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09/
2015
V1
Informações técnicas
VarioCooking Center
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Número: 09/2015 V1
Data: 03/12/2015
Assunto: Tela preta, branca ou piscante
Equipamentos afetados: Todos os VarioCooking Center
WHITEFFICIENCY
®Compartilhe essas informações o mais rápido possível com os seus colegas de atendimento ao cliente.
Não retire a bateria da placa A2, pois isso resulta na perda de informações e não contribui para a solução do problema.
1. Tela preta durante a atualização do software
Durante a atualização do software, é possível que a tela fique preta por vários minutos. O equipamento emite um bipe durante essa fase. Isso é normal e a atualização não deve ser cancelada de forma alguma.
Interromper a alimentação de energia durante esse momento pode resultar em danos no software interno da placa MMI (firmware).
Nesse caso, entre em contato com o serviço da FRIMA.
2. Tela preta durante a operação do equipamento
2.1. LED 1 (V10) e LED 2 (V68) não acendem:
• Verifique o estado dos fusíveis T1-F1 2AT e T1-F2 5AmT.
• Verifique as tensões do transformador T1 (primária XT1/1 230VAC, secundária XT1/2 1-2 18VAC e XT1/2 3-4 11, 5VAC).
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2.2. LED 1 (V10) e LED 2 (V68) acendem:
Desconecte os cabos A2 X107 – MMI X153 (40.03.516F), MMI X154 – TFT (40.04.657) e limpe-os, conecte-os novamente e verifique se a tela está ligando.
Se não ligar, troque o cabo A2 X107 – MMI X153 (40.03.516F) e verifique se a tela está ligando.
Se não ligar, troque o cabo MMI X154 – TFT (40.04.657) e verifique se a tela
está ligando.
Se o problema continuar, faça o seguinte procedimento:
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3. Tela preta com iluminação de fundo
A tela apresenta uma iluminação de fundo sem informações: Atualize o software com a versão mais recente.
Se o problema continuar após a atualização exitosa, faça o seguinte procedimento: Troque a placa MMI (42.00.081V) e verifique se a tela está ligando.
Se não ligar, troque a tela TFT (42.00.133P) e verifique se a tela está ligando.
Se não ligar, troque a placa principal A2 (42.00.080V) e verifique se a tela está ligando.
4. Exibições piscando
Exibições instáveis e piscantes ou tela com cor incomum:
Verifique a alimentação da placa principal A2, como descrito no item 2.1 abaixo. Verifique as conexões, como descrito no item 2.2 abaixo.
Desmonte a tela TFT e verifique se há danos. Se houver, troque a tela TFT. Se o problema continuar, faça o seguinte procedimento:
Troque a placa MMI (42.00.081V) e verifique se a tela está ligando.
Se não ligar, troque a tela TFT (42.00.133P) e verifique se a tela está ligando.
Se não ligar, troque a placa principal A2 (42.00.080V) e verifique se a tela está ligando.
5. Tela branca
Ao tocar na tela TFT, é possível ouvir o som de acionamento das teclas:
Troque a tela TFT (42.00.133P) e verifique se a tela está ligando.
Se não for emitido nenhum som ao tocar na tela, pergunte para o usuário se o som do touchpad foi desligado nas configurações:
Em caso positivo, troque a tela TFT (42.00.133P) e verifique se a tela está ligando. Em caso negativo, troque a placa MMI (42.00.081V) e verifique se a tela está ligando.
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6. Iniciar
6.1. Bloqueie o equipamento na tela inicial: Em seguida:
Verifique as tensões de alimentação das placas, consulte o item 2.1.
As tensões de alimentação das placas estão normais:
Desligue o equipamento e desfaça a conexão com a rede. Retire o cartão SD.
Reinicie o equipamento. Equipamento reiniciou:
É possível colocar o equipamento em funcionamento sem o cartão SD (42.00.128V), no entanto, ele deve ser trocado e utilizado novamente o mais rápido possível.
Equipamento bloqueado como antes: Desligue o equipamento.
Desconecte o cabo de barramento (40.04.091) que alimenta a placa A4 (X51).
Reinicie o equipamento.
Equipamento reinicia com a mensagem de operação 450:
Troque o cabo de barramento (40.04.091) e verifique se o equipamento reinicia.
Se ele não reiniciar, troque a placa A4 (87.00.658).
Equipamento bloqueado como antes:
Retire o equipamento da tensão da rede.
Desconecte todas as peças da placa principal A2, exceto X14, X51, X107.
Reinicie o equipamento. Equipamento reiniciou:
Conecte novamente todas as peças em sequência até encontrar a responsável pelo curto-circuito. Troque a peça com defeito.
Se o problema continuar:
Troque a placa principal A2 (42.00.080V) e verifique se a tela está ligando.
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6.2. Reinicialização involuntária:Se a tela inicial aparecer enquanto o equipamento estiver sendo usado, realize as seguintes etapas:
Verifique a conexão da rede do equipamento e certifique-se de que não haja nenhum contato frouxo nas peças da rede de segurança, da alimentação do transformador T1 e das placas A2 X14 e A4 X112 (exemplo abaixo do VCCM112P).
Não há nenhum contato frouxo na conexão da rede do equipamento: Troque o cartão SD.
O equipamento continua reiniciando involuntariamente após a troca do cartão SD: Troque a placa principal A2 (42.00.080V).
Atenciosamente,
