Estudo sobre a Comunicação na Crise Hídrica no Brasil 2015

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Estudo sobre a Comunicação

na Crise Hídrica no Brasil

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Concepção e planejamento:

Prof. Dr. Paulo Nassar

Coordenação:

Carlos A. Ramello e Rodrigo Cogo

Desenvolvimento:

Pesquisa Quantitativa (Coleta de Dados)

Carlos A. Ramello

Processamento

Carlos A. Ramello

Análise de dados

É proibida a duplicação ou reprodução no todo ou em parte, por qualquer meio, sem expressa autorização ABERJE. Estudo sobre a comunicação na crise hídrica no Brasil - 2015. São Paulo: Aberje, 2015. (Pesquisa)

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Esta pesquisa busca identificar o planejamento e as práticas

adotadas pelas organizações em relação à utilização racional e

à redução efetiva do consumo de água. A proposta é colaborar

com a mobilização e a conscientização das pessoas em torno da

crise hídrica.

Também procura identificar as ações que vêm sendo estudadas

para implementação futura, em caso de recrudescimento dessa

crise.

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Trata-se de uma pesquisa quantitativa com amostra

não-probabilística por conveniência.

A coleta de dados ocorreu entre fevereiro e março de 2015, por

meio de autopreenchimento em sistema on-line.

Participaram 65 organizações do banco de relacionamentos da

ABERJE, de diversos segmentos e setores da economia e com

localização principal nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e

Minas Gerais.

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localização das empresas participantes

São Paulo, com 67,0%, é onde se concentra a maioria

das empresas participantes. São Paulo – 67,0%

Rio de Janeiro – 10,0% Minas Gerais – 13,0%

Diversos Estados – 10,0%

tipo de empresa participante

PRIVADA NACIONAL 46,9% PRIVADA MULTINACIONAL 42,2% PÚBLICA 3,1% MISTA 1,6% ENTIDADE

6,3% A quase totalidade (89,1%) dos participantes é constituída de empresas privadas, tanto nacionais quanto multinacionais.

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3,4% 3,4% 3,4% 6,9% 6,9% 8,6% 5,2% 3,4% 5,2% 3,4% 3,4% 3,4% 13,8% 8,6% 3,4% 1,7% 1,7% 1,7% 1,7% 10,3%

ramo de atividade das empresas participantes

total de funcionários das empresas participantes

até 100 9% de 101 a 500 13% de 501 a 1.000 6% de 1.001 a 2.000 14% de 2.001 a 3.000 9% de 3.001 a 4.000 8% de 4.001 a 5.000 3% de 5.001 a 10.000 16% de 10.001 a 20.000 8% acima de 20.000 14%

A diversidade de ramo de atividade e do total de funcionários é a característica básica das empresas participantes.

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Parte do processo produtivo 36% Como matéria-prima 2% Para consumo humano 62%

sistema de abastecimento de água

utilização principal da água

62,0% das empresas participantes têm o consumo humano como utilização principal da água. Para 36,0%, a água é utilizada, de forma principal, para atender ao processo produtivo da organização.

Concessionária 67,0% Poço Artesiano 8,0% Ambos 16,0% Outro 9,0%

A maioria (67%) é abastecida exclusivamente por meio de empresas concessionárias de abastecimento de água (ex.: sabesp, cedae e copasa).

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Sim 8% Não

92%

problema decorrente da crise hídrica

•

Falta de água para abastecimento dos restaurantes;

•

Paralisação temporária da produção pela falta de água;

•

Intermitências no abastecimento por parte das concessionárias;

•

Aumento expressivo do valor das contas de energia elétrica da organização;

•

Necessidade de elaboração plano estratégico (curto / médio / longo prazo) para atender as questões decorrentes da falta de água;

A quase totalidade das empresas participantes (92,0%) não enfrentou qualquer tipo de problema decorrente da crise hídrica atual.

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comitê formal para tratar as questões relativas à crise hídrica

74,1% 33,3% 48,1% 22,2% 74,1% 66,7% 22,2% ENGENHARIA FINANCEIRA RECURSOS HUMANOS MARKETING COMUNICAÇÃO _{INDUSTRIAL /} OPERAÇÕES MEIO AMBIENTE

Quase metade das organizações participantes (45,0%) tem comitê formal estruturado para tratar das questões apresentadas pela crise hídrica. Como decorrência do papel estratégico assumido, a área de Comunicação, assim como a de Engenharia e a Industrial / Operações, são as com maior presença nesses comitês.

áreas que compõem o comitê formal

Não 55% Sim

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campanhas de conscientização do público

interno

40,6%

adequação das instalações (troca de

torneiras, descarga, entre outras.)

40,6%

utilização de água de reuso e captação de

água da chuva

39,1%

maior monitoramento e controle de perdas e

vazamentos

20,3%

melhoria dos processos e definição de

metas de redução do consumo

12,5%

medidas/ações para redução do consumo de água a empresa já vinha

adotando anteriormente à atual crise hídrica

77% das empresas participantes têm adotado medidas e/ou realizado ações visando minimizar os efeitos da crise hídrica. Entre as mais desenvolvidas, temos:

Entre outras ações desenvolvidas destacam-se: “apoio a fazendeiros no cercamento e manutenção de nascentes”; “educação ambiental em escolas”; “horários alternativos de trabalho / home office”; “premiação para novas ideias de otimização do consumo”, “redução de resfriamento por água nos componentes de fornos de tratamento térmico” e “racionalização do consumo para atividades de limpeza e implantação de descartáveis”.

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medidas/ações para redução do consumo de água a empresa passou a

adotar como decorrência da atual crise hídrica

campanhas de conscientização do público

interno

42,2%

adequação das instalações (troca de

torneiras, descarga, entre outras)

25,0%

utilização de água de reuso e captação de

água da chuva

14,1%

perfuração de poços artesianos

7,8%

melhoria dos processos e definição de

metas de redução do consumo

7,8%

As empresas, em decorrência da atual crise hídrica, intensificaram as ações que vinham sendo desenvolvidas anteriormente e adotaram novas que não vinham sendo desenvolvidas:

Entre outras ações desenvolvidas destacam-se: “aprimoramento dos planos de contingência e emergenciais”; “inserção do tema como pauta fixa do comitê diretivo”; “estratégias para garantia operacional e sustentabilidade de forma integrada às comunidades”, “utilização de 50% da iluminação em horários de pequeno fluxo (almoço e saída)” e “uso de materiais descartáveis nos laboratórios”.

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ações junto ao público interno para conscientização da necessidade

do uso racional / economia de água

Sim 81% Não 5% Em desenvol vimento 14%

A maioria das organizações participantes (81,0%) tem desenvolvido ações junto ao seu público interno com o objetivo de conscientização da necessidade de economia e do uso racional da água, tanto no ambiente empresarial quanto no doméstico.

Das empresas que não desenvolveram ações, os motivos apresentados foram: “falta de cultura orientada para a sustentabilidade”, “consumo de água muito baixo na empresa” e “o assunto está entrando em pauta”.

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Veiculação de matéria em jornal mural 47,5% Afixação de cartazes / outdoors / adesivos na empresa 57,6% Veiculação de matéria em revista/jornal interno 64,4% Envio de e-mails 64,4% Divulgação na intranet da empresa 71,2%

1º

4º

5º

2º

_3º

ações junto ao público interno para conscientização da necessidade

do uso racional / economia de água

de matéria em revista, jornal interno (64,4%) e jornal mural (47,5%), do envio de e-mails ( 64,4%) e da afixação de cartazes, outdoors e adesivos (47,5%). Outras ações desenvolvidas foram: realização de palestras e workshops (33,9%);

divulgação no site corporativo (15,3%); distribuição de cartilhas e manuais

(15,3%); programas na tv corporativa (13,6%), transmissão de vídeos (10,2%) e

distribuição de brindes (6,8%).

Para 71,2% dos participantes, a “divulgação na intranet da empresa” é a ação mais utilizada para

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percepção em relação à crise hídrica no Brasil

Irá piorar Permanecerá nos níveis atuais

Irá melhorar

55,0% 42,0% 3,0%

A crise hídrica no Brasil, na percepção dos participantes, irá piorar para 55,0% nos próximos meses, enquanto que, para 42,0%, ela permanecerá nos níveis atuais.

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ações planejam implementar em caso de agravamento da crise hídrica

alternativas para obtenção de água (poços,

carros pipa, entre outras)

15,6%

ações ainda em definição

12,5%

adoção de racionamento interno, de acordo

com o fluxo de trabalho

9,4%

adoção de home office

6,3%

Além da intensificação das ações já em desenvolvimento, as empresas participantes planejam:

Entre outras ações planejadas destacam-se: “adotar procedimento de rodízio para fechamento de agências”; “implementação de programa de Continuidade dos Negócios”; “desenvolvimento de parceria com o poder público”, “mudança da sede” e “adoção de um comitê de crise”.

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Ser o centro de referência na produção e disseminação de

conhecimento e práticas de Comunicação e Relacionamento,

inspirando as organizações em suas estratégias de gestão.

VISÃO

Articular a Comunicação das organizações por meio de iniciativas

em Educação, Gestão do Conhecimento, Reconhecimento e

Relacionamento, produzindo e compartilhando saber, disseminando

as melhores práticas e fortalecendo o papel estratégico do

comunicador.

MISSÃO

Avenida Angélica, 1757 12º andar - Higienópolis - São Paulo - SP Rua Amália de Noronha, 151 6º andar - Sumaré - São Paulo - SP

Tel.: (11) 3662-3990 Site: www.aberje.com.br