1
MANUAL DO CONSELHEI
R
“Quando um sonho é realmente importante para
uma pessoa, essa pessoa encontra a forma de
realizar o que no início parecia impossível”
(Nido Qubein)Índice
Como Começar… ______4 Perguntas e Respostas… ______9 Os Nossos Produtos… 13 Perfumaria 15 Linha Criança 18 Aloe Vera 21 Q10 30Tratamentos Especiais – Special Beauty Concept Concept 33
Tratamento para os Pés 36
Maquilhagem 38
Joalharia 41
Vendas 45
Como atingir sucesso nas vendas 47
Como estruturar uma Venda 49
Folha de Contactos 52
Ficha de Cliente 54
Vantagens em Formar Grupo 60
Plano de Marketing 64
Multinível 66
Multinível de Sucesso 68
Conhecimento de todo o negócio 68
Angariação de contactos 68
Recrutamento 70
Gerir, Formar e Organizar o Grupo 72
Motivação do Grupo 73
…
C
C
o
o
m
m
o
o
c
c
o
o
m
m
e
e
ç
ç
a
a
r…
r
Parabéns por se juntar a esta empresa!
Com o tempo, constatará que foi uma das melhores decisões alguma vez tomadas na vida.
Para facilitar a sua integração e desempenho nesta empresa, elaborámos este Manual, de simples consulta.
O que é a VEGAS?
A VEGAS é uma prestigiada empresa de origem alemã, implementada em Portugal desde 2003, com sede em Vila Nova de Famalicão.
A sua actividade consiste na venda directa de produtos na área da Perfumaria, Cosmética e Joalharia.
Como começo e que produtos tenho para vender?
Tendo em sua posse o kit (instrumento indispensável de trabalho), está apto para começar a sua actividade. Este Kit é composto por:
• 1 catálogo de Cosmética • 1 catálogo de joalharia
• 1 Caixa amostras de perfumes Vegas com todas as fragrâncias disponíveis para venda (consultar módulo de produtos)
• Tabelas de preço de Custo de todos os produtos para Revendedores • Medidor de Anéis e Esferográfica Vegas
• 3 Propostas de Adesão Vegas (para novos Conselheiros Vegas) • 1 Livro de Notas de Encomenda • Material informativo VEGAS
Como Começar… 5
Quanto ganho na venda dos produtos?
A margem de lucro sobre os produtos é de 43%, na linha de perfumaria e cosmética e de 30% na linha de Joalharia, em qualquer venda realizada por si. Estas percentagens incidem no preço de compra com IVA (consultar Preçário Para Conselheiros no seu kit).
Isto são as comissões base. Existem ainda comissões (Bónus) mensais mediante objectivos estipulados pela VEGAS, que poderão chegar a um acréscimo de 24% sob as comissões base. Oferecem um plano automóvel a partir de 6.000 €/mês; prémios de chefe de grupo; prémios de chefe de organização; prémios anuais; prémio de profundidade. (consultar o Plano de Marketing ou existindo dúvidas contactar o seu Chefe de Grupo)
Como faço as minhas encomendas?
As encomendas podem ser realizadas das seguintes formas: • Telefone : 252 302100 / 917 447 289 / 964 824 590 • Fax : 252 302109
• Email : encomendas@vegas-cosmetics.com.pt geral@vegas-cosmetics.com.pt
(Aconselhamos a fazer a sua primeira encomenda por telefone, para um melhor conhecimento do processamento das encomendas)
Como Começar… 6
Quanto tempo demora as encomendas a serem entregues?
As encomendas que são realizadas até às 15 horas de um dia, serão entregues no dia seguinte na sua morada. Se não estiver ninguém na morada que indicou na sua ficha de inscrição, o correio deixará um aviso e esta terá que ser levantada na estação dos correios mais perto da sua residência.
As encomendas são entregues gratuitamente ou tenho que pagar portes?
Cada encomenda terá um custo de 6 € para despesas de transporte.
Em todas as encomendas de valor superior ou igual a 100 € (valor total de factura) será oferecido um produto Vegas, cujo preço de venda será igual ou superior a estes 6 €, recuperando assim as despesas de envio.
Como funciona o pagamento das encomendas?
O pagamento pode ser efectuado nas seguintes formas:
Em cheque a 10 dias (pré-datado a partir da data da recepção da encomenda), cheque a pronto, numerário ou cartão de crédito. Se optar pelo cheque a pronto ou numerário, terá direito a um desconto adicional de 2% (valor do total da factura sem IVA). Para efectuar o pagamento através do seu cartão de crédito, terá que facultar os dados do seu cartão no acto da encomenda (nesta forma de pagamento, está excluído o desconto de 2%).
Os pagamentos através de cheque ou numerário são sempre efectuados no acto da entrega da encomenda. Os cheques deverão ser passados à ordem da
VEGASTRADE, LDA.
Ao fazer a sua encomenda deverá sempre informar a modalidade de pagamento pretendida, e confirmar a morada onde esta deverá ser entregue.
Como Começar… 7
Como Começar… 8
A VEGAS envia algum documento com as encomendas?
Sim, todas as encomendas efectuadas são acompanhadas por uma Venda a Dinheiro, descriminando os produtos comprados, quantidades e respectivos preços, sendo legalmente cobrado o valor de IVA.
P
P
e
e
r
r
g
g
u
u
n
n
t
t
a
a
s
s
e
e
R
R
e
e
s
s
p
p
o
o
s
s
t
t
a
a
s
s
.
.
.
.
.
.
Quais as condições para aderir à VEGAS?
Ter mais de 18 anos, adquirir o Kit VEGAS…e muita vontade de vencer!
Como adquirir o Kit?
O kit será sempre proposto por si a novos Conselheiros.
O custo deste kit é sempre o mesmo (50 € já c/ IVA) e pode ser pago a 30 dias através de cheque pré-datado ou a pronto (em dinheiro ou cartão de crédito)… Em ambos os casos, se conseguir colocar 3 Distribuidores novos directos para a sua equipa Vegas, no prazo de 30 dias, ser-lhe-ão reembolsados os 50€ do seu KIT. No caso do cheque a 30 dias, receberá o seu cheque de volta sem que o mesmo seja depositado. A partir deste momento, por cada 3 pessoas que colocar no espaço de 1 mês directamente ou na compra de 3 kits, receberá sempre um grátis.
Isto funciona para si e para todos os Conselheiros que inscrever – aqui todos temos direitos iguais
Existem valores ou produtos mínimos por cada encomenda?
Não… na VEGAS encomenda o que quiser e quando quiser.
Como tenho acesso ao total das minhas vendas?
Sempre que necessite saber o montante das suas vendas (pontos e volume), basta enviar um e-mail para a VEGAS a solicitar, e toda a informação lhe será facultada através de uma listagem, onde poderá visualizar quantos elementos fazem parte da sua equipa, o que cada um facturou, bem como a data da última compra de cada elemento, sendo directos ou não. Se preferir pode pedir esta informação por fax ou telefone.
Perguntas e Respostas… 10
Como e quando são pagas as comissões?
Todas as comissões são contabilizadas ao dia 25 de cada mês pela VEGAS (referente ao mês transacto). Sempre que tiver direito a comissões ser-lhe-á enviada uma Nota de Crédito com o valor em causa. O valor desta Nota de Crédito, poderá ser reembolsado ou descontado numa das suas próximas encomendas.
Em escalões superiores, o pagamento será efectuado por cheque ou transferência bancária.
Tenho que passar algum documento á VEGAS pelas comissões que recebo?
Até 200€ de Comissões (Bónus), receberá uma Nota de Crédito sobre o valor, que deverá ser descontada numa próxima encomenda ou paga em dinheiro juntamente de uma encomenda ou ao Balcão.
A partir de 200€ de Comissões (Bónus) mensal, deverá emitir um recibo de Comissionista (Recibos verdes) à Vegastrade, Lda. para receber as comissões (Bónus) através de transferência bancária ou cheque.
Os produtos VEGAS têm garantia de qualidade?
Sim, a Vegas dá-lhe garantia de satisfação de 15 dias em todos os produtos, mesmo após a sua utilização. Na joalharia todas as peças têm uma garantia de 2 anos.
Posso efectuar devoluções ou trocas?
Claro que sim.
Não hesite em contactar a VEGAS sempre que algum problema de qualidade ou de outra origem surja. Se a empresa não tiver conhecimento, não pode solucionar os
problemas.
Perguntas e Respostas… 11
Perguntas e Respostas… 12
NÃO SE ESQUEÇA DE INFORMAR O SEU
GRUPO!
O SUCESSO DELES É…
…O SEU SUCESSO!!
“O primeiro passo para conseguir algo é desejá-lo”
Madre Teresa Calcutá…
O
Os
s
N
N
os
o
s
s
s
o
o
s
s
P
P
r
r
o
o
du
d
ut
t
o
o
s…
s
CONHECER PARA VENDER…
Em tudo o que fazemos, o nosso conhecimento é fundamental, e define o sucesso dos nossos actos.
Conhecer os produtos que comercializamos é imprescindível para quem queira desenvolver uma actividade lucrativa e bem sucedida…
Motive os seus Conselheiros a participar sempre que possível, nas Formações (Seminários e Workshops) organizadas pela empresa ou por si.
A presença deles é importante para uma total integração na empresa.
Os Nossos Produtos… 14
PERFUMARIA
Eau de Parfum
Fragrâncias: 39 Mulher; 2 Unissexo; 24 Homem Concentração fragrancia: 15% Mulher; 13% Homem Tamanho: 50ml e 100ml
Cliente Alvo: Todos
Os Nossos Produtos… 15
SELECÇÃO DE FRAGRÂNCIAS – HOMEM
Chypre Frutos Chypre Fresco Oriental Doce Oriental Aromático Madeira Tabaco Couro Fougère Doce Fougère Fresco 7 17 22 25 31 34 60 4 37 47 59 14 53 65 30 64 15 29 42 43 52 10 32 49 51SELECÇÃO DE FRAGRÂNCIAS – MULHER
Chypre Verde Floral Fresco Floral Floral Floral Doce Oriental Doce Oriental Aromático Aldeído 2 8 9 19 24 7 56 16 18 35 48 33 26 20 1 44 6 61 58 41 12 57 27 39 38 55 21 50 5 54 36 63 13 28 40 46 62 45 11 3 23
Nota: Cada número aqui apresentado, corresponde à fragrância VEGAS referenciada neste quadro. Na sua
caixa de amostras de Perfumaria, encontrará todos os frascos de amostras referenciados com estes números. Agora basta escolher se pretende a fragrância em frascos de 50 (código 150) ou em frascos de 100 ml (código 100)
Na VEGAS todas as fragrâncias são EAU DE PARFUM
Os Nossos Produtos… 16
Gel de duche perfumado
Concentração: 4-5%
Função: Gel de duche hidratante com a Fragrância à escolha Variedade: Disponível em todas as fragrâncias
Utilização: Diária, na higiene corporal Cliente Alvo: Todos
After Shave
Concentração: 6-7%
Função: Tónico perfumado para após o barbear
Desinfecta, acalma e perfuma
Variedade: Disponível em todas as Fragrâncias de Homem Utilização: Diária após o barbear
Cliente Alvo: Homem
Desodorizante
Função: Desodorizante em Creme, não perfumado. Ideal para uma desodorização eficaz
e suave. Deixa a pele respirar.
Características: Composição à base de Aloe Vera, bastante delicada, em creme. Utilização: Diária após a higiene corporal
Cliente Alvo: Todos
Os Nossos Produtos… 17
LINHA DE CRIANÇA
Eau de Parfum
Concentração: 10-12% Tamanho: 50ml
Características: Composição sem álcool, portador da essência e ácido
de frutos. Muito suave e delicado para a pele de criança.
Cliente Alvo: Crianças a partir de 1 Ano
Os Nossos Produtos… 18
Creme facial para Criança com Aloe Vera Função: Hidratante diário para o rosto de criança
Características: Composição com 50% de Aloe Vera, Óleo de Jojoba e Abacate, fazem
com que este hidratante seja o cuidado perfeito para a pele da criança. Aloe Vera hidrata, protege e cicatriza a pele. Óleo de Jojoba e Abacate nutrem a pele alisando a superfície.
Utilização: Aplicar depois de ter a pele limpa, diariamente de manhã e à noite (opcional). Cliente Alvo: Crianças após os 6 meses
Gel de duche e de banho para Criança com Aloe Vera
Função: Higiene diária para a pele de criança. Utilizável como gel de duche ou de banho. Características: Composição com 50% de Aloe Vera, PH-neutro. O Aloe Vera hidrata,
protege e equilibra a pele durante o duche ou banho.
Cliente Alvo: Crianças após os 6 meses.
Os Nossos Produtos… 19
Loção corporal para Criança com Aloe Vera
Função: Hidratante corporal diário, imprescindível no cuidado
da pele da criança.
Características: 50% de Aloe Vera, Bisabolol e Alantoin. Aloe
Vera cicatriza e hidrata a pele. Bisabolol equilibra a suavidade e elasticidade da pele
Cliente Alvo: Crianças após os 6 meses.
Os Nossos Produtos… 20
Aloe Vera
A planta Aloe Vera também designada como Aloe Barbadensis é há séculos considerada uma planta “milagrosa” em termos medicinais e de saúde. Também na Cosmética, os extractos de Aloe Vera conseguem resultados excelentes no tratamento da pele…
Principais Características:
- Cicatrizante (ajuda a multiplicação celular) - Tranquilizante/Calmante
- Anti-inflamatório - Antibiótico - Anti-viral
- Agente de limpeza natural
- Nutriente e Hidratante
- Equilibra o estado da pele
- Adapta-se a qualquer tipo de pele
- Alisa e protege
- Atenua a dor
- Relaxante - Não-tóxico
Principais Funções na pele:
- Cuidado de peles Jovens e Maduras - Tratamento de peles Acneícas
- Cicatrização de Feridas - Queimaduras - Psoríase - Equizemas - Inchaços - Mordidelas de Insectos
- Recuperação da pele mal tratada
- Hidratação da pele
- Protecção das impurezas do meio ambiente
Além da elevada concentração de Aloe Vera, os nossos produtos são complementados com componentes adicionais, que concluem na perfeição o efeito de Aloe Vera.
Os Nossos Produtos… 21
Alguns desses Componentes são:
Bisabolol e Alantoin
- Extracto de plantas, ajuda a pele a cicatrizar, tornando-a mais lisa e macia.
Óleo de Abacate
- Extracto do Abacate maduro, contêm Vitamina A, D, E e Lecithin. Penetra facilmente na pele, hidratando-a em profundidade.
Ideal para cuidar de peles secas e sensíveis.
Óleo de Jojoba
- Extracto de nozes de Jojoba, provenientes do México e América do Norte. Penetra facilmente a pele, (sem deixar filmes gordurosos) fornecendo-lhe elasticidade.
Hamamélis
- Extracto da cortiça e das folhas da Árvore “Hamamelidis virginae”. Contêm óleos etéricos, com efeitos de elasticidade e frescura na pele. Hidrata e limpa com eficácia.
ALOE VERA PARA HOMEM E MULHER
Leite de limpeza com Aloe Vera
Função: Limpeza da pele do rosto, para aplicação do creme de dia ou noite. Ideal também
para desmaquilhar. Remove todas as impurezas. Imprescindível, antes da aplicação de qualquer creme.
Composição: Aloe Barbadensis, Hamamélis
Utilização: Limpar a pele de manhã e à noite, com uma esponja de limpeza ou com as
próprias mãos. Remover com água tépida.
Cliente Alvo: Pele Jovem até aos 35 anos
Pele seca ou desidratada
Pele mista
Pele oleosa e acneica
Os Nossos Produtos… 22
Tónico facial com Aloe Vera
Função: Limpeza da pele do rosto, tonifica e refresca. Anti-inflamatório, reduz irritações.
Aplicar sempre após o Leite de limpeza. Prepara a pele para receber o Creme de dia ou noite.
Composição: Aloe Barbadensis, Hamamélis
Utilização: Aplicar no rosto com as mãos ou com discos de algodão.
Sempre após a limpeza da pele com o Leite de limpeza.
Cliente alvo: Pele Jovem até aos 35 anos
Pele seca ou desidratada
Pele mista
Pele oleosa e acneica
Creme de dia com Aloe Vera
Função: Hidratante diário para a pele do rosto. Equilibra o estado da pele, aumentando ou
reduzindo a oleosidade, tornando-a lisa e macia. Protege das agressões do meio ambiente, fornecendo elasticidade.
Composição: Aloe Barbadensis, Bisabolol, Camomila, Allantoin Concentração: 50% Aloe Vera
Utilização: Aplicação diária de manhã após a limpeza da pele. Massajar a pele deixando
influir o creme.
Aplicar em todo o rosto, incluíndo o pescoço e o decote.
Cliente alvo: Pele Jovem até aos 35 anos
Pele seca ou desidratada
Pele mista
Pele oleosa e acneica
Os Nossos Produtos… 23
Creme de noite Aloe Vera
Função: Hidratante diário para a pele do rosto. Apoia a fase natural da regeneração das
células. Recupera a pele durante a noite, na sua fase de repouso.
Composição: Aloe Barbadensis, Bisabolol, Camomila, Allantoin, Panthenol Concentração: 50% Aloe Vera
Utilização: Aplicação diária à noite após a limpeza da pele. Massajar a pele deixando
influír o creme.
Aplicar em todo o rosto incluíndo pescoço e decote.
Cliente alvo: Jovem até aos 35 anos
Pele seca ou desidratada / Pele Mista / Pele Oleosa e acneíca
Loção Anti-Celulite com Aloe Vera
Função: Estimula a circulação sanguínea removendo e reduzindo com eficácia a Celulite.
Aloe Vera reafirma a pele com elasticidade.
Composição: Aloe Barbadensis Concentração: 50% Aloe Vera
Utilização: Aplicar em quantidade reduzida 1 a 2 vezes por dia, nas zonas problemáticas e
massajar bem durante alguns minutos. Após a aplicação a pele ficará roxa e com sensação de calor, o que é uma reacção normal. Lavar bem as mãos e evitar o contacto com zonas sensíveis do corpo, após aplicação.
Cliente alvo: Todas as idades e todos os tipos de peles
Os Nossos Produtos… 24
Loção corporal com Aloe Vera
Função: Aplicação diária no corpo inteiro, previne a desidratação e flacidez da pele.
Hidratação e Elasticidade, Recuperação e equilíbrio do estado da pele, Cicatrização, Combate a Psoríase e equizemas
Composição: Aloe Barbadensis, óleo de amêndoa e noz, Panthenol, Allantoin, óleo de
abacate
Concentração: 50% Aloe Vera
Utilização: Aplicação diária, em quantidades moderadas, massajar na pele do corpo.
Para Psoríase, aplicar várias vezes ao dia nas zonas afectadas.
Cliente alvo: Todas as idades e todos os tipos de peles.
Peles com Psoríase
Gel de corpo com 99% de Aloe Vera
Função: Hidratante diário, Produto de Emergência, para recuperação de feridas, queimaduras, equizemas, comichão, inchaços e mordidelas de insectos. Imprescindível em todos os lares. Tranquiliza, refresca e atenua a dor.
Composição: Aloe Barbadensis
Concentração: 99% - único no mercado!
Utilização: Aplicação diária ou conforme a necessidade.
Aplicar e massajar em todo o corpo ou, especialmente, em zonas afectadas.
Cliente alvo: Todas as idades e todos os tipos de peles
Os Nossos Produtos… 25
Sérum contorno de olhos com Aloe Vera
Função: Sérum com efeitos de Lifting para a zona do contorno dos olhos. Previne a
flacidez e o aparecimento de rugas nessa zona sensível. Graças à formula de Serum, permite penetrar com facilidade e profundidade a pele.
Composição: Aloe Barbadensis, Lípidos, óleo de abacate, manteiga de Shea, Panthenol,
Allantoin
Concentração: 60% - único no mercado!
Utilização: Aplicação diária à noite, na zona contornante dos olhos. Aplicar em
movimentos circulares à volta dos olhos, exercendo o mínimo de pressão.
Cliente alvo: Pele Jovem até aos 35 anos
Pele seca ou desidratada
Pele mista
Pele oleosa e acneica
Aloe Vera concentrado em ampolas
Função: Tratamento adicional para peles extremamente desidratadas ou, como
tratamento sazonal após o Verão e após o Inverno. Concentrado de Aloe Vera em ampolas, fornece à pele uma concentração elevada em Aloe Vera, funcionando como um tratamento de choque para uma utilização limitada.
Utilização: Aplicar à noite sob o Creme de noite, como tratamento especial durante 14
dias. Cada ampola serve para 2 Aplicações. Aplicar em movimentos circulares após a limpeza da pele e deixar influir.
Composição: Aloe Barbadensis
Cliente alvo: Pele Jovem até aos 35 anos
Pele seca ou desidratada
Pele mista
Pele oleosa e acneica
Peles desidratadas
Os Nossos Produtos… 26
Máscara Hidratante com Aloe Vera
Função: Efeito hidratante, relaxante e revitalizante. Ideal para recuperar uma pele fatigada
e desidratada. Imprescindível após o Peeling facial.
Utilização: Aplicar uma camada de 2-3mm por todo o rosto, sem
massajar, deixar influir e actuar durante 15-20 min. Remover a máscara com água tépida, e tonificar com Tónico facial. No caso de aplicar a Máscara à noite, também poderá massajar o produto por completo na sua pele, sem o retirar após o tempo de reacção.
Aplicação aconselhável: 1 vez por semana, e sempre após um Peeling
Composição: Aloe Barbadensis, Camomila, Panthenol Concentração: 50% Aloe Vera
Cliente alvo: Todos
Bálsamo para Lábios com Aloe Vera
Função: Hidratar e recuperar a pele dos lábios. Ideal para o cieiro, herpes ou simplesmente para lábios secos ou desidratados. Proporciona uma pele hidratada, saudável e macia.
Utilização: Aplicar várias vezes ao dia, conforme for necessário, na
zona dos lábios.
Composição: Aloe Barbadensis, Manteiga de Shea, Panthenol, Allantoin Cliente alvo: Todos
Creme de mãos e unhas com Aloe Vera
Função: Hidratar, alisar e amaciar a pele das mãos. Penetra rapidamente na pele, sem a
deixar gordurosa. Ideal para mãos secas, feridas ou com frieiras.
Aplicação: Aplicar várias vezes ao dia conforme for necessário.
Massajar bem as mãos e deixar o produto influir.
Composição: Aloe Barbadensis, Panthenol, Allantoin Cliente alvo: Todos
Os Nossos Produtos… 27
Sabonete Líquido com Aloe Vera
Função: Higiene diária das mãos e do rosto. Hidrata e recupera a pele. Também serve
para remover maquilhagem.
Composição: Aloe Barbadensis, Panthenol, Allantoin Concentração: 50% Aloe Vera
Utilização: Aplicar sempre que lavar as mãos ou o rosto massajando
bem a pele e removendo com água tépida ou fria.
Cliente alvo: Todos
Corpo & Cabelo com Aloe Vera
Função: Gel de duche e Shampô, componentes suaves de limpeza para o corpo, cabelo e
couro cabeludo. Agentes especiais de tratamento para o cabelo e couro cabeludo. Redução da queda de cabelo e aparecimento de caspa.
Composição: Aloe Barbadensis, manteiga de Shea, Panthenol,
Allantoin
Concentração: 50% Aloe Vera
Utilização: uso diário como gel de duche e shampô, aplicar e
massajar o cabelo e couro cabeludo, tal como a pele do corpo.
Cliente alvo: Todos
Pasta Dentífrica com Aloe Vera
Função: Higiene eficaz dos dentes, reduzindo a placa e protegendo contra a carie. A
elevada concentração de Aloe Vera, apoia a recuperação e cicatrização da gengiva e de toda a boca.
Composição: Aloe Vera, Fluor e Menta Concentração: 50% Aloe Vera
Utilização: uso diário Cliente alvo: Todos
Os Nossos Produtos… 28
After Shave Bálsamo em Gel com Aloe Vera
Função: Hidratar, recuperar e tranquilizar a pele após o barbear. Sendo um gel, penetra
rapidamente na pele criando uma sensação agradável de frescura, não deixando a pele gordurosa.
Composição:Aloe Barbadensis, Panthenol, Allantoin, Bisabolol,
manteiga de Shea
Concentração: 40% Aloe Vera
Utilização: Aplicação diária após o barbear, massajar bem com a pele
limpa.
Cliente alvo: Homem de qualquer idade
Creme facial para Homem com Aloe Vera
Função: Hidrata, nutre e protege a pele. Torna-a mais macia e combate o aparecimento
de rugas. Especialmente concebido para a pele do Homem.
Composição: Aloe Barbadensis, Camomila, Allantoin, Panthenol, óleo de abacate, óleo de
jojoba
Concentração: 50% Aloe Vera
Utilização: Aplicação diária após a higiene da pele. Se utilizar o After Shave bálsamo,
deixar influir o Bálsamo e, aplicar de seguida sobre todo o rosto, o Creme facial.
Cliente alvo: Homem de qualquer idade
Os Nossos Produtos… 29
Q10 – A COENZIMA
Q10 é uma coenzima natural da pele que, com o envelhecimento vai baixando de nível, influenciando assim, o aparecimento de rugas.
A nossa gama Q10 vai fornecer à pele a coenzima que esta vai perdendo com a idade. Equilibra a regeneração natural da pele e combate com eficácia o aparecimento das rugas. Apoiamos a pele na sua função natural, fornecendo-lhe o que ela necessita, para que possa retardar o processo natural de envelhecimento.
Além da Coenzima Q10, a nossa gama é rica em componentes como:
- Bisabolol - Panthenol - Allantoin - Hamamélis - Provitamina B5 - Óleo de abacate - Óleo de Jojoba - Óleo de macadamia - Óleo de nozes
- Óleo de caroço de pêssego - Protector de raios UV
Cliente alvo: Senhoras a partir dos 35 Anos
Pele madura e envelhecida
Pele seca, sensível e exigente
Os Nossos Produtos… 30
Leite de limpeza com Hamamélis
Função: Limpeza diária do rosto, também para remover Maquilhagem Composição: Hamamélis, Allanoin, Panthenol
Utilização: Limpar a pele de manhã e à noite, com uma esponja
de limpeza ou com as próprias mãos. Remover com água tépida.
Tónico de limpeza com Hamamélis
Função: Limpeza do rosto, tonifica e refresca a pele. Anti-inflamatório, reduz irritações.
Aplicar sempre após o Leite de limpeza. Prepara a pele para receber o Creme de dia ou noite.
Composição: Hamamélis, Allantoin, Panthenol
Utilização: Aplicar no rosto com as mãos ou com discos de algodão.
Sempre após a limpeza da pele com o Leite de limpeza
Creme de dia Q10
Função: Hidratante de dia, para uso diário. Hidrata e protege a pele no dia a dia,
fornecendo-lhe componentes para combater o envelhecimento da pele.
Composição: Q10, óleo de abacate, óleo de jojoba, Provitamina B5,
Protector UV
Utilização: Aplicação diária de manhã após a limpeza da pele.
Aplicar proporcionalmente no rosto, pescoço e decote
Os Nossos Produtos… 31
32 Creme de noite Q10
Função: Creme rico em componentes, fornece energia à pele durante a noite, apoiando a
regeneração natural das células. Hidrata e fornece tratamento profundo e eficaz à pele, tornando-a suave e macia.
Composição: Q10, óleo de abacate, óleo de jojoba, óleo de macadamia, óleo de caroço
de pêssego, Provitamina B5, Protector UV
Utilização: Colocar à noite após a limpeza da pele, massajando
proporcionalmente o rosto, pescoço e decote,
Creme p/ pescoço e decote Q10
Função: Tratamento especial para uma pele frágil e com tendência para a flacidez.
Fornece energia à pele do pescoço e decote, apoiando a elasticidade e regeneração natural da mesma.
Composição: Q10, Panthenol, Allantoin, óleo de jojoba, óleo de macadamia, Provitamina
B5, Protector UV
Utilização: Aplicação diária à noite após a limpeza da pele, na zona
do pescoço e decote. Massajar sempre com movimentos de baixo para cima.
Creme contorno de olhos Q10
Função: Tratamento especial para a pele sensível do contorno dos olhos, fornece energia
e elasticidade. Combate o envelhecimento da pele e aparecimento das rugas com eficácia.
Composição: Q10, óleo de abacate, óleo de jojoba, óleo de macadamia, óleo de caroço
de pêssego, Provitamina B5, Protector UV
Utilização: Aplicar diariamente à noite sobre a pele limpa,
suavemente, com movimentos circulares, sempre do interior para o exterior, exercendo o mínimo de pressão.
TRATAMENTOS ESPECIAIS – SPECIAL BEAUTY CONCEPT
A gama de tratamentos especiais foi criada para produtos adicionais, produtos de tratamento especial, que complementam sazonalmente ou regularmente, o tratamento habitual diário.
Este tipo de tratamento não substitui o tratamento diário, nem se destina ao tratamento constante.
Os produtos são composições especiais, que se destinam ao tratamento especial ou “tratamento de choque” da pele.
Geralmente, estes produtos de tratamentos especiais, são utilizados sazonalmente, de preferência após o verão, em que a pele está afectada e fragilizada pelo sol e, após o Inverno, quando a pele está desidratada pelos aquecimentos artificiais e as diferenças da temperatura.
Estes produtos adicionais e de tratamento profundo e especial, são aplicados sempre à noite, sob o creme de noite habitual.
A nossa pele descansa e regenera-se durante a noite, daí que todo o tratamento especial ou mais forte deva ser sempre aplicado à noite, para obter melhor resultado.
Os Nossos Produtos… 33
Lipossomas em gel creme
Função: Agentes transportadores que fornecem hidratação em profundidade á pele
(considerado um produto “inteligente”), nos pontos em que ela mais necessita. A composição gel creme, tem a vantagem de penetrar em profundidade na pele, chegando onde nenhuma composição normal de creme chega.
Composição: Lipossomas
Utilização: Sazonal, 2-3 vezes por ano, uma embalagem. Aplicar à
noite após a limpeza da pele sob o creme de noite habitual.
Cliente alvo: Senhoras após os 35-40 anos
Peles maduras e exigentes
Creme de dia tonalizado
Função: Creme hidratante de dia, com tom de cor. Adapta-se perfeitamente a qualquer
tom de pele, fornecendo à tez hidratação e um aspecto fresco e agradável.
Composição: Vitaminas, óleo de jojoba
Utilização: Aplicação diária de manhã após a limpeza da pele. Para
uma pele bastante seca, aconselhamos aplicar o creme tonalizado sobre o Creme de dia habitual.
Cliente alvo: Senhoras de qualquer idade
Qualquer tipo de pele
Peeling facial (Esfoliante)
Função: Limpeza em profundidade da pele, removendo todas as impurezas
e células mortas.
Utilização: Aplicação semanal ou bi-semanal. Aplicar sobre a pele limpa, uma camada de
2-3mm, deixar actuar durante 10min. Depois, massajar em movimentos circulares com as mãos ou escova de peeling, em toda a zona do rosto, especialmente nos vincos da pele, zona em que se
acumulam mais impurezas, excluir o contorno de olhos. Limpar bem o rosto com água tépida e aplicar uma máscara hidratante.
Cliente alvo: Qualquer idade e qualquer tipo de pele.
Excepto peles acneicas e hipersensíveis, não devem fazer esfoliação
Peles mais espessas – 1 vez por semana Peles mais finas – cada 2 semanas
Os Nossos Produtos… 34
Tratamento Anti-Acne concentrado em ampolas Função: Redução eficaz do acne e de impurezas da pele. Composição: Aloe Vera, Hamamélis, Hortelã, Álcool, Bisabolol
Utilização: Aplicar à noite, sob o creme de noite, em todo o rosto ou apenas nas zonas
afectadas. Cada ampola deve dar para 2 aplicações. Também aplicável como produto ocasional para combater o aparecimento de uma borbulha esporádica.
O tratamento completo é de 14 dias, utilizando 7 ampolas.
O tratamento anti-acne deverá ser acompanhado pelo tratamento de rosto Aloe Vera, para recuperar e equilibrar o estado da pele enquanto combate o Acne.
Cliente alvo: Peles com Acne, principalmente Acne juvenil
Qualquer idade
Lipossomas concentrados em ampolas
Função: Funções semelhantes ao gel creme, mas de uma forma mais concentrada e mais
rápida. Considerado um tratamento de choque à pele.
Utilização: Tratamento de 14 dias, com 7 ampolas. Aplicar à noite sobre a pele limpa e
sob o creme de noite habitual. Massajar em movimentos circulares e deixar influir durante 2-3 min. antes de aplicar o creme de noite. Repetir o tratamento trimestralmente.
Cliente alvo: Senhoras após os 35-40 anos
Peles maduras e exigentes
Os Nossos Produtos… 35
TRATAMENTO PARA OS PÉS
Os nossos pés são talvez a parte mais sensível do nosso corpo e supostamente aquela a que damos menor importância. O que é certo é que, o mal estar dos nossos pés reflecte-se em todo o nosso estado espírito.
Cuide dos seus pés e sentirá a diferença.
Composições à base de Aloe Vera, Alecrim e óleos etéricos, recuperam a fadiga dos pés conferindo-lhes uma sensação agradável e saudável
Os Nossos Produtos… 36
Desodorizante para pés em Spray
Função: Produto único no mercado com patente podológica. Recupera os pés
estafados reduzindo as dores. Reduz com eficácia a transpiração excessiva dos pés a um nível normal. Um produto que cumpre o que promete.
Utilização: Aplicar diariamente após a higiene corporal sobre a pele limpa dos pés. Deixar
influir o produto ao ar natural.
Cliente alvo: Todos
Creme de tratamento para pés (com Aloe Vera)
Função: Hidratante para a pele dos pés. Aloe Vera recupera o estado da pele. Alecrim e
óleos etéricos relaxam a pele estafada fornecendo conforto e bem-estar
Utilização: Aplicação diária de manhã ou à noite. Aplicar sobre a pele limpa, massajando
até o produto influír.
Cliente alvo: Todos
Os Nossos Produtos… 37
MAQUILHAGEM
Os Nossos Produtos… 38
Sombras Blush Pó solto Pó mágico Pó compacto Foundation crème Fluid foundation Rímel Eyeliner
Caixa removedora de verniz
Verniz
Os Nossos Produtos… 39
Lipgloss
Desmaquilhante
Lápis contorno de lábios
Lápis para os olhos
Baton
Os Nossos Produtos… 40
JOALHARIA
Os Nossos Produtos… 41
42
A Vegas Art of Design é a marca exclusiva da Vegas Cosmetics para Joalharia e Bijuteria. As nossas peças garantem um elevado nível de qualidade, tanto em matéria prima como em acabamentos.
Concedemos às nossas peças uma garantia de qualidade de 24 meses.
Alguns tópicos acerca da nossa colecção de Jóias:
Prata Esterlina de 1ª Lei (925)
Designação para a prata de qualidade mais elevada, utilizada na produção de Jóias.
A prata para se tornar resistente é sempre ligada com outros metais.
A qualidade e o valor da prata são medidos pela quantidade de prata nessa liga.
A prata de 1ª Lei (925), é a prata mais elevada em termos de concentração, significa que numa liga de 1000míl., 925míl. são prata. Esta é a liga mais alta existente na prata. Pode-se considerar o topo de gama das pratas.
Rodiado
Provém do “Rhodium”, um metal precioso, e é até mais valioso que o próprio ouro.
Todas as nossas peças em prata, são banhadas/galvanizadas com “Rhodium”, daí a designação: rodiado. Este banho confere à prata um acabamento exclusivo e valioso, protegendo-a das oxidações naturais e alterações de cor. A prata rodiada, nunca altera a cor ou oxida, o que é uma grande mais valia para as nossas peças.
Zircónia
Pedras conhecidas como semi-preciosas. São pedras produzidas sinteticamente, adoptando características similares ao Diamante. Zircónias
existem em várias cores o que a torna numa das pedras mais requisitadas para a Joalharia de prata e bijutaria.
Os Nossos Produtos… Cristais Swarowski
Famosos cristais russos de elevado valor, utilizados em Jóias preciosas e outros artigos em Cristal. Considerado o melhor cristal do mundo.
Aço Inox
A alternativa mais económica à prata. Peças em aço inox têm um elevado grau de resistência seja à oxidação, humidade ou alteração de cor. Em termos de metal, poderá considerar-se dos metais finos mais
resistentes.
Cada vez mais aplicado na Bijutaria de alta qualidade e com design arrojado, satisfazendo a clientela mais jovem.
Vendas
INTRODUÇÃO
Agora que já sabe como encomendar, as condições de compra e de entrega, quanto poderá ganhar na venda directa de cada produto e tem formação dos produtos que a empresa comercializa… chegou a hora de começar a trabalhar.
Em 1º lugar, lembre-se de que só vai conseguir vender se convencer os seus futuros clientes de que tem um produto de qualidade a baixo preço!
No dia a dia fazemos constantemente publicidade gratuita a outros produtos e tipos de negócios e nada ganhamos com isso.
Dois exemplos para vos comprovar (entre muitos):
• Quantas vezes vamos a um restaurante onde somos bem servidos e pagamos um preço justo? Assim que surgir, comentamos com os nossos amigos, família, conhecidos, etc. Fazemos publicidade gratuita e de certeza que algumas dessas pessoas com quem comentamos irão experimentar o restaurante…
• Quantas vezes vamos a uma discoteca ou a um bar onde passamos momentos agradáveis e no dia seguinte comentamos com toda a gente e até os convidamos a acompanhar-nos da próxima vez? Quanto nos pagaram por isso?
O mais importante na venda de um produto além da sua qualidade é a divulgação que fazemos dele…
“Falem do vosso negócio e do vosso produto a todas as pessoas que conhecem. Antes de tentarem vender… falem em 1º na sua qualidade e preço
para captar a atenção das pessoas”.
Vendas… 46
COMO ATINGIR SUCESSO NAS VENDAS?
O sucesso das Vendas depende principalmente dos seguintes factores:
- Conhecimento dos produtos
• Estude e informe-se bem sobre todos os nossos produtos, e transmita o seu conhecimento às pessoas que convida para a Vegas;
• Participe nas Formações da empresa, para que possa exercer a sua actividade como Conselheiro(a) com sucesso e profissionalismo. A palavra Conselheiro(a) significa: “aconselhar”. Só poderemos aconselhar se tivermos conhecimento e experiência. • Consuma os produtos, faça experiências próprias; ganhará ainda
mais confiança nos produtos que comercializa;
• Incentive os seus novos Conselheiros, a fazerem a primeira encomenda para consumo próprio.
Como poderemos vender e aconselhar um produto, se nós próprios não o usamos?
- Acessórios de Vendas
• Um dos acessórios principais da Vegas é a caixa de amostras de perfumes. Tenha no mínimo 10 Caixas de amostras. Cada caixa significa um multiplicador de vendas, se distribuir durante alguns dias as caixas pelos seus clientes, terá certamente resultados surpreendentes;
• Os catálogos são também ferramentas importantes. Não tenha apenas um Catálogo, adquira ao longo do tempo mais Catálogos e distribua-os pelos seus Clientes. Lembre-se, cada Catálogo é um ponto de venda, e acompanhado pela Caixa de amostras, a venda é praticamente garantida;
• Além da Caixa de amostras e dos catálogos, a Vegas propõe-lhe uma vasta gama de acessórios de venda, tal como a Mala de
Vendas… 47
Cosmética com a Colecção completa de Maquilhagem e, a Mala das Jóias completa com todas as peças do Catálogo de Jóias.
A sua actividade como Conselheiro(a) ou Chefe de Grupo é como se fosse a sua própria empresa… o seu próprio negócio…
Invista no seu negócio, invista no seu futuro!
- Técnicas de Venda
Como em qualquer negócio, temos que ter constantemente novas ideias para comercializar o nosso produto e motivar os clientes a consumir.
• Limpeza de Pele ou Mini Facial. Aprenda a fazer uma mini facial. Convide as suas amigas para um lanche e ofereça-lhes uma mini-facial. Elas vão ficar radiantes. Em vez de cobrar a limpeza, venda os produtos aplicados;
• Faça vales de oferta para aniversários. Se souber as datas de aniversários dos seus clientes poderá oferecer-lhes um vale de desconto, que por exemplo, terá de ser descontado na semana do seu aniversário. A maior parte dos seus clientes vão aproveitar e mais que isso, irão ficar satisfeitos por se ter lembrado deles;
• Entregue uma caixa de amostras juntamente com os 2 catálogos com os seus contactos em locais estratégicos. Pode ser na recepcionista que você conhece daquela empresa ou fábrica, no seu cabeleireiro, na sua esteticista, etc. Ofereça um produto de oferta se atingirem um objectivo.
Por exemplo se a sua cabeleireira ou a sua colega esteticista lhe encomendarem 10 perfumes, ofereça um á sua escolha;
• Tenha sempre a sua caixa de amostras e os catálogos consigo Esteja numa festa, bar, centro comercial, ou outro lugar qualquer, fale do seu negócio e produto. Haverá sempre “alguém” que ficará curioso. Aproveite de imediato esse “alguém” e mostre o seu produto a todos.
Para isso é necessário que tenha sempre o seu kit Vegas consigo.
Vendas… 48
Isto são apenas algumas ideias para o seu sucesso nas vendas. Use a sua imaginação, aliada á força de vontade e crie as suas próprias
técnicas.
Como estruturar uma venda
• Angariação de potenciais clientes
• Análise e Definição das necessidades do cliente • Apresentação dos produtos
• Conclusão da Venda
• Incentivo á compra de novos produtos • Fidelização do cliente
Angariação de clientes
• Contactos pessoais (faça a sua lista de potenciais clientes)
• Contacte todas as pessoas do seu meio (amigos, pessoas ligadas ao mesmo ramo de actividade, família…)
Lembre-se de que se não for você a vender, outro o irá fazer, e quem perde é você!
• Contactar com pessoas desconhecidas
o Recepcionistas de Empresas ou outro tipo de Instituições
o Amigos dos Amigos / Contactos dos nossos Contactos o Coleccione os contactos de todas as pessoas que vai
conhecendo.
Não tenha receio de contactar as pessoas e divulgar o seu produto. Você tem um produto de excelente qualidade a um preço fantástico.
O cliente ficar-lhe-á grato por lhe apresentar a Vegas.
Na pior das hipóteses, fica tudo como está. Mas pior do que receber um “Não”… é não fazer nada!
Vendas… 49
Análise e Definição das necessidades do cliente
• Faça uma análise dos produtos que o seu cliente costuma usar; • Proponha-lhe comprar um desses produtos a si, argumentando
com o preço mais acessível, serviço único, de não ter de sair de casa para comprar os produtos, não estar obrigado a Horários de estabelecimentos para efectuar a compra, o nível de qualidade elevado dos nossos produtos. Se não ficar satisfeito, poderá sempre devolver o produto, ao abrigo da nossa Garantia de Satisfação;
• No caso do Cliente não utilizar determinados produtos, motive-o a passar a utilizar esses produtos, referindo-se às vantagens e resultados que poderá obter com os mesmos.
Apresentação dos Produtos
• Faça uma apresentação de todos os produtos que comercializa, mesmo sabendo que o seu cliente não os utiliza, lembre-se da publicidade que ele pode fazer por si e os contactos que lhe pode facultar.
Conclusão da Venda
• Faça questão de entregar os produtos pessoalmente, e de receber o pagamento no acto da entrega;
• Ofereça um Catálogo com o seu contacto. Proponha-lhe uma oferta, se ele voltar a encomendar nos próximos x dias! Talvez um desconto? Ou a oferta de um produto .
Incentivo à compra de novos produtos
• O Cliente não irá comprar todos os produtos do nosso Catálogo de uma vez, mesmo tendo necessidade. O importante é acompanhar o cliente, para que ele a pouco e pouco, passe a comprar todos os produtos do seu consumo habitual, à Vegas;
• Analise a Satisfação do Cliente… se o Cliente estiver satisfeito com o primeiro produto que comprou, então proponha-lhe que compre outro do nosso catálogo, baseando-se na boa experiência que teve com a primeira compra;
Vendas… 50
• Quantos mais produtos o Cliente tiver em casa, mais se lembrará da Vegas e de si. Sempre que um dos produtos terminar, ele tem outro que o recorde de lhe voltar a encomendar o produto terminado;
• No caso do cliente ter um produto ainda para consumir e, neste momento não existir a necessidade de comprar, marque na sua Agenda a possível altura em que o produto esteja consumido e volte a contactar o Cliente nessa altura;
• Trate o seu Cliente da mesma forma que você gostaria de ser tratado(a). O melhor Vendedor é o Comprador. Cuide do seu cliente, para que ele sinta o conforto de o(a) ter como Vendedor(a).
Fidelização do Cliente
• Um Cliente conquistado não é nosso Cliente para sempre!! Se não lutar pela fidelização do Cliente, rapidamente ele volta a comprar a outra pessoa e não a si;
• Não cometa o erro de pensar, que o Cliente entrará em contacto consigo quando precisar do produto. Não fique à espera que o Cliente vá ao seu encontro para lhe pedir o produto. Esta tarefa fica por sua conta, calcule o tempo que levará o Cliente a consumir o produto que lhe vendeu. Quando chegar a essa data, contacte o seu Cliente, questionando-o se está a precisar de alguma coisa da Vegas? Se o contactar na altura certa, ele irá encomendar de certeza.
Aproveite as facturas da Vegas e coloque à frente de cada produto, o nome e o contacto da pessoa a quem o vendeu. Assim terá sempre um controlo do
que…, quando… e a quem vendeu !
Utilize sempre a Folha de Contactos e Ficha de Cliente para organizar toda a sua actividade Vegas
…
veja em seguida a utilidade de ambas
Vendas… 51
Vendas… 52
FOLHA DE CONTACTOS
A FOLHA DE CONTACTOS tem como objectivo, Organizar e Gerir todos os contactos (pessoas que conhecemos -amigos, família, conhecidos, outros)
Peçam ajuda aos vossos amigos e família para vos facultar informações daquelas pessoas que vocês também conhecem mas não têm o contacto. Uma boa maneira para começar será os contactos do vosso telemóvel, agenda de contactos de papel ou digital, endereços de e-mail, etc.
Após reunirem todos esses elementos coloquem na Vossa Folha "meus contactos - meus negócios".
Quando tiverem uma ou mais folhas preenchidas é… começar! Vamos gerir todos os contactos e contactá-los um de cada vez.
Marcar um encontro, café ou lanche e apresentar-lhes a Vegas e os seus produtos, sem dar a entender que estão ali só por esse motivo.
A venda de um produto a cada um dos vossos amigos, conhecidos e família dar-lhe-á confiança e motivação para continuar a angariar novos clientes, além do lucro excepcional que terá com essas vendas.
Lembre-se sempre que se não divulgar, ninguém saberá que você representa a VEGAS, nem que comercializa um produto de excelente qualidade.
Não tenham receio de falar da Vegas…
as pessoas vão ficar agradecidas por lhe terem apresentado esta excelente marca.
Vendas… 53
Vendas… 54
FICHA DE CLIENTE
A FICHA DE CLIENTE tem como objectivo registar todos os dados referentes a um cliente (compras, datas de encomenda, preferências, outros)
Com esta ficha, temos a certeza de que vamos prestar um serviço de qualidade ao nosso cliente, assegurando a continuidade e o aumento das vendas, assim como a fidelização do cliente.
Como?
• Contendo todos os dados do cliente (nome, morada, telemóvel, fax, etc.), é simples contactar com ele quando quisermos e não dependendo de terceiros;
• Possuímos os dados do cônjuge. Imagine o que é contactar o seu cliente e informar que o aniversário do seu cônjuge está a chegar e que tem muitas ideias do que oferecer e até sabe qual o perfume preferido... Quem não gosta deste tratamento VIP?;
• Informa quando foi a última compra do cliente, logo lembra quando um produto do cliente está a acabar e quando o devemos contactar;
• Sabemos qual a melhor hora de contacto;
• Através da ficha poderemos pedir opiniões ao cliente ou ao conjugue sobre um ou outro produto preferido, como por exemplo um perfume, a cor de um baton ou verniz;
• Solicitando ao cliente informações acerca das características da sua pele, para aconselharmos futuramente alguns dos nossos produtos a utilizar.
• Permite visualizar o volume de facturação do seu cliente, podendo estipular ofertas ou descontos para clientes especiais
Vendas… 55
A FICHA DE CLIENTE DÁ-NOS TAMBÉM A POSSIBILIDADE DE ANGARIAR NOVOS CLIENTES
Como?
• A ficha de cliente tem os dados do cônjuge, logo podemos abrir uma nova ficha só para o cônjuge, alem de adicionarmos mais informação útil para futuras vendas, adicionamos um cliente à nossa carteira e não ficamos dependentes do marido ou da esposa para O contactar;
• Quantas vezes já vos aconteceu o cliente pedir vários perfumes ou outros produtos porque tem um aniversário, ou para os colegas porque falou da Vegas, ou ainda para oferecer em ocasiões especiais?
Por exemplo, no natal estas situações acontecem com frequência.
Aproveitem e tentem saber quem são esses produtos pedindo ao vosso cliente que vos dê essa informação, ficando com a possibilidade de os contactar directamente.
Através desse cliente vão ter novos clientes (gratifiquem o vosso cliente por essa acção);
• Peça ajuda a quem já é vosso cliente. Podem dar ao cliente algumas fichas e pedir, por exemplo, para entregar a alguns amigos e conhecidos dizendo a essas pessoas que se trata apenas de um questionário e que posteriormente poderão ser contactadas e ACONSELHADAS com o tipo de produto que mais se enquadra à pessoa, como por exemplo, um tratamento adequado ao tipo de pele. São situações muito simples e frequentes… e contamos com o apoio de quem já é nosso cliente PARA CONCRETIZAR estas ideias. Recompensem o vosso cliente por estas
ajudas.
Vendas… 56
CONCLUSÃO
Algumas pessoas, após algum tempo na venda directa e quando as vendas começam a diminuir, colocam questões do tipo: “ Eles já sabem que eu vendo porque é que não vêm ter comigo?” Na venda directa não funciona assim.
Se não for você a vender… de certeza que outro o fará!
Nem nas maiores empresas mundiais funciona dessa maneira. Se não repare: Porque faz a Coca-Cola anúncios? Você não a conhece?
Porque tem a Mercedes ou a BMW vendedores na rua? VOCÊ não sabe onde é o concessionário?
Porque recebemos constantemente publicidade do Jumbo, Feira Nova, Continente, etc? Se você for lá os produtos e as promoções não estão expostos?
• Lembre-se de que vende um produto de 1º necessidade e o seu cliente
nunca vai deixar de comprar;
• O cliente necessita de ser constantemente lembrado de que nós
existimos!
• Não interessa a maneira como registam os dados dos vossos clientes ou
futuros clientes… o importante é que o façam!
Vendas… 57
NÃO SE ESQUEÇA DE INFORMAR O
SEU GRUPO!
O SUCESSO DELES É…
…O SEU SUCESSO!!
“Se trabalha só por dinheiro nunca o vai conseguir, mas se
gosta do que faz e coloca os clientes sempre em primeiro
lugar, o sucesso será seu”
(Ray Kroc – Fundador Mcdonald’s Corporation)
Vendas… 58
)
V
V
a
a
n
n
t
t
a
a
g
g
e
e
n
n
s
s
e
e
m
m
F
F
o
o
r
r
m
m
a
a
r
r
G
G
r
r
u
u
p
p
o
o
(
(
P
P
l
l
a
a
n
n
o
o
d
d
e
e
M
M
a
a
r
r
k
k
e
e
t
t
i
i
n
n
g)
g
60Junte agora o útil ao agradável… Conseguiu ser um bom vendedor? … Porque não recrutar e formar novos vendedores para a sua equipa???
Veja as suas vantagens…
Imaginemos que no seu primeiro mês vendeu :
250€ (preço compra sem IVA) Então,
Ganhou 43% na venda perfumaria/cosmética (107.50 €) ou
30% na venda de joalharia ( Comissão inerente á Venda Directa )
• Como atingiu o 1º patamar válido para atribuição de Bónus ( 250€ ) irá receber uma nota de crédito de 5% (12.50 €) sob o valor de Bónus das suas vendas, pago sempre no dia 25 de cada mês. (consulte o Plano de Marketing )
Ganhou:
43% ou 30% + ( 5% ) sob as suas vendas pessoais – 120 €No seu segundo mês de trabalho, continuou a vender e convidou 3 pessoas para a sua equipa…
Vantagens em Formar Grupo…Plano de Marketing 61
Nota: Cada pessoa trabalha da mesma forma que você trabalha, encomenda e recebe directamente as encomendas. Apenas necessita do seu apoio e formação constante. O sucesso desta pessoa é o SEU SUCESSO.
Você
Vendeu 250€
1ª Pessoa 2ª Pessoa 3ª Pessoa
Então:
isando a tabela em anexo do plano de marketing concluímos que:
• Como tem equipa formada são somadas todas as vendas do grupo às suas
• gou ao escalão dos
• oas que recrutou atingiu o escalão de 5% ( 250 € vendas
• a como chefe de grupo, a diferença entre o seu escalão (neste caso
• s
esta forma ganhou neste mês :
… Anal Você Vendeu 250€ 1ª Pessoa V 2ª Pessoa V 3ª Pessoa V
endeu 250€ endeu 250€ endeu 250€
Vantagens em Formar Grupo…Plano de Marketing 62 13% 8% 8% 8% 5% 5% 5%
1000 € - Soma de todas as Vendas --- Escalão atingido Comissão – 13 %
vendas pessoais o que lhe dará uma venda total de ( 1000€ ) Você como chefe de grupo, juntamente com a sua equipa che
13%, ganhando este desconto automaticamente nas suas Vendas Pessoais (250€) 250€ * 13% = 32,5€
Cada uma das pess pessoais )
Você ganh
13%) e os escalões atingidos pelos seus Conselheiros directos (neste caso 5%), Neste caso 13 % - 5 % =
8 %
sobre o total de vendas de cada um dos seu ConselheirosD
soais) – 107.50 €
) como tem 3
esqu
43% ou 30% - Margem de Lucro (sobre as vendas pes
13% - Bónus sobre a sua venda pessoal (250€) –--- 32.50 €
8% - Bónus sobre venda de cada pessoa do seu grupo (8% x 250€ pessoas o total é de ( 8% x 750 € )--- 60.00 €
Total ganho neste mês: 200 €
Se estas pessoas também formarem grupo, você recebe sempre comissões sobre as
****** Este total é alcançado com 3 pessoas a trabalhar… agora imagine com o númer
bservações:
do Bónus atingido com a Pontuação (Preço de compra sem IVA), incide
) Os valores de venda apresentados serviram apenas como exemplo.
“A partir daqui irá perceber como tudo é simples… possível e
vendas de cada um, até ao infinito. Sendo para isso somadas todas as vendas em profundidade até ao seu Conselheiro directo.
o aumentando…. Não havendo limite de número de pessoas ******
O
1) O cálculo
sempre sobre o Volume p/ Bónus (ver Preçário p/ Conselheiros)
2
…fácil de alcançar!
Vantagens em Formar Grupo…Plano de Marketing 63
Plano de Marketing!
250€ PB
5%
500€ PB
8%
750€ PB
10%
1.000€ PB
13%
2.000€ PB
16%
4.000€ PB
18%
6.000€ PB
20%
Bónus Automóvel –250€/mês
8.000€ PB
22%
10.000€ PB
24%
Bónus Automóvel –500€/mês
Nota:
Os escalões em € apresentados na tabela são para volumes mensais,
considerando sempre o preço de compra sem IVA.
Vantagens em Formar Grupo…Plano de Marketing 64
NÃO SE ESQUEÇA DE INFORMAR O SEU
GRUPO!
O SUCESSO DELES É…
…O SEU SUCESSO!!
“Pare de se queixar do que não tem e comece a criar o que quer”
(Phil Megran)
Vantagens em Formar Grupo…Plano de Marketing 65
Multinível
O MULTINÍVEL
Na VEGAS a vertente "Multinível" é aquela que nos dá a possibilidade de realizar grande parte dos nossos sonhos…
O Multinível passa por convidarmos pessoas a aderir á VEGAS , bastando explicar-lhe todas as vantagens dessa adesão. A partir daí, essas pessoas trabalham da mesma forma que nós, com a vantagem de sermos recompensados por esse trabalho.
O Multinível dá-nos a possibilidade de atingirmos rendimentos mensais elevados sem "LIMITES"… o que é impossível alcançar em qualquer outro trabalho.
Costuma-se dizer que no "Multinível" ganhamos quanto queremos, dependendo do nosso trabalho e empenho.
No Multinível construímos o nosso negócio.
Saiba como é possível construir o seu negócio com sucesso e como manter esse sucesso permanentemente…
Multinível de Sucesso… 67
MULTINÍVEL DE SUCESSO
O Multinível é um método de comercialização através da venda directa de produtos ao consumidor final. Este método dá origem a ter um produto mais barato, uma vez que se abdicam de certos processos de comercialização (redução de custos na apresentação do produto, patentes, lucros de grossistas e lojistas, publicidade).
O Multinível dá também a possibilidade ao consumidor final de revender os produtos, criando a sua equipa de distribuição, podendo desta maneira obter um rendimento extra e até criar o seu próprio negócio.
Para que o seu sucesso seja possível é necessário:
-Conhecimento de todo o negócio
• Formação constante do Negócio em todos os aspectos.
• Não podemos ter conhecimento apenas em alguns temas específicos relacionados com a nossa actividade mas sim em todos, nomeadamente em Produtos, Vendas e Multinível
- A
ngariação de Contactos
(Essencial para o desenvolvimento do seu negócio• Lista de Nomes (Amigos, Conhecidos, Família,etc) • Os nossos Clientes são possíveis Conselheiros
• Anúncios em Jornais (C.Manha, D.Noticias, D.Regionais, etc) • Anúncios Internet ( Sapo.pt, Anuncioo.pt, Iol.pt, etc)
• Contactar pessoas desconhecidas
- Apresentação do negócio aos seus contactos
• Tenha em atenção a sua aparencia; tente ser profissional ( vestuário, calçado )
• Faça um planeamento antecipado antes da apresentação do seu negócio; • Lembre-se sempre… só falando com a pessoa é que sabe se esta está ou
não interessada. Não faça juízos de valor; • Lembre-se do negócio que vai apresentar;
Multinível de Sucesso… 68
• Marque uma entrevista (defina o dia e a hora ideal para ambos; Escolha locais calmos; Evite marcar entrevistas no local de trabalho das pessoas interessadas, para que a sua apresentação não seja interrompida);
• Deve concentrar a pessoa ao máximo na sua apresentação;
• Convidar as pessoas para uma apresentação Vegas – Seminário. Terá grandes vantagens:
Apresentar o negócio para vários contactos ao mesmo tempo
Apresentação mais profissional e Credível (Apresentação de uma grande variedade de produtos, Demonstração de alguns produtos - Mini Facial, etc). Tudo isto origina a criação de um ambiente agradável e de expectativa. Quem não gosta de receber uma facial grátis?...
• Ao convidar as pessoas diga ao que vão assistir… não obrigue ninguém a conhecer o seu negócio à força.
• Numa última fase, seleccione as pessoas realmente interessadas. Não perca tempo com quem não está interessado.
“Convença-se a si próprio de que não está a pedir nenhuma esmola, mas sim a propor um negócio sério e altamente rentável!
Multinível de Sucesso… 69
-
Recrutamento
- Por telefone
Antes de Efectuar um Recrutamento deve seguir certas Regras:
• Seja você a efectuar a ligação;
• Questione o interessado(a) se é a melhor hora para o contacto. (Deixar o interessado à vontade);
• Escolha um bom tarifário para conter os custos (Não tente você controlar os custos pelo menos na apresentação do negócio); • Fale de forma clara e pausadamente;
• Esteja sozinho(a) e com a certeza de que ninguém vai interromper a conversa;
• Tente conversar um pouco sem muitas demoras sobre um ou outro assunto que nada tenha a ver com a Vegas. Tente demonstrar à pessoa que não está ali apenas para vender… Crie um ambiente de cumplicidade.
Estrutura de um Recrutamento:
• Apresente a empresa e sua filosofia;
• Apresente os produtos na generalidade falando mais pormenorizadamente naqueles que chamam atenção. (Perfumaria, alguns produtos Aloé, Q10, tipo de material empregue na joalharia);
• Informe as comissões que terá nesses produtos quer seja em venda ou consumo pessoal. Em alguns casos, neste tipo de recrutamento é preferível falar da Vegas e das vantagens na vertente do consumo pessoal. As pessoas estão fartas de negócios falsos. Depois de aderirem e terem o kit na mão, o conselheiro(a) com a nossa ajuda irá perceber a vertente do negócio Vegas;
Multinível de Sucesso… 70