Cadastro de Reclamação Fundamentada

DOMESTILAR

DOMESTILAR LTDA 00.310.506 113

1

Cobrança indevida. _{0 1 1}

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) _{0 1 1}

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta _{2 0 2}

Desistência de compra (cancelamento de compra) _{1 0 1}

Falta de peca de reposição _{3 1 4}

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{37 29 66}

Garantia - Descumprimento, prazo _{1 1 2}

Não entrega/demora na entrega do produto _{19 10 29}

Produto causou danos materiais _{1 0 1}

Produto entregue com danos/defeitos _{2 3 5}

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CELL SHOP

J. SILVA E SILVA - ME 84.421.080 95

1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) _{1 0 1}

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta _{1 0 1}

Falta de peca de reposição 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 52 19 71

Garantia - Descumprimento, prazo 2 1 3

Não entrega/demora na entrega do produto 13 4 17

Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1

SONY ERICSSON

SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 04.667.337 52

1

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2

Falta de peca de reposição 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 27 12 39

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 8 1 9

SAMSUNG

SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA 00.280.273 45

1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 24 7 31

Garantia - Descumprimento, prazo 1 1 2

Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto _{7 2 9}

Produto entregue com danos/defeitos _{0 1 1}

LG

LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LTDA 01.166.372 44

1

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta _{1 0 1}

Falta de peca de reposição _{1 0 1}

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{17 8 25}

Garantia - Descumprimento, prazo _{3 0 3}

Não entrega/demora na entrega do produto _{9 5 14}

BANCO PINE

BANCO PINE S/A 62.144.175 42

1

Antecipação de Financiamento _{6 0 6}

Calculo de antecipação de prestação _{15 0 15}

Calculo de prestação em atraso _{1 2 3}

Calculo de prestação/taxa de juros _{2 1 3}

Cobrança indevida. _{2 1 3}

YAMADA CENTRO

Y YAMADA SA COMERCIO E INDUSTRIA 04.895.751 38

1

Calculo de prestação em atraso _{1 0 1}

CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. _{1 0 1}

Falta de peca de reposição _{1 0 1}

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{24 6 30}

Garantia - Descumprimento, prazo _{3 0 3}

Não entrega/demora na entrega do produto _{1 0 1}

Publicidade enganosa _{1 0 1}

VIVO

VIVO S.A. 02.449.992 38

1

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) _{1 0 1}

Cobrança indevida. _{3 0 3}

Cobrança indevida/abusiva _{3 4 7}

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) _{0 1 1}

Contrato - Rescisão/alteração unilateral _{1 0 1}

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) _{2 0 2}

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Falta de peca de reposição 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 2 9

Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2

Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

Publicidade enganosa 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2

Venda enganosa _{0 1 1}

BANCO BMG SA

BANCO BMG SA 61.186.680 38

1

Antecipação de Financiamento 5 0 5

Calculo de antecipação de prestação _{12 0 12}

Calculo de prestação/taxa de juros _{2 0 2}

Cobrança indevida. _{1 7 8}

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) _{1 2 3}

Crédito Consignado _{0 4 4}

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) _{0 1 1}

Não entrega de quitação/retenção de documentos _{1 0 1}

Valor de reajuste (mensalidade) _{0 1 1}

Venda casada _{0 1 1}

EQUACEL - EQUADOR CELULAR

L. A. ALBERTO LTDA - ME 05.574.216 36

1

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta _{1 0 1}

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{13 5 18}

Garantia - Descumprimento, prazo _{3 0 3}

Não entrega/demora na entrega do produto _{8 5 13}

Publicidade enganosa _{1 0 1}

CENTER KENNEDY

CENTER KENNEDY COMERCIO LTDA 10.228.674 29

1

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta _{1 0 1}

Desistência de compra (cancelamento de compra) _{1 0 1}

Falta de peca de reposição 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 10 6 16

Não entrega/demora na entrega do produto 5 3 8

Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1

MOTOROLA DO BRASIL

MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 01.472.720 28

1

Falta de peca de reposição _{0 1 1}

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{15 5 20}

Não entrega/demora na entrega do produto _{6 0 6}

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) _{1 0 1}

TIM CELULAR

TIM CELULAR S.A. 04.206.050 26

1

Cobrança indevida. _{2 3 5}

Cobrança indevida/abusiva _{5 3 8}

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) _{2 1 3}

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta _{1 0 1}

Desbloqueio de aparelho _{1 0 1}

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) _{0 1 1}

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{2 2 4}

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) _{0 1 1}

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) _{1 1 2}

PANAMERICANO

BANCO PANAMERICANO SA 59.285.411 24

1

Antecipação de Financiamento _{0 1 1}

Calculo de antecipação de prestação _{4 3 7}

Calculo de prestação em atraso 1 1 2

Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2

Cobrança indevida. 1 5 6

Crédito Consignado 2 3 5

Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

CELULAR SERVICE

ETM TOSTE JUNIOR-EPP 05.315.731 21

1

Falta de peca de reposição 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 12 3 15

Não entrega/demora na entrega do produto 5 0 5

BANCO SCHAHIN S/A

BANCO SCHAHIN S/A 50.585.090 18

1

Antecipação de Financiamento 2 0 2

Calculo de antecipação de prestação 5 1 6

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 3 1 4

Cobrança indevida. 1 1 2

Crédito Consignado 3 0 3

ELETRONICA CONCORD

A S CUBA-ME 03.901.023 16

1

Falta de peca de reposição 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 3 12

Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3

NOKIA

NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 02.140.198 16

1

Desbloqueio de aparelho 1 0 1

Falta de peca de reposição 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{3 8 11}

Não entrega/demora na entrega do produto _{1 1 2}

OI FIXA

TELEMAR NORTE LESTE S/A (OI FIXA) 33.000.118 16

1

Cobrança indevida. _{2 2 4}

Cobrança indevida/abusiva _{4 5 9}

Contrato - Rescisão/alteração unilateral _{0 1 1}

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. _{1 0 1}

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) _{1 0 1}

CELULAR & CIA

S.ALI NASSAR - ME 02.254.271 15

1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{10 3 13}

Não entrega/demora na entrega do produto _{2 0 2}

SUPORTE INFORMATICA

SUPORTE INFORMATICA LTDA ME 06.161.413 14

1

Falta de peca de reposição _{0 1 1}

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{3 5 8}

Não entrega/demora na entrega do produto _{3 2 5}

MACAPA-EST.UNIF.

BANCO DO BRASIL SA 00.000.000 13

1

Calculo de prestação/taxa de juros _{0 1 1}

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) _{0 1 1}

Cobrança indevida. _{4 4 8}

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito _{1 1 2}

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) _{0 1 1}

BANCO B G N (BGN)

BANCO B G N S/A (BGN) 00.558.456 13

1

Antecipação de Financiamento _{4 1 5}

Calculo de antecipação de prestação _{2 0 2}

Calculo de prestação/taxa de juros _{1 0 1}

Cobrança indevida. _{0 2 2}

Crédito Consignado _{0 1 1}

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 1 2

SABEMI SEGURADORA

SABEMI SEGURADORA S/A 87.163.234 12

1

Calculo de prestação/taxa de juros _{1 1 2}

Cobrança indevida. _{3 2 5}

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Crédito Consignado 1 1 2

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

Venda casada 1 0 1

POSITIVO INFORMÁTICA

POSITIVO INFORMATICA S/A 81.243.735 12

1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 4 5

Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4

Publicidade enganosa 1 0 1

CLARO

CLARO S.A. 40.432.544 12

Cobrança indevida. _{0 1 1}

Cobrança indevida/abusiva _{1 1 2}

Contrato - Rescisão/alteração unilateral _{0 2 2}

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) _{1 1 2}

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{2 2 4}

Publicidade enganosa _{1 0 1}

TAM

TAM - LINHAS AÉREAS S/A 02.012.862 12

1

Cobrança indevida. _{0 5 5}

Cobrança indevida/abusiva _{0 1 1}

Contrato - Rescisão/alteração unilateral _{1 1 2}

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) _{1 0 1}

Garantia - Descumprimento, prazo 1 2 3

ITAU CARTOES

BANCO ITAUCARD CARTOES 17.192.451 12

1

Calculo de prestação em atraso _{1 0 1}

Calculo de prestação/taxa de juros _{0 1 1}

Cobrança indevida. 5 3 8

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Não pagamento de indenização 0 1 1

BANCO CRUZEIRO DO SUL

BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 62.136.254 11

1

Calculo de antecipação de prestação 0 3 3

Calculo de prestação em atraso 1 1 2

Cobrança indevida. 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Crédito Consignado 4 0 4

MARCO ZERO REFRIGERAÇÃO

M. D. S. SPINDOLA-ME 05.863.659 11

1

Falta de peca de reposição 1 1 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 9

CONSUL BRASTEMP MULTIBRÁS

MULTIBRAS S/A ELETRODOMÉSTICOS 59.105.999 11

1

Falta de peca de reposição 1 1 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 2 7

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1

AMERICANAS.COM

B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 11

1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 2 6

Não entrega/demora na entrega do produto 3 2 5

BV FINANCEIRA

BV FINANCEIRA SA CRED. FINAN. E INVESTIMENTO 01.149.953 11

1

Antecipação de Financiamento 2 0 2

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1

Calculo de antecipação de prestação 2 1 3

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. _{0 2 2}

MATONE

BANCO MATONE S/A 92.894.922 10

1

Calculo de antecipação de prestação _{1 0 1}

Cobrança indevida. _{1 7 8}

Crédito Consignado _{0 1 1}

BRADESCO AG. MACAPA - CENTRO EST UNIF

BANCO BRADESCO SA 60.746.948 10

1

Cobrança indevida. _{4 4 8}

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) _{1 0 1}

Crédito Consignado _{0 1 1}

SEMP TOSHIBA

SEMP TOSHIBA S.A 61.151.445 10

1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{6 3 9}

Não entrega/demora na entrega do produto _{1 0 1}

CORIOLANO JUCA - MACAPA(AP)

BANCO DO BRASIL SA 00.000.000 10

1

Calculo de prestação em atraso _{1 0 1}

Calculo de prestação/taxa de juros _{1 0 1}

Cobrança indevida. _{3 2 5}

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) _{0 1 1}

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) _{1 1 2}

CREDICARD BANCO S/A

BANCO CITICARD S.A. 34.098.442 9

1

Cobrança indevida. _{2 5 7}

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) _{0 2 2}

AMAZONAS IMPORTADOS

AMAZONAS IMPORTADOS LTDA 07.269.201 8

1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{1 5 6}

Não entrega/demora na entrega do produto _{2 0 2}

AMAZONAS IMPORTADOS

AMAZONAS IMPORTADORA LTDA 07.269.201 8

1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{4 1 5}

Garantia - Descumprimento, prazo _{1 0 1}

Não entrega/demora na entrega do produto _{1 1 2}

BANCO SANTANDER MERIDIONAL S.A. (BANESPA)

BANCO SANTANDER S.A. 90.400.888 8

1

Antecipação de Financiamento _{0 2 2}

Calculo de prestação/taxa de juros _{0 1 1}

Cobrança indevida. _{1 3 4}

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) _{0 1 1}

ASSISTENCIA TECNICA OMURA

R.M.N. OMURA - ME 07.981.134 8

1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{4 1 5}

MONTE CASA E CONSTRUCAO

MONTE & CIA LTDA 04.661.385 8

1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{5 0 5}

Não entrega/demora na entrega do produto _{1 1 2}

Publicidade enganosa _{1 0 1}

CREFISA

CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60.779.196 8

1

Cobrança indevida. _{4 3 7}

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) _{1 0 1}

MARCO ZERO - MACAPA (AP)

BANCO DO BRASIL SA 00.000.000 7

1

Calculo de prestação em atraso _{0 1 1}

Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança _{0 1 1}

Cobrança indevida. _{0 3 3}

Cobrança vexatória/difamatória _{0 1 1}

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) _{0 1 1}

FLORIDA CELULAR

FONECEL-COM. DE EQUIUP. ELETRONICOS LTDA. 02.546.635 7

1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{2 3 5}

Não entrega/demora na entrega do produto _{2 0 2}

BANCO REAL AG.0191 MACAPA/ AG. 3191 SANTANDER

BANCO ABN AMRO REAL S.A. 90.400.888 7

1

Calculo de prestação em atraso _{0 1 1}

Cobrança indevida. _{0 6 6}

CEA

COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO AMAPÁ CEA 05.965.546 7

1

Cobrança indevida. _{0 2 2}

Cobrança indevida/abusiva _{1 2 3}

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. _{0 1 1}

Não comunicação de negativacao _{1 0 1}

TELEMAR CELULAR (OI MÓVEL)

TNL PCS S/A (TELEMAR - OI MÓVEL) 04.164.616 7

1

Cobrança indevida. _{2 0 2}

Cobrança indevida/abusiva _{3 2 5}

YAMADA PERPETUO SOCORRO

Y YAMADA SA COMERCIO E INDUSTRIA 04.895.751 7

1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) _{5 2 7}

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