apresentação ICN agency

apresentação

ICn agenCy

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Imagine que seria possível saber o que pensa e sente o seu cliente?

No sentido de responder a essa questão, o ICN Agency (NeuroMarketICN - Intelligence Consumer Neuroscience Agency, Lda.) surge como um conceito de Intelligence em consumo e territórios.

Na nossa visão, o desenvolvimento de produtos, embalagens e comunicação;

design de espaços e territórios; enfim, tudo o que é desenvolvido para pessoas, pode ser realizado com Intelligence, diminuindo o risco para o investidor e aumentando o prazer e sensação de recompensa pelo cliente.

Assim criamos o Dopaminecision Model, uma metodologia de análise cujo objetivo é analisar a psicofisiologia, oculometria, neurofisiologia e comportamento dos clientes, por forma a converter o desenvolvimento e comunicação das intituições, de forma a aumentar o prazer, segurança, felicidade, atenção e memória dos produtos/serviços no cliente.

Aplicando esta metodologia, podemos converter, estimular e melhorar a atenção, emoção, e como consequência a fidelização da sua marca.

mas sim na investigação científica, aliada ao desenvolvimento criativo!

Todo o conceito ICN Agency encontra- se desenhado de modo a que nada seja considerado pela subjetividade de ninguém, faz uma análise exaustiva e científica ao consumidor e só depois retirar conclusões de desenvolvimento.

Ao contrário de outros conceitos de Neuromarketing, consideramos que para aumentar a fidedignidade dos dados , os devemos validar em diversas latitudes os dados, incluindo na investigação científica com os pares. Só assim um cliente pode ter a garantia real de que o estudo é sério e tem validade científica.

Por isso a nossa metodologia baseia-se em, investigação científica e laboratorial, estudos de psicologia experimental, sociologia, antropologia, economia, gestão, marketing e comunicação, que interligamos no processo de análise e desenvolvimento através da participação dos melhores profissionais nestas áreas, obtendo elevado grau de rigor e validade dos dados.

Com isto desenvolvemos os EmotioMap, criando um mapa de emoções prováveis pelos estímulos e podendo inferir estimulos emocionais, trazendo à tona a nossa grande mais-valia, a criação de relações emocionais entre a marca e o consumidor.

Fernando Rodrigues, CEO ICN Agency

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serVIços

“A neurociência aplicada ao consumo permite investigar processos de tomada de decisão e comportamentos de consumo, e perceber a influência dos processos cognitivos e emoções em situações de compra, bem como avaliar a eficácia de um determinado meio ou produto através de métodos neurocientíficos.”

pedro rosa, p

BUsIness Creator

Criação de novos conceitos com estratégia Criatividade e inovação com neurociência aplicada

Técnicas de ideação e Design Thinking Model ICN®

Elaboração de candidaturas a projetos financiados

pLaCe BranDIng

Análise de territórios e cidades com EmotioZones®

Estratégia de marca de região com avaliação de impacto Metodologia NeuroPlaceBrandingICN® exclusiva

Definição de regiões emocionais Avaliação de design urbano

Market researCh

Estudos de comportamento e reação biológica Benchmarking Empresarial e Internacional Focus Group Emocionais com software especializado Extração de EmotioMaps®

neUroCIênCIas Do ConsUMo

Estudos de reação do cérebro do consumidor

Desenvolvimento de Embalagens, Design e comunicação Investigação científica Dopaminecision®

Análise Neurosensorial de espaços de consumo (Shopping, hipermercados, lojas )

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“As métricas da neurociência aplicada ao consumo, são utilizadas e baseadas em ciência e metodologias válidas, e podem ajudar a predizer o comportamento do consumidor e saber quais são so motivos inconscientes de preferencia e eleição no consumo. Por sua vez estas métricas, podem chegar mesmo a quantificar a atenção, detetar expressões emocionais e avaliar a memória do consumidor.”

aLeX reBoLeDo, a

eXperIenCe MarketIng

Plano de Customer Experience Management 365®

Gerar memórias por experiência sensorial verificada Implementação de softwares de interação com clientes Análise e recolha de métricas emocionais e impacto de campanhas

trenDs & neUroInsIght’s

Análise de tendências de comportamento e mercado

Previsão do futuro dos mercados com análise dos observatórios de tendências Criação de profiling’s de clientes tipo por comportamento

Geração de NeuroInsight’s com aplicação prática

neUroforMação

Formação em NeuroNegociação e NeuroVendas Pós-Graduação em NeuroMarketing Formação à medida da sua empresa com base em NeuroCiência Treino de skills e emoções no terreno

eConoMIa CoMportaMentaL

Estudos de NeuroEconomia comportamental

Análise de profundidade da investigação aplicada ao CRM Produção de relatórios de aplicação a forças de vendas Estratégias de preços para o cérebro

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MetoDoLogIa ICn

O ICN Agency desenvolveu metodologias exclusivas e próprias, assentes nas suas várias áreas de conhecimento, socorrendo-se dos melhores especialistas, desde a análise de tendências, aos estudos de mercado, economia, gestão, marketing, neurociência, engenharia, saúde, psicologia ou sociologia.

Desta forma, as nossas metodologias Dopaminecision®, EmotioMap®, EmotioZone® e NeuroPlaceBrandingICN® assentam em vários vetores e estudos considerados indispensáveis, tais como:

Trends Report Design

Thinking Focus Group EEG Eletromigrafia

Facial Behavioral

Economics

“A Neurociência permite compreender melhor os consumidores através da medição de componentes inconscientes e emocionais que os levam a tomar decisões de compra.”

DanieL soUsa, e

(

)

Identificação das principais linhas de economia comportamental considerando fatores

sociais, cognitivos e emocionais.

Análise de trends mundiais, insights económicos e sociais mundiais.

Técnica que faz o rastreamento ocular, permitindo a medição da dilatação

pupilar, assim como a posição e o movimento ocular.

Técnica utilizada para a verificação

do aumento da ansiedade e excitação

do organismo em contexto de consumo,

podendo recolher-se também temperatura

e outros dados biológicos.

Drivers resultantes da articulação dos vários estudos levados a cabo, traçando linhas estratégicas para

a organização, processos ou marca.

Técnica de biofeedback utilizada

para medir a condutância elétrica da pele, permitindo avaliar estados de

stress e arousal.

Desenvolvimento de análises fisico-quimicas

a produtos, permitindo segmentação e alterações dos

mesmos.

Medição da atividade cerebral ao detetar alterações associadas

na oxigenação do fluxo sanguíneo, em

regiões do cérebro relacionadas com funções específicas.

Estudo de registo de amplitude elétrica

desenvolvida no encéfalo, através do

uso de eletrodos.

Fixo ou Portátil.

Medição da atividade muscular

facial através da deteção de pequenos impulsos

elétricos.

Criatividade e Inovação em gestão, marketing

e comunicação.

Criação de um espaço de conversa, análise e avaliação, com recurso a conversas orientadas com perguntas abertas e fechadas. Utilização

de Face Detect.

Ressonância Magnética

Funcional Físico-Químico

Atividade Eletrodérmica

da Pele NeuroInsights Eye Tracking Frequência

Cardíaca

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BenChMarkIng eConoMIC Market report

eMotIonaL

report foCUs

groUp trenDs BehaVIoraL

eConoMICs DesIgn thInkIng

neUroMarketIng pre e pos

test

MetoDoLogIa eXCLUsIVa estrUtUra

CIentífICa CrIatIVa

eXperIênCIa InternaCIonaL

reLação eMoCIonaL Da MarCa

DIferentes ?

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fernando rodrigues, p

s

(

)

“Toda a metodologia de neurociência aplicada ao consumo, tem como objetivo a obtenção de resultados pela sustentação científica, diminuindo o risco de investimento e aumentando o grau de eficácia de campanhas e implementações garantindo à marca um forte enlace emocional com o cliente.”

eeg

eye traCkIng

DaDos BIoQUIMíCos Deteção faCIaL

atividade eletrodérmica

eQUIpaMentos neUroCIênCIa

“O Eye Tracking permite registar movimentos oculares em tempo real e determinar, através da sua análise, o impacto dos processos atencionais e emocionais na tomada de decisão do consumidor.”

“O EEG é uma prática não invasiva, que nos permite avaliar a atividade elétrica cerebral, e assim extrair dados acerca do funcionamento neuronal.

O processo de recolha é complexo e exige o manuseamento cuidado.”

“O reconhecimento facial permite a segmentação dos clientes e, por consequência, uma comunicação muito mais direcionada e eficaz.”

“Através da utilização de eletrodos que são colocados na ponta dos dedos, nas mãos ou nos pulsos, visando captar o aumento da condutividade da pele, permite assim analizar a produção de suor quando o sujeito é exposto a um estímulo psicologicamente relevante.”

“Através das análises bioquímicas e moleculares, é possível identificar os efeitos de um determinado produto no organismo, e consequentemente modificar o produto adaptado aos gostos do cliente, após validação em laboratório neurosensorial.”

Pedro Rosa, Phd (Especialista em Eye Tracking e Psicofisiologia)

Alberto Leal Md, Phd (Médico Especialista em Neurofisiologia)

Daniel Sousa, Eng (Especialista em Deteção Facial)

Pedro Rosa, Phd (Especialista em Eye Tracking e Psicofisiologia)

Luís Pinto Andrade, Phd (Diretor do CATAA )

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fmri

potenciais envocados

testes neuropsicológicos

batimento cardiaco, temperatura, etc eletromiografia

( Muscular e facial )

“O fEMG permite medir potenciais de ação elétricos aquando da contracção da musculatura facial associada ao processamento de estímulos emocionais conscientes e inconscientes, sendo fundamental na avaliação da resposta emocional do consumidor a um produto, serviço ou meio.”

“Aplicados por profissionais qualificados, estes testes fornecem-nos informações sobre as várias funções do nosso cérebro e das estruturas implícitas. Permitem ainda monitorizar o funcionamento cognitivo, memória, atenção, sendo amplamente utilizados em pesquisa científica.”

“Os registos periféricos servem para medir o comportamento e reações inconscientes das pessoas quando são expostas a diferentes tipos de estímulos ou tarefas específicas. O grande valor de uma ferramenta como o AttentionTool® é que integra várias das técnicas/sensores mais utilizados em estudos de neurociência do consumo/ NeuroMarketing numa só plataforma de software fácil de usar. O AttentionTool® integra e sincroniza Eye Tracking, Expressões faciais, EEG, GSR, EMG e ECG.

“A ressonância magnética funcional é aplicada em investigação de consumo, no sentido de entender, com melhor resolução espacial, as estruturas cerebrais envolvidas num processo mental em particular, permitindo identificar as áreas neuronais implicadas na tomada de decisão”

“Por serem uma medida directa, não invasiva e de fácil implementação, os Potenciais Evocados Cognitivos permitem aferir de forma eficaz a forma como a informação é processada pelo consumidor.”

Ricardo Lopes, Phd (Especialista em Avaliação Cognitiva e Potenciais Evocados )

Pedro Rosa, Phd (Especialista em Eye Tracking e Psicofisiologia) Filipe Pereira, Msc (Especialista em Psicometria) Fernando Rodrigues, Phd St (Especialista em Neurociência de Consumo)

Alex Rebolledo, Arq (Director de Marketing - iMotions Iberoamérica)

julien Diogo, M

(

)

“Os territórios e sua gestão devem ser equiparados ao contexto empresarial, visando o máximo aproveitamento dos seus recursos, envolvendo atores, integrando meios, medindo o impacto do investimento e comunicando de forma emocional.”

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CLIentes e parCeIros psICosoMa ICn agenCy

CLIentes

parCeIros

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