• Nenhum resultado encontrado

Versão Junho/17. versão janeiro 19 marketing. aluguel garantido,too assistências. Você nunca está sozinho.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "Versão Junho/17. versão janeiro 19 marketing. aluguel garantido,too assistências. Você nunca está sozinho."

Copied!
8
0
0

Texto

(1)

Versão Junho/17

Vocênunca estásozinho.

aluguel garantido ,too

assistências

versão janeiro|19 | marketing

(2)

Revisão de instalação elétrica: identificação de problemas nos dispositivos elétricos e fiações aparentes do imóvel e reaperto de contatos, desde que tecnicamente possível.

Troca de lâmpadas, tomadas e interruptores: apenas mão de obra gratuita, limitada à troca de até 10 unidades totais, independentemente do item.

Verificação de possíveis vazamentos: em registros, vedantes de torneiras, boia da caixa d’água, caixa acoplada, válvula de descarga, sifões e flexíveis Chaveiro: instalação de olho mágico (porta de madeira).

Lubrificação de fechaduras e dobradiças: em portas, portões ou janelas de madeira ou ferro. Além de mão de obra, para este serviço, está previsto o fornecimento de materiais e sua realização não contempla desmontagem.

Limpeza de caixa d’água: serviço exclusivo para casas, limitada a 01 caixa d’água de até 2.000 litros, por residência, estando previsto o fornecimento de material. Coletores de água não estão contemplados.

Limpeza de calhas: Além da mão de obra, para este serviço está previsto o fornecimento de materiais, para extensão máxima de 10 metros de calha.

Mudança de móveis: remanejamento de móveis dentro da própria residência e desde que no mesmo pavimento.

Serviços gerais: fixação de quadros, prateleiras, persianas, varal de teto, objetos de decoração (relógio de parede, porta casacos, porta papel toalha, porta pano de prato, porta chaves, suporte para plantas, ganchos, penduradores e mensageiros do vento), kit de banheiro e varões de cortina.

Limitado a 05 unidades.

Fixação de antenas: somente fixação de antena de VHF ou UHF, exclusivo para casas, sem responsabilidade de sintonia dos canais e regulagem de imagem.

Troca de vidros: mão de obra para substituição, parcial ou total de até 1 m² de vidro liso, canelado ou martelado de até 4 mm.

Limpeza de ralos e sifões: até 04 ralos e/ou sifões.

Rejuntamento: rejunte branco comum em box, louças, pias e tanques. Até 06 unidades.

Substituição de telhas: verificação e substituição de telhas quebradas e/ou avariadas, sendo até 15 telhas (somente mão de obra para romana e barroca).

Importante: O usuário escolherá alguns serviços, respeitando o limite. Todo o material será de responsabilidade do usuário. Excepcionalmente nos casos de limpeza de caixa d’água e calhas bem como lubrificação de fechaduras e dobradiças, o material será fornecido pelo prestador.

Inspeção Domiciliar

Limites

O usuário terá direito a mão de obra para realização de serviços preventivos e de manutenção para pequenos reparos, revisões ou instalações, mesmo que não ocorra um problema emergencial ou evento previsto. Abaixo, a relação de serviços disponíveis:

Assistência limitada a 1 utilização por ano, para utilização de até 3 serviços.

(3)

É o conjunto de cuidados técnicos que englobam conservação, adequação, restauração e substituição preventiva para manter o imóvel em plenas condições de funcionamento, por meio da indicação e/ou do envio de profissionais selecionados e capacitados, com especialidades diversas (sujeitas à disponibilidade territorial), sendo os custos dos serviços e da mão de obra arcadas pelo usuário.

Eletricistas, encanadores e chaveiros.

Manutenção geral

Serviço de informações sobre custos aproximados de material e mão de obra para serviços básicos (chaveiro, eletricista, encanador e vidraceiro).

Consultoria orçamentária Serviço 24 horas

Pedreiro, marceneiro, vidraceiro, serralheiro, pintor, técnico em conserto de eletrodomésticos para linha branca (fogão a gás, refrigerador, geladeira, freezer e lavadora de roupas) e técnico em conserto de eletroeletrônicos (televisão, vídeo cassete, blu-ray player, DVD, aparelho de som e home-theater) Importante: verificar na Central de Atendimento a abrangência dos serviços.

Envio de profissionais para orçamento, sendo os custos dos serviços e da mão de obra de responsabilidade do usuário e no máximo de 2 utilizações por ano.

Manutenção geral.

Serviços em horário comercial

Limites

Envio de chaveiro para conserto definitivo ou provisório, a depender do evento ocorrido, da porta de acesso à residência ou confecção da chave.

Limite de R$ 200 para utilização da mão de obra, independentemente do evento ocorrido, para 3 intervenções/ano.

Chaveiro Eventos

Acionamento ilimitado.

Consultoria orçamentária.

Envio de encanador para contenção emergencial e provisória de vazamentos em tubulações aparentes e alagamentos, ocorridos ou iminentes.

Limite de R$ 200 em caso de alagamento e R$ 100 para problema emergencial (vazamento em tubulações aparentes de uma a quatro polegadas ou em dispositivos hidráulicos como: torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registro, entupimento de ramais internos em pias, vasos sanitários e tanques.

Importante: Limite de R$ 200 para utilização da mão de obra, independente do evento ocorrido, para 3 intervenções/ano.

Mão de obra hidráulica Limites

Eventos

Limites

Limites

(4)

Envio de eletricista para realizar reparos necessários para o restabelecimento da energia elétrica ou para solucionar problemas elétricos, conforme evento ocorrido.

Mão de obra elétrica

Envio de profissional em caso de quebra de vidros em portas ou janelas externas, para contenção do risco ou conserto definitivo, conforme evento ocorrido.

Limite de R$ 150 para utilização da mão de obra e material básico de reposição necessário, independentemente do evento ocorrido, para 2 intervenções/ano.

Vidraceiro

Quebra de vidros.

Envio de vigilante em caso de vulnerabilidade da residência assistida, após tentativa de contenção emergencial aos locais de risco pelo prestador.

Limite de R$ 300 para 2 utilizações por ano.

Arrombamento, roubo ou furto qualificado, vendaval, desmoronamento, impacto de veículos, queda de aeronaves, incêndio e explosão.

Envio de profissional para execução de limpeza emergencial para dar condições de habitação à residência sem descaracterizar o evento previsto.

Limite de R$ 300 para 2 utilizações por ano.

Incêndio, alagamento, impacto de veículos, desmoronamento e vendaval.

Execução de reparos em caso de vazamentos ou entupimento em tubulações de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar o alagamento da residência segurada pela falta de escoamento dos detritos.

Desentupimento de tubulação de esgoto e caixa de gordura

Uma vez por vigência do seguro, limitado a R$ 250.

Limpeza da residência

Vigilância

Limite de R$ 200 para utilização da mão de obra, independente do evento ocorrido, para 3 intervenções/ano.

Problemas emergenciais.

Limites

Limites

Evento

Limites Evento

Limites Evento

Limites

Evento

(5)

Retirada, guarda de móveis em local indicado pelo usuário, e sua posterior devolução à residência em caso de evento previsto que exijam reformas ou reparos à residência.

2 utilizações por ano, limitadas a R$ 400 para mudança (ida e volta) e 2 utilizações por ano, limitadas a R$ 400 para guarda dos móveis.

Mudança e guarda-móveis

Limites

Arrombamento, roubo ou furto qualificado, vendaval, desmoronamento, impacto de veículos, queda de aeronaves, incêndio e explosão.

Eventos

Envio de profissional para fixação ou retirada da antena, caso esteja com risco de queda.

Limite de R$ 400 e 2 utilizações por ano.

Fixação de antena receptiva de sinais

Vendaval, granizo, impacto de veículos e queda de aeronaves.

Envio de profissional para conserto emergencial e provisório, com aplicação de lona ou plástico no telhado, caso as telhas estejam danificadas em consequência de um evento previsto, deixando a residência exposta a estragos.

Cobertura provisória de telhados

Limite de R$ 400 e 2 utilizações por ano.

Roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, desmoronamento, vendaval, granizo, impacto de veículos e queda de aeronaves.

Pagamento das despesas com baby-sitter ou berçário, caso o usuário sofra danos físicos decorrente de um evento previsto em sua residência e não tenha quem cuide de dependentes menores de 14 anos durante sua hospitalização.

Baby-Sitter

Limite de R$ 150 por dia, máximo de 3 diárias e 1 utilização por ano.

Roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento, vendaval, granizo, fumaça, alagamento, impacto de veículos, queda de aeronaves ou quebra de vidros.

Pagamento de despesas com faxineira, caso o usuário sofra danos físicos no imóvel, devido a um evento previsto e fique hospitalizado por um período superior a 5 dias.

Serviços domésticos provisórios

Limite de R$ 400 e 1 utilização por ano.

Roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento, vendaval, granizo, fumaça, alagamento,impacto de veículos, queda de aeronaves ou quebra de vidros.

Limites Eventos

Limites Eventos

Limites Eventos

Limites

Eventos

(6)

Pagamento de hospedagem do usuário e familiares, caso ocorra um evento previsto que impossibilite a habitação do imóvel.

Limite de R$ 150 por dia, máximo 4 diárias e 2 utilizações por ano.

Hospedagem

Limites Eventos

Pagamento das despesas com guarda de animais domésticos, caso a residência sofra um evento previsto e seja desocupada.

Limite de R$ 30 por dia (por animal). Máximo de 4 diárias, 4 animais e 2 utilizações por ano.

Guarda de animais domésticos

Limites

Eventos

Pagamento das despesas com restaurante e lavanderia caso a cozinha e a área de serviço da residência estejam inutilizadas devido ao evento previsto.

Restaurante e lavanderia

Limites Eventos

Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério do prestador, caso ocorra evento previsto ou problema emergencial na residência e o usuário esteja em viagem, não tendo quem resolva o problema no imóvel.

Regresso antecipado

Meio de transporte alternativo a critério do prestador e 2 utilizações por ano.

Roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento, vendaval, granizo, fumaça, alagamento, impacto de veículos, queda de aeronaves ou quebra de vidros.

Limites Eventos

Roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento, vendaval, granizo, fumaça, alagamento, impacto de veículos, queda de aeronaves ou quebra de vidros.

Roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento, vendaval, granizo, fumaça, alagamento, impacto de veículos, queda de aeronaves ou quebra de vidros.

Roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento, vendaval, granizo, fumaça, alagamento, impacto de veículos, queda de aeronaves ou quebra de vidros.

Limite de R$ 100 por dia, máximo de 4 diárias e 2 utilizações por ano.

Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério do prestador caso o usuário utilize o serviço de regresso antecipado e necessite buscar seu veículo.

Recuperação do veículo

Roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento, vendaval, granizo, fumaça, alagamento, impacto de veículos, queda de aeronaves ou quebra de vidros.

Meio de Transporte Alternativo a critério do prestador e 2 utilizações por ano.

HOTEL

Limites

Eventos

(7)

Remoção pelo meio de transporte mais adequado, caso o usuário sofra evento previsto na residência e necessite ser transferido para outro hospital melhor estruturado, após avaliação de médico afiliado ao prestador.

R$ 3.000 e 1 utilização por ano.

Remoção Inter Hospitalar

Telefones de dedetizadoras, lavanderias e limpeza ou telefones emergenciais:

bombeiros, polícia e hospitais.

Ligações ilimitadas no Território Nacional.

Serviço de informação

Mensagens urgentes quando necessário.

Transmissão de Mensagens Urgentes

Envio de profissional para dedetização para prevenção de pragas urbanas (formigas, baratas, insetos, ratos, entre outros) no imóvel.

Dedetização

Limite de R$ 300 e 1 utilização por ano.

Dedetização.

Roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento, vendaval, granizo, fumaça, alagamento, impacto de veículos, queda de aeronaves ou quebra de vidros.

Roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento, vendaval, granizo, fumaça, alagamento, impacto de veículos, queda de aeronaves ou quebra de vidros.

Serviço de informações.

Ligações ilimitadas no Território Nacional.

Envio de profissional para substituição de telha(s) quebrada(s).

Limite de R$ 300 e 1 utilização por ano.

Substituição de telhas

Quebra acidental.

Limites Eventos

Limites Eventos

Limites Eventos

Limites

Eventos

Limites

Eventos

(8)

Suporte, diagnóstico e manutenção do sistema operacional Windows, Linux e Mac.

Suporte para instalação e configuração de periféricos como: impressoras, câmeras digitais, áudios portáteis, hds externos e outros similares.

Orientação para instalação de computadores (conexão física do equipamento para funcionamento). Não será suportada montagem física de equipamentos.

Instalação de softwares básicos licenciados que possuam documentação descritiva do processo de instalação (Office, Windows, internet, antivírus, aplicativos de multimídia, aplicativos de comunicação) e seus pacotes de serviços.

Diagnóstico de problemas com o hardware do microcomputador (desktop e laptop).

Suporte para instalação e desinstalação de softwares padrões e específicos (Office, Windows, internet, antivírus, aplicativos de multimídia, aplicativos de comunicação).

Diagnósticos e soluções de problemas de acesso à internet.

Diagnósticos e soluções de problemas de acesso ao correio eletrônico (Outlook, Outlook Express).

Diagnósticos e soluções de problemas relacionados a vírus, utilizando-se ferramentas de software fornecidas pelo usuário. (Ex.: atualizações de antivírus, limpeza de discos).

Suporte a instalação da rede wireless.

Suporte a procedimentos de backups.

Help desk computadores (assistência à informática)

*

Acionamento ilimitado.

Limites

Eventos

Abrangência

Problema emergencial que impeça o funcionamento de hardware, software, sistemas ou internet.

Nacional.

*Suporte da Central de Atendimento via atendimento telefônico. Horário de atendimento de segunda a sexta, das 8h às 22h e sábado das 8h às 12h, exceto feriados nacionais.

Vocênunca estásozinho.

central de atendimento

0800 707 7749 assistência 24h (Opção 2)

Os serviços de assistência 24 horas serão prestados pela USS Soluções Gerenciadas Ltda (Tempo Assist) - CNPJ 01979936/0001-79 e por prestadores contratados e designados por esta. Central de Atendimento Too Seguros - para consultas e informações sobre apólices e sinistros: 0800-775-9191 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h. Serviço de Atendimento ao Consumidor - para reclamações, cancelamentos, sugestões, elogios e informações gerais sobre produtos ou serviços: 0800-776-2252. Atendimento para Deficiente Auditivo e de Fala: 0800-776-2253 diariamente, 24h. Ouvidoria - Caso não esteja satisfeito com a solução: 0800-776-2254 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h. Seguradora: Too Seguros S.A. (antiga PAN Seguros S.A) – CNPJ Nº.

33.245.762/0001-07, Registro Susep Nº. 665-3 e Processo Susep nº. 15414.900610/2014-24 – Ramo: 0746. O registro destas condições gerais na Susep – Superintendência de Seguros Privados – Autarquia Federal responsável pela fiscalização, normatização e controle dos mercados de seguro, previdência complementar aberta, capitalização, resseguro e corretagem de seguros, não implica por parte da referida autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização e contratação. O segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site: www.- susep.gov.br ou através do número 0800 021 8484, por meio do número de seu registro na Susep, nome completo e CNPJ ou CPF. Este Seguro é por prazo determinado, tendo a seguradora a faculdade de não renovar a apólice na data de seu vencimento. O presente material tem o objetivo promocional e de propaganda. Para conhecer na íntegra as condições do produto, consulte as Condições Gerais disponíveis em www.toose- guros.com.br. Todos os direitos deste material são de propriedade da Too Seguros, sendo vedada a sua reprodução ou qualquer forma de uso não autorizado.

Referências

Documentos relacionados

Em caso de Arrombamento, Roubo ou Furto Qualificado, Vendaval, Desmoronamento, Impacto de Veículos, Queda de Aeronaves, Incêndio e Explosão e se a residência ficar vulnerável

Irmão Eurico se diz mais uma vez emotivo; que hoje a emoção tomou conta de seu coração, por ter entregue a comenda ao Irmão Manoel Rodrigues; que nos deixou

d) Via Vaginal: os medicamentos aplicados na vagina, geralmente, são utilizados para combater a infecção (efeitos locais). Podem ser aplicados na forma de comprimidos,

O Seguro para Smartphone Kakau Protege tem como objetivo repor o aparelho segurado por um modelo igual ou similar dentro dos limites estabelecidos em caso de: roubo ou

Se, em caso de incêndio, alagamento, roubo ou furto, o imóvel ficar inabitável e houver a necessidade de transferência de seus ocupantes por um período superior ao de 24 (vinte e

1.5. Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornado, Granizo, Queda de Aeronave, Impacto de Veículos Terrestres e/ou Fumaça. A responsabilidade da Seguradora pela presente

Reserva e pagamento de hospedagem para o segurado e seus familiares, em caso de: roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento,

38 Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornado, Granizo, Fumaça e Impacto de Veículos Terrestres definido na apólice. Só terão cobertura as garagens de ônibus de