Projeto: 1
Programa Avançado de Desenvolvimento de Líderes
Prof: Alexandre L. G. Weiler
ESIC - Business & Marketing School
RIWA - Sistemas Online & Sites Profissionais
WEILER - Consultores Associados
FAE - Business School
PUC – PR
UTFPR
(...)
alexandre.weiler@gmail.com
M a d r i d | B a r c e l o n a | B i l b a o | Z a r a g o z a | V a l e n c i a | P a m p l o n a | S e v i l l a | G r a n a d a | S a l a m a n c a | F l o r i d a | S h a n g h a y | C u r i t i b a
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 2
Curriculum Vitae
Diretor de Formação Executiva, Empresário, Doutor e
Mestre em Administração, possui MBA Executivo em
Gestão de Negócios e Marketing, Mestre em Gestão de IES
e planificação da educação, pós-graduação em Informática
na Educação e Licenciatura em Filosofia. Atualmente é
professor na ESIC - Business & Marketing School, FAE -
Business School, PUC-PR, SOCIESC/FGV e UTFPR. Tem
experiência nas áreas de Administração, Tecnologia da
Informação e Marketing. Atua principalmente em
programas MBA com as disciplinas: Habilidades Diretivas,
Liderança, WebMarketing, E-business (Negócios na Internet), E-commerce, Administração de
Marketing e Vendas, Marketing Empresarial, Tópicos Emergentes, Fatores Tecnológicos,
Empreendedorismo Tecnológico, Gestão de TICs, Gestão da Informação. Possui experiência
em e-learning, cursos presenciais e semi-presenciais. É sócio fundador das empresas WEILER
Consultores Associados e da RIWA Sistemas Online e Sites Profissionais, fornecedora
homologada de sistemas para VALE.
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 5
Pressões provocadas pela:
globalização,
competitividade,
produtividade,
novos processos de gestão empresarial etc.
Maior interação com:
chefes/líderes,
colaboradores,
clientes,
fornecedores,
legisladores,
concorrentes etc.
Fatos relevantes...
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 9
Liderança como Processo
As três dimensões da liderança:
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 12
Evolução das Pesquisas
sobre Liderança
12
ATÉ A DÉCADA DE 40
- Foco na
personalidade do
líder
- Universalismo
- Habilidades inatas
- Líder como um ser
superior
- O que o líder é
DÉCADAS DE 40 E 50
- Foco no
comportamento do
líder
- Estilos de liderança
- Líderes poderiam
ser treinados
- Ainda não entra o
papel do liderado
- O que o líder faz
DÉCADAS DE 60 E 70
- Ampliação do foco
para o ambiente e
para os liderados
- Liderança
situacional
- Multidimensional
- Aumentam o nº de
variáveis a serem
utilizadas
DÉCADAS DE 80 E 90
ABORDAGENS
MAIS RECENTES
- Liderança
transacional
- Liderança
transformacional
- Podem ser usadas as
duas abordagens
- Liderança como um
processo
- Liderança como
administração do
sentido
- Liderança e motivação
- Liderança e mudança
- Liderança e visão
- Liderança e
autoconhecimento
- Liderança coletiva
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 18
QUALIFICAÇÃO
COMPETÊNCIA
Relativa estabilidade da atividade
econômica
Baixa previsibilidade de negócios e
atividades
Concorrência localizada
Intensificação e ampliação da
abrangência da concorrência
Lógica predominante: indústria
(padrões)
Lógica predominante: serviço
(eventos)
Emprego formal e forte base sindical
Relações de trabalho informais e crise
dos sindicatos
Organização do trabalho com base em
cargos definidos e tarefas prescritas e
programadas
Organização do trabalho com base em
metas, responsabilidades e
multifuncionalidade
Foco no processo
Foco nos resultados
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 19
• De cada 100 pessoas que começam a trabalhar aos 20
anos, quando chegam aos 65 anos acontece o seguinte:
• * 63% dependem do governo (INSS) ou de caridade
• * 29% faleceu menos de 1 ano após a aposentadoria
• * 4% poupou o suficiente para aposentar-se
• * 3% ainda trabalham para se manter
• * 1% estão ricos
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 20
• => Ambos os cônjuges trabalhando.
• => Filhos para as creches.
• => Adolescentes crescendo sem a presença dos pais.
• => Mais horas trabalhadas com poder de compra menor.
• => Frequentes mudanças de empregos, em função de dispensas,
cortes e reduções nas empresas.
• => Impossibilidade de se aposentar com menos idade, devido às
constantes mudanças nos planos de aposentadoria
• => Constantes dificuldades para pagar contas, entre outros…
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 21
ONTEM
HOJE
Mercado local
Mercado Global
Custo + Lucro = Preço
Preço – Custo = Lucro
Enfoque no produto e na tecnologia
Enfoque no cliente e o mercado
Longos ciclos de vida dos produtos
Ciclos de vida curtos
Produção de massa / economia de
escala
Manufatura flexível / pequenos lotes
Mão-de-obra
Pessoas
O consumidor vem depois dos lucros
Lucros vêm da satisfação dos clientes
Foco na organização, na burocracia
Foco no negócio, na capacidade de
empreender
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 22
O Sistema ou Ambiente de Negócios:
Ambiente de Negócios
F
O
R
N
E
C
E
D
O
R
E
S
ORGANIZAÇÃO
(MKT...)
CONCORRENTES
(ATUAIS E POTENCIAIS)
DITRIBUIDOR
OU LOJISTA
POPULAÇÃO GERAL
PÚBLICO
ALVO
GOVERNO
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 23
As Tendências Relevantes
O capital intelectual valendo mais que o capital financeiro;
A virtualização do mundo;
Diferenciação pela inovação;
Tempo valendo mais do que dinheiro;
Padronização dos produtos;
Concentração de empresas
Convergência tecnológica
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 24
Gestão e Liderança
24
GESTÃO
LIDERANÇA
LÍDER/GESTOR
MÉTODO
INFLUÊNCIA
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 25
Gestão e Liderança
25
GESTÃO
LIDERANÇA
Dimensão mais racional
Dimensão mais emocional
Eficiência operacional
Mobilização das pessoas
Metas e indicadores
Visão e propósito
Controle
Delegação
Estabelece rotinas
Criatividade e a inovação
Utiliza hierarquia
Utiliza entusiasmo
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC
Prof. Alexandre L.G.
27
27Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC
33
33O Líder e a Liderança...
“Para ser um líder, você tem que fazer as
pessoas quererem te seguir... ...ninguém
quer seguir alguém que não sabe onde está
indo.” (Joe Namath)
“Os grandes líderes são como os melhores
maestros – eles vão além das notas para
alcançar a mágica dos músicos.” (Blaine
Lee)
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC
34
34“A liderança é uma poderosa combinação
de estratégia e caráter. Mas se tiver de
passar sem um, que seja estratégia.”
(Norman Schwarzkopf)
“O consenso é a negação da
liderança.” (Margaret Thatcher)”
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC
35
35“Um dos testes de liderança é a
habilidade de reconhecer um problema
antes que ele se torne uma emergência.”
(Arnold Glasgow)
“Nunca esqueça que a vaidade é inimiga
do espírito de equipe.” (Bernardinho)
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC
36
36“A genialidade de um bom líder é deixar
para trás uma situação com a qual o senso
comum, sem a graça da genialidade,
consegue lidar de forma bem sucedida.”
(Walter Lippmann)
“A diferença entre um chefe e um líder: um
chefe diz, Vá! um líder diz, Vamos!”
(E. M. Kelly)
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 37
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 39
VACAS SAGRADAS
São aqueles funcionários que, por
diversos motivos, não podem ser
demitidos. Geralmente são
funcionários mais antigos da casa,
com um poder considerável na
estrutura hierárquica da empresa.
Se não passar por ele, ou não
houver o seu crivo, o processo não
anda!
Raramente a direção sabe claramente como lidar com os “Vacas Sagradas” ou
com as “Vacas Indianas”.
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 44
Os “MANUAL DE SOBREVIVÊNCIA”
• Não sei!
• Quando eu cheguei já
estava assim!
• Nossa Chefe! Que Ideia
maravilhosa o senhor
teve!
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 50
Adaptado a partir do modelo desenvolvido por Jeff Russell
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 52 M a d r i d | B a r c e l o n a | B i l b a o | Z a r a g o z a | V a l e n c i a | P a m p l o n a | S e v i l l a | G r a n a d a | S a l a m a n c a | N a v a r r a | S a n t a n d e r | C u r i t i b a
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 53
0
10
20
10
20
Atende
Alta
Alta
Atende
ASSE
R
TI
VID
AD
E
COOPERAÇÃO
Competição
Afastamento
Acomodação
Acordo
Colaboração
Administrar Conflitos -
NEW
Programa EXECUTIVE EDUCATION - ESIC 54