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Perspect. ciênc. inf., Belo Horizonte, v.11 n.2, p. 282-287, mai./ago. 2006

Método de análise de redes sociais de informação

associadas a processos organizacionais

Propõe um método de análise e visualização de redes sociais de informação para o diagnóstico de processos organizacionais. Parte da definição do modelo de rede social de informação – RSI -, que tem como elementos: pessoas, documentos, sistemas e seus agrupamentos isto é, organizações, grupos e eventos, que se relacionam por meio do fluxo de informações através de canais. O modelo permitiu a adoção de teorias, conceitos e fundamentações matemáticas oriundos dos estudos de análise de redes sociais – ARS -, dentre os quais mereceram especial atenção os conceitos de centralidade, densidade, agrupamento e a visualização de grafos. A fim de identificar os atributos dos elementos a serem considerados no levantamento de dados de redes reais, é proposta uma classificação facetada ad hoc. Apoiando-se na classificação, os valores associados aos atributos dos elementos podem ser obtidos mediante entrevistas não estruturadas e semi-estruturadas, análise de documentos e de logs de sistemas de e-mail. Nas entrevistas é utilizado o método de bola de neve. Adota um processo organizacional como forma de delimitar a rede estudada. Como contribuição, propõe um método descritivo genérico para a análise da informação em organizações, juntamente com um modelo de rede elaborado, visando o uso da ARS em estudos de fluxos de informação, sob a perspectiva da ciência da informação.

MATHEUS, Renato Fabiano Soares. Método de análise de redes sociais de informação associadas a processos organizacionais. 2005. 173f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) - Escola de Ciência da Informação, UFMG, Belo Horizonte.

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