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DESIGN THINKING: UMA ANÁLISE DESTA FERRAMENTA DE GESTÃO NUMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR PRIVADA EM IMPERATRIZ

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Academic year: 2020

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Tabela 1: Entrevista com direção e funcionários a respeito do problema da Insti tuição                             DIREÇÃO FUNCIONÁRIOS PROBLEMA Insati sfação  dos  alunos  quanto  aos
Figura 1: Resultado NPS de sati sfação dos clientes

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