Parcelado Administradora. Guia Parcelado Administradora

(1)

Seu

estabelecimento

pode

oferecer

parcelamento com juros a seus clientes, pois os

bancos

emissores

oferecem

crédito

pré-aprovado aos portadores de cartões Visa que

pode

ser

utilizado

em

estabelecimentos

comerciais. O financiamento pode ser realizado

em até 49 vezes, dependendo da política de cada

banco emissor.

Para o estabelecimento o pagamento é realizado

nas mesmas condições comercias do crédito à

vista.

Ofereça o parcelamento no cartão de crédito.

Guia

Parcelado Administradora

(2)

Parcelado Administradora

Terminal POS

*** CIELO *** 0000000000/0001

1

01–VISA CREDITO 02–VISA ELECTRON 03-PRÉ AUTORIZAÇAO 04-CONSULTA CDC 05-ALIM VISA VALE

2

01-CRÉDITO À VISTA 02-PARCELADO LOJA 03-PARCELADO ADM

3

INSIRA OU PASSE O CARTAO

4

VALOR: 1000,00 N. PARC. XX

5

APROVADA

7

IMPRIMINDO...

8

VISA CREDITO 402587-3019-05/13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO 0010000244472004 / POS=59001110 DOC=274617 AUT=133347 22/09/09 09:18 ONL–C VENDA A CREDITO

PARCELADO ADM. EM 02 PARCELAS VALOR: 1000,00 VALOR DA TARIFA: 0,00 TRIBUTOS: 0,00 SEGUROS: 0,00 OUTRAS DESPESAS: 0,00 TOTAL: 0,00 CET ANUAL: 30,14% EXI JA D O C U M EN TO FI SC AL D E N º I N D IC AD O N ESTE C O M PR O VAN TE N º: TI PO : EXI JA D O C U M EN TO FI SC AL D E N º C O M PR O VAN TE N º: TI PO :

Descrição das funções do terminal

POS

Ao realizar uma transação de

parcelamento com os cartões de

crédito, siga os seguintes

procedimentos:

1. O portador escolhe a opção de

pagamento Parcelado

Administradora.

2. O estabelecimento confere os

dados de segurança do cartão.

3. Passa ou insere o cartão no PINPad

de um terminal eletrônico.

4. O lojista digita os dados da venda

no terminal e quantidade de

parcelas escolhida.

5. O portador digita a senha caso seja

solicitado.

6. O portador aguarda a emissão do

comprovante.

7. O portador deve assinar o

comprovante de venda nas

transações que não utilizou

digitação de senha pessoal.

8. O banco emissor é responsável pela

aprovação da venda com juros,

quantidade e o valor de cada

parcela permitida.

Comprovante

Teclado

Visor

Se houver algum problema com o saldo do cartão no

momento da confirmação, o portador deve entrar em

contato com a Central de Atendimento do banco

emissor.

VALOR: 1000,00 SENHA: ****

(3)

Descrição das funções do

terminal PDV

Parcelado Administradora

Terminal PDV

*** CIELO *** 0000000000/0001

1

INSIRA OU PASSE O CARTAO

4

VALOR: 1000,00 SENHA: ****

6

APROVADA

6

VISA CREDITO VISA ELECTRON PRÉ AUTORIZAÇAO CONSULTA CDC ALIM VISA VALE

2

01-CRÉDITO À VISTA 02-PARCELADO LOJA 03-PARCELADO ADM

3

IMPRIMINDO...

7 Monitor

Checkout

PINPad

Teclado

Impressora

Ao realizar uma transação de parcelamento com

os cartões de crédito, siga os seguintes

procedimentos:

O portador escolhe a opção de pagamento

Parcelado Administradora.

O

estabelecimento

confere

os

dados

de

segurança do cartão.

Passa ou insere o cartão no PINPad de um

terminal eletrônico.

O lojista digita os dados da venda no terminal e

quantidade de parcelas escolhida.

O portador digita a senha caso seja solicitado.

O portador aguarda a emissão do comprovante.

O portador deve assinar o comprovante de

venda nas transações que não utilizou digitação

de senha pessoal.

O banco emissor é responsável pela aprovação

da venda com juros, quantidade e o valor de

cada parcela permitida.

Se houver algum problema com o saldo

do cartão no momento da confirmação, o

portador deve entrar em contato com a

Central de Atendimento do banco

emissor.

VALOR: 1000,00 N. PARC. XX

5

VISA CREDITO 402587-3019-05/13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO 0010000244472004 / POS=59001110 DOC=274617 AUT=133347 22/09/09 09:18 ONL–C VENDA A CREDITO

PARCELADO ADM. EM 02 PARCELAS VALOR: 1000,00 VALOR DA TARIFA: 0,00 TRIBUTOS: 0,00 SEGUROS: 0,00 OUTRAS DESPESAS: 0,00 TOTAL: 0,00 CET ANUAL: 30,14% EXI JA D O C U M EN TO FI SC AL D E N º I N D IC AD O N ESTE C O M PR O VAN TE N º: TI PO : EXI JA D O C U M EN TO FI SC AL D E N º C O M PR O VAN TE N º: TI PO :

(4)

Cancelamento POS

Para cancelamento da última venda:

1. Digite a tecla <Cancela>;

2. Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>; 3. Tecle 1;

4. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;

5. Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>; 6. Digite as seguintes informações solicitadas

VALOR A SER CANCELADO <Entra>:

7. Aguarde a impressão do comprovante da operação

Se a venda a ser cancelada não foi a última venda a ser realizada:

1. Digite a tecla <Cancela>;

2. Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>; 3. Tecle 2;

4. Selecione o produto;

5. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;

6. Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;

7. Digite as seguintes informações solicitadas DATA ORIGINAL DA TRANSAÇÃO <Entra>; NÚMERO DO DOCUMENTO <Entra>;

VALOR A SER CANCELADO <Entra>;

8. Aguarde a impressão do comprovante da operação

CANCELAR A ÙLTIMA VENDA REALIZADA? 1-SIM 2-NÃO INSIRA OU PASSE O CARTAO VALOR DO CANC. 1.000,00 IMPRIMINDO... CANCELAR A ÙLTIMA VENDA REALIZADA? 1-SIM 2-NÃO INSIRA OU PASSE O CARTAO DATA DA TRANSAÇÃO ORGINAL:DD/MM/AA NÚMERO DO DOCUMEN. ORIGINAL: ... VALOR DO CANC. 1.000,00 IMPRIMINDO... 01–VISA CREDITO 02–VISA ELECTRON 03-PRÉ AUTORIZAÇAO 04-CONSULTA CDC 05-ALIM VISA VALE

VISA CREDITO 402587-3019-05/13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO 0010000244472004/POS=59001110 DOC=372648 AUT=133347 22/09/09 09:18 ONL–C CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO VALOR DO CANCELAMENTO: 1.000,00 DADOS DA TRANSAÇÃPO ORGINAL DOC=274617

22/09/09

SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO RESGISTRADA. APÓS A APROVAÇÃO, O CRÉDITO AO PORTADOR DO CARTÃO SERÁ FEITO PELO BANCO EMISSOR.

01-CRÉDITO À VISTA 02-PARCELADO LOJA 03-PARCELADO ADM

(5)

Imprimindo... Digite valor cancelamento: Digite valor:xx,xx Digite cod da autorização: _ _ _ _ _ _ _

Parcelado Administradora

Cancelamento PDV

*** CIELO*** 0000000000/0001

1

PASSE O CARTAO

4

Função cancelamento

2

Parcelado ADM.

3

VISA CREDITO 402587-3019-05/13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO 0010000244472004/POS=59001110 DOC=274617 AUT=133347 22/09/09 09:18 ONL–D CANCELAMENTO DE VENDA VALOR: 1000,00

O banco emissor é responsável por

restabelecer o saldo no cartão de crédito do

portador.

Data da transação: __/__/__

7

8

9

Digite 4 últimos dígitos do cartão: _ _ _ _

5

Digite código de segurança: _ _ _

6

10

11 O cancelamento no terminal pode

ser realizado no mesmo dia da

transação.

Para cancelar uma venda com o

Parcelado Administradora, siga os

seguintes procedimentos:

1. Selecione a função cancelamento

2. Selecione Parcelado ADM.

3. Passe o cartão ou digite o número

no terminal

4. Digite os últimos 4 dígitos do cartão

5. Digite o código de segurança

6. Digite a data da transação original

7. Digite o número do doc (ou

documento) original

8. Digite o código de autorização da

venda

9. Digite o valor a ser cancelado

Os cancelamentos serão autorizados

no terminal em até 90 dias da data

original

da

venda.

Para

cancelamentos após esse período ,

ligue

para

a

Central

de

Atendimento: 4002 5472

( Capitais e regiões metropolitanas)

0800 570 8472 (Demais Regiões)

(6)

Parcelamento

Extrato

O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na

tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de

gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções

disponíveis no menu são:

•Lançamentos

•Últimos lançamentos

•Lançamentos futuros

•Extrato personalizado

•Último extrato emitido

•Histórico de faturamento

O serviço permite que extratos de 7 a 18 meses passados sejam

solicitados diretamente no site Cielo (área logada).

O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação.

O site fornece histórico para consulta (Lançamentos – opção: Últimos

lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe

limitação de prazo.

Extrato

Home restrita

Home

Acesso área restrita

Co m o a c e ssa r o

(7)

Parcelamento

Tipo de Extrato

O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos

afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas

realizadas, tais como:

•Créditos efetuados

•Ajustes

•Cancelamento de vendas

•Rejeições

•Lançamentos futuros

•Saldo em aberto

•Cobrança de aluguel

•Antecipações realizadas

O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas,

nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma:

•Extrato Online através do site Cielo

•Extrato mensal em papel*

•Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange)

•Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período)

Extrato no site

Extrato mensal

Extrato EDI

Saldo do Período

(8)

Parcelamento

Extrato Mensal

O extrato é sempre ordenado por data de crédito e

apresentado em blocos da seguinte forma:

•Lançamentos efetuados no período

•Título contendo o nome do produto e o período

demonstrado

•Data de depósito

•Data de crédito

•Número do estabelecimento (apenas no extrato

consolidado)

•Número do Resumo de Operações

•Quantidade de comprovantes

•Descrição

•Valor bruto

•Valor líquido

•Subtotal por data de crédito

•Total dos créditos

•A partir de 7/11/09, o extrato

Online Cielo ganha nova

funcionalidade facilitando e

agilizando a vida dos

estabelecimentos comerciais.

O novo serviço permite que

extratos de 7 a 18 meses

passados sejam solicitados

diretamente no site Cielo

(área logada). O extrato fica

disponível para download em

(9)

Parcelamento

Extrato Eletrônico

O Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado para

estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações.

Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (Eletronic

Data Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks – Redes de valor

agregado).

O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Cielo, www.cielo.com.br, e

seleciona a opção “Serviços EDI” no menu.

O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para ter

acesso ao extrato eletrônico.

Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção

“Receber arquivo” no menu de serviços.

Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento para

recepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida.

Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão.

•Extrato por data de depósito

Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09

Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano

1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00 2 0030110 03 10/01/09 --- 55,00 1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,00 2 0030110 07 10/01/09 --- 23,00 1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/05 2 4030110 01 10/01/09 --- 200,03 01/05 2 4030110 02 10/01/09 --- 30,00 01/03 1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/02 2 4030110 05 10/01/09 --- 35,00 01/02

• Extra to p or d a ta d e c réd ito

Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09

Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano

1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00 1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,00 1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 40,00 1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/05 1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/02 1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 10,00 01/03