PRIMEIRO CLIENTE SÃO PAULO NOVEMBRO/2020

PRIMEIRO

SÃO PAULO NOVEMBRO/

2020

CLIENTE

O projeto Primeiro Cliente tem como objetivo desenvolver uma campanha para a rede brasileira de restaurantes Bobs’s, com o intuito de melhorar a sua comunicação e posicionar a marca no mercado como concorrente real do MC Donald’s e Burguer King.

ANA VITÓRIA

SUMÁRIO

05

INTRODUÇÃO

07

14

17

22

27

APRESENTAÇÃO DO

CLIENTE

CRIAÇÕES

DEFESA DE MÍDIA

PLANEJAMENTO

ANÁLISE SWOT

33

PRODUÇÃO AUDIVISUAL

REFERÊNCIAS

36

37

BIBLIOGRÁFICAS

APÊNDICE

A Vox é uma agência acadêmica composta por 6 meninas. Restringimos a agência a meninas para manter vivo o empoderamento feminino, que é um assunto cada vez mais enraizado no mercado publicitário.

O nome Vox é original do Latim e é traduzido como “a voz do povo”. A escolha do nome se baseia na missão da agência: amplificar a voz do cliente através da propaganda. Estamos em uma era em que o empreendedorismo cresce de forma desenfreada, e sem dúvidas um dos ingredientes para o sucesso é saber se comunicar de forma eficaz com o publico que se deseja alcançar.

O Projeto Primeiro Cliente do 2° semestre de 2020 pretende avaliar os alunos de 5º e 6º semestre de Publicidade e Propaganda. O projeto a partir do objetivo de campanha tem como objetivo desenvolver uma campanha, contando um conjunto de peças publicitarias, evolvendo a criação de posts de diferentes tipos, uma peça sonora e também produções audiovisuais.

O primeiro cliente tem como finalidade resolver o problema de comunicação do Bob’s, com a campanha, o reposicionando como um verdadeiro concorrente de empresas grandes de fast food como Mc donald’s e Burguer king. Apresentando uma boa proposta para atingir os objetivos da empresa

APRESENTAÇÃO DA MARCA

A primeira rede brasileira com o conceito de fast food (alimentação rápida) surgiu no ano de 1952 pelas mãos do americano Robert Falkenburg, um tenista de Nova York, campeão do tradicional torneio de Wimbledon em 1948 e 1949.

O conceito de “fast food” ainda era desconhecido no país quando Bob teve a iniciativa de fazer sucesso no Rio de Janeiro. Mas, antes disso, muita coisa aconteceu:

Em 1951, Bob abriu a Falkenburg Sorvetes

Ltda, que vendia exclusivamente sorvete de baunilha e que foi criada para receber seus amigos americanos.

Depois do incentivo de amigos, em 1952 ele transformou a sorveteria na primeira loja do Bob’s e ficava localizada em uma das principais avenidas de Copacabana. Uma de suas especialidades era o milk-shake de Ovomaltine, assim como hot dogs, sundae e os hamburgueres..

Não demorou muito e o Bob’s já fazia sucesso. Em 1956 uma segunda loja foi inaugurada no bairro de Ipanema.

Mas, somente em 1978 a rede inaugurou sua primeira loja na cidade de São Paulo. O grande sucesso do negócio levou a empresa a adotar o sistema de franquias em 1984 com a inauguração de duas lojas na cidade de Vitória no estado do Espírito Santo.

No início dos anos de 1990 o Bob’s apostou na diversificação de seu público-alvo e lançou o combo tradicional e o combo kids (hamburguer, bebida e batata-frita).

Apesar do crescimento em alta e da popularidade, a rede enfrentou uma forte crise financeira neste período e estacionou em 78 unidades, das quais apenas 15 eram franqueadas

Combo Tradicional

Sob nova direção, o Bob’s passou por diversas mudanças. A primeira foi vender a fábrica que o Bob’s tinha para preparar os hambúrgueres, batatas-frita, sorvetes e sucos de laranja consumidos nos restaurantes da rede. E passar a receber de fornecedores diretos.

Com a estratégia redefinida, o cardápio incrementado com novos itens e novas unidades inauguradas, os gestores decidiram cuidar da imagem da rede e do design das lojas.

A rede lançou também duas unidades temáticas -a d-a Vil-a M-ari-an-a, em São P-aulo, decor-ad-a com cartazes de astros de Hollywood e a de Copacabana, sua primeira loja, rebatizada com o nome de Bob’s Original, que voltou a vender sanduíches que marcaram época e não existia mais no cardápio da rede

Em 2018, a rede começou a

apostar em programas de

fidelidade, como o:

aplicativo que oferece

CUPONS para serem usados

como descontos nos restaurantes

Já em relação ao cardápio, o Bob’s também apresentou novidades, como por exemplo, em 2016

quando lançou a

que tinha como diferenciais combinações exclusivas.

Linha artesanal

A evolução da

S

O

W

T

das lojas - Milkshake

- Disponibilidade para investimento

- Comunicação visual - Falta de inovação - Atendimento

= Ausência nas redes sociais

- Humanização da marca que

permite maior contato com o cliente - Mídias sociais mais presentes que nunca

- Os dois maiores concorrentes de grande visibilidade mundial

Análise swot

PÚBLICO-ALVO

HOMENS E

MULHERES

FAIXA

ETÁRIA:

16 A 35 ANOS

CLASSE SOCIAL

C

REDES SOCIAIS ULTILIZADAS:

INSTAGRAM, FACEBOOK E TWITTER

HÁBITOS DE CONSUMO: FREQUENTAM SHOPPING, USAM APLICATIVOS DE COMIDA, CONSOMEM FAST FOOD E USAM

PERSONA

São Paulo. Formado em publicidade e propaganda, atua como social media freelancer. Está sempre

ligado nas novidades, passa horas no Instagram acompanhando memes e vídeos engraçados. Passa

tanto tempo trabalhando que não consegue se dedicar muito na cozinha, por isso é fã de fast food.

Nas horas vagas gosta de ir a lugares conectados com a natureza.

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OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO

Estruturar e inovar a imagem do Bob’s afim

de posicioná-lo como um concorrente a

altura dos outros fast food, elevando a

marca para uma posição de destaque

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OBJETIVO DE CAMPANHA

A priori, a campanha objetiva o posicionamento do Bob’s na

cabeça do público, trazendo um novo conceito de evolução,

crescimento e triunfo para a marca alterando totalmente a

visão da rede de fast food fraca e sem prestígio em relação ao

McDonald’s e Burger King.

Junto a isso, faz parte também do objetivo de campanha,

apresentar novidades no aspecto cardápio, atendimento e

humanização da marca, fazendo com o que a má impressão

criada sob a imagem da rede Bob’s, seja substituída por um

novo olhar.

O NOVO

Painel digital

Menu disponibiliza lanches de acordo

com o horário.

A vontade para o cliente se servir.

embalagens

As embalagens também estão de cara nova!

O papel que envolve o lanche está com um novo layout e cada tipo de sanduíche tem o

seu ícone.

Os copos das bebidas e das sobremesas também passaram por uma nova

mudança.

Do

Tamanho

Da

sua

Defesa de

MÍDIA

_{Meios de comunicação}

- Está presente em 97% dos lares brasileiros com base em um estudo feito pelo Reuters Institute e a

Universidade de Oxford em 2017; - Transmite mais segurança ao público

- Tem acesso a um público maior - Causa maior efeito nas vendas

televisão

- O meio que pode ser ouvido em vários locais e durante outras atividades

- É uma mídia segmentada

- A campanha pode ser repetida várias vezes ao percorrer da programação - Os custos de produção são mais acessíveis

rádio

internet

- Esse meio trabalha a comunicação de forma mais interativa, busca desenvolver um relacionamento com o cliente.

- Possibilidade de segmentação

- Grandes chances de gerar engajamento - Diferentes formas de se comunicar com o público

jornal

- Esse meio gera mais credibilidade ao anúncio, pois as pessoas sentem mais segurança do que é dito nesse meio. - Segmentação mais específica, de acordo com o tipo de leitor.

VEÍCULOS

Record

A Fazenda - 22:00 - 00:00

Multishow

Vai que cola 18H00 -01H00

Música boa ao vivo - 18:00 - 01:00

Canais voltados para o público jovem, comédia e música.

Metropolitana FM

Deixa Rolar - 16h00 É uma rádio variada, trás música, humor e

informação. Voltada ao público jovem adulto.

Mix FM

Mix tudo - 18h00 -19h00 A rádio completa mais de 20 anos de liderança no

segmento jovem adulto e tem cobertura nacional.

Metrô News

Distribuição feita nas saídas do metrô

Atende em média 4,2 milhões de passageiros por dia

Folha de São Paulo

Um dos jornais mais influentes do país

televisão

rádio

jornal

Campanha – 30s Jingle _Anúncio

INTERNET

FACEBOOK

Instagram

POSTAGENS

É uma das redes sociais mais usadas no mundo; Grande potencial de segmentação; Facilidade em mensurar resultados. STORY POSTAGENS INTERAÇÃO

Grande interação entre a marca e os usuários. Várias formas de interação em diferentes formatos;

Alta apreciação pela estética e criatividade;

INTERNET

youtube

twitter

VÍDEO DA CAMPANHA

Uma ótima ferramenta de buscas; Segmentação por conteúdo e

mensagem;

Excelente desempenho de distribuição orgânica.

INTERAÇÃO

É uma rede social dinâmica; Possível acompanhar os

acontecimentos simultaneamente; Possui ferramentas de segmentação

e análise de dados; Alto índice de repercussão.

CRIAÇÕES

CRIAÇÕES

CRIAÇÕES

Produção audiovisual

Vídeo institucional

Produção audiovisual

peça de

campanha

clique para acessar:

A prática leva a perfeição

E não há nada mais perfeito que a verdade Se você quer uma mordida

Logo sua barriga avisa

Que no Bob’s tem a mais pura qualidade

Referências bibliográficas

Sacchitiello,Bárbara. Pontos altos e baixos das redes sociais em 2020. Meio e mensagem, 2020. Disponível em:

<https://www.meioemensagem.com.br/home/midia/2020/01/28/os-pontos-altos-e-baixos-das-redes-sociais-em-2020.html>. Acesso em:03 de nov. de 2020.

Pires, Raphael. Quais são os tipos de mídia utilizados no setor publicitário. Rockcontent, 2017. Disponível em: <https://rockcontent.com/br/blog/tipos-de-midia/>. Acesso em: 26 de out. de 2020.

Cardápio. Bobs. 2020. Disponível em: <https://www.bobs.com.br/cardápio>. Acesso em 20 de out. de 2020 Bob’s inaugura unidade com novo conceito ‘sem contato’. Geek Publicitário. Disponível em:

<https://geekpublicitario.com.br/53387/bobs-unidade-com-conceito-sem-contato/>. Acesso em 20 de out. de 2020.

Bobs, Fast Food made in Brasil. Mundo das marcas. Disponível em: <http://mundodasmarcas.blogspot.com/2006/05/bobs-fast-food-made-in-brazil.html> 25 de out. de 2020

Pandemia faz Fast-food avançar. Jornal de Brasilia. 2020. Disponivel em: <https://jornaldebrasilia.com.br/brasil/pandemia-faz-fast-food-avancar-na-dieta-dos-brasileiros-mostra-ibge/> Acesso em 20 de out. de 2020

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