Regulamento da Promoção Claro - Março Condições gerais

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Plano Nºs F&F disponíveis

Estilo 300 2 números

Regulamento da Promoção Claro - Março 2006 1. Condições gerais

1.1. TELET S/A., empresa com sede na Rua Gilberto Laste, nº 52, Mezanino, na Cidade de Porto Alegre, inscrita no CNPJ sob o nº 01.655.694/0001-68, neste ato representada na forma de seu Estatuto Social, doravante denominada CLARO, divulga nova promoção, denominada Promoção CLARO – Março 2006, de acordo com as condições dispostas neste Regulamento.

1.2. A Promoção CLARO – Março 2006 não está vinculada a qualquer outra promoção que já exista ou que venha a ser lançada pela CLARO, isto é, a promoção não é cumulativa com outras promoções realizadas pela CLARO.

2. Objeto

2.1. O presente Regulamento tem por objeto regular as relações entre a CLARO e os participantes da Promoção CLARO – Março 2006.

2.2. Os Clientes Pessoas Físicas, que adquirirem um novo celular, habilitarem uma nova linha ou realizarem a troca de seu(s) celular(es) por outro(s), GSM, desde que se enquadrem na Política de Upgrade da CLARO, no CLARO CARTÃO (Plano Toda Hora), poderão usufruir do seguinte benefício:

i) Bônus de R$240 (duzentos e quarenta Reais), divididos em 24 (vinte e quatro) parcelas mensais de R$ 10 (dez Reais), para uso em ligações locais de Claro para Claro, de mesmo DDD e área de registro do Cliente.

2.2.1. As parcelas mensais e sucessivas do bônus serão concedidas aos CLIENTES CLARO CARTÃO elegíveis que aderirem à promoção, DESDE QUE EFETUEM RECARGAS MÍNIMAS MENSAIS NO VALOR DE R$20 (VINTE REAIS), inclusive no mês da ativação nos termos do item 5.1.1. abaixo.

2.3. Os Clientes Pessoas Físicas, que adquirirem um novo celular, habilitarem uma nova linha ou realizarem a troca de seu(s) celular(es) por outro(s), GSM, desde que se enquadrem na Política de Upgrade da CLARO, no CLARO CONTA (nos Planos Estilos 40, 70, 100, 200, 300, 500, 750 e 1000 ) ou no CLARO SUPERCONTROLE (R$ 35), poderão usufruir do seguinte benefício:

Tarifa Promocional de R$ 0,10 (dez centavos) o minuto para ligações locais,

de CLARO para um CLARO cadastrado, através do *123 até 19 de maio de 2006, originadas na área de registro do Cliente, válida por 6 (seis) meses.

2.3.1. A Tarifa Promocional será concedida aos CLIENTES CLARO CONTA (Planos Estilo) E CLARO SUPERCONTROLE elegíveis que aderirem à promoção, por 6 meses DESDE QUE COLOQUEM E MANTENHAM A CONTA CLARO EM DÉBITO AUTOMÁTICO ATÉ 19 DE MAIO DE 2006 E PERMANEÇAM ADIMPLENTES DURANTE TODO O PERÍODO, nos termos dos itens 5.2.1. e 5.2.1.1. abaixo.

2.3.2. Clientes CLARO CONTA (Planos Estilo) somente poderão usufruir da Tarifa Promocional após o consumo da franquia mensal contratada.

2.3.3. Os Clientes CLARO CONTA (Planos Estilo 300, 500, 750 e 1000) poderão cadastrar mais de um número CLARO, de mesmo DDD para falar com a Tarifa Promocional, conforme tabela abaixo. Caso esses Clientes optem por

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2.4. A PROMOÇÃO NÃO SERÁ VÁLIDA PARA CLIENTES CORPORATIVOS E PARA CLIENTES QUE OPTAREM PELO PLANO CLARO CARTÃO (Plano Toda Noite).

2.5. A PROMOÇÃO, NOS TERMOS DESTE REGULAMENTO, SOMENTE SERÁ VÁLIDA PARA CLIENTES QUE OPTAREM PELO CLARO CARTÃO (Plano Toda Hora), CLARO CONTA (Planos Estilo) E CLARO SUPERCONTROLE (EXCLUSIVAMENTE NA TECNOLOGIA GSM).

2.6. Esta promoção não será cumulativa com outras promoções realizadas pela CLARO relacionadas a débito automático.

3. Vigência

3.1. As habilitações nas condições da Promoção CLARO – Março 2006 poderão ser realizadas entre 02 de março de 2006 a 08 de março de 2006, devendo ser observadas as disposições constantes neste Regulamento. O período aqui estabelecido poderá ser prorrogado a exclusivo critério da CLARO.

3.2. As parcelas mensais do bônus serão concedidas aos CLIENTES CLARO CARTÃO elegíveis à Promoção CLARO – Março 2006 por 24 meses, devendo estes realizar uma chamada tarifada até 08 de março de 2006 e fazer uma recarga mínima mensal, inclusive no mês da ativação, estando o bônus disponível em até 72 (setenta e duas) horas após realizada a recarga.

3.3. Para Clientes CLARO CONTA (Planos Estilo) e CLARO SUPERCONTROLE elegíveis, a Promoção CLARO – Março 2006 será válida após o recebimento de TORPEDO (mensagem curta de Texto) confirmando o sucesso do cadastramento do número CLARO escolhido para falar com a Tarifa Promocional, o que deverá ocorrer em até 72 (setenta e duas) horas do cadastramento do número. Clientes CLARO CONTA somente passam a usufruir a Tarifa Promocional após o consumo da franquia mensal contratada.

4. Elegibilidade

4.1. A Promoção é válida para novos Clientes Pessoas Físicas que adquirirem um aparelho GSM da CLARO ou habilitarem um aparelho GSM antigo junto à CLARO no CLARO CARTÃO (Plano Toda Hora), no CLARO CONTA (Planos Estilo 40, 70, 100, 200, 300, 500, 750, 1000) ou no CLARO SUPERCONTROLE (R$35).

4.2. A Promoção é válida, também, para Clientes CLARO, pessoa física, da base que realizem upgrade de aparelho (aquisição de modelo equivalente mais novo ou modelo superior), desde que sejam contemplados dentro da política de Upgrade da CLARO, devendo pois migrar para os planos elegíveis desta Promoção.

4.2.1. Os Clientes CLARO CONTA ou CLARO SUPERCONTROLE poderão realizar upgrade de aparelho (aquisição de modelo equivalente mais novo ou modelo superior) e usufruir os benefícios desta Promoção se estiverem contemplados na Política de Upgrade da CLARO, a saber: (i) clientes com permanência mínima de 12 (doze) meses poderão realizar upgrade a partir do 9° (nono) mês contados da data de assinatura do contrato; (ii) clientes com permanência mínima de 15 (quinze) meses poderão realizar upgrade a partir do 12° (décimo segundo) mês contados da data de assinatura do contrato; (iii) clientes com permanência mínima de 18 (dezoito) meses poderão realizar upgrade a partir do 15° (décimo quinto) mês contados da data de assinatura do contrato; (iv) clientes com permanência mínima de 24 (vinte e quatro) meses poderão realizar upgrade a partir do 21° (vigésimo primeiro) mês contados da data de assinatura do contrato.

Com a nova aquisição de aparelho (upgrade) o Cliente estará sujeito a uma nova permanência mínima. No caso do cliente realizar um upgrade de aparelho não tendo cumprido o período necessário para o upgrade disposto na política acima, ele deverá pagar a multa pró-rata, calculada de acordo com o tempo restante para o término do período, conforme condições dispostas no respectivo Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal e seus Anexos ou comprar o novo aparelho pelo preço de um aparelho em plano pré-pago.

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com tecnologia GSM.

4.4. A Promoção CLARO – Março 2006, nas condições deste Regulamento, é válida para o Estado do Rio Grande do Sul, Paraná e Santa Catarina.

4.5. Esta Promoção não está disponível para Clientes Corporativos.

4.6. Os Clientes CLARO elegíveis à Promoção CLARO – Março 2006, que estiverem participando de promoções anteriores realizadas pela CLARO, ao realizarem um upgrade de aparelho, poderão migrar para esta Promoção, passando a usufruir dos benefícios da Promoção CLARO – Março 2006. Perderão, entretanto, todos os benefícios da Promoção na qual estavam cadastrados anteriormente, da qual serão desligados, sem a possibilidade de retorno.

5. Utilização do Benefício:

5.1. Clientes CLARO CARTÃO (Plano Toda Hora)

5.1.1. CLARO Bônus: Cliente CLARO CARTÃO (PLANO TODA HORA) poderá utilizar as parcelas mensais do bônus de R$10 (dez Reais) para fazer ligações locais para celulares Claro, de mesmo DDD e área de registro do Cliente. Terão direito a usufruir das parcelas mensais do bônus aqui mencionadas Clientes CLARO CARTÃO que realizem recarga mínima mensal, inclusive no mês de ativação.

5.1.2. A PARCELA DO BÔNUS SERÁ VÁLIDA PELO PRAZO DE 30 (TRINTA) DIAS, INDEPENDENTE DA VALIDADE DO CARTÃO INSERIDO. Após 30 (trinta) dias o bônus será expirado sem possibilidade de recuperação do crédito. Se o cliente inserir um cartão de R$30,00 (trinta Reais) com validade de 90 (noventa) dias; seu saldo principal valerá por 90 (noventa) dias, e seu bônus de R$10 (dez Reais) valerá por 30 (trinta) dias;

Exemplo: cliente comprou um CLARO CARTÃO em 02/03 e inseriu recarga em 04/03, após 72h (quarenta e oito horas), em 08/03 ele receberá um bônus de R$10,00 (dez Reais) válidos por 30 dias.

5.1.3. Cliente CLARO CARTÃO poderá realizar a consulta de seu saldo promocional através do *544#, recebendo as informações na tela do seu CLARO. Essa consulta é gratuita.

5.1.4. CASO O CLIENTE DEIXE DE INSERIR O CRÉDITO MÍNIMO POR 30 (TRINTA) DIAS, PERDERÁ DEFINITIVAMENTE O BENEFÍCIO DA PROMOÇÃO.

Exemplo:

(i) Quando um Cliente CLARO do Rio de Janeiro com DDD 21, participante da promoção, efetua uma chamada, dentro de sua área de registro DDD 21, para qualquer número de Cliente CLARO com DDD 21, ele usufrui do benefício desta Promoção.

(ii) Quando um Cliente CLARO do Rio de Janeiro com DDD 21, participante da promoção, efetua uma chamada, dentro da área de registro DDD 24, para o número do Cliente CLARO cadastrado com DDD 21, não usufrui do benefício desta Promoção.

5.2. Clientes CLARO CONTA (Planos Estilo) e CLARO SUPERCONTROLE:

5.2.1. Tarifa Promocional: Clientes CLARO CONTA e CLARO SUPERCONTROLE usufruirão de uma Tarifa promocional de R$0,10 (dez centavos) o minuto para ligações locais, de seu CLARO para um número CLARO cadastrado no *123 (ligação gratuita do celular) até 19 de maio de 2006, de mesmo DDD, originadas na área de registro do Cliente. Para usufruir deste benefício por 6 meses, o cliente Claro Conta e Claro SuperControle deverá cadastrar sua conta em débito automático até 19/05 e mantê-la, além de permanecer adimplente durante todo o período da Promoção. Os Clientes CLARO SUPERCONTROLE usufruirão da Tarifa Promocional a partir do recebimento de TORPEDO (mensagem curta de texto) confirmando o sucesso do cadastramento, o que deverá ocorrer em até 72h do cadastro do número. Os Clientes CLARO CONTA usufruirão da Tarifa Promocional após o consumo da franquia mensal contratada desde que já tenham o número do celular Claro escolhido cadastrado.

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5.2.1.1. Os Clientes CLARO CONTA (Planos Estilo 300, 500, 750 e 1000) poderão cadastrar mais de um número CLARO, de mesmo DDD, conforme comunicação específica dos Planos Estilo, para falar com a Tarifa Promocional e, caso optem por compartilhar a franquia mensal contratada, tal tarifa apenas será válida para falar com o(s)

dependente(s). Segue tabela com a quantidade de números Claro que poderão ser cadastrados ou compartilhados por plano:

Plano Estilo 300 – 2 números

Exemplo:

(i) Quando um Cliente CLARO do Rio de Janeiro com DDD 21, participante da promoção, efetua uma chamada, dentro de sua área de registro DDD 21, para o número de Cliente CLARO cadastrado com DDD 21, ele usufruirá do benefício da Tarifa Promocional de R$ 0,10 (dez centavos) o minuto, sendo que o Cliente CLARO CONTA apenas usufruirá desta Tarifa após consumo da franquia mensal contratada.

(ii) Quando um Cliente CLARO do Rio de Janeiro com DDD 21, participante da promoção, efetua uma chamada, dentro da área de registro DDD 24, para o número do Cliente CLARO cadastrado com DDD 21, não usufrui do benefício da Tarifa Promocional.

6.Restrições:

6.1. Não será válido o cadastro no *123 de números de acesso a serviços de valor agregado (Caixa Postal *100 ou *77, Wap, etc), de serviços que utilizam números da CLARO, vinculados a marca ou não (Torpedo Fone) e de serviços especiais (Chat Amizade, Mediz, etc) para usufruir da Tarifa Promocional, sendo tais números tarifados normalmente.

6.2. Não estão contemplados nesta Promoção o envio de torpedos e o acesso à Secretária CLARO (correio de voz), que serão tarifados normalmente de acordo com o plano de serviço contratado.

6.3. Não estão contempladas nesta Promoção as ligações realizadas a cobrar e recebidas fora da área de cobertura da CLARO (em roaming na rede de outras operadoras), para números fixos e celulares de outras operadoras ou com DDD diferente do Cliente e ligações interurbanas, sendo estas ligações tarifadas normalmente.

6.4. Não estão contempladas nesta Promoção as ligações para todos os serviços especiais (Chat Amizade e Mediz, etc) , para serviços que utilizem números da CLARO, vinculados à marca ou não (Torpedo Fone), bem como para os serviços de valor agregado (Caixa Postal *100 ou *77, Wap, etc), sendo estas ligações tarifadas normalmente.Consulte as tarifas destes e outros serviços disponíveis em www.claro.com.br.

6.5. Não estão contempladas na promoção as ligações recebidas a cobrar, mesmo que locais entre linhas CLARO e na área de registro do cliente; sendo essas ligações tarifadas normalmente.

6.6. Na hipótese de ocorrência de fato superveniente, que exceda à vontade da CLARO, tal como, majoração de tributos inerentes à atividade de telecomunicações ou qualquer outro que incida sobre a atividade comercial por ela exercida, alteração dos preços de tarifas telefônicas pela Autoridade Federal competente, mudança na política

econômica, ou qualquer fato que torne excessivamente onerosa a Promoção, poderá a CLARO, mediante publicação em periódico de grande circulação, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, revogar a presente Promoção.

7. Condições da Promoção:

7.1. Para usufruir do benefício da Promoção, o Cliente deve observar as seguintes condições:

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7.1.1.1. CLIENTE CLARO CARTÃO PARA FAZER JUS AO BENEFÍCIO DESSA PROMOÇÃO DEVERÁ FAZER UMA LIGAÇÃO TARIFADA ATÉ 08 DE MARÇO DE 2006 E FAZER UMA RECARGA MÍNIMA NO MÊS DA ATIVAÇÃO PARA RECEBER A PRIMEIRA PARCELA DO BÔNUS QUE ESTARÁ DISPONÍVEL EM ATÉ 72 (SETENTA E DUAS) HORAS APÓS A RECARGA. AS PARCELAS DE BÔNUS SERÃO CONCEDIDAS MEDIANTE RECARGA MÍNIMA MENSAL DE R$ 20,00 (VINTE Reais), SEM POSSIBILIDADE DE ALTERAR O CRONOGRAMA. O bônus terá validade de 30 (trinta) dias a partir da primeira chamada tarifada que o Cliente CLARO CARTÃO realizar para outro número CLARO elegível (chamada local, de mesmo DDD e área de registro para outro número CLARO).

7.1.1.2. CASO O CLIENTE CLARO CARTÃO DEIXE DE INSERIR CRÉDITOS, NO VALOR MÍNIMO DETERMINADO, NO PERÍODO DE 30 DIAS, O CLIENTE CLARO CARTÃO PERDERÁ DEFINITIVAMENTE O BENEFÍCIO DESSA PROMOÇÃO.

O período para verificar a recarga do cliente sempre considerará os 30 dias anteriores e o corte ocorrerá na 1ª semana após estes 30 dias.

Exemplo: Para a exclusão de abril/06 se verificará se ocorreu a recarga no mês de março; para maio será avaliada a recarga de abril e assim por diante.

7.1.1.3. O CLIENTE NÃO TERÁ DIREITO A MAIS DE UMA PARCELA DO BÔNUS DENTRO DO MESMO MÊS, AINDA QUE REALIZE INÚMERAS RECARGAS DENTRO DESTE REFERIDO MÊS. ALÉM DISSO, AS RECARGAS EXCEDENTES DO MÊS NÃO LHE GARANTIRÃO AS PARCELAS DO BÔNUS DOS MESES SUBSEQÜENTES.

Exemplo: A parcela do bônus de R$10,00 (dez Reais) será correspondente a apenas um evento, ou seja, três inserções dentro de um mesmo mês correspondem a apenas um bônus de R$10,00 (dez Reais).

7.1.1.4. Cliente que habilitar um aparelho no CLARO CARTÃO (Plano Toda Hora) e porventura solicitar a migração para um Plano Pós - Pago, estará sujeito à perda do benefício do bônus e receberá a Promoção vigente para os Clientes Pós-pago no ato da migração.

7.1.2. Clientes CLARO CONTA e CLARO SUPERCONTROLE:

7.1.2.1.Para receber o benefício da Tarifa Promocional, os Clientes CLARO CONTA e CLARO SUPERCONTROLE deverão cadastrar um número CLARO, de mesmo DDD, no atendimento eletrônico (*123) até 19 de maio de 2006. Clientes CLARO CONTA e CLARO SUPERCONTROLE deverão colocar o pagamento das faturas mensais à CLARO em DÉBITO AUTOMÁTICO até 19 de maio de 2006, devendo mantê-las em DÉBITO AUTOMÁTICO durante o período promocional, sob pena de perda do benefício desta Promoção. Mesmo estando em DÉBITO AUTOMÁTICO, caso o Cliente não efetue o pagamento da conta em um determinado mês, este perderá definitivamente o benefício da Promoção. Além disso, os clientes deverão permanecer adimplentes e ativos durante todo o período promocional.

7.1.2.1.1. O DÉBITO AUTOMÁTICO poderá ser feito nos seguintes bancos conveniados com a CLARO:

Bancos RS Bancos PR/SC

ABN AMRO REAL

BANRISUL BANSICRED BRADESCO BANCO DO BRASIL CEF CITIBANK HSBC ITAU

ABN AMRO REAL

BRADESCO BANCO DO BRASIL CEF CITIBANK HSBC ITAU MERIDIONAL SANTANDER

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MERIDIONAL

UNIBANCO

SUDAMERIS

UNIBANCO

7.1.2.1.2. O Serviço de Atendimento ao Cliente CLARO não efetuará o cadastramento do débito automático, devendo o cliente solicitar o pagamento das faturas mensais à CLARO em débito automático diretamente ao seu banco, observado o disposto no item 7.1.2.1.1. acima.

7.1.2.1.3. Caso o Cliente mude seu aparelho celular do padrão TDMA para o padrão GSM, o DÉBITO AUTOMÁTICO será cancelado, devendo o mesmo fazer nova solicitação, a fim de manter sua conta em DÉBITO AUTOMÁTICO, usufruindo do benefício aqui previsto.

7.1.2.2. Ao aderir ao CLARO CONTA (Planos Estilo) e/ou CLARO SUPERCONTROLE, mediante assinatura do Termo de Contratação Pessoa Física, anexo ao Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal, o Cliente participante desta Promoção deve fornecer e confirmar todas as informações requisitadas pela CLARO.

7.1.2.3. O Cliente CLARO que habilitar uma linha nos Planos CLARO CONTA e/ou CLARO SUPERCONTROLE estará sujeito à análise de crédito, à apresentação de documentos bancários e outros exigidos pela CLARO, ao preenchimento e assinatura do Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal e seus anexos, à permanência mínima e multa contratual nas hipóteses previstas no item 8.1. abaixo. Caso haja aprovação do seu crédito, o Cliente terá um limite de crédito, compatível com a avaliação de crédito baseada na documentação apresentada e nos critérios que a CLARO julgar necessários e que considerarão, entre outros fatores, a renda que o Cliente informa possuir, podendo o limite ser ajustado a qualquer tempo pela CLARO. Este limite de crédito abrange serviços faturados e não vencidos, faturados e não pagos, ou a faturar, ficando a CLARO autorizada a proceder automaticamente com a suspensão da

operacionalidade da linha celular, se ultrapassados os limites compatíveis com o perfil do Cliente.

7.1.2.4. Se o Cliente CLARO CONTA ou CLARO SUPERCONTROLE participante desta Promoção solicitar a alteração para outro Plano Estilo de menor valor disponibilizado pela CLARO ou para um Plano CLARO CARTÃO, durante o período de recebimento do benefício, este será desligado definitivamente da Promoção e estará sujeito ao pagamento da multa pró-rata nas hipóteses previstas em contrato.

7.2. A adesão à Promoção CLARO – Março 2006 na forma disposta neste Regulamento está limitada à venda ou habilitação de 03 (três) celulares por CPF, podendo este limite ser alterado pela CLARO durante a vigência da Promoção.

7.3. Os celulares disponíveis ofertados a preços promocionais e as respectivas formas de pagamento estarão sujeitos às condições comerciais praticadas pelos pontos de venda próprios e dos Agentes credenciados autorizados a participar da Promoção.

8. Desligamento de Cliente:

8.1. Caso o Cliente solicite o cancelamento da linha celular (desativação definitiva dos serviços da Estação Móvel), ou solicite a transferência de titularidade da linha, o Cliente estará automaticamente desvinculado da Promoção CLARO – Março 2006, deixando de usufruir o benefício decorrente desta Promoção.

8.1.1. Cliente CLARO CONTA e CLARO SUPERCONTROLE além de deixar de usufruir o benefício desta Promoção estará sujeito ao pagamento de multa, conforme disposto no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal e no Termo de Contratação de Pessoa Física (Condições Comerciais).

8.2. CASO O CLIENTE CLARO CONTA e/ou CLARO SUPERCONTROLE RETIRE A CONTA DO DÉBITO AUTOMÁTICO E/OU FIQUE INADIMPLENTE, O MESMO PERDERÁ DEFINITIVAMENTE O BENEFÍCIO DA PROMOÇÃO, MESMO APÓS TERMINADO O PERÍODO DE INADIMPLÊNCIA.

9. Disposições gerais:

9.1.Todos os Clientes participantes da Promoção CLARO – Março 2006 devem conhecer os termos deste Regulamento, e se obrigam a respeitá-lo naquilo que lhes for aplicável.

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9.2. É permitida a participação de associados da CLARO e seus respectivos familiares desde que estes sejam titulares das novas habilitações e responsáveis pelo pagamento dos serviços CLARO utilizados. Ficam excluídas linhas fornecidas pela CLARO aos seus empregados, familiares de empregados, terceirizados e/ou colaboradores a título gratuito.

9.3. A adesão à Promoção CLARO – Março 2006 implica na aceitação total das condições e normas descritas neste Regulamento, das políticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus anexos.

9.4. O benefício concedido ao Cliente que aderir à Promoção CLARO – Março 2006 é pessoal e intransferível.

9.5. Os casos omissos serão decididos pela CLARO.

Atendimento - Ligue 1052