CARTA DE COMPROMISSO

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CARTA DE COMPROMISSO - 2017

UCSP Praça da República (Setúbal)

O Agrupamento dos Centros de Saúde (ACES) ACES Arrábida, representado pelo seu Diretor Executivo, Dr(a). Bárbara Soﬁa De Carvalho e a UCSP Praça da República (Setúbal) pelo seu Coordenador, Dr(a). Filomena Maria Tavares Jeronimo, constituída nos termos da lei vigente assumem nesta data a presente Carta de Compromisso, com efeitos para o ano civil de 2017, que se rege pelas seguintes condições:

1. A UCSP Praça da República (Setúbal) é parte integrante do ACES Arrábida, sendo constituída por uma equipa multiproﬁssional cuja constituição atual se encontra descrita no ponto nº 1 do Plano de Ação.

2. A UCSP Praça da República (Setúbal) tem à data de 31 de Dezembro de 2016 ou nas UF constituídas depois de 31.12.2016, a data do nº de inscritos/UP que estão no PAUF, 6753 inscritos a que correspondem 9363.5 unidades ponderadas, calculadas de acordo com o nº 4 do artigo 9.º do Decreto-Lei n.º 73/2017.

3. A UF e o ACES negociaram e comprometem-se a assegurar o cumprimento do Plano de Ação, nas suas diferentes áreas e subáreas, conforme previsto na Portaria nº 212/2017 e em anexo a esta Carta de Compromisso.

O Compromisso Assistencial agora contratualizado inclui ainda:

i. Assegurar o preconizado no artigo 5.º do Decreto-Lei n.º 73/2017 e no artigo 10º do Decreto-Lei 28/2008, e o previsto no âmbito dos Cuidados de Saúde Primários na Portaria n.º 87/2015, quanto aos tempos máximos de resposta garantidos e na Lei n.º 15/2014, que deﬁne os Direitos de Acesso aos Cuidados de Saúde pelos utentes do Serviço Nacional de Saúde;

ii. Assegurar o cumprimento dos serviços mínimos estabelecidos no regulamento interno da UF nas situações previstas no nº 1 do artigo 24.º do Decreto-Lei n.º 73/2017.

4. A UF apresenta igualmente proposta de aplicação dos incentivos institucionais caso obtenha um IDG igual ou superior a 75% conforme ponto nº 7 do Plano de Ação.

5. O ACES Arrábida deve garantir as condições de funcionamento adequadas, de modo a

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6. A UCSP Praça da República (Setúbal) compromete-se a utilizar e a zelar, de forma eﬁciente, os recursos que lhe sejam disponibilizados pelo ACES, desde as instalações até aos equipamentos e outros meios técnicos, que contribuam para a realização da sua atividade.

7. Se circunstâncias imprevisíveis determinarem a inadequação das atividades deﬁnidas no presente Plano de Ação, as partes contratantes assumem o compromisso de rever os referidos termos, durante o ano em curso.

8. A UCSP Praça da República (Setúbal) compromete-se a efetuar os registos de todos os dados necessários à análise da sua atividade, em todo o sistema de informação em uso, rigorosa e sistematicamente, sem os quais esta não poderá ser considerada em sede de contratualização.

9. A UCSP Praça da República (Setúbal) aceita e disponibiliza-se para prestar a colaboração necessária à realização de auditorias e ações de acompanhamento que venham a ser determinadas pela Administração Regional de Saúde ou outras entidades para tal mandatadas pelo Ministro da Saúde, segundo a alínea h) do nº 4 do artigo 6º do Decreto-Lei nº 73/2017.

10. A UCSP Praça da República (Setúbal) deve elaborar e remeter para o Diretor Executivo até 15 de março de 2018 um Relatório de Atividades, com base nos dados fornecidos automaticamente pela plataforma IDG e dados locais validados pelo Conselho Clínico e de Saúde, que será submetido ao Conselho Diretivo da ARS para validação, após o parecer do Conselho Clínico e de Saúde do ACES.

11. O acompanhamento interno do desempenho da UF compete ao CCS do respetivo ACES com o apoio do Departamento de Contratualização da ARS, conforme previsto na Portaria n.º 212/2017. No entanto, sempre que necessário, a USF deve disponibilizar-se para prestar os esclarecimentos considerados como relevantes e solicitados pelo Diretor Executivo do ACES.

12. O acompanhamento externo é assegurado pela comissão de acompanhamento da ARS, nos termos previstos na Portaria n.º 212/2017.

13. De acordo com a Portaria n.º 212/2017, a ARS, por intermédio do ACES, comunica à UF a decisão relativa à atribuição de incentivos institucionais até 30 de abril de 2018. Caso haja lugar à atribuição de incentivos, a sua aplicação faz-se de acordo com o previsto nesta

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Carta de Compromisso, após a UF conﬁrmar a sua proposta em documento técnico criado para o efeito e o mesmo ter parecer positivo do Conselho Clínico e de Saúde.

14. Até 30 de junho de 2018, a ARS aprova o plano de aplicação dos incentivos institucionais proposto pela USF ou negoceia com a USF a sua aplicação em consonância com a estratégia regional de saúde.

15. O não cumprimento do articulado deste compromisso, por parte da UCSP Praça da República (Setúbal), poderá exclui-la da atribuição dos incentivos institucionais, ou conduzir a uma reavaliação do processo de constituição e de desenvolvimento da UF, nos termos do artigo 19.º do DL 73/2017.

16. Nos termos do n.º 4 do artigo 8º da Portaria 212/2017, para efeitos de atribuição dos incentivos institucionais não é considerada a não obtenção do IDG necessário para o efeito, desde que tal fique diretamente a dever-se à não disponibilização no prazo acordado, dos meios necessários, fixados na Carta de Compromisso se este facto não for imputável aos beneficiários dos incentivos.

O Diretor Executivo do ACES Arrábida, O Coordenador da UCSP Praça da República (Setúbal),

_____________________________________ _____________________________________

ACES Arrábida, 19 de Outubro de 2017

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PLANO DE AÇÃO 2017

UCSP Praça da República (Setúbal)

ACES Arrábida, ARS Lisboa e Vale do Tejo

Enviado 16-10-2017 Compromisso 21-11-2017

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ÍNDICE

1. QUEM SOMOS - Página 1 2. QUEM SERVIMOS - Página 7

3. PROBLEMAS E OBJETIVOS - Página 8 4. PLANO DE AÇÃO (IDG) - Página 11 5. PLANO DE FORMAÇÃO - Página 24 6. RECURSOS - Página 25

7. PROPOSTA DE APLICAÇÃO DOS INCENTIVOS INSTITUCIONAIS - Página 26

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QUEM SOMOS

IDENTIFICAÇÃO

UCSP Praça da República (Setúbal), ACES Arrábida, ARS Lisboa e Vale do Tejo Morada Praça da República SETÚBAL

Modelo UCSP

Data início atividade 20-03-2007

COORDENAÇÃO

Coordenador Filomena Maria Tavares Jeronimo

CONSELHO TÉCNICO

Médico de Família Não Deﬁnido.

Enfermeiro de Família Não Deﬁnido Secretário Clínico Naõ Deﬁnido

PROFISSIONAIS Médicos

Filomena Maria Tavares Jeronimo

Vínculo CTFP em Contrato p/ Tempo Indeterminado

Provimento Contrato p/Tempo Indeterminado (ex-Nom.Deﬁnitiva) Tempo 100.0 %

Maria Carmo Trindade Santana Albuquerque Costa

Maria Helena Pinto Marques Nascimento

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Maximiano Augusto Marques Ferrao

Vínculo CTFP a Termo Resolutivo Certo - Médicos Aposentados Provimento CTFP - C.T.R Certo - Méd. Apos.

Tempo 100.0 %

Tania Margarita Gonzalez Remedios

Total 5.0 Médicos

Enfermeiros

Ana Cristina Ribeiro Rodrigues Figueiras

Ana Paula Pinheiro Santana Ruiz

Provimento Mob.Interna Categ.mesma activ. (vinc.outra Instit Tempo 100.0 %

Anabela Lopes Quinteiro Do Carmo

Vínculo CTFP em Contrato p/ Tempo Indeterminado Provimento Período Experimental

Tempo 100.0 %

Christine Marie Rocha

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Cidalia Maria Varzea Morais Oliveira

Dora Susana Rocha Chaves Alvaro

Fernanda Guerreiro Goncalves

Helena Maria Cousin Gomes

Liliana Andreia Bispo Fontoura

Tempo 100.0 %

Luisa Maria Alves Fernandes Martins

Luisa Maria Fava Martires

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Maria Aline Nalini Barreto Francisco

Susana Isabel Silva Oliveira Mendes

Vínculo CT - Contrato Individual de Trabalho S/Termo

Total 13.0 Enfermeiros

Secretários Clínicos

Angelina Jesus Silva Canas Madeira

Debora Nicole Pontes Silverio Silva

Vínculo CTFP a Termo Resolutivo Certo Provimento CTFP - Termo Resolutivo Certo Tempo 100.0 %

Elisabete De Jesus Sousa Rafael Aniceto

Tempo 100.0 %

Maria Isabel Borda Agua Rebelo Marcolino

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Maria Jose Rocha Pires Ricardo

Maria Manuela Rodrigues Rosa

Tempo 100.0 %

Total 6.0 Secretários Clínicos

Internos

Total 0 Internos

Observações

Nenhuma observação.

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UTENTES E UNIDADES PONDERADAS Valor por Médico

Filomena Maria Tavares Jeronimo

Utentes 1705 UP 2339.0

Maria Carmo Trindade Santana Albuquerque Costa

Utentes 1763 UP 2396.0

Maria Helena Pinto Marques Nascimento

Utentes 1673 UP 2320.5

Maximiano Augusto Marques Ferrao

Utentes 0 UP 0

Tania Margarita Gonzalez Remedios

Utentes 1612 UP 2308.0

Valor médio por Enfermeiro

Utentes 519.46 UP 720.27

Valor médio por Secretário Clínico

Utentes 1125.5 UP 1560.58

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QUEM SERVIMOS

INSCRITOS

Inscritos 6753 UP 9363.5

Índices de dependência Jovens 22.14 % Idosos 50.92 % Total 73.07 %

GRUPOS ETÁRIOS DL 298/2007

Grupo Homens Mulheres Total UP

≤ 6 anos 171 186 357 535.5

7 - 64 anos 1976 2433 4409 4409.0

65 - 74 anos 497 600 1097 2194.0

≥ 75 anos 325 565 890 2225.0

GRUPOS ESPECÍFICOS

Grupo Homens Mulheres Total UP

< 1 ano 15 22 37 55.5

10 - 13 anos 127 105 232 232.0

15 - 17 anos 92 97 189 189.0

15 - 49 anos 0 1397 1397 1397.0

PIRÂMIDE ETÁRIA

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PROBLEMAS E OBJETIVOS

Problema 1

Aplicação Programa Nacional de Vacinação

O Programa Nacional de Vacinação é um programa universal, gratuito e acessível a toda a população, cujos resultados se reﬂetem positivamente na Saúde Pública. Aos proﬁssionais de saúde compete divulgar o programa, motivar as famílias e aproveitar todas as oportunidades para atualizar as vacinas.

Objetivo 1

Assegurar o cumprimento do PNV para todos os uentes inscritos na UCSP Praça da Républica, mediante a sua identiﬁcação e encaminhamento para a Vacinação.

Problema 2

HIPERTENSÃO ARTERIAL

As doenças cardiovasculares, nomeadamente o Acidente Vascular Cerebral (AVC) e o Enfarte Agudo do Miocárdio (EAM), são a principal causa de morte em Portugal, tal como se veriﬁca em muitos outros países Ocidentais. Além da mortalidade, conferem elevada morbilidade, invalidez e anos potenciais de vida perdidos na população portuguesa.

Na UCSP Praça de Republica, com base no desempenho de 2016, veriﬁcou-se que muitos dos indicadores associados a esta patologia apresentam fracos resultados.

Objetivo 1

Implementar medidas preventivas, fazer um diagnostico precoce da HTA e controlar os diversos factores de risco cardiovasculares.

Problema 3

RASTREIO ONCOLOGICO

As doenças oncologicas são a segunda principal causa de morte em Portugal, e têm grande impacto nos doentes, familiares e sociedade em geral. No âmbito do SNS, os cuidados de saúde primários, pelo seu caracter de proximidade, desempenham um papel fundamental no sucesso destes rastreios, contribuindo para a diminuição da mortalidade.

Na UCSP Praça de Republica, com base no desempenho de 2016, veriﬁcou-se que muitos dos indicadores associados a rastreios apresentam fracos resultados.

Objetivo 1

Conseguir que no ﬁnal do trienio 2017-2019 pelo menos 50% das mulheres inscritas entre os (25-60( anos tenham registo de colpocitologia registada.

Objetivo 2

Conseguir que no ﬁnal do trienio 2017-2019 pelo menos 50% dos utentes inscritos entre os (50-75( tenham registo de PSOF, colonoscopia ou rectosignoscopia.

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Problema 4

DIABETES MELLITUS

A DM é uma patologia crónica, debilitante e dispendiosa, geralmente associada a complicações graves para o utente (cegueira, amputação major dos membros inferiores, insuﬁciência renal terminal e doença coronária) e para a Sociedade (absentismo laboral, reformas antecipadas e despesas avultadas com os tratamentos) pelo que é desejável uma intervenção pró-activa na prevenção, diagnóstico e seguimento destes doentes.

Na UCSP Praça de Republica, com base no desempenho de 2016, veriﬁcou-se que muitos dos indicadores associados a DM apresentam fracos resultados.

Objetivo 1

Melhorar a acessibilidade à consulta de DM visando ganhos em termos de diagnostico, avaliação, e controlo da patologia por utente.

Problema 5 SAÚDE INFANTIL

A vigilância da Saúde Infantil e Juvenil (SIJ) constitui um indicador da qualidade dos serviços prestados à comunidade, pelo que importa envolver a todos os elementos que integram a UCSP em objectivos comuns, que permitam promover a saúde e prevenir a doença da criança / jovem, conduzindo em última instância a um adulto saudável e capacitado para manter a sua saúde.

Na UCSP Praça de Republica, com base no desempenho de 2016, veriﬁcou-se que muitos dos indicadores associados a este programa de saúde apresentam fracos resultados.

Objetivo 1

Melhorar a qualidade da vigilância prestada às crianças e jovens inscritos na UCSP, dedicando particular atenção a :

• Atendimento da criança com doença aguda no próprio dia;

• Primeira consulta de vida até aos 28 dias;

• Diagnóstico precoce do 3º ao 6º dia de vida;

• Actualização do PNV;

• Referenciação de situações de maus tratos;

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Problema 6

RECURSOS HUMANOS

A UCSP encontra-se sem coordenador médico desde Novembro de 2016. A Coordenação foi assumida pela Presidente do Conselho Clinico e da Saúde. nota: no separador identiﬁcação foi assumido o nome da Dr.ª Filomena Jeronimo apenas por uma questão de requisito da

paltaforma para permitir a submissão do Plano de Acção.

Uma proﬁssional médica encontra-se em situação de ausência prolongada.

A UCSP conta com menos duas administrativa, face aos recursos existentes a 31/12/2016 (de 8 proﬁssionais passou a dispor de 6).

Elevedo numero de ausencias na equipa de enfermagem, por motivos de doença prolongada ou acidentes de trabalho.

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PLANO DE AÇÃO (IDG)

VISÃO GLOBAL

IDG 2016 44.4 → IDG 2017 52.5 Desempenho

IDS 2016 44.4 → IDS 2017 52.5

Acesso 2016 2017

Atendimento Telefónico 0.0 0.0

Cobertura ou Utilização 0.0 0.0

Consulta no Próprio Dia 100.0 100.0

Distribuição das Consultas Presenciais no Dia 37.5 37.5

Personalização 0.0 50.0

Tempos Máximos de Resposta Garantidos 50.0 50.0

Trajeto do Utente na Unidade Funcional 0.0 0.0

Resultado Sub-Área 42.2 48.4

Gestão da Saúde 2016 2017

Saúde da Mulher 25.0 25.0

Saúde do Adulto 0.0 16.7

Saúde do Idoso 16.7 16.7

Saúde Infantil e Juvenil 0.0 37.5

Gestão da Doença 2016 2017

Diabetes Mellitus 41.7 41.7

Doenças Aparelho Respiratório 0.0 50.0

Hipertensão Arterial 33.3 33.3

Multimorbilidade e Outros Tipos de Doenças 100.0 100.0

Qualiﬁcação da Prescrição 2016 2017

Prescrição de Cuidados 0.0 0.0

Prescrição Farmacoterapêutica 70.0 70.0

Prescrição MCDT's 100.0 100.0

Satisfação Utentes 2016 2017

Satisfação de Utentes 0.0 0.0

Serviços

IDS 2016 0.0 → IDS 2017 0.0

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Serviços Assistenciais 2016 2017

Serviços Assistenciais 0.0 0.0

Serviços não Assistenciais 2016 2017

Ativ. não Ass. em ARS ou Ser. Centrais MS 0.0 0.0

Governação Clínica 0.0 0.0

Qualidade Organizacional IDS 2016 0.0 → IDS 2017 0.0

Melhoria Contínua 2016 2017

Acesso 0.0 0.0

Prog. Melh. Contínua Qual. e Proc. Assist. Integr. 0.0 0.0

Segurança 2016 2017

Gestão dos Riscos 0.0 0.0

Segurança de Proﬁssionais 0.0 0.0

Segurança de Utentes 0.0 0.0

Centralidade no Cidadão 2016 2017

Centralidade no Cidadão 0.0 0.0

Satisfação Proﬁssional 2016 2017

Satisfação Proﬁssional 0.0 0.0

Formação

IDS 2016 0.0 → IDS 2017 0.0

Formação Interna 2016 2017

Formação da Equipa Multiproﬁssional 0.0 0.0

Formação de Internos e Alunos 0.0 0.0

Formação Externa 2016 2017

Serviços de Formação Externa 0.0 0.0

Atividade Cientiﬁca

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Artigos, Comunicações e Conferências 2016 2017

Artigos, Comunicações e Conferências 0.0 0.0

Trabalhos de Investigação 2016 2017

Trabalhos de Investigação 0.0 0.0

VISÃO DESCRITIVA

Desempenho → Acesso

Atividade 1

Convocar utentes com médico de família sem registo de consulta, nos ultimos 3 anos, nos grupos etários (15-18A; 50-74A), mediante recurso a listagens Min@UF.

Dimensões associadas

• Cobertura ou Utilização

Cronograma

Atividade J F M A M J J A S O N D '18 '19

Atividade 1 - - - • - - - - • - - - • •

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Desempenho → Gestão da Saúde

Atividade 1

Promoção da importância da primeira consulta médica até aos 28 dias na última consulta de gravidez e no momento da realização do teste do pezinho.

• Saúde Infantil e Juvenil

Atividade 2

Identiﬁcar e encaminhar para a Vacinação todos os utentes que apresentem incumprimento do PNV.

Reunir periodicamente (3 meses) as listagens de utentes retiradas do SINUS e MiN@UF de crianças inscritas na UCSP que completem 1,2,7 e 14 anos ao longo dos anos que integram o trienio 2017-2019, e convocá-las para vacinação.

Esclarecer dúvidas dos pais, crianças e jovens relacionadas com vacinação.

• Saúde Infantil e Juvenil

• Saúde do Adulto

• Saúde do Idoso

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Atividade 3

Convocar mulheres entre os 25 e 60 anos que têm registos de colpocitologia há mais de 3 anos.

Sensibilizar para a importância do rastreio no decorrer das consultas de Planeamento Familiar.

Realização de colpocitologias de forma oportunistica a utentes não frequentadoras.

Registar corretamente os resultados das colpocitologias.

• Saúde da Mulher

Atividade 4

Convocar utentes entre os 50 e 75 anos que têm registos de PSOF há mais de 2 anos, ou colonoscopia há mais de 5 anos, ou retosigmoidoscopia há mais de 10 anos.

Sensibilizar para a importância do rastreio no decorrer das consultas de Saúde Adulto.

Registar corretamente os resultados dos exames que entram no calculo do indicador (ID 46).

• Saúde do Adulto

Cronograma

Atividade 1 • • • • • • • • • • • • • •

Atividade 2 - - • - - • - - • - - • • •

Atividade 3 • • • • • • • • • • • • • •

Atividade 4 - - - -

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Desempenho → Gestão da Doença

Atividade 1

Aplicar as orientações técnicas do programa nacional de prevenção e controlo das doenças cardiovasculares da DGS em todas as consultas.

Avaliação em consulta, pelo menos semestral, dos hipertensos já identiﬁcados.

Estabelecer plano de educação para a saúde dirigido ao utente e seus familiares, abordando temas como hábitos saudáveis, auto-cuidados e vigilância âmbulatoria, bem com a importância do esquema terapêutico instituído.

• Hipertensão Arterial

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Atividade 2

Estabelecer plano de educação para a saúde dirigido ao utente e seus familiares, abordando temas como hábitos saudáveis, auto-cuidados e vigilância âmbulatoria, bem com a importância do esquema terapêutico instituído.

Aproveitar todos os contatos com utentes diabéticos (por exemplo na renovação de receituário) para agendar consulta de DM.

Fazer rastreio oportunistico de DM2 à população de risco acrescido inscrita na UCSP Praça de Républica.

• Diabetes Mellitus

Atividade 3

Realização de espirometrias a individuos com mais de 40 anos com hábitos tabágicos.

• Doenças Aparelho Respiratório

Cronograma

Atividade 1 • • • • • • • • • • • • • •

Atividade 2 • • • • • • • • • • • • • •

Atividade 3 - - - • • • • • •

(23)

Desempenho → Qualiﬁcação da Prescrição

Atividade 1

Acompanhamento do perﬁl de prescrição para Quinolonas e DPP-4.

• Prescrição Farmacoterapêutica

Cronograma

Atividade 1 - - • - - • - - • - - • • •

Desempenho → Satisfação Utentes

Atividade 1

Sem dimensões ou indicadores associados.

Avaliar anualmente o número e tipo de reclamações referentes à UCSP recebidas no Gabinete do Cidadão do Aces Arrábida.

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Atividade 2

Realização de inquerito de satisfação dos utentes a nivel central pela ACSS.

• Satisfação de Utentes

Cronograma

Atividade 1 - • - - - • •

Atividade 2 - - - • •

Serviços → Serviços Assistenciais

Atividade 1

No âmbito da Contratualização para 2017, considerou o CCS que em consequência do ACES Arrábida ter um elevado nº de utentes sem médico de família, a necessidade de priorizar o Acesso destes utentes a cuidados de saúde.

A unidade tem 16.600 utentes sem médico (70,5%).

Na UCSP estão já programadas consultas para utentes sem médico para saúde de adultos(60h/

semana), planeamento familiar (2h/semana) e saúde infantil (3h/semana).

• Serviços Assistenciais

Cronograma

Atividade 1 • • • • • • • • • • • • • •

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Serviços → Serviços não Assistenciais

Atividade 1

Actividades de apoio à governação clinica do ACESA.

Reuniões mensais com o CCS: 3h/ mês ( nº de reuniões em que estiveram presentes/ nº de reuniões realizadas)

Acompanhar a consulta multidisciplinar de MFR: 1h/ mês ( nº de consultas em que estiveram presentes/ nº de consultas para que foram convocados)

Elos dinamizadores locais CQS (5h/ mês) Elos dinamizadores locais PPCIRA (5h/ mês)

• Governação Clínica

Cronograma

Atividade 1 • • • • • • • • • • • • • •

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Qualidade Organizacional → Melhoria Contínua

Atividade 1 SAÚDE INFANTIL

A vigilância da Saúde Infantil e Juvenil (SIJ) constitui um indicador da qualidade dos serviços prestados à comunidade, pelo que importa desde cedo envolver todos os elementos que integram a UCSP na criação de uma relação de conﬁança com a familia, de modo a

impulsionar comportamentos de procura de saúde. Reunindo-se ambos em torno de objectivos comuns, que permitam promover a saúde e prevenir a doença da criança / jovem, conduzindo em última instância a um adulto saudável e capacitado para manter a sua saúde.

Na UCSP Praça de Republica, com base no desempenho de 2016, veriﬁcou-se que muitos dos indicadores associados a este programa de saúde apresentam fracos resultados.

Como objectivo geral pretende-se melhorar a qualidade da vigilância prestada às crianças e jovens inscritos na UCSP, dedicando particular atenção a :

Atendimento da criança com doença aguda no próprio dia;

Primeira consulta de vida até aos 28 dias;

Diagnóstico precoce do 3º ao 6º dia de vida;

Actualização do PNV;

Referenciação de situações de maus tratos;

A melhoria do desempenho nesta dimensão será monitorizada, trimestralmente, com base nos resultados apresentados pelos indicadores correspondentes para a vacinação e 1º ano de vida, mais especiﬁcamente aqueles com o ID 93, 94, 95, 14,15,17, esperando que atinjam valores pertencentes ao intervalos correspondentes deﬁnidos como aceitaveis.

• Prog. Melh. Contínua Qual. e Proc. Assist. Integr.

Atividade 2

Criar ﬂuxograma para organização de consulta de saúde de adultos (DM e HTA) e saúde infantil.

• Acesso

Cronograma

Atividade 1 - - • - - • - - • - - • • •

Atividade 2 - - - • • • •

Qualidade Organizacional → Segurança

Nenhuma atividade deﬁnida.

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Qualidade Organizacional → Centralidade no Cidadão

Qualidade Organizacional → Satisfação Proﬁssional

Atividade 1

Realização de inqueritos a proﬁssionais articulado centralmente pela ACSS.

Cronograma

Atividade 1 - - - • • •

Formação → Formação Interna

Atividade 1

Registos clinicos e codiﬁcação.

Dirigida a proﬁssionais médicos, enfermeiros e assistentes técnicos.

• Formação da Equipa Multiproﬁssional

Atividade 2

Min@UF enquanto instrumento de gestão - Dirigida a médicos, enfermeiros e assistentes técnicos

Atividade 3

Elaboração de Plano de Formação da UCSP Dimensões associadas

Cronograma

Atividade 1 - - - • - - - • -

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Formação → Formação Externa

Atividade Cientiﬁca → Artigos, Comunicações e Conferências

Atividade Cientiﬁca → Trabalhos de Investigação

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PLANO DE FORMAÇÃO

Formação → Formação Interna

Atividade 1

Registos clinicos e codiﬁcação.

Dirigida a proﬁssionais médicos, enfermeiros e assistentes técnicos.

Atividade 2

Min@UF enquanto instrumento de gestão - Dirigida a médicos, enfermeiros e assistentes técnicos

Atividade 3

Elaboração de Plano de Formação da UCSP Dimensões associadas

Cronograma

Formação → Formação Interna

Atividade 1 - - - • - - - • -

Atividade 2 - - - • - - - • -

Atividade 3 - - - • •

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RECURSOS

CARTEIRAS ADICIONAIS DE SERVIÇO

Nenhum recurso.

PROFISSIONAIS

Área Quando Freq. Hr. atividade SC EF MF Total

Utentes s/ equipa saúde familiar Dias semana 5x sem 60.0 0 0 4.0 4.0 Utentes s/ equipa saúde familiar Dias semana 1x sem 2.0 0 0 1.0 1.0 Utentes s/ equipa saúde familiar Dias semana 3x sem 3.0 0 0 1.0 1.0

COMUNICAÇÃO

Nenhum recurso.

SISTEMA INFORMAÇÃO

Nenhum recurso.

AMENIDADES

Nenhum recurso.

EQUIPAMENTO CLÍNICO

Nenhum recurso.

OUTROS

Nenhum recurso.

OBRAS

Nenhum recurso.

FORMAÇÃO

Nenhum recurso.

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PROPOSTA DE APLICAÇÃO DOS INCENTIVOS INSTITUCIONAIS

DOCUMENTOS TÉCNICOS

Descrição Qt Valor Obs.

0 0 €

FORMAÇÃO

Nenhum investimento.

INVESTIGAÇÃO

AMENIDADES

Descrição Qt Valor Obs.

Reconﬁguração área

Secretariado Clinico 1 8000.0 € O espaço actual condiciona o modo como está estruturado o atendimento ao publico, potenciando situações de conﬂito.