Faculdade PAULUS DE TECNOLOGIA E COMUNICAÇÃO Departamento de Assistência Social /PAULUS
Núcleo PAULUS de Formação, Pesquisa e Disseminação Social
Relatórios e Planos de Ação
FEBRAEDA
“Sinto em mim que há tantas coisas sobre o que
escrever. Por que não? O que me impede? A exiguidade
do tema talvez, que faria com que este se esgotasse em
uma palavra, em uma linha. Às vezes é o horror de
tocar numa palavra que desencadeia milhares de
outras, não desejadas, estas. (...) Eu falaria de frutas e
frutos. Mas como quem pintasse com palavras. Aliás,
verdadeiramente, escrever não é quase sempre pintar
com palavras? (1984, p. 196)”
Núcleo PAULUS de Formação, Pesquisa e Disseminação Social
Objetivo e Ementa
Objetivo:
• Subsidiar os técnicos para a padronização e o aprimoramento dos Relatórios e Planos de Ação das entidades, Programas e Serviços.
Ementa:
• Definições básicas: Registro, sistematização, relatório, planejamento e Plano de Ação. Modalidades e instrumentos para a produção de relatórios. Planejamento e Plano de Ação: etapas, responsabilidades e estratégias. Exercício de Sistematização de informações e registro de atividades para a produção de relatório.
Referência
:• HOLIDAY, Oscar Jara. Para Sistematizar Experiência; In: Como Sistematizar? Uma proposta em cinco tempos. Tradução de: Maria Viviana V. Resende; 2 Ed.: MMA (Série Monitoramento e Avaliação); Brasília 2006.
Registro
Fixação de informações relativas a
um fato, objeto ou processo. Na
assistência social pode ser escrito
(papel ou online), fotográfico, em
vídeo ou ainda com materiais
alternativos feitos pelos usuários
(colagem, desenho, escultura, etc.).
Núcleo PAULUS de Formação, Pesquisa e Disseminação Social
Sistematização
Organização de
informações para atender
a determinado objetivo.
Constitui um “sistema” ao
conferir uma unidade, para
além da somatória dos
Relatório
Documento que apresenta as informações
sistematizadas sobre uma situação ou ação
realizada.
Registro
Sistematização Relatório
Sistematização
Proposta de Sistematização em Cinco Tempos (Oscar Jara Holliday):
A) O ponto de partida:
a1. Ter participado da experiência.
a2. Ter o registro das experiências.
B) As perguntas iniciais:
b1. Para que queremos ? (Definir o objetivo)
b2. Que experiência(s) queremos sistematizar?
(Delimitar o objeto a ser sistematizado)
b3. Que aspectos centrais dessa experiência nos interessa
sistematizar?
Núcleo PAULUS de Formação, Pesquisa e Disseminação Social
Sistematização
C) Recuperação do processo vivido:
c1. Reconstruir a história
c2. Ordenar e classificar a informação.
D) A reflexão de fundo: Por que aconteceu o que
aconteceu?
d1. Analisar, sintetizar e interpretar criticamente o processo.
E) Os pontos de chegada:
e1. Formular conclusões.
Relatório
Relatório Situacional:
• O foco é retratar informações atualizadas, com as respectivas fontes, sobre um fato, uma entidade ou uma localidade; • Deve conter registro de como as
informações foram obtidas (pesquisa realizada);
• Mais que apresentar dados, tem que explicar a relação entre eles e suas implicações (conclusões);
Relatório de Atividades:
• O foco são as ações desenvolvidas e os resultados alcançados;
• Deve conter uma síntese de dados do contexto onde a ação foi realizada;
• Precisa apontar perspectivas para a continuidade ou
desdobramento das ações.
Núcleo PAULUS de Formação, Pesquisa e Disseminação Social
Relatório
Planejando a Produção dos Relatórios
• Roteiro: Cada modalidade e cada destinatário do relatório pode demandar um roteiro próprio. Deve-se desenvolver um roteiro básico e considerar as peculiaridades.
• Coleta e sistematização das informações: O situacional exige dados mais minuciosos, enquanto o relatório de atividades, basta a contextualização e a descrição do trabalho desenvolvido.
• Análise crítica das informações: Na medida do possível, deve ser um trabalho coletivo. A experiência da equipe é chave para a análise crítica, isto é, para indentificar correlações, possíveis consequências,
extranhamentos etc.
• Produção textual: Deve primar pela objetividade e clareza. Frases curtas com ordenamento direto (sujeito-predicado).
Planejamento e Plano de Ação
• Planejamento é o processo.
• Plano de Ação o resultado.
• Planejamento participativo: aquele no qual
são envolvidos os sujeitos do processo em
questão.
• Planejamento Estratégico: Ênfase na leitura
dos cenários externos e internos (interesses,
facilitadores e dificultadores etc.), para
Núcleo PAULUS de Formação, Pesquisa e Disseminação Social
Planejamento
Roteiro básico para planejar:
• Identidade (quem somos): Histórico, interesses, experiências
etc.
• Definição de período do planejamento (quando):
• Cenários: Desejável e repulsivo
• Dificultadores e facilitadores (Aliados e adversário, condições
existentes e necessárias etc.)
• Definição de objetivos Geral e Específicos (direcionamento e
eixos de ação) e resultados esperados.
• Construção da matriz operativa com a Identificação de
indicadores
Indicadores
• Indicadores: Parâmetros previamente definidos, a
serem verificados na avaliação dos benefícios,
serviço ou programas socioassistenciais. Podem ser:
– De processo: Identifica a realização das ações e
procedimentos;
– De resultado: Identifica a obtenção do produto de uma
ação
– De impacto: Identifica a repercussão da ação no cenário
mais amplo (contexto e longo prazo)
Núcleo PAULUS de Formação, Pesquisa e Disseminação Social
Matriz Operativa
Objetivo Específico Coordenador Equipe
Ação Atividades Indicadores Prazo Responsável Condições Necessárias
Observações Processo Resultado Impacto
