Como escolher uma solução vencedora de gestão de fornecedores

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Como escolher uma

solução vencedora de gestão

de fornecedores

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2 INTERNAL

Índice

Por que utilizar uma solução de gestão de fornecedoresp. 3 Gestão de fornecedores hojep. 5

Gestão de fornecedores com um objetivop. 7

Aspectos de uma solução vencedorap. 8 Roteiro para o sucessop. 9

Solução baseada em redep. 12 Uma única fonte da verdadep. 14 Flexibilidade inteligentep. 18 Decisões proativasp. 21 Informações relevantesp. 24

SAP Ariba Supplier Managementp. 26

Conclusãop. 30

Solução baseada em rede

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Por que utilizar uma

solução

de gestão de fornecedores

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“Como eu administro os

fornecedores?

Da melhor

maneira possível com as

ferramentas disponíveis.”

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5 INTERNAL

Para a maioria das empresas, administrar uma base de

fornecedores grande e diversificada é uma tarefa impossível. As decisões tomadas são baseadas em hipóteses e boas intenções. Mas os resultados nem sempre são os melhores. Por quê?

Gestão de fornecedores atual:

Excesso de fornecedores e escassez

de respostas

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Processos redundantes e desconexos Registros e avaliações fragmentados de fornecedores Os fornecedores preferenciais não são

utilizados

Processos manuais de classificação de risco e

auditoria

Dificuldade para atualizar informações de

fornecedores

Embora seja clara a necessidade de uma solução de gestão de fornecedores,

como encontrar a solução correta?

Este livro explica exatamente que solução procurar e como ela pode ajudar sua empresa.

Da integração ao engajamento, uma gestão

inconsistente de informações, qualificação,

riscos e desempenho significa maior risco em todas as decisões.

Com diversas versões dos registros de fornecedores e avaliações ad hoc, você não

consegue colaborar com os stakeholders nem adotar a ação

correta.

Quando os fornecedores preferenciais não são encontrados com facilidade,

eles não são usados de maneira coerente, o que gera

custos e riscos mais elevados.

Processos manuais de classificação de risco e segmentação deixam passar sinais essenciais e

impedem decisões de negócio adequadas.

Quando os fornecedores não fazem parte de uma rede ampla e estabelecida e não podem atualizar facilmente as

próprias informações em um único lugar, os registros incorretos se multiplicam.

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Não se trata apenas gestão de

fornecedores.

É gestão

de fornecedores com um objetivo.

A solução correta ajuda você a ser proativo, em vez de reativo. Pense estrategicamente, e não em termos de transações. Agregue valor em vez de apenas preencher pedidos.

A solução correta pode tornar sua cadeia de suprimentos mais confiável. Menos sujeita a interrupções.

E mais ética.

Assim, você pode ser mais eficiente quando trabalha melhor. Como indivíduo.

Como departamento. Como organização.

A solução correta permite que você faça tudo com um objetivo.

Toda tecnologia tem uma função. Mas a melhor tecnologia ajuda as pessoas a atingirem um propósito. Em seu aspecto mais básico, gerenciar fornecedores é conhecer tudo sobre eles e

administrá-los dia após dia. Mas pode ser muito mais.

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Aspectos de uma

solução vencedora

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“Quando percorremos

um caminho desconhecido,

é sensato levar um mapa”

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É uma fórmula que minou muitas implementações de tecnologia.

Seu plano de sucesso precisa ser tão bom quanto a solução que você encontrar.

PD + NT = PDD

(Processos deficientes + Nova tecnologia = Processos deficientes dispendiosos)

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11 INTERNAL

Colocar todos na mesma

rota para o mesmo destino

Uma solução de gestão de fornecedores geralmente depende tanto das expectativas e prioridades da direção quanto da tecnologia.

Estes são passos a serem seguidos:

•Defina o ponto de partida. Mapeie as necessidades e os processos atuais por unidade de

negócio, região e categoria.

•Defina a linha de chegada. Determine como você pode transformar seus processos de

suprimento em vantagem competitiva. E quais são os recursos necessários para atingir esse objetivo.

• Venda esse projeto às pessoas. Antes de avançar, certifique-se de que os líderes concordam

com os problemas, as prioridades e os objetivos finais.

• Encontre sua solução. Procure uma tecnologia capaz de capacitar a organização a atingir os

objetivos definidos. Depois, desenvolva a gestão de fornecedores para integrar os processos de suprimentos de ponta a ponta. (Alerta: Nós temos uma solução em mente.)

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“Não é de se surpreender

quando pessoas e

processos produzem

mais

quando trabalham juntos”

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Quanto melhor a integração,

mais eficiente o processo decisório

Dois fatores fundamentais de uma solução correta de gestão de fornecedores são a conexão dos

processos de compras, suprimentos e pagamento e a existência de uma ampla rede de fornecedores confiáveis em seu núcleo. Uma visão abrangente sobre as informações, o desempenho e os riscos do fornecedor – junto com a mais ampla rede de fornecedores – pode orientar as decisões ao longo de todo o processo de negócios.

Sua solução deve:

•Operar verticalmente. Colabore com todos os fornecedores, em todos os níveis, com base nos critérios

mais relevantes para você. Quer eles estejam inseridos em uma categoria ou região, ou em muitas.

• Operar horizontalmente. Obtenha insights que fundamentem escolhas mais inteligentes, desde o

sistema ERP de back-end até os aplicativos de compras e suprimentos.

• Ter conexões perfeitas. Quando você compra de uma única empresa a tecnologia para todos os

processos empresariais, são eliminadas as brechas no processo ou as soluções “fita adesiva”.

Imagine a possibilidade de utilizar gestão de fornecedores e insights no momento em que são necessários – em pontos-chave de decisão. Verifique o status de integração do fornecedor, suspenda as compras ou troque fornecedores improdutivos, renegocie contratos com base em riscos e desempenho, receba alertas quanto a mudanças no nível de riscos do fornecedor para promover o relacionamento adequado com ele. Quando sua solução é respaldada por uma rede robusta, a gestão integrada de fornecedores pode atender a um

propósito maior ––aprimorar seus negócios de ponta a ponta.

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“A integridade do

registro do fornecedor é

importante.

Uma versão

única faz a diferença.”

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O registro do fornecedor é o elemento-chave em transações de mais de um trilhão de dólares em gastos.

A precisão e a consistência desse registro

impactam diretamente o sucesso da empresa.

US$1,2

trilhão

*

*Baseado em pesquisa interna da SAP Ariba.

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Uma única fonte da verdade para informações de fornecedores. É o alicerce de uma eficiente solução de gestão de fornecedores. Independentemente do objetivo, é imprescindível visualizar a versão mais atual e precisa das informações do fornecedor.

Utilize mais os fornecedores preferenciais. Reduza os engajamentos arriscados. Aumente as compras responsáveis. Tudo isso começa com uma única fonte da verdade.

Em suprimentos, cada momento

é um momento da verdade

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17 INTERNAL

A chave é manter suas

informações sincronizadas

Se é tão importante a existência de uma única fonte da verdade, como uma solução de gestão de fornecedores pode proporcionar isso? Tecnicamente isso é denominado "modelo unificado de fornecedor na nuvem, com sincronização bidirecional e ERP". Em português claro, significa que seus aplicativos de compra, suprimento e gestão de fornecedores e os sistemas ERP de back-end estão conectados e compartilham as mesmas informações. Assim, quando uma informação é alterada em um local, ela é alterada em todos os lugares.

Via de regra, isso significa que:

•As informações sobre o ciclo de vida, o desempenho e os riscos de um fornecedor são as mesmas em um escritório em Denver ou em um fábrica em Saigon. Todos veem os mesmos dados.

•Os dados só precisam ser introduzidos no sistema uma vez e são alterados em todos os pontos. Isso gera grande economia de tempo, além de eliminar as discrepâncias e melhorar os insights.

•Os fornecedores podem atualizar as próprias informações, o que economiza o seu tempo e o deles, gerando decisões mais precisas sobre riscos e desempenho.

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“Assim como na

ginástica,

flexibilidade

é o diferencial”

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A beleza da

flexibilidade inteligente

Toda empresa é única, assim como todas as partes que a compõem. A solução correta de gestão de fornecedores é projetada para acomodar essas diferenças, do início ao fim do ciclo de vida do fornecedor.

Isso inclui:

• Integração, qualificação e segmentação flexíveis. Tamanho único não atende a todos. Quando

você integra e qualifica os fornecedores, os questionários e os processos de aprovação devem ser customizáveis por categoria, local e unidade de negócio.

•Auditoria de risco direcionada. O risco inerente a um fornecedor depende da localização e da

categoria dele. Se o risco for mais alto, serão necessárias avaliações de controle mais detalhadas, para proteger os interesses da empresa.

• Gestão de fornecedores preferenciais. A flexibilidade da solução permite que você determine os

fornecedores preferenciais com base em parâmetros e necessidades específicos. Compartilhar essas informações entre todos os aplicativos de compra e suprimento significa que mais pessoas utilizarão os fornecedores preferenciais com mais frequência.

A solução certa reconhece as diferenças dentro da empresa e cria funcionalidades com o objetivo de fazer a gestão de fornecedores trabalhar do seu jeito.

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A doce ciência do chocolate e

a busca dos grãos perfeitos

A produção do melhor chocolate começa com a compra dos grãos de cacau de

melhor qualidade.

Um renomado produtor de chocolate pode escolher entre dois países fornecedores, os dois representando riscos potenciais. Uma solução de gestão de

fornecedores está ajudando a empresa a proteger a cadeia de suprimentos e a marca.

Duas fontes e questões de difícil resposta

Gana: Trabalho forçado é um problema sério e real. Com 800.000

fazendeiros envolvidos na produção de grãos de cacau, como identificar os fornecedores corretos?

Indonésia: Discriminação salarial e carência de trabalhos de alta

qualificação são problemas enfrentados pelas mulheres no setor de cacau. Quais fornecedores oferecem condições equitativas?

A solução correta promove um processo responsável de compra

A solução de gestão de fornecedores utilizada pelo fabricante de chocolate sabe que a fonte dos grãos de cacau é importante. Por meio de integração e

qualificação, ela cria questionários customizados e auditoria direcionada – específicos aos problemas de cada país – para identificar os fornecedores adequados. Com monitoramento contínuo, a empresa é alertada sobre qualquer mudança. O resultado é uma saborosa combinação de grãos de cacau de qualidade e responsabilidade corporativa.

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“Minhas informações são

tão efetivas,

que eu consigo

evitar os problemas antes

que aconteçam”

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Conhecimento é a chave da

gestão proativa de fornecedores

Tentar prever o futuro, pelo menos quando se trata de cadeia de suprimentos, é realmente

possível. Uma solução com auditoria de riscos proativa, além de monitoramento automatizado de fornecedores e alertas, pode revelar problemas potenciais antes que eles afetem sua empresa.

Confira

•Avaliação de riscos direcionada ao engajamento de cada fornecedor, com base nas exigências regulatórias.

• Monitoramento contínuo configurável para sua empresa – e funções específicas – priorizando aquilo que é verdadeiramente importante para você.

• Verificação de compliance incorporada a cada fornecedor, a todas as formas de engajamento e a todas as etapas do caminho.

•Alertas automáticos que destacam problemas potenciais, de modo que você possa adotar as ações necessárias para evitá-los.

•Uma visão de 360 graus da condição dos fornecedores, incluindo insights sobre riscos, oferece a você um panorama completo de todos os fornecedores e todos os engajamentos ativos.

Insights adaptados às suas prioridades, e disponibilizados no momento certo, geram decisões mais proativas. Quanto mais direcionado o conhecimento, mais objetivo ele é.

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Só uma solução correta de gestão de fornecedores não é suficiente para aprimorar sua cadeia de suprimentos. A capacidade de configurar perfis de risco dos fornecedores de acordo com suas especificações torna realidade um processo responsável de compra. Dos problemas trabalhistas e políticos às preocupações com ambiente e sustentabilidade, é possível atravessar as paredes de sua empresa para produzir impactos positivos. Você pode administrar os negócios com mais eficiência e

melhorar vidas. Aumente a produtividade e melhore a sociedade. Todo engajamento de fornecedor se torna uma oportunidade para fazer o melhor. E isso é de fato uma gestão de fornecedores com objetivo.

O conhecimento pode também vincular

princípios e produtividade

“Eu não quero apenas tornar a Nielsen uma empresa mais eficiente…

Quero tornar o mundo um lugar melhor.”

James Edward Johnson, Diretor de gestão e análise de riscos da cadeia de suprimentos, Nielsen

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“Há uma diferença entre

obter informações sobre o

fornecedor e

obter

informações úteis”

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Obtenha as informações mais

relevantes sobre o fornecedor

da maneira mais fácil possível

Nem todas as informações do fornecedor são criadas da mesma forma. A solução ideal de gestão de fornecedores deve fornecer os dados mais relevantes, provenientes das

melhores fontes, e disponibilizados na forma mais fácil possível. Essa solução deve ser o melhor agregador de conteúdo, e não um criador.

Eis o que você deve buscar:

• Uma solução com um ecossistema robusto de provedores de dados e serviços para obter e verificar um amplo espectro de informações.

• Interfaces de aplicativo (APIs) objetivas, que acessam centenas de milhares de fontes para obter os dados mais relevantes.

• APIs aplicadas a diferentes setores e também problemas, como insolvência financeira, trabalho escravo e segurança cibernética.

• Inteligência artificial (IA) de modo que as informações possam ser facilmente utilizadas,

previstas, acionáveis e customizáveis por região, unidade de negócio e categoria. Quanto mais a IA aprende ao longo do tempo, melhores são as orientações que ela fornece.

Independentemente do propósito, as informações mais relevantes, mais confiáveis e mais acessíveis são as mais valiosas.

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SAP Ariba

Supplier Management

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“Não sou sabe-tudo

nem todo-poderoso.

Mas em gestão de

fornecedores,

estou chegando lá”

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SAP Ariba Supplier Management.

Informações, ciclo de vida,

desempenho e riscos do

fornecedor em um só produto

Contando com o pacote de compras e suprimentos líder do setor e com a vasta rede de fornecedores da SAP Ariba, nossa solução de gestão de fornecedores oferece ferramentas inigualáveis para você atender às suas necessidades de compras e suprimentos, inclusive:

• Uma fonte unificada da verdade com um único mestre de fornecedores na nuvem

• Sincronização bidirecional com o ERP para economia de tempo e eliminação de erros

• Acesso de 360° de fornecedores a partir de qualquer aplicativo de compra e suprimento para insights mais significativos

• Qualificação e avaliação de risco flexíveis, customizáveis para sua empresa e suas prioridades

• Inteligência e monitoramento contínuo de riscos para decisões mais acertadas

• Integração total para aperfeiçoamento de todos os processos de negócio

• Ferramentas de gestão do desempenho de fornecedores para proatividade no monitoramento e na geração de relatórios

Saiba mais sobre o que o SAP Ariba Supplier Management pode fazer por você. https://www.ariba.com/solutions/solutions-overview/supplier-management

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SAP Ariba.

A maior e mais avançada rede de negócios.

Mais de

2,5 milhões

de empresas registradas.

47% de crescimento anual

em volume de compras.

Cerca de

15.000.000 de usuários.

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Conclusão

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Você escolhe o objetivo.

Nós temos a solução de

gestão de fornecedores.

Transforme sua empresa. Transforme o mundo. Com o SAP Ariba Supplier

Management, você tem poder para fazer acontecer. Pense mais estrategicamente. Opere com mais proatividade. Trabalhe com mais ética. Nós desenvolvemos tecnologia com seriedade, para que você possa desfrutar do que há de melhor. Bem-vindo à gestão de fornecedores com objetivo.

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