Desenvolvendo Líderes para os Novos Tempos. Ivana Lucia Correa Pimentel de Siqueira Diretora Assistencial Hospital Sírio Libanês 02/02/2016

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Desenvolvendo Líderes para

os Novos Tempos

Ivana Lucia Correa Pimentel de Siqueira

Diretora Assistencial – Hospital Sírio Libanês

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Pessoas

Empresas

Família

Informação

Cotidiano

Novos Tempos...

Individualidade X Grupo Conhecimento e Inovação Vida em constante transformação Nova Concepção Sustentabilidade

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Modernidade Líquida

“Vivemos em um tempo líquido,

nada é feito para durar. O tempo é da urgência, com eventos

simultâneos, rápidos, conjugados. A única maneira de sufocar o

decorrente sentimento de insegurança é a satisfação instantânea”.

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Como liderar nesses Novos

Tempos, de Mudanças ?

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Quem sou eu ? Quem sou eu na

organização ?

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O que precisa acontecer ?

“Se soubermos o que precisa ser feito , já é meio caminho andado”. Gonzalo Vecina

Quem faz melhor, o quê?

“

Performance at one level is not a good predictor at the next level” Paul Evans – Shell Chair Professor

Quatro Papéis da Liderança - Quem para que?

Diretor- Implementador- Motivador- Treinador

Conhecer a realidade para conceber a liderança

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Quem é o seu melhor atleta para fazer o melhor treinamento?

Quem é o seu melhor dançarino para fazer a melhor coreografia? Quem é o seu melhor professor para ser o melhor reitor?

Quem é o melhor em trazer

resultados para ser o melhor líder?

Papeis da Liderança

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‘ Fortalecimento do Potencial Processo Justo Gestão do Conhecimento Ética LIDERANÇA Fortalecimento do Potencial Processo Justo Gestão do Conhecimento Ética

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Fortalecimento do potencial

Localize a pessoa que tem o potencial e coloque na posição certa Romper paradigmas

Quebrar corporativismo

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Job Rotation

Usar a Experiência acumulada, o conhecimento e o potencial para uma viagem sem tantas barreiras

Somos Complementares

Cultural Borders and Mental Barriiers: The relationship between living and creativity W. Maddux&A. Galinsky. Journal of Personality & Socail Psycology, 2009, Vol 96,5,p 1047-61

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Estrutura Organizacional Matricial

Diretoria Executiva Diretoria Assistencial Gerência Operacional de Enfermagem Gerência Administrativa de Enfermagem Gerência de Desenvolvimento de Enfermagem

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Duplicação da área física (C _→ D) Posto não centralizado

3 Postos de Enfermagem por Unidade

Reclamações por atendimento inadequado no Posto de Enfermagem e por atrasos em geral

Aumento da quedas Busca de eficiência

Impacto da Estrutura na Operação

Bloco B = 685m² PE 6 4 2 8 10 11 3 1 5 7 9 12 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 1 0 9 P E 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 PE Bloco D = 2844m² Bloco C = 1093m² PE

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Macroações do Modelo

A Atendimento Garantido

B Alas com Vocação

C Competências alinhadas à Operação

Controle e apoio operacional

Concierge atende, acolhe, controla, apoia Comunicação “on line” por rádio

Quadro de Gestão à vista

Distribuição dos pacientes na Unidade por complexidade de cuidado

Distribuição alinhada às competências dos profissionais

Enfermeiros que prestam assistência integral

Enfermeiros, Técnicos de Enfermagem e Técnicos de Apoio-multi tarefa

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Pool de profissionais Enfermagem, Hospedagem e Atendimento Perfil e Capacitação Sistema de classificação de pacientes (Pacientes x Recursos) Processo de Monitoramento- Células de Controle

Produtividade de Recursos Humanos

Alocação de Recursos segundo Necessidades

Metodologias Teoria de Filas Pesquisa Operacional LEAN Otimização

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Eventos relacionados à Enfermagem TM queda flebite UP pele sondas/cat C diagnóstico Eventos relacionados à Enfermagem TM queda flebite UP pele sondas/cat C diagnóstico

Resultados

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Integração pelo objetivo

Engajamento pela participação e transparência

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Gestão do Conhecimento

Segurança para Transformar Fomento

Inspiração

Modelo de Desenvolvimento Organização

Integração com Ensino

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Gestão do Conhecimento

Residências

Formação de recursos: 200 residentes

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Especialistas

Especialidade Nº Acessos Vasculares 30 Enfermeiro Especialista 3 Enfermeiro referência 6 VISA – Hipodermóclise 11 Brigada da Punção 10 Diabetes 8 Enfermeiro Especialista 1

Enfermeiro Referência em Diabetes e Alterações Glicêmicas 7

Dor 34

Enfermeiro Especialista 1

Enfermeiro Referência em Dor 18

VISA – Bombas de Analgesia 15

Estomaterapia 24

Enfermeiro Referência em Estomaterapia 23

Terapia Nutricional 23

Enfermeiro Referência em Terapia Nutricional 22

Total Geral 119

119 profissionais (7 dedicados, os demais em jornada estendida ou

retaguarda)

Controle de atendimentos x banco de horas x remuneração

Capacitação no Programa de Expertises e Sustentação nos GEMPEs e Congressos

Adaptação da Instabilidade

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Especialistas – Indicadores assistenciais

Adaptação da Instabilidade

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Processo Justo

Considerar a necessidade humana de sermos valorizados e respeitados

Feed back Transparência

Disposição de Informações e análise Histórico x momento

Coração e mente Avaliação em pares Avaliação 360º

Meritocracia - Quem – Por que?

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Ética

O líder tangencia ética todo tempo

Temporalidade

Parcialidade

Cultura

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Ivana Lucia Correa Pimentel de Siqueira

Diretora Assistencial

E-mail: ivana.siqueira@hsl.org.br Telefone: 5511 3394-5560