Bosch - Catálogo de Defeitos Cp1.PDF

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Indicação de informação Indicação de informação de veículo incompleta de veículo incompleta No período de garantia? No período de garantia? Informação do produto completa? Informação do produto completa?

Informação do veículo completa? Informação do veículo completa?

Não Não Sim Sim Rejeitar Rejeitar Não Não Sim Sim Rejeitar Rejeitar Não Não Sim Sim Rejeitar Rejeitar Indicação de informação Indicação de informação de produto incompleta de produto incompleta Indicação de período Indicação de período de garantia expirado de garantia expirado Produto Bosch? Produto Bosch? Não Não Sim Sim Rejeitar

Rejeitar Indicação de produtoIndicação de produto

de terceiros de terceiros P Páágg.. 33 P Páágg.. 44

(4)

(5)

Visual inspection Visual inspection

Dismantling Dismantling Tes

Testt benbench ach audiuditt Fu

Furtrtheherr tetestst ststepeps:s:

Inspeção visual Inspeção visual Desmontagem Desmontagem Teste de bancada Teste de bancada Etapas de testes adicionais: Etapas de testes adicionais:

(6)

Automotive Aftermarket Automotive Aftermarket

Informações do veículo

Número do chassis Número do chassis Número do motor Número do motor Primeiro registro Primeiro registro Data de venda Data de venda

Código de falha do veículo Código de falha do veículo

(se disponível) (se disponível) Fabricante do veículo Fabricante do veículo Fabricante do motor Fabricante do motor Modelo do veículo Modelo do veículo Quilometragem Quilometragem

C

(7)

Número de peça Número de peça Produto completo Produto completo Data de fabricação Data de fabricação Data de compra Data de compra Data de falha Data de falha

(8)

Inspeção visual

Indicação de dano Indicação de dano mecânico mecânico Inspeção visual quanto

Inspeção visual quanto ao dano mecânico? ao dano mecânico?

Inspeção visual quanto Inspeção visual quanto a intervenção externa? a intervenção externa? Rejeição Rejeição sim sim Não Não sim sim Não Não Rejeição

Rejeição Indicação de intervençãoIndicação de intervenção_externa_externa

22

C

(9)

pumps with sticking pumps with sticking drive shaft must drive shaft must not be tested not be tested sim sim Não Não Dismantle Dismantle Desmontar Desmontar Bombas com danos

Bombas com danos severos e/ou com eixo severos e/ou com eixo de acionamento preso de acionamento preso não devem ser testadas. não devem ser testadas.

Testar em bancada de Testar em bancada de teste de bombas. teste de bombas.

pumps with sticking pumps with sticking drive shaft must drive shaft must not be tested not be tested Danos em cabeças de Danos em cabeças de parafusos

parafusos danificaddanificadasas e/ou na trava da válvula e/ou na trava da válvula de controle de pressão de controle de pressão Não Não sim sim Rejeitar

(10)

Teste de bancada

Avaliação do Avaliação do

relatório de teste, bomba ok? relatório de teste, bomba ok?

Desmontar Desmontar

não

sim

Bomba OK Bomba OK Não é caso de garantia Não é caso de garantia Testar com valores de teste Testar com valores de teste

Bosch em bancada Bosch em bancada

EPS 815 EPS 815

C

(11)

Investigar as peças. Investigar as peças. Avaliar de aco

Avaliar de acordo com ordo com o catálogo de sintomas de falhas. catálogo de sintomas de falhas.

Aceitar a reclam

Aceitar a reclamação de garantiaação de garantia.. Observar período de preservação das peças. Observar período de preservação das peças.

com as instruções do ESI. com as instruções do ESI.

Limpar e Limpar e garantir garantir limpeza limpeza absoluta. absoluta. não não sim sim Caso de garantia? Caso de garantia? Rejeitar

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(13)



 SintomaSintoma



 Vazamento na cabeça do cilindroVazamento na cabeça do cilindro



 Causa possívelCausa possível



 Usinagem deficiente da cabeça doUsinagem deficiente da cabeça do

cilindro (marcas de superfície como cilindro (marcas de superfície como na ilustração NOK)

na ilustração NOK)



 Decisão de garantiaDecisão de garantia



 ReReclclamamaçaçãoão de gde gararanantitiaa dedeveve seserr

aacceeiittaa ppaarraa iitteennss nnoovvooss oouu BBXX

NOK

(14)

(15)



 SintomasSintomas



 Conector de entrada inclinadoConector de entrada inclinado



 Causas possíveisCausas possíveis



 Dano no transporteDano no transporte



 Manuseio inadequadoManuseio inadequado





 NãNãoo cocobebertrtoo pepellaa gagararantntiaia,,

improcedente. improcedente.



 NãNãoo háhá ffalalhahass no no mmatatereriial al ouou

fabricação fabricação

(16)

(17)

motor motor





 Rosca do eixo excêntrico danificadaRosca do eixo excêntrico danificada





 Dano no transporteDano no transporte



 Uso inadequado de ferramentasUso inadequado de ferramentas





 NNãoão cocobebertrtoo pepelala gagararantntiaia,,



 NNãoão háhá fafalhlhasas no no mamateteririal al ouou

fabricação. fabricação.

(18)

(19)





 Partículas na válvula de sucçãoPartículas na válvula de sucção





 Contaminação por sujeira durante aContaminação por sujeira durante a

montagem da bomba montagem da bomba





 Reclamação de garantia deve serReclamação de garantia deve ser

aceita se as partículas vierem do aceita se as partículas vierem do processo de manufatura (análise processo de manufatura (análise final somente pode ser feita na final somente pode ser feita na fábrica da Bosch)

(20)

(21)





 Dente do suporte do elemento daDente do suporte do elemento da

bomba de alta pressão quebrado bomba de alta pressão quebrado





 Material defeituosoMaterial defeituoso





 ReReclclamamaçaçãoão de de gagararantntiaia dedeveve seserr

(22)

(23)





 Anel “O” Anel “O” de alta pressão da cabeçade alta pressão da cabeça

do cilndro danificado do cilndro danificado





 Montagem incorreta do anel “O”Montagem incorreta do anel “O”

(por exemplo, montagem sem óleo (por exemplo, montagem sem óleo lubrificante)

lubrificante)





(24)

(25)



 MotMotor nor não dão dáá a paa partirtidada





 Elemento da bomba preso/bloqueadoElemento da bomba preso/bloqueado





 PartículasPartículas





 NãNãoo cocobebertrtoo pepelala gagararantntiia,a,



(26)

(27)





 Partículas no orifício de baixa pressãoPartículas no orifício de baixa pressão

da cabeça do cilindro da cabeça do cilindro



 Possíveis causasPossíveis causas







 Reclamação de garantia deve ser aceitaReclamação de garantia deve ser aceita

se as particulas vierem do processo de se as particulas vierem do processo de fabricação (análise final somente pode fabricação (análise final somente pode ser feita na fábrica da Bosch)

(28)

(29)



 Vazamento de óleo de lubrificaçãoVazamento de óleo de lubrificação





 Anel “O” Anel “O” radial ausenteradial ausente





 Adulteração Adulteração





 NãNãoo háhá fafalhlhasas no no mamateteririal al ouou fafabrbricicaçaçãoão

(bomba

(bomba não esnão estátá em suaem suas cons condiçõesdições originais)

(30)

(31)





 Anel “O” Anel “O” branco prensadobranco prensado





 Anel “O” Anel “O” branco defeituosobranco defeituoso





(32)

(33)



 VazamentoVazamento



 SintomaSintoma



 Anel “O” Anel “O” de alta pressão desgastadode alta pressão desgastado





 Revestimento ruim do anel “O”Revestimento ruim do anel “O”





(34)

(35)



 SintomaSintoma



 Defeito no dente do suporte doDefeito no dente do suporte do

elemento de bomba elemento de bomba





 Defeito em fornecedor BoschDefeito em fornecedor Bosch





 ReReclclamamaçaçãoão de de gagararantntiaia dedeveve seser r acaceieitata

(36)



 ReclamaçãoReclamação



 Bomba bloqueadaBomba bloqueada



 SintomaSintoma



 Embuchamento da roldana poligonalEmbuchamento da roldana poligonal

desgastado desgastado





 Uso de diesel inadequado (com água,Uso de diesel inadequado (com água,

partículas de sujeira, gasolina -> falta partículas de sujeira, gasolina -> falta de lubrificação)

de lubrificação)



 Forças radiais do motor excessivasForças radiais do motor excessivas





 NNãoão cocobebertrtoo pepelala gagararantntiia,a,

improcedente improcedente



 NNãoão háhá fafalhlhasas nno mo matatereriaial ol ouu

C

a

tálog

o

de defeitos

C

P

1

Bomba Common Rail CP1

(37)

(38)

  ReclamaçãoReclamação   VazamentoVazamento   SintomasSintomas 

 PartícPartículas no ulas no anel “Oanel “O”” axial daxial da flana flangege









 Reclamação de garantia deve serReclamação de garantia deve ser

aceita se as particulas vierem do aceita se as particulas vierem do processo de manufatura (análise processo de manufatura (análise final somente pode ser feita na final somente pode ser feita na fábrica da Bosch)

fábrica da Bosch)

C

a

tálog

o

de defeitos

C

P

1

Bomba Common Rail CP1

(39)

(40)









 Ferrugem em componentes daFerrugem em componentes da

bomba bomba





 Água no combustível Água no combustível





 Nãoo coNã cobebertrtoo pepelala gagararantntiia,a,



 Nãoo háNã há fafallhahass no no mmatatereriial al ouou

C

a

tálog

o

de defeitos

C

P

1

Bomba Common Rail CP1

(41)

(42)





 Não Não háhá prepressãssão na bo na bombombaa





 Anel “O” da válvula reguladora de Anel “O”da válvula reguladora de

pressão (DRV) danificada pressão (DRV) danificada





 Montagem erradaMontagem errada



 Diâmetro do assento da carcaça foraDiâmetro do assento da carcaça fora

de especificação de especificação





C

a

tálog

o

de defeitos

C

P

1

Bomba Common Rail CP1

(43)

(44)





 Baixa eficiênciaBaixa eficiência





 Rachadura no elemento da bombaRachadura no elemento da bomba





 Defeito no materialDefeito no material





C

a

tálog

o

de defeitos

C

P

1

Bomba Common Rail CP1

(45)

(46)









 Roldana poligonal desgastadaRoldana poligonal desgastada









C

a

tálog

o

de defeitos

C

P

1

Bomba Common Rail CP1

(47)

(48)

 Anel de vedação da aba danificado Anel de vedação da aba danificado





 Forças radiais do motor excessivasForças radiais do motor excessivas





C

a

tálog

o

de defeitos

C

P

1

Bomba Common Rail CP1

(49)

(50)

  ReclamaçãoReclamação   VazamentoVazamento   SintomaSintoma 

 Rachadura na cabeça do cilindroRachadura na cabeça do cilindro





 Usinagem deficiente da cabeça doUsinagem deficiente da cabeça do

cilindro cilindro





C

a

tálog

o

de defeitos

C

P

1

Bomba Common Rail CP1

(51)

(52)





 Não hNão háá prepressãssão na bo na bombombaa





 Filtro da válvula reguladora deFiltro da válvula reguladora de

pressão (DRV) obstruído pressão (DRV) obstruído





 Sujeira no combustívelSujeira no combustível





 NãNãoo cocobebertrtoo pepelala gagararantntiia,a,



 NãNãoo háhá fafalhlhasas no no mamateteririal al ouou

C

a

tálog

o

de defeitos

C

P

1

Bomba Common Rail CP1

(53)

(54)

 Anel “O” Anel “O” de baixa pressão esmagadode baixa pressão esmagado





 Montagem incorretaMontagem incorreta





C

a

tálog

o

de defeitos

C

P

1

Bomba Common Rail CP1

(55)

(56)

 Anel “O” Anel “O” de alta pressão cortadode alta pressão cortado





 Montagem incorretaMontagem incorreta





C

a

tálog

o

de defeitos

C

P

1

Bomba Common Rail CP1

(57)

(58)

Automotive Aftermarket Automotive Aftermarket   ReclamaçãoReclamação   VazamentoVazamento   SintomasSintomas 

 Partículas TEM (resultantes dePartículas TEM (resultantes de

procedimento de chanfradura procedimento de chanfradura

térmica) na superfície da carcaça de térmica) na superfície da carcaça de baixa pressão (tamanho pequeno, baixa pressão (tamanho pequeno, como gotas de solda)