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MATHEUS MARQUES DE SOUSA FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA IMPLANTAÇÃO DO MEG ® EM UMA DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELÉTRICA

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Academic year: 2018

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Figura 1  –  Evolução do conceito de qualidade no âmbito organizacional
Figura 2 – Relacionamento entre os conceitos fundamentais de gestão da qualidade
Figura 3  –  Diagrama do MEG ®
Figura 4 – Ciclo PDCA
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