2001 - ASCENSORISTA
NÚMERO DE INSCRIÇÃO NOME DO CANDIDATOASSINATURA DO CANDIDATO
INSTRUÇÕES AO CANDIDATO 01. Você recebeu do fiscal o seguinte material:
a) Este caderno com o enunciado das questões da prova, sem repetição ou falha;
b) O cartão de respostas destinado às respostas das questões objetivas formuladas na prova.
02. Verifique se este material está em ordem, preencha os espaços destinados ao seu nome, número de inscrição e cargo e assine no local especificado.
03. No cartão respostas, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita com caneta esferográfica de tinta preta ou azul.
04. Tenha muito cuidado com o cartão de respostas, pois o mesmo não poderá ser substituído.
05. Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 4 (quatro) alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C) e (D). Somente uma corresponde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar uma resposta. A marcação de mais de uma alternativa anula a questão. Mesmo que uma das respostas esteja correta.
06. Será eliminado do Processo Seletivo o candidato que:
a) Não apresentar o documento de identidade exigido pelo Regulamento do Processo Seletivo; b) Ausentar-se da sala de provas antes do tempo mínimo de 60 (sessenta) minutos;
c) Ausentar-se da sala de provas, no tempo permitido, sem o acompanhamento do fiscal;
d) For surpreendido em comunicação com outro candidato ou terceiros, verbalmente, por escrito ou por qualquer outro meio de comunicação, sobre a prova que estiver sendo realizada, ou utilizando-se de máquinas calculadoras e/ou similares, livros, anotações, réguas de cálculo, impressos ou qualquer outro material de consulta, inclusive códigos e/ou legislação;
e) Durante a realização das provas, for surpreendido portando aparelhos eletrônicos, tais como bip, telefone celular, walkman, agenda eletrônica, notebook, palmtop, receptor, gravador, máquina de calcular, máquina fotográfica, controle de alarme de carro, pendrive, tablet, smartphone, mp3 player e similares, bem como relógio de qualquer espécie, óculos escuros ou quaisquer acessórios de chapelaria, tais como chapéu, boné, gorro, etc. e, ainda, lápis, lapiseira/grafite e/ou borracha, recipiente ou embalagem, tais como garrafas de água, suco, refrigerante e embalagens de alimentos (biscoitos, barras de cereais, chocolates) que não sejam fabricadas em material transparente ou que estejam com o rótulo;
f) Estiver portando, durante as provas, qualquer tipo de equipamento eletrônico de comunicação (ver item e) ou manter o equipamento ligado, mesmo que este esteja acomodado conforme previsto no Regulamento do Processo Seletivo (5.12.2 Os
pertences pessoais dos candidatos serão acomodados em local a ser indicado pelos fiscais, onde deverão ficar durante todo o período de permanência dos candidatos no local de prova);
g) Lançar mão de meios ilícitos para executar as provas;
h) Não devolver o Cartão de Respostas e o Caderno de Questões;
i) Fizer anotação de informações relativas às suas respostas em qualquer outro meio que não o fornecido pelo PRÓ-MUNICÍPIO; j) For flagrado descumprindo, durante a realização das provas, o disposto no item 5.11 do Regulamento;
k) Perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos ou agir com descortesia para com qualquer dos examinadores, executores, fiscais e seus auxiliares ou autoridades presentes nos locais de provas;
l) Recusar-se a ser submetido ao detector de metal.
07. Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu cartão de respostas. Os rascunhos e as marcações assinaladas no caderno de questões não serão levados em conta.
08. Ao terminar, entregue ao fiscal o caderno de questões e a folha de respostas e assine a folha de presença. 09. O tempo disponível para esta prova de questões objetivas é de 4 (quatro) horas.
10. Não esquecer de assinar o caderno de questões.
PREENCHA COM AS SUAS MARCAÇÕES ABAIXO E DESTAQUE NA LINHA PONTILHADA ACIMA
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PORTUGUÊS
O texto servirá de base para as questões de 01 a 06:O suor e a lágrima
Carlos Heitor Cony
Fazia calor no Rio, 40 graus e qualquer coisa, quase 41. No dia seguinte, os jornais diriam que fora o mais quente deste verão que inaugura o século e o milênio. Cheguei ao Santos Dumont, o voo estava atrasado, decidi engraxar os sapatos. Pelo menos aqui no Rio, são raros esses engraxates, só existem nos aeroportos e em poucos lugares avulsos.
Sentei-me naquela espécie de cadeira canônica, de coro de abadia pobre, que também pode parecer o trono de um rei desolado de um reino desolante.
O engraxate era gordo e estava com calor — o que me pareceu óbvio. Elogiou meus sapatos, cromo italiano, fabricante ilustre, os Rosseti. Uso-o pouco, em parte para poupá-lo, em parte porque quando posso estou sempre de tênis. Ofereceu-me o jornal que eu já havia lido e começou seu ofício. Meio careca, o suor encharcou-lhe a testa e a calva. Pegou aquele paninho que dá brilho final nos sapatos e com ele enxugou o próprio suor, que era abundante.
Com o mesmo pano, executou com maestria aqueles movimentos rápidos em torno da biqueira, mas a todo instante o usava para enxugar-se — caso contrário, o suor inundaria o meu cromo italiano.
E foi assim que a testa e a calva do valente filho do povo ficaram manchadas de graxa e o meu sapato adquiriu um brilho de espelho à custa do suor alheio. Nunca tive sapatos tão brilhantes, tão dignamente suados.
Na hora de pagar, alegando não ter nota menor, deixei-lhe um troco generoso. Ele me olhou espantado, retribuiu a gorjeta me desejando em dobro tudo o que eu viesse a precisar nos restos dos meus dias.
Saí daquela cadeira com um baita sentimento de culpa. Que diabo, meus sapatos não estavam tão sujos assim, por míseros tostões, fizera um filho do povo suar para ganhar seu pão. Olhei meus sapatos e tive vergonha daquele brilho humano, salgado como lágrima.
(O texto acima foi publicado no jornal “Folha de São Paulo”, edição de 19/02/2001, e faz parte do livro “Figuras do Brasil – 80 autores em 80 anos de Folha)
QUESTÃO 01
A crônica propõe uma reflexão quando:
A) Fala como os dias e noites cariocas são extremamente quentes;
B) Observa que o brilho do sapato fora resultado do suor de um homem trabalhador, naquele dia quente; C) Descreve o homem enxugando o rosto com o mesmo pano que lustra o sapato;
D) O cliente deixa um troco generoso para o engraxate. QUESTÃO 02
Assinale a opção em que a palavra destacada está corretamente classificada quanto à classe gramatical: A) “Sentei-me naquela espécie de cadeira canônica, de coro de abadia pobre, ...” (substantivo); B) “... só existem nos aeroportos e em poucos lugares avulsos.” (adjetivo);
C) “... mas a todo instante o usava para enxugar-se” (artigo); D) “Uso-o pouco, em parte para poupá-lo, ...” (pronome oblíquo). QUESTÃO 03
“Elogiou meus sapatos, cromo italiano, fabricante ilustre, os Rosseti.” O tempo e o modo do verbo destacado e a voz verbal estão corretamente classificados na opção:
A) Pretérito perfeito do indicativo e voz ativa; B) Pretérito imperfeito do indicativo e voz ativa; C) Presente do indicativo e voz passiva;
QUESTÃO 04
As palavras “engraxar” e “dignamente” são formadas respectivamente por:
A) Derivação prefixal e sufixal e derivação sufixal; B) Derivação parassintética e derivação sufixal; C) Derivação prefixal e sufixal e derivação prefixal; D) Parassíntese e derivação prefixal.
QUESTÃO 05
“Olhei meus sapatos e tive vergonha daquele brilho humano, salgado como lágrima.” No trecho destacado há que figura de linguagem?
A) Comparação; B) Metáfora; C) Metonímia; D) Pleonasmo. QUESTÃO 06
Analise as afirmativas sobre a acentuação gráfica das palavras do texto, julgando-as (C) para certa ou (E) para errada:
( ) As palavras “espécie” e “milênio” são acentuadas pela mesma regra gramatical;
( ) Antes da reforma ortográfica, a palavra “voo” recebia acento tônico circunflexo;
( ) As palavras “óbvio”, “canônico” e “século” são proparoxítonas, por isso recebem acento tônico; ( ) Na palavra “saí” há acento diferencial.
A opção que representa a sequência correta, de cima para baixo, é: A) C, E, C, E; B) E, C, E, C; C) C, C, E, E; D) E, E, C, C. QUESTÃO 07
Veja o texto para responder à questão:
(Texto no balão da fala do personagem: “João, preciso que você assine os papéis de sua demissão!”
Quanto ao uso dos sinais de pontuação presentes no texto, é correto afirmar:
A) A vírgula do cartaz que está sendo escrito está empregada de forma incorreta;
B) A vírgula usada na fala do personagem é gramaticalmente obrigatória, pois isola o vocativo; C) A vírgula do cartaz se justifica para isolar o aposto; D) A vírgula da fala da personagem está empregada de
forma errada, uma vez que está separando o sujeito e o verbo da oração.
QUESTÃO 08
Marque a opção em que a palavra destacada está escrita corretamente de acordo com o contexto da frase:
A) Tomemos cuidado, pois o perigo parece eminente; B) Fora punido por ter infligido as leis de trânsito; C) A sessão de brinquedos da loja estava repleta por
causa do dia das crianças;
D) Os presos delataram os demais participantes do crime. QUESTÃO 09
A colocação do pronome oblíquo átono está de acordo com a Gramática Normativa em:
A) Me dizes com quem andas, que te direis quem tu és; B) Entregarei-lhe o convite pessoalmente;
C) Não esqueça-se de mim;
D) Se eu tivesse tempo, acompanhar-te-ia nessa viagem. QUESTÃO 10
Assinale a opção em que a regência e a concordância das palavras nas orações estão em conformidade com a Norma Culta da Língua:
A) Os filhos, noras e netos aspiravam uma vida mais confortável na cidade;
B) Era tu que ele precisava perdoar para morrer em paz; C) Os trabalhadores, e somente alguns, têm obedecido às
leis do país;
RACIOCÍNIO LÓGICO MATEMÁTICO
QUESTÃO 11Juliana tem alguns biscoitos em sua cesta. Comeu quatro e deu três para uma amiga. O que sobrou ela dividiu em partes iguais entre ela, a mãe e o pai. Se o pai recebeu 12 biscoitos, Juliana tinha inicialmente:
A) 39; B) 40; C) 42; D) 43.
QUESTÃO 12
Em uma corrida, Marcos foi, ao mesmo tempo, o trigésimo sétimo melhor classificado e o septuagésimo terceiro pior classificado. Tinham exatamente:
A) 109 corredores; B) 110 corredores; C) 99 corredores; D) 100 corredores. QUESTÃO 13
Uma pessoa tem R$ 14,80 em sua carteira, apenas em moedas no valor de 5, 10 e 25 centavos. Se a quantidade de moedas de cada tipo era igual, então o total de moedas na carteira era de:
A) 37; B) 74; C) 111; D) 148. QUESTÃO 14
Uma certa sala de aula tem 42 alunos sendo que o número de meninos supera o de meninas em 6. Havendo uma transferência para esta sala, a quantidade de alunos na sala aumentou da seguinte forma: a quantidade de meninos transferidos foi de três a mais que a quantidade de meninas que havia antes e não foram transferidas meninas para a sala. Baseado nisso, assinale a alternativa correta:
A) A quantidade total de alunos na sala depois da transferência é de 45; B) A quantidade de alunos transferidos foi de 18;
C) Inicialmente a razão entra a quantidade de meninos e meninas era 4/3; D) Ao final, a quantidade de meninas supera a de meninos.
QUESTÃO 15
Na fazenda de Thomaz existe uma criação de galinhas e porcos que no total somam 40 animais. Sabendo que a quantidade de pernas dos animais soma 96, a quantidade de porcos é de:
A) 16; B) 32; C) 08; D) 18.
QUESTÃO 16
Ao me perguntarem minha idade, digo que daqui a 38 anos eu vou ter o triplo da idade que tenho agora. Qual minha idade? A) 17; B) 18; C) 19; D) 20. QUESTÃO 17
Considere as frases a seguir: I. O cubo tem quatro lados; II. A expressão x + y é positiva; III. O resultado de 9 – 7 x 3 é igual a 6. Há exatamente: A) Uma proposição; B) Duas proposições; C) Três proposições; D) Nenhuma proposição. QUESTÃO 18
Determine o número que completa a sequência numérica a seguir: 8, 14, 22, 32, 44, ___ A) 68; B) 56; C) 58; D) 60. QUESTÃO 19
Considere as seguintes proposições: I. 9 – 5 = 3 ou 13 + 1 > 7
II. 2 + 3 > 4 e 42 = 7 x 7 III. 2/3 < 3/4 ou 53 = 125
IV. (√3) > 1 e 20 = 2
Entre as proposições compostas: A) Uma é falsa e três verdadeiras; B) Duas são falsas e duas verdadeiras; C) Uma é verdadeira e três são falsas; D) Todas são falsas.
QUESTÃO 20
Se seis pessoas constroem seis metros de muro em 6 minutos, são necessárias quantas pessoas para construir 80 metros de muro em 48 minutos?
A) 8; B) 10; C) 12; D) 14.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
QUESTÃO 21A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. A gíria é uma linguagem de caráter popular, que é usada por determinados grupos sociais e visa substituir termos falados tradicionalmente. Assinale a alternativa abaixo a qual não se trata de uma gíria: A) Brother; B) Mano; C) Senhor; D) Tá ligado. QUESTÃO 22
Com boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer. Além disso, é importante conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas pelos funcionários e manter sempre uma boa postura no ambiente durante o horário de trabalho. Das alternativas abaixo, assinale a incorreta relacionada a BOA POSTURA de um funcionário:
A) Coloque-se no lugar das pessoas e procure atender às expectativas;
B) Evite falar alto no seu trabalho;
C) Faça reclamações com discrição e discretamente aos colegas de trabalho;
D) Seja empático e aceite pontos de vista diferentes do seu.
QUESTÃO 23
A facilidade de ter na palma das mãos o acesso a toda sua lista de amigos, às redes sociais e a uma enorme quantidade de aplicativos provoca conflito nas relações entre funcionários e empregadores. O uso em excesso do telefone celular no ambiente de trabalho pode, além de prejudicar as atividades, ocasionar uma demissão por justa causa, advertem especialistas. Das alternativas abaixo assinale a que não se enquadra nas boas maneiras ao uso do celular no ambiente de trabalho:
A) Ao atender o celular, sendo o assunto particular, fale baixo e seja breve;
B) Mantenha o toque do seu celular num tom em que somente você ouça;
C) Se o telefone celular alheio tocar e seu dono não estiver no local, não atenda;
D) Utilize alarmes e lembretes sonoros para não esquecer as tarefas cotidianas.
QUESTÃO 24
A relação entre os indivíduos em uma situação de desigualdade de poder pode levar a um grau de alienação, baixa motivação e consequente passividade e pouca iniciativa. Esta mesma situação de desigualdade de poder e forte dependência pode representar, também, uma situação latente de conflito, que no caso brasileiro é tratado pelo expediente das relações pessoais, mais propriamente pela lealdade de uma pessoa capaz de intermediar a relação entre líderes e liderados. A aprendizagem da organização não acontece sem causar no individuo um choque e conflitos, mas é justamente nesse momento que o indivíduo tem que estar preparado para se colocar disposto a entrega total, assumindo essas transformações inevitáveis para o nosso crescimento e aprimoramento como modo de ser, tendo coragem de enfrentar as adversidades, obstáculos e desafios de suas carreiras e aceitando as mudanças de paradigmas, pois esses têm a capacidade de dirigir suas ações. Diante do texto, existem algumas características de paradigmas importantes para o funcionário, mas a única alternativa que não faz parte desses paradigmas, é:
A) Os paradigmas são comuns e dirigem os comportamentos das pessoas;
B) Os paradigmas são inúteis por que definem o que é importante para as pessoas;
C) Os paradigmas podem torna-se doenças terminais que bitolam as pessoas;
D) Os novos paradigmas são geralmente criados por pessoas estranhas ao sistema.
QUESTÃO 25
O primeiro passo para adquirir um novo comportamento é perceber que é preciso mudar. Se o profissional não ver que os insucessos ocorridos dependem também de uma má performance dele, não vai conseguir mudar. Alguns tipos de comportamentos são prejudiciais ao trabalho. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de comportamento citado no trecho abaixo.
“Faz tempestade em copo d’água. Argumenta demais, não é transparente e nunca deixam as histórias terminarem. Os colegas são alérgicos a eles e evitam colocá-lo num projetou reunião para evitar problemas”
A) Explosivo; B) Tímido; C) Encrenqueiro; D) Espaçoso.
QUESTÃO 26
A percepção social nem sempre é racional ou consciente: percepção social é o meio pelo qual a pessoa forma impressões de outra, na esperança de compreendê-la. Existem três aspectos que devem ser considerados na percepção social, diante disso qual dos itens abaixo está relacionado a pessoa que está “olhando” e tentando compreender: A) Percebedor; B) Percebido; C) A situação; D) Olheiro. QUESTÃO 27
O programa de relações humanas, em geral, se refere ao ambiente de trabalho e a formação da consciência de grupo, objetivando o estabelecimento de um ambiente o mais harmônico possível. Existem alguns requisitos básicos de ralações e eficazes. Qual dos itens abaixo está relacionado a: o funcionário, sentindo a sua importância e convocado para contribuir, procurará se autodesenvolver para atuar no desenvolvimento de uma tarefa. Ele necessitará, inclusive, de adquirir habilidades e conhecimento relacionados ao(à):
A) Desenvolvimento alheio; B) Autodesenvolvimento; C) Trabalho de equipe; D) Comunicabilidade. QUESTÃO 28
De acordo com a Enciclopédia Barsa, Código de Ética Profissional, é o “conjunto de normas e preceitos, legalmente estatuídos, e que se destinam a promover o aprimoramento moral do exercício da profissão”. Diante dos preceitos da ética profissional, qual dos itens abaixo, não faz parte desses preceitos com a sociedade?
A) Comportamento social desejável; B) Maneira de se vestir e falar; C) Manter sigilo;
D) Discrição em todos os atos.
QUESTÃO 29
O temperamento de um profissional também é um fator decisivo para uma carreira promissora e para a forma de manutenção de relacionamento no ambiente de trabalho. O sucesso só é garantido pela combinação de conhecimento e comportamento. É preciso ter estabilidade emocional para lidar com os outros profissionais e para enfrentar situações difíceis, imprevistos e fracasso. Existem alguns tipos de temperamento prejudiciais ao ambiente de trabalho e, de acordo com o texto, marque a alternativa que está relacionado a: “Tenta disfarçar a superioridade, mas não consegue. Acha que sabe de tudo e gosta de humilhar todos. Alguns colegas preferem evitar confusão; outros entram em conflitos, porque não conseguem trabalhar ao lado dele”.
A) Explosivo; B) Encrenqueiro; C) Tímido; D) Arrogante. QUESTÃO 30
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. O “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. Por isso, é bom ter em mente que ele é, antes de tudo, a razão do seu trabalho. Ao atender o público, é necessário informar e esclarecer as dúvidas, além de agilizar o atendimento e eventualmente acalmar os ânimos quando necessário. Diante disso existem dois tipos de público: o interno e o externo. Qual grupo de pessoas abaixo se refere ao público externo em um ambiente escolar? A) Professores;
B) Alunos; C) Zeladores; D) Estagiários.
Com boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer. Além disso, é importante conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas pelos funcionários. Tais informações são fundamentais para tornar o atendimento eficiente. Qual dos itens abaixo está relacionado, respectivamente, a Recepção e ao Atendimento telefônico:
A) Não seja cordial. /Não há necessidade de ter à mão tudo o que você precisa, como caneta, papel e relação de ramais;
B) É desnecessário sorrir. /Seja impaciente com as pessoas menos educadas. Jamais as interrompa, discuta ou seja agressivo com elas;
C) Trate a todos com igualdade e cordialidade/ Ao falar pelo telefone, esqueça seus problemas pessoais. Sua voz deve soar calma e agradável;
D) Peça para a pessoa repetir ou falar um pouco mais alto caso necessário. / Não fale baixo nem gritando, use um tom moderado. E procure transmitir as informações de maneira rápida e correta.
QUESTÃO 32
Em um ambiente de trabalho temos que manter uma postura de pessoas éticas, diante das dicas abaixo, qual está ligada a dicas de postura:
A) Não se coloque no lugar das pessoas e procure atender às expectativas;
B) Preste atenção, não apenas ouça as pessoas, mas esforce-se para entender o real significado do que dizem;
C) Não é necessário ser gentil, atencioso e disposto; D) Fale pegando nas pessoas; não mantenha uma
distância razoável.
O Sistema de Comando afeta sensivelmente o rendimento da instalação. A finalidade do Comando é estabelecer a prioridade e o sentido de atendimento às chamadas, de acordo com as características do edifício. Para isso são instalados na casa de máquinas, painéis de comando e de despacho que controlam a partida, a parada, o sentido de movimento do carro, a seleção das chamadas e outras funções correlatas. Quando o Comando é caracterizado por existirem botões de chamada, um para cada pavimento, instalados na cabina, e possuir um único botão de chamada instalado em cada pavimento, todos ligados ao painel central, de tal maneira que todas as chamadas fiquem nele registradas. O carro vai efetuando as paradas em ordem sequencial independentemente da ordem em que as chamadas tenham sido registradas e prossegue no sentido do movimento inicial atendendo a todas as chamadas feitas. Qual dos comandos abaixo está relacionado ao texto?
A) Comando automático coletivo;
B) Comando automático coletivo seletivo na descida; C) Comando automático coletivo seletivo na subida e na
descida;
D) Comando em grupo. QUESTÃO 34
Se o elevador parar entre andares, as pessoas retidas em seu interior devem ser orientadas através do interfone a agirem de maneira que possa contornar a situação sem causar transtornos, marque alternativa abaixo a errada: A) Manter a calma. A situação não oferece perigo
iminente;
B) Avisar as pessoas retidas que a empresa de manutenção já foi acionada e que já estão a caminho; C) Oriente aos passageiros retidos a tentarem sair da
cabina;
D) Solicitar que as pessoas retidas aguardem calmamente e passivamente o resgate pelas pessoas habilitadas. QUESTÃO 35
Em relação aos aspectos físicos e estruturais. A infiltração de água nas instalações é prejudicial ao funcionamento do elevador. Deve-se ter bastante atenção ao surgimento de infiltrações na casa de máquinas, caixa e poço do elevador. Diante disso, marque a alternativa que tem correlação com a prevenção:
A) Evite lavagem de piso ou paredes em halls e corredores próximos às portas;
B) Não realize a troca imediata de vidros na casa de máquinas, quando necessário;
C) O acesso à casa de máquinas ou ao poço do elevador é permitido a qualquer pessoa, seja da empresa locada ou da manutenção;
D) A chave que permite o acesso a esses locais pode permanecer com o zelador ou qualquer pessoa prédio.
QUESTÃO 36
Para o uso correto do elevador, exigem alguns cuidados, marque a única alternativa incorreta, com relação aos cuidados que devem ser tomados:
A) Antes de entrar no elevador verifique se ele encontra-se parado neste andar;
B) Não apertar várias vezes o botão de chamada; C) Não acelerar o fechamento da porta;
D) Segure a porta aberta mais do que o tempo necessário para embarque e desembarque.
QUESTÃO 37
O programa 5S tem como objetivo promover a disciplina na empresa através de consciência e responsabilidade de todos de forma a tornar o ambiente de trabalho agradável, seguro e produtivo e nele são contemplados cinco pontos a serem obedecidos para seu bom andamento: SEIRI (Senso de Utilização), SEITON (Senso de Ordenação), SEISSO (Senso de Limpeza), SEIKETSU (Senso de Saúde) e, SHITSUKE (Senso de Autodisciplina). Assinale o item abaixo que está ligado ao Senso de Utilização:
A) Rapidez e facilidade na busca de documentos e objetos; B) Eliminação de desperdício;
C) Melhoria das áreas comuns;
D) Liberação de utensílios, equipamentos e documentos desnecessários.
QUESTÃO 38
Nas instalações e serviços em eletricidade deve ser adotada sinalização adequada de segurança, destinada à advertência e à identificação, obedecendo ao disposto na Norma Regulamentadora 26 - Sinalização de Segurança, de forma a atender os seguintes requisitos, exceto: A) Identificação de circuitos elétricos;
B) Destravamentos e desbloqueios de dispositivos e sistemas de manobra e comandos;
C) Restrições e impedimentos de acesso; D) Delimitações de áreas.
QUESTÃO 39
Conceituamos higiene do trabalho como sendo a ciência e arte que se dedica ao reconhecimento, avaliação e controle dos riscos ambientais (químicos, físicos, biológicos e ergonômicos) que podem ocasionar alterações na saúde, conforto ou eficiência do trabalhador. A higiene do trabalho pode ser definida como prevenção técnica das doenças profissionais. Segundo a Conferencia Governamental Americana de Higienistas Industriais (ACGIH) higiene industrial é: “A ciência e a arte devotada à antecipação, ao reconhecimento, à avaliação e ao controle dos fatores ambientais e agentes tensores originados no ou do local de trabalho, os quais podem causar enfermidades, prejuízos à saúde e bem-estar, ou significante desconforto e ineficiência entre os trabalhadores ou entre cidadãos da comunidade”. De acordo com a definição de higiene industrial podemos classifica-las em quatro fases e qual das fases abaixo está relacionado ao texto: “Dedica-se aos estudos dos contaminantes e dos agentes físicos e sua relação com o homem em seu ambiente de trabalho, através de estudos teórico-práticos, com o objetivo de analisar as relações dose-resposta e estabelecer limites de tolerância”? A) Higiene Teórica;
B) Higiene de Campo; C) Higiene Analítica; D) Higiene Operativa. QUESTÃO 40
Ruído é a mistura de sons de diversas frequências e amplitudes que escapam à capacidade de discriminação do ouvido humano. Resumindo, podemos afirmar que o ruído é um som desagradável e capaz de provocar distúrbios no organismo e, sobretudo a sensação de desconforto. O ruído é classificado em três modalidades conforme suas características físicas. Qual dos itens abaixo está relacionado a seguinte definição: “ruído é aquele cujas frequências situam-se nas faixas mais elevadas de audiofrequência não permitindo a audição humana, fácil identificação de picos de energia e são geralmente formados por máquinas operatrizes, ventoinhas, turbinas, motores elétricos, sirenes, etc.?
A) Ruído Intermitente; B) Ruídos de Impacto; C) Ruído Contínuo; D) Ruído Compacto.
Qualquer redução na sensibilidade de audição é considerada perda de audição. A exposição a níveis altos de ruído por tempo longo danifica as células da cóclea. O tímpano, por sua vez, raramente é danificado por ruído industrial. Marque a alternativa correta relacionada aos efeitos fisiológicos causados por ruído:
A) Cegueira;
B) Perda temporária da audição; C) Invalidez corporal;
D) Olfato. QUESTÃO 42
Existem algumas características dos protetores auriculares (tipo “plug” ou de inserção). Marque o item que não faz parte dessas características:
A) A higiene deve ser rigorosamente observada devendo ser esterilizado semanalmente;
B) É indicado para pessoas com tendências a infecção de ouvido;
C) O tipo adequado deve ser escolhido pelo médico, conforme as dimensões do conduto externo do ouvido de cada usuário;
D) Necessita de cuidados na sua colocação ou retirada do ouvido para se evitar irritações.
QUESTÃO 43
A luz é constituída de variados comprimentos de ondas ou de partículas que são os fótons, ou seja, tem comprimento ondulatório ou corpuscular, manifestando-se conforme o caso. A luz é uma forma de energia radiante que manifesta-se pela capacidade de produzir a sensação da visão. No caso de higiene industrial, basta-nos o estudo da luz em seu comportamento ondulatório, uma vez que se trata da forma como serão iluminados os ambientes de trabalho. Existem alguns tipos de lâmpadas, marque o conceito abaixo que está relacionado a lâmpada incandescente:
A) ILUMINÂNCIA: baixo rendimento luminoso; pequena vida útil; existe em diversas potências; baixo custo de aquisição e instalação;
B) ILUMINÂNCIA: Elevada eficiência luminosa; vida útil prolongada; custo inicial maior que o da lâmpada incandescente; emite luz próxima do branco; baixa luminância, por isso oferece pouca possibilidade de ofuscamento; apresenta o inconveniente do efeito estroboscópio;
C) ILUMINÂNCIA: grande rendimento luminoso e boa duração; preço mais elevado que o de uma lâmpada incandescente de igual potência; lâmpadas de grande potência proporcionam pontos de luz de grande fluxo luminoso; com menos lâmpadas e de menor potência, consegue-se um fluxo luminoso maior do que com lâmpadas incandescentes;
D) ILUMINÂNCIA: bom rendimento luminoso e boa duração; apresenta luz monocromática, tom amarelo.
Os elevadores constituem um conjunto com acionamento eletromecânico ou hidráulico, destinados a realizar o transporte vertical de passageiros ou cargas entre os pavimentos de uma edificação. A Casa de Máquinas geralmente situada na parte superior do edifício, abriga todos os equipamentos que comandam e controlam o elevador. Em projetos especiais, pode estar localizada ao lado da caixa ou embaixo, ao lado do poço. Alguns elevadores dispensam o uso da Casa de Máquinas. Marque alternativa relacionada ao comando de Painel de Controle ou Quadro de Comando:
A) Controla todas as funções do elevador, como estratégia de tráfego, velocidade e precisão nas paradas;
B) Realiza o movimento de tração através de uma polia ou pistão de acionamento a óleo, a qual recebe os cabos de aço que tracionam a cabina;
C) Equipamento de segurança que proporciona a parada da cabina, sempre que esta exceder a velocidade para seu funcionamento;
D) Equipamento dispensável no elevador. QUESTÃO 45
Os pavimentos são os andares onde a cabina efetua paradas. Marque alternativa relacionada ao comando de Portas de pavimento:
A) O trinco trava as portas no momento da partida da cabina. Possui sistemas que interrompem o funcionamento do elevador sempre que uma porta de pavimento se encontrar aberta;
B) Equipamento de comando que registra a chamada nos andares. Seus botões ou teclas podem ser sensíveis ao toque ou micro curso, que se iluminam ao registro da chamada;
C) De funcionamento automático, estão presentes em todos os pavimentos e se abrem apenas com a chegada do elevador no pavimento solicitado. Existem portas de abertura central e portas de abertura lateral;
D) Equipamento opcional pode estar localizado acima das portas de pavimento ou na própria botoeira de chamada, informa aos usuários a posição e/ou o sentido de deslocamento da cabina.
QUESTÃO 46
Ferimento é uma lesão que apresenta uma solução de continuidade, ou seja, abertura, com perda de sangue. Dependendo da extensão, local ou parte atingida a hemorragia poderá ser grave ou não, inclusive com risco de vida para a vítima. Das alternativas abaixo assinale a incorreta em relação aos primeiros cuidados em um ferimento:
A) Em ferimentos superficiais (escoriações), lavar com água e sabão ou água corrente;
B) Em ferimentos mais profundos, estancar através de compressão local a hemorragia evitando o choque; C) Cobrir o ferimento com gaze limpa ou pano que, com
certeza, que esteja limpo;
D) Ao limpar o ferimento sempre fazê-lo no sentido de fora para dentro.
QUESTÃO 47
Desmaio é a perda da consciência, de maneira brusca e temporária, devido a uma diminuição de sangue e oxigênio no cérebro. Assinale a alternativa incorreta sobre a conduta de primeiros socorros em casos de desmaio: A) Eliminar excesso de roupas, afrouxar as roupas, o cinto; B) Não dar produtos químicos para a vítima cheirar, tipo
álcool, vinagre, etc.;
C) Caso a pessoa esteja sentada forçar a cabeça da vítima para cima, colocando entre os braços levantados; D) Proporcionar ambiente arejado, ventilado. QUESTÃO 48
Convulsão é a perda da consciência brusca e temporária acompanhado de movimentos involuntários de braços e pernas. Assinale a alternativa incorreta sobre a conduta de primeiros socorros em casos de convulsões:
A) No caso de traumatismo craniano, evitar mexer com a cabeça da vítima, verificar possível hemorragia e encaminhar o mais breve possível para o hospital mais próximo;
B) Jamais retirar próteses e eventuais detritos que possam estar na boca;
C) No caso do epiléptico, proteger a cabeça da vítima e o local para que a mesma não se machuque quando cair ou se debater, principalmente em lugares perigosos; D) Em caso de febre alta, baixar a temperatura da pessoa
com banhos mornos a frio, compressas de água e álcool na mesma proporção e colocá-las nas axilas.
QUESTÃO 49
As queimaduras são acidentes frequentes em nosso meio. É toda e qualquer lesão ocasionada pela ação do calor. Em residências o local de maior incidência é a cozinha. A importância de uma queimadura depende da extensão, profundidade, localização das lesões, da idade e das condições gerais da pessoa acidentada. Assinale a alternativa incorreta sobre a conduta de primeiros socorros em casos de queimaduras:
A) Colocar gelo imediatamente no local da queimadura; B) Se a pessoa estiver consciente, oferecer líquidos frios
para ela beber;
C) Em caso de roupas ou tecidos presos à queimadura, não tente remover puxando os mesmos, use uma tesoura para recortar o tecido;
D) Se for proteger a área queimada use um pano com a certeza de que esteja limpo, evitando uma contaminação e infecção.
QUESTÃO 50
A parada cardíaca ocorre quando seu coração começa repentinamente a bater muito rapidamente tremendo em vez de bombear o sangue para o corpo e o cérebro. Se não tratada, a parada cardíaca pode levar a morte em minutos. Assinale a alternativa incorreta sobre a conduta de primeiros socorros em casos de parada cardíaca: A) Deitar a vítima de costas sobre o chão ou uma superfície
dura;
B) Entrelaçar as mãos e colocá-las sobre o peito na região do osso esterno (no meio do peito);
C) Elevar os membros inferiores da vítima e apoiando sobre uma cadeira para que fiquem mais altos que o restante do corpo;
