O Papel. O Percurso do Papel. Os desafios actuais. Integração. Colaboração. Informação. Pessoas Processos Tecnologia

(1)

Processo Cl

í

nico Electr

ó

nico:

Integra

ç

ão,

Colabora

ç

ão

e Informa

ç

ão

Conversas de Fim de Tarde

APDH/HOPE&FIH

11 de Maio 2007

Miguel Dias

-

Microsoft

2

O

Papel

Facilmente transportável

A introdução de dados é

universal

Cada profissional adapta o

registo às suas preferências

Registo de dados versátil

3 _Source:Source: MillimanMilliman& Robertson, 1998. & Robertson, 1998.

O

Percurso

do

Papel

4 Financial Financial System System Patient Data Lab Data Data Data Warehousing Warehousing Billing Membership Claims Capitation Utilization Billing

Billing MembershipMembership Human

Human

Resources

Source: Deloitte & Touche Consulting Group

Por

o

Papel

nos

SI

Os

desafios

actuais

Quantidade de informação necessária para

decidir

Novos tratamentos

Maior conhecimento da população

Aumento da esperança de vida

Envelhecimento da população

Produzir mais

Reduzir custos

Aumentar a qualidade

Integra

Integraç

ção

ão

Transversal Transversal Normalizada Normalizada Ub Ubííquaqua

Informa

Informaç

ção

ão

Contextualizada

Organizada

Dispon

Disponíível vel

Pesquis

Pesquisáávelvel

Colabora

Colaboraç

ção

ão

Abrangente

Multi

Multi--disciplinardisciplinar

Eficiente

Praticada

Os

desafios

actuais

Pessoas

Processos

(2)

7

Situa

ç

ão

Actual

Hospital

Urgênci a Intern amen to Farmácia PA C S Lab o ratóri o Serv iços Ad m in . Cons ulta 8 CRM CRM Systems Systems Aplica

Aplicaççãoão

CRM

Systems

Aplica

CRM

Systems

Aplica

Aplicaççãoão AplicaAplicaççãoão AplicaAplicaççãoão

Aplica

Processos

de

Neg

Negóóciocio

Processos

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Neg

Negóóciocio

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Neg

Negóóciocio

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Neg

Negóóciocio

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Negóóciocio

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Neg

Negóóciocio

Processos

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Neg

Negóóciocio

Cr

Crééditodito _Financeiros_FinanceirosMercadosMercados CartõesCartões ConteciosoContecioso _Corrente_CorrenteContaConta MarketingMarketing ServiServi_Admin._Admin.ççosos

etc.

Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface

Exemplo

–

O Problema

9

Integra

ç

ão Processos de Neg

ó

cio

Interface

-

Apresenta

ç

ão

Aplica

Processos

de

Neg

Negóóciocio

Interface Interface CRM CRM Systems Systems Aplica

CRM

Systems

Aplica

CRM

Systems

Aplica

Aplicaççãoão Aplica

Systems

Systems AplicaAplicaççãoão AplicaAplicaççãoão

Processos

de

Neg

Negóóciocio

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Neg

Negóóciocio

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Neg

Negóóciocio

Processos

de

Neg

Negóóciocio Processos

Processos

de

Neg

Negóóciocio

Processos

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Neg

Negóóciocio

Cr

Crééditodito _Financeiros_FinanceirosMercadosMercados CartõesCartões ConteciosoContecioso _Corrente_CorrenteContaConta MarketingMarketing ServiServi_Admin.Admin.ççosos

etc.

Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Aplica

Aplicaçção Aão A AplicaAplicaçção Bão B AplicaAplicaçção Não N

etc.

Exemplo

–

A Solu

ç

ão

Integra

ç

ão

Transversal Transversal Normalizada Normalizada Ub Ubííquaqua

Informa

ç

ão

Contextualizada

Organizada

Dispon

Disponíível vel

Pesquis

Pesquisáávelvel

Colabora

ç

ão

Abrangente

Multi

Multi--disciplinardisciplinar Eficiente Eficiente Praticada Praticada 10 Aplica

Aplica

Aplicaççãoão AplicaAplicaççãoão

Aplica

Aplicaççãoão AplicaAplicaççãoão AplicaAplicaççãoão

Aplica

Processos

de

Neg

Negóóciocio

Processos

de

Neg

Negóóciocio

Processos

de

Neg

Negóóciocio

Processos

de

Neg

Negóóciocio

Processos

de

Neg

Negóóciocio

Processos

de

Neg

Negóóciocio

Processos

de

Neg

Negóóciocio

Urgência

Urgência FarmFarmááciacia RadiologiaRadiologia MCDTMCDT InternamInternam_ento_ento ConsultasConsultas ServiServiAdmin._Admin.ççosos

etc.

Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface Interface

Exemplo

–

O Problema Hospital

11

Solu

ç

ão

Hospital

Urgênci a Intern amen to Farmácia PA C S Lab o ratóri o Serv iços Ad m in . Cons ulta

PORTAL E INTERFACES AMIG

Á

VEIS

Integra

ç

ão

Processo Cl

í

nico

Indicadores

Colabora

ç

ão

12

O que implica

Modelo de Gestão Hospital Integrado – centrado no

paciente e em processos eficientes

Regras e Protocolos

Parcerias

Responsabilidade operacional ao mais alto nível da

organização

Recursos disponíveis

Gestão da mudança e implementação altamente

profissional

(3)

13

O Hospital no Projecto

Definição Estratégia Defini

Definiççãoão

Estrat

Estratéégiagia ValidaçãoValidaValidaççãoão do ProjectoDesenho Desenho

Desenho

do Projecto

do Projecto ImplementaçãoImplementaImplementaççãoão

Monitorização & Melhoria Monitoriza

Monitorizaçção ão

&

Melhoria

Gestão da mudan

Gestão da mudanç

ça

a

Reestrutura

Reestruturaç

ção Processos

ão Processos

Infra

Infra-

-estrutura Tecnol

estrutura Tecnoló

ógica

gica

Gestão de Projecto

14 15

Hospital

PORTAL E INTERFACES AMIG

Á

VEIS

Integra

ç

ão

Processo Cl

í

nico

Indicadores

Colabora

ç

ão

Aonde estamos

Microsoft

Est

á

vel

Á

gil

16

Business Framework

Arquitectura para a Sa

ú

de

Technical Framework

Arquitectura para a Sa

ú

de

Connecting Business & Technical Frameworks

Arquitectura para a Sa

ú

de

(4)

19

Connected Health Framework Architecture

Est

á

vel

À

gil

Arquitectura para a Sa

ú

de

20

Hospital

PORTAL E INTERFACES AMIG

Á

VEIS

Integra

ç

ão

Processo Cl

í

nico

Indicadores

Colabora

ç

ão

Solu

ç

ão

Global EPR

Hospital

Urgência Internamento Farmácia PACS

La

boratór

io ServiçosAdmin. Consulta PORTAL E INTERFACES AMIG

PORTAL E INTERFACES AMIGÁÁVEISVEIS

Integra

Integraççãoão

Processo Cl

Processo Clííniconico IndicadoresIndicadores

Colabora

Colaboraççãoão

Hospital Hospital Urgência Internamen to Farmácia PACS Labor atório Se

rviçosAdmin. Consulta PORTAL E INTERFACES AMIG

PORTAL E INTERFACES AMIGÁÁVEISVEIS

Integra

Integraççãoão

Processo Cl

Processo Clííniconico IndicadoresIndicadores

Colabora

Colaboraççãoão

ACESSO GENERALIZADO

Integra

Integraç

ção

ão

Processo Cl

Processo Clí

ínico

nico

Indicadores

Colabora

Colaboraç

ção

ão

Profissionais

Utentes

Parceiros

21

Com

quem

realizamos

The National Health Service, U.K.

O National Health Service (NHS) fornece cuidados de

Saúde a 59.6 milhões de Britânicos.

National Health Service (NHS)

http://

www.microsoft.com/casestudies/casestudy.aspx?

casestudyid

=48635

22 23 24

Com

quem

realizamos

Asklepios

,

Alemanha

O Hospital “Asklepios Clinic Barmbek” em Hamburgo,

Alemanha, abriu em Fevereiro de 2006 com 676 camas e

foi construído para ser uma referência mundial do que

mais moderno se pode oferecer na gestão e operação

hospitalar.

Asklepios

Future Hospital Showroom

http://

www.asklepios.com/FutureHospital/Mediathek/S

howroom

(5)

25

Com

quem

realizamos

Johns

Hopkins

Hospital, EUA

Durante mais de um século, o Johns Hokins é

reconhecido como líder na prestação de cuidados de

saúde, investigação e desenvolvimento e ensino de

medicina. O Johns Hopkins Health System inclui 3

hospitais.

Johns Hopkins Health System Adopts Microsoft

’

s

Azyxxi

Solution to Improve Quality Reporting and

Patient Care

http://www.microsoft.com/Presspass/press/2007/apr07/04-16JHHSAzyxxiPR.mspx

26

Em

Portugal o

que

temos

feito

Formação em HL7 para parceiros e clientes

Apoio a parceiros no desenvolvimento de aplicações

médicas e hospitalares

Apoio a hospitais:

Hospital São Sebastião, Santa Maria da Feira

IPO Lisboa

Hospital Santa Maria, Lisboa

Hospital Amato Lusitano

(…)

Miguel Dias

–

migueld@microsoft.com

Pedro Martins

–

pedroam@microsoft.com

27