Manual do
Representante
INFORMAÇÕES PRINCIPAIS...03 INFORMAÇÕES – MÚTUO ...03 INFORMAÇÕES – PRESIDENTE ...03 FUNDAÇÃO...03 FUNCIONAMENTO...03 PRINCIPAIS DÚVIDAS ...04
COMO EFETIVAR UM ASSOCIADO? ...05
QUAIS VEÍCULOS NÃO SÃO ACEITOS PELA ASSOCIAÇÃO? ...05
COMO FUNCIONA O VÍNCULO COM A ASSOCIAÇÃO? ...05
COMO ORIENTAR OS ASSOCIADOS EM CASO DE EVENTOS? ...05
COMO FUNCIONA O RESSARCIMENTO DE PREJUÍZOS? ...06
DESCRIÇÃO DE SERVIÇOS...06
1. COBERTURA CASCO...06
2. COBERTURA DE VIDROS... ... ... ...07
3. COBERTURA DE TERCEIROS...07
4. ASSISTÊNCIA 24 H...08
5. PROTEÇÃO CONTRA FENÔMENOS NATURAIS...08
6. CARRO RESERVA...09
LEGISLAÇÃO COMPROBATÓRIA DA LEGALIDADE DE EXISTÊNCIA DA ASSOCIAÇÃO E SUA ATUAÇÃO NO MERCADO...09
INFORMAÇÕES – MÚTUO
RAZÃO SOCIAL: ABBAAM – Associação Brasileirias de Assistência e Amparo Mútuo;
CNPJ: 23.688.620/0001-60;
ENDEREÇO DA SEDE: Avenida Amintas Barros nº 3700, CEP: 56075-810, Bairro Lagoa
Nova, Cidade Natal/RN;
COMPLEMENTO: Edifício Corporate Tower Center, Torre Busines Sala 401.
INFORMAÇÕES – PRESIDENTE
NOME: Eiblyng Scardini Menegazzo;
CONTATO: diretoria@grupomutuo.com.br
FUNDAÇÃO
A associação foi fundada por um grupo com bastante experiência no ramo associativista
e de proteção veicular que hoje compõe o corpo diretivo da associação.
FUNCIONAMENTO
A associação é uma pessoa jurídica de direito privado de acordo com o art. 44 do Novo
Código Civil (Lei 10.046 de 2002);
Não possui fins lucrativos;
Não é seguradora de veículos, portanto, não é regulada pela SUSEP (Superintendência
de Seguros Privados);
A função da associação é amparar e proteger seus associados quanto a utilização de
seus veículos;
O benefício é garantido através da repartição dos valores de eventuais prejuízos
materiais relacionados aos veículos por todos os associados de acordo com as normas do
regulamento.
QUAIS FATORES INFLUENCIAM NA FORMAÇÃO DA MENSALIDADE DO
...
..ASSOCIADO?
Valor do veículo estabelecido pela tabela FIPE; Tempo passado desde o seu ano de fabricação; Grupo de veículos que o veículo se encaixa;
Rateio das despesas relacionadas aos reparos de veículos por mês.
QUAIS GRUPOS DE VEÍCULOS SÃO ACEITOS NA ASSOCIAÇÃO?
Aluguel / Táxi: veículos utilizados como fonte de renda, voltados para locação ou transporte de pessoas, geralmente vinculados a locadoras ou credenciadas como táxi;
Passeio: veículos comuns de utilidade própria de uma pessoa ou família;
Especial: veículos previamente selecionados pela associação para fazer parte desse grupo, geralmente veículos importados ou de alta dificuldade para obtenção de peças e/ou manutenção. A lista com esses veículos é disponibilizada na área do representante;
Utilitário leve: veículos utilitários ou comerciais leves para uso próprio de uma pessoa ou família; Caminhonete / SUV: veículos caminhonetes ou SUV para uso próprio de uma pessoa ou família; Vans e Caminhões leves: veículos vans e caminhões leves para uso próprio de uma pessoa ou
família;
Motocicleta 125 a 150 CC: motocicleta de uso próprio de uma pessoa ou família; Motocicleta 151 a 250 CC: motocicleta de uso próprio de uma pessoa ou família; Motocicleta 251 a 350 CC: motocicleta de uso próprio de uma pessoa ou família; Motocicleta 351 a 450 CC: motocicleta de uso próprio de uma pessoa ou família; Motocicleta 451 a 550 CC: motocicleta de uso próprio de uma pessoa ou família; Motocicleta 551 a 650 CC: motocicleta de uso próprio de uma pessoa ou família.
COMO FUNCIONA A DIFERENCIAÇÃO DOS VEÍCULOS POR IDADE?
Grupo (A): Até 5 anos desde o ano de fabricação;
Grupo (B): Entre 6 e 10 anos desde o ano de fabricação; Grupo (C): De 11 a 20 anos desde o ano de fabricação.
COMO ELABORAR UM ORÇAMENTO DE ADESÃO A ASSOCIAÇÃO?
A elaboração de orçamento mensal pode ser feita através do sistema da associação, em que há a necessidade de colocar informações essenciais como: modelo do veículo de acordo com seu documento (ou o código fipe); ano de fabricação/modelo; grupo de veículo a partir da classificação da associação; definição de categoria e cota de acordo com o grupo selecionado. O preenchimento de todos os demais campos é fundamental para monitoramento das pessoas que tiveram o primeiro contato com a associação, mas que ainda não se associaram;
É disponibilizado treinamento e vídeo didático para utilização do sistema.
PRINCIPAIS DÚVIDAS
COMO EFETIVAR UM ASSOCIADO?
Alguém só tornar-se-á associado após passar por todo o processo de efetivação conduzido pelo representante e for avaliado pelo corpo diretivo da associação para ser autorizado;
O representante deve apresentar o funcionamento da associação, todos os seus serviços, o regulamento, e fazer o orçamento da mensalidade com a taxa de adesão para o possível associado;
Caso a pessoa decida ingressar, o representante deve solicitar a cópia dos documentos necessários para adesão (CNH; CRLV ou CRV; Nota fiscal do revendedor ou fabricante se o
equipamento for “0 km”; Comprovante de residência; Contrato social ou Estatuto social, caso o
equipamento esteja em nome de pessoa jurídica) e entrar no módulo de cadastro do associado no sistema da associação, preenchendo todos os campos e registrando sua situação como pendente;
Após o cadastro, deve-se gerar duas vias do termo de adesão no sistema e levá-lo junto ao regulamento assinado para ser entregue ao associado no momento do recolhimento do pagamento da adesão;
O pagamento da adesão pode ser recebido pessoalmente, ou através da sede quinzenalmente (dias 1 e 15 do mês) caso seja solicitado a emissão de um boleto para que o associado efetue o pagamento;
Com o pagamento efetuado, deve-se solicitar a sede que mande um vistoriador até o veículo do futuro associado para fazer a avaliação;
Após a vistoria, será feita a análise e julgada a aprovação de adesão à associação. Caso o veículo seja reprovado o valor referente a taxa de adesão deve ser devolvido ao cliente pelo representante;
Com a devida autorização, o cadastro será ativado pela sede no sistema até meia noite do dia seguinte.
QUAIS VEÍCULOS NÃO SÃO ACEITOS PELA ASSOCIAÇÃO?
Veículos com valor estabelecido pela tabela fipe superior a R$ 45.000,00; Veículos com mais de 20 anos desde o ano de fabricação;
Veículos de alto desempenho utilizados para competição; Veículos com queixa de furto/roubo e busca e apreensão;
Veículos que estejam impossibilitados de coletar número de chassi e motor (numeração raspada, ilegível, adulterada ou ausente);
Veículos off road (utilizados para trilha); Veículos que forem reprovados após vistoria.
COMO FUNCIONA O VÍNCULO COM A ASSOCIAÇÃO?
O benefício é renovado a cada 12 meses contados a partir da data de efetivação, mediante pagamento da taxa de renovação de R$ 80,00;
O pagamento funciona mensalmente através de boletos com vencimento nos dias 10;
Pagamentos não efetuados até o dia 10 são notificados pela associação, o que faz com que os associados estejam desprotegidos até que se tornem adimplentes novamente.
COMO ORIENTAR OS ASSOCIADOS EM CASO DE EVENTOS?
Em caso de ser contatado por necessidade de resolução de eventos por parte dos associados, deve-se antes de tudo manter a calma do cidadão, orientá-lo a ligar para as autoridades responsáveis pela
PRINCIPAIS DÚVIDAS
perícia e acionar a emergência caso qualquer acidentado tenha algum ferimento, mesmo que não seja grave;
Indicar que sempre se tire fotos do veículo no ato do evento se houver possibilidade;
Caso o veículo esteja impossibilitado de se locomover, o associado deve acionar a assistência 24 horas para fazer o transporte do veículo a uma oficina autorizada pela sede ou a outro local mais adequado;
Comunicar a sede da associação assim que possível;
Informar que o associado deve aguardar o resultado da perícia para iniciar o processo de recuperação do veículo e preencher o Termo de Aviso do Acidente, entregando-o na sede junto a uma cópia da Carteira Nacional de Habilitação do condutor no momento do acidente, cópia do documento do veículo, laudo da perícia e último comprovante de pagamento da mensalidade da associação.
Caso o associado não tenha sofrido o acidente no Rio Grande do Norte, deve-se entrar em contato com a sede para definir a melhor forma de como os documentos devem ser preenchidos e entregues.
COMO FUNCIONA O RESSARCIMENTO DE PREJUÍZOS?
Em caso de destruição total, roubo ou furto qualificado dos veículos, a associação tem até 90 (noventa) dias desde a realização de inquérito policial e devida avaliação e comprovação da ocorrência para ratear as despesas entre os associados e fazer o ressarcimento;
O ressarcimento poderá acontecer à vista ou em até 4 (quatro) vezes sem juros de acordo com decisão do corpo diretivo;
Em caso de destruição parcial em razão de acidentes, o concerto será realizado mediante autorização do corpo diretivo após resultado do laudo e comprovação de pagamento do valor da participação.
1. COBERTURA CASCO
GRUPO DE VEÍCULOS QUE O SERVIÇO ATENDE:
Todos.
DIFERENCIAÇÕES DE PREÇOS:
Idade do veículo (A, B ou C);
Grupo em que o veículo se encaixa (Passeio, Motocicleta, etc.).
COBERTURAS:
Colisões, abalroamento (pequenos incidentes: amassos, arranhões ou choques), incêndio, furto, roubo.
DESCRIÇÃO DE SERVIÇOS
PRINCIPAIS DÚVIDAS
2. COBERTURA DE VIDROS
GRUPO DE VEÍCULOS QUE O SERVIÇO ATENDE:
Todos.
DIFERENCIAÇÕES DE PREÇOS:
Grupo em que o veículo se encaixa (Passeio, Motocicleta, etc.).
COBERTURAS:
Quebra de vidros (farol, lanterna, retrovisor, laterais, frontal e traseiro).
CONDIÇÕES GERAIS:
Situação prevista no regulamento;
Até 3 (três) eventos anuais;
R$ 1.000,00 por ano disponível para veículos nacionais;
R$ 2.100,00 por ano disponível para veículos importados;
Participação do associado equivale a 20% do valor da peça mais cobrança pelo serviço.
3. COBERTURA DE TERCEIROS
GRUPO DE VEÍCULOS QUE O SERVIÇO ATENDE:
Todos.
DIFERENCIAÇÕES DE PREÇOS:
Grupo em que o veículo se encaixa (Passeio, Motocicleta, etc.).
COBERTURAS:
Qualquer dano causado pelo veículo do associado a veículos terceiros.
CONDIÇÕES GERAIS:
A culpa ou dolo for do associado;
Cobre-se até R$ 30.000,00 em prejuízos do veículo terceiro, a partir daí a
responsabilidade é do associado;
Não cobre danos a equipamentos presentes no veículo;
Não cobre danos morais ou a saúde;
O reparo do veículo é feito de acordo com a sua forma original, não havendo
diferenciação de valores para acessórios e outras alterações que podem ter sido feitas.
4. ASSISTÊNCIA 24 H
GRUPO DE VEÍCULOS QUE O SERVIÇO ATENDE:
Todos.
DIFERENCIAÇÕES DE PREÇOS:
O mesmo para qualquer veículo.
COBERTURAS:
Assistência de guincho para pane elétrica; Assistência de guincho para pane seca; Assistência de guincho para pane mecânica; Assistência de guincho para colisões;
Envio de chaveiro; Troca de pneus; Envio de táxi;
Hospedagem em caso de colisão longe de sua residência
.
CONDIÇÕES GERAIS:
1 (um) evento mensal de assistência por colisão; 1 (um) evento mensal de assistência por pane elétrica; 1 (um) evento mensal de assistência por pane seca; 1 (um) evento mensal de assistência por pane mecânica;
Não está incluso o produto gerado nos serviços, por exemplo: Gasolina, Chaves novas, Conserto do pneu, Baterias, etc.
Cobertura de táxi até R$ 50,00;
Hospedagem por até 7 dias e R$ 100,00 diários.
5. PROTEÇÃO CONTRA FENÔMENOS NATURAIS
GRUPO DE VEÍCULOS QUE O SERVIÇO ATENDE:
Todos.
DIFERENCIAÇÕES DE PREÇOS:
Grupo em que o veículo se encaixa (Passeio, Motocicleta, etc.).
COBERTURAS:
Qualquer dano causado por alagamento de água doce, chuva de granizo, quebra de galho de árvores, etc.
CONDIÇÕES GERAIS:
Até 3 eventos anuais;
Mesmas condições de proteção do casco.
6. CARRO RESERVA
GRUPO DE VEÍCULOS QUE O SERVIÇO ATENDE:
Exceto veículos aluguel/táxi, caminhões/vans, motocicletas.
DIFERENCIAÇÕES DE PREÇOS:
7 ou 15 dias.COBERTURAS:
Carro reserva.
CONDIÇÕES GERAIS:
Acontecer algum evento com o veículo do associado; Após serviço de reparo do veículo ser autorizado.
