continuada Business Intelligence - Fundação Getúlio Vargas – SP.
Experiência internacional devido as suas vivencias no México, Suíça, Espanha e EUA e tendo privilégio de trabalhar em empresas líderes em seus segmentos de atuação tais como: Four Seasons Hotel New York, Hotel Intercontinental Princesa Sofia, New Orleans Marriott.
Pesquisadora de tendências e comportamentos sociais digitais, com ênfase em antropologia de consumo. Atuo na área de marketing e comunicação desde 2006, com ênfase na imple- mentação do sistema de inteligência competitiva visando o desenvolvimento de novos produ- tos através da inovação e pesquisa de tendências comportamentais.
Thiago de Carvalho, M. Ed.
Mestre em Educação e Ensino de Negócios pela New York University – e autor do paper Learning machine: how to boost adult learners’ performance in sixteen weeks. Formado em comunicação social pela FAAP e pós-graduado em administração pelo Insper Instituto de En- sino e Pesquisa
De 2006 a 2013 atuou no Centro de Empreendedorismo do Insper, onde capacitou centenas de empreendedores, alguns premiados internacionalmente. Durante esse período, co-fundou e coordenou a competição de negócios da escola, atualmente na 8a edição. Nesse processo, capacitou mentores e professores que atuaram na educação de empreendedores e futuros empreendedores. Na última posição, como Coordenador do Centro de Empreendedorismo, Thiago co-desenvolveu um programa inovador para formação de alumni empreendedores.
Possui experiência nas multinacionais Directv, Telefónica e Santander, onde dirigiu e treinou diretamente equipes de 2 a 350 pessoas. Somada à experiência executiva, empreendeu no ramo varejista de moda e no e-commerce de produtos para pequenas empresas. No ramo va- rejista, Thiago vendeu sua participação na empresa. O e-commerce foi descontinuado após um ano de operação.
Sua atuação no ecossistema empreendedor foi destaque em diversos meios de comunica- ção, como O Estado de São Paulo, Exame PME, Pequenas Empresas e Grandes Negócios e Valor Econômico.
Entre os reconhecimentos, foi eleito pela Universität St. Gallen, Suíça, como um dos 100 agen- tes de mudança empreendedora no mundo. No Insper, foi reconhecido como alumnus desta- que. Como mentor, Thiago recebeu o prêmio de melhor Plano de Negócios Escrito na edição latino-americana da competição promovida pela University of Texas at Austin. Em Nova Ior- que, recebeu o 1o lugar no prêmio Kapor Center for Social Impact at New York City Startup Weekend Education.
Thiago atua como membro do comitê de comunicação da Academy of Management – Entrepreneurship Division, onde trabalha para o aprimoramento do diálogo en- tre acadêmicos e praticantes de empreendedorismo e é voluntário do Institu- to Empreender Endeavor, onde foi protagonista do e-curso Estratégia de Vendas.
Na área educacional, também atuou como professor no Senac e palestrante na Fundação Getúlio Vargas, em São Paulo. Thiago participou de programas de formação de professores na Florida University (Experiential Classroom) e Harvard University (Teaching Cases Online e Case Method Teaching Seminar).
Atualmente é Diretor Acadêmico do Clinton Center for Teaching and Learning, e Country Manager da Clinton Education para o Brasil. www.linkedin.com/in/thiagocarvalhosp
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Se não o puder fazer o curso, reembolsamos 100%
Contato 11 3085 2791 clinton@clinton.com.br clinton.education.br (Skype) Facebook www.facebook.com/clintoneducation Endereço Alameda Ministro Rocha de Azevedo, 456 - Conj. 1101 Cerqueira César - São Paulo, SP
