REGULAMENTO DA PROMOÇÃO EXPERIÊNCIAS
LOCTITE, PATTEX
1. As presentes ofertas são válidas para residentes em Portugal, maiores de 18 anos. Não podem ser usadas conjuntamente com qualquer outra oferta promocional das entidades envolvidas e é válida até 31 de março de 2016.
1.1 A oferta está sujeita a disponibilidade promocional e limitada ao stock existente de 214.000 embalagens promocionais.
1.2 A oferta está disponível nos pontos de venda aderentes à campanha.
2. Não são admitidas participações de colaboradores diretos e indiretos da Henkel, TLC Marketing ou seus familiares, nem de agentes ou parceiros dos promotores. Não é aceite a participação de empresas ou quaisquer pessoas coletivas.
2.1 Apenas será admitida duas participações por beneficiário, agregado familiar e lar, sempre que cada participação se realize com diferentes códigos e que não seja marcada para o mesmo centro parceiro ou para a mesma atividade.
2.2 Entende-se como beneficiário da oferta a pessoa que, durante o período de 1 de janeiro a 31 de dezembro de 2015, compre um pack promocional de um dos seguintes produtos: Loctite Super Cola-3 Original 3g, Pattex Não Mais Pregos Instant 250g, Pattex Barrinha Reparatudo Universal 48g, Pattex Contacto Blister 50 grs e Pattex Casa de Banho Sã Spray Anti Fungos 500 ml.
3. A oferta é válida de 1de janeiro a 31 de dezembro de 2015, para as pessoas que comprem uma embalagem de um dos produtos descritos no ponto 2.2, nos pontos de venda aderentes à campanha.
3.1 Caso as 214.000 embalagens promocionais se esgotem antes do dia 31 de dezembro de 2015, a campanha será encerrada, podendo este encerramento ocorrer desfasadamente nos pontos de venda aderentes.
4. As ofertas a atribuir nesta campanha são as seguintes:
a) Beleza e Zen – Oferta de 1 sessão de hidratação facial, tratamentos corporais, vibro plate, massagens, shiatsu, reiki, yoga, pilates ou body balçance, para 1 pessoa;
b) Desporto – Oferta de 1 sessão de ténis, karaté, gym, passe de ginásio de 1 dia ou 1 semana, personal trainer, zumba ou dança, para 1 pessoa;
c) Aventura – Oferta de 1 sessão de canoagem, surf, bodyboard, caminhada, rappel ou escalada, para 1 pessoa;
d) 2x1 Atividades de Lazer – Oferta de 1 bilhete para uma atividade de lazer para 1 pessoa, na compra de outro, de valor igual ou superior.
Caso não cumpra os pontos 2, 3 e 4 destes Termos e Condições, ser-lhe-á cobrado o preço normal da oferta aquando do seu usufruto.
5. Para usufruir qualquer uma das ofertas referidas no ponto 4 até 31 de dezembro de 2015, efetue os seguintes passos:
a) Guarde o código promocional que se encontra no interior da embalagem; b) Entre em www.powerexperiencia.pt, insira o seu código promocional, e
conheça em pormenor as ofertas, nomeadamente a lista de parceiros aderentes;
c) Agende diretamente a sua oferta com o parceiro;
d) Preencha o voucher online na totalidade com os seus dados pessoais (nome, morada completa, email, contacto telefónico e bilhete de identidade ou cartão do cidadão), selecione a oferta, a data e a hora previamente agendas com a parceiro.
e) Faça download do voucher e imprima-o. Irá receber o mesmo voucher no email indicado na participação. Na data e hora agendadas, entregue o voucher diretamente no parceiro para usufruir da oferta, juntamente com o cupão da embalagem e o bilhete de identidade ou cartão do cidadão.
No caso da oferta 2x1 de atividade de lazer, apresente os dados solicitados no ponto 5 c) acima referido, no ato de pagamento de um bilhete, para usufruir de outro de igual ou menor valor.
Uma vez efetuado corretamente o download do voucher, está automaticamente inscrito no sorteio: uma viagem volta ao mundo para 2 pessoas. Consulte o regulamento do concurso neste website.
5.1 Só serão aceites originais do cupão, contendo o código promocional. 5.2 Os códigos promocionais são de utilização única.
5.3 Se se verificar a necessidade de comprovativo de qualquer informação relacionada com a campanha, a TLC Marketing reserva-se o direito de solicitar dados ao beneficiário para exclusivos efeitos de validação da participação. Os dados devem ser enviados num prazo de 5 dias corridos, sendo que, findo esse prazo, a participação será considerada inválida e não será processada.
6. A oferta concede ao seu beneficiário o direito a uma das opções definidas no ponto 4 deste regulamento. Os horários e dias disponíveis variam de acordo com o parceiro selecionado - consulte diretamente o parceiro para mais informações.
7. A oferta é pessoal e intransmissível. Só será admitida a utilização de um cupão em cada parceiro, durante o período promocional e de usufruto da oferta. O cupão terá que ser utilizado unicamente pela pessoa que aparece registada no website da campanha. A oferta não é cumulativa entre si nem com qualquer outra oferta promocional dos parceiros. Não serão efetuadas reservas de grupos de beneficiários. 8. O agendamento da experiência terá de ser efetuado prévia e diretamente pelo beneficiário da oferta junto do parceiro da TLC Marketing e estará sempre sujeito à disponibilidade de sessões, datas e horários dos parceiros.
9. Aquando do agendamento da oferta, o beneficiário terá de informar o parceiro da TLC Marketing que é participante desta campanha. Caso não o faça, não poderá beneficiar da oferta e ser-lhe-á cobrado o preço normal da mesma aquando do seu usufruto.
10. Após ter efetuado a sua marcação, não serão permitidas quaisquer alterações ou cancelamentos. Caso o beneficiário não compareça no parceiro selecionado na data e hora previamente acordadas com este, perderá o direito a usufruir da oferta.
11. A oferta terá de ser agendada até 15 de março de 2016 e, usufruída até 31 de março de 2016. Após estas datas, a oferta não será válida nem passível de ser usufruída.
12. Ao participar nesta campanha está a declarar que tem conhecimento integral e aceita os presentes Termos e Condições.
13. Alguns parceiros têm disponibilidade promocional limitada/inexistente em determinados horários, dias da semana ou épocas do ano. O beneficiário da presente oferta será informado de tais limitações pelo parceiro da TLC Marketing aquando do agendamento da oferta. Poderá também consultar estas limitações neste website. 14. O beneficiário da oferta não tem preferência sobre os outros clientes dos parceiros da TLC Marketing.
15. Todos os custos extra incorridos para usufruir ou durante o usufruto da oferta serão cobrados ao beneficiário, de acordo com as regras de pagamento e tarifários dos parceiros da TLC Marketing. Despesas de deslocação não estão incluídas na oferta. 16. Qualquer pessoa, que não o beneficiário da presente oferta, pagará o preço normal da mesma junto do parceiro da TLC Marketing.
17. Não serão aceites códigos promocionais/cupões e outros elementos de participação ilegíveis, danificados, rasgados, incompletos, falsificados, rasurados, duplicados ou que não correspondam às condições da oferta.
18. Não serão aceites cupões ou vouchers por fax, e-mail ou qualquer outro meio que não o contemplado na mecânica, sendo obrigatória a apresentação dos originais presencialmente.
19. Em todos os parceiros, aplicar-se-ão os Termos e Condições dos mesmos.
20. Em caso de circunstâncias imprevistas, as condições de utilização da oferta junto dos parceiros e os parceiros disponíveis poderão estar sujeitos a alterações. Nesse caso, o beneficiário será advertido pelo parceiro no momento da reserva ou do usufruto. 21. A oferta não tem valor monetário e não pode ser vendida, oferecida, doada, cedida, trocada, substituída ou devolvida e não é remível em dinheiro.
22. Os promotores, seus agentes e distribuidores não poderão ser responsabilizados por perda, roubo, danos, extravio, atrasos ou colocação em parte incerta do cupão ou voucher e outros elementos de participação e reservam-se o direito de retirar ou alterar os presentes Termos e Condições, em casos de força maior. Cupões e vouchers perdidos não serão substituídos.
23. Os promotores, seus agentes e distribuidores não são responsáveis pela gestão dos parceiros e não aceitarão nenhuma responsabilidade nem pedidos de reclamação relativamente à gestão e prestação do serviço por parte dos mesmos. Os promotores, seus agentes e distribuidores não poderão ser responsabilizados por qualquer incidente que ocorra com o agendamento da oferta junto dos parceiros nem com a realização das sessões ou prestação dos serviços associados à mesma através do usufruto da presente oferta.
24. Os promotores, seus agentes e distribuidores não são responsáveis por acidentes, problemas de saúde, nem por danos físicos, mentais ou materiais que o beneficiário da promoção possa, direta ou indiretamente, causar ou vir a sofrer aquando do usufruto da oferta.
25. É da responsabilidade do beneficiário da oferta assegurar-se de que possui as condições físicas e de saúde necessárias ao normal desenrolar da atividade a usufruir ao abrigo da oferta, bem como de que cumpre as normas básicas de segurança indicadas pelos parceiros.
26. Caso ocorram acontecimentos imprevistos fora do controlo dos promotores, seus agentes e distribuidores, e/ou motivos de força maior e/ou quaisquer circunstâncias que perturbem o regular decorrer da presente campanha, os promotores, seus agentes e distribuidores reservam-se o direito de, discricionariamente, retirar, cancelar, alterar ou de substituir a oferta por outra de valor semelhante, sem que seja devida qualquer compensação aos beneficiários, seja a que título for, por parte dos promotores, seus agentes e distribuidores na sequência da decisão por estes tomada. A decisão dos promotores, seus agentes e distribuidores é final e irrecorrível.
27. A TLC Marketing reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a todo o tempo durante o período promocional e de usufruto da oferta bem como desclassificar beneficiários que violem ou tentem violar os presentes Termos e Condições.
28. Os promotores não são responsáveis pelos incidentes causados por uma falha no hardware, software, (por exemplo, falhas no registo online de um consumidor, problemas nos equipamentos, interrupção, etc.), nem por incidentes que têm a sua origem em casos decorrentes de causas externas, como uma falha na rede telefónica, computador, elétrica, natural (atmosférica, climatológica, etc.), ou por um mau desempenho das empresas que fornecem esses serviços.
29. Quaisquer reclamações sobre a oferta, e/ou agendamento da oferta e/ou consulta dos parceiros da TLC Marketing deverão ser dirigidas à TLC Marketing – Av. D. João II, Edifício D. João II, Lote 1.06.02.3 6º A, 1990-095 Lisboa. Não serão aceites reclamações que não sejam relativas ou não se encontrem abrangidas pelos presentes Termos e Condições ou efetuadas após o término de validade da oferta.
30. Para qualquer esclarecimento sobre a oferta, e/ou agendamento da oferta e/ou consulta dos parceiros poderá contactar a TLC Marketing através dos telefones 218 941 269 (disponíveis nos dias úteis das 9h às 13h e das 14h às 18h).
31. A informação publicada é a correta na altura da sua publicação. Qualquer má interpretação ou tentativa fraudulenta para o não cumprimento na íntegra dos presentes Termos e Condições invalidará automaticamente a possibilidade de o beneficiário poder usufruir da oferta e absolverá os promotores de todas as responsabilidades perante o beneficiário. Todas as informações constantes neste website fazem parte dos Termos e Condições.
32. Todas as participações que não cumprirem os presentes Termos e Condições serão consideradas inválidas e não permitirão o usufruto da oferta.
TLC MARKETING WORLDWIDE IBERIA SL. REGRAS DA PROMOÇÃO
“HENKEL PANEUROPEAN – EXPERIENCES & ROUND - THE – WORLD”
1. ORGANIZADOR E PRODUTO/S OU MARCA/S OBJETO DA PROMOÇÃO
A empresa HENKEL IBÉRICA PORTUGAL, UNIPESSOAL, Lda, (doravante designada por EMPRESA), localizada na rua. D. Nuno Álvares Pereira, Nº4 e 4ª, Polígono das Atividades Económicas, Parque Oriente, Bloco 1/ 2,2695-167 Bobadela, organiza a promoção comercial (doravante designada por PROMOÇÃO) dos produtos Loctite Super Cola-3 Original 3g, Pattex Não Mais Pregos Instant 250g, Pattex Barrinha Reparatudo Universal 48g, Pattex Contacto Blister 50 grs e Pattex Casa de Banho Sã Spray Anti Fungos 500 ml.,
de acordo com os seguintes termos e condições, cujo desenvolvimento e gestão serão realizados pela empresa TLC MARKETING WORLDWIDE IBERIA S.L. (doravante designada por AGÊNCIA).
2. ÂMBITO TERRITORIAL E PESSOAL
A PROMOÇÃO será desenvolvida em território Português, de acordo com os pressupostos legais aplicáveis para este território, cuja descrição pode ser consultada no microsite promocional www.powerexperiencia.pt. Poderão participar na PROMOÇÃO todos aqueles cuja idade seja superior a 18 anos, com residência em Portugal, e que cumpram os requisitos aqui estabelecidos.
Não poderão participar na PROMOÇÃO os empregados da EMPRESA e da AGÊNCIA, qualquer colaborador direto ou indireto que tenha sido parte interveniente na conceção e desenvolvimento da PROMOÇÃO, e qualquer familiar relacionado em primeiro grau com estes colaboradores. Não é aceite a participação de empresas ou quaisquer pessoas coletivas.
Caso seja atribuído a qualquer das pessoas acima descritas, uma recompensa promocional, esta será imediatamente anulada.
3. DURAÇÃO
Prazo de duração da promoção: A promoção será realizada entre o dia 23/01/2015 e 31/12/2015 (ambos inclusive).
Prazo limite para usufruir da oferta: 31/03/2016
Prazo limite para solicitar a reserva nos centros associados: 15/03/2016
Não será admitida nenhuma participação cujo registo seja posterior à data de 31 de dezembro de 2015.
Apenas serão admitidas duas participações por beneficiário, agregado familiar e morada, sempre que cada participação se realize com diferentes códigos e que não seja marcada para o mesmo centro parceiro ou para a mesma atividade.
Pressuposto de antecipação do término da promoção: Por motivos de força maior, causa justificada, de importância considerável ou por questões legais, a AGÊNCIA poderá decidir em qualquer momento a interrupção, alteração ou finalização antecipada da PROMOÇÃO.
4. GRATUIDADE DA PROMOÇÃO
A PROMOÇÃO é gratuita e não implica por si só qualquer tipo de pagamento adicional para obtenção do prémio, exceção feita ao custo (caso aplicável) das chamadas ou mensagens telefónicas, correio eletrónico, envio postal, fax ou qualquer outra forma de
comunicação utilizada pelo participante, e que se encontra descrita de forma detalhada no tópico da mecânica da PROMOÇÃO.
Está incluído no prémio a subscrição de uma apólice de seguro de viagem, escolhida pela AGÊNCIA, da qual serão tomadores o vencedor do concurso e o seu acompanhante de viagem. O vencedor não será ressarcido de qualquer valor que tenha despendido caso já seja tomador de uma apólice de seguro de viagem.
O custo da apólice de seguro será variável e será determinado pela companhia em função da rota de viagem que esteja estabelecida (continentes, países visitados, número de paragens, número de dias de viagem, idade do contemplado e acompanhante).
Caso o contemplado não fique satisfeito com as coberturas fornecidas pela apólice incluída no valor do prémio, poderá, por sua responsabilidade e assegurando o respetivo pagamento, contratar com a seguradora outras coberturas ou o alargamento das coberturas previstas.
Não está contemplado o custo de nenhum dos vistos que sejam necessários para entrar nos países selecionados na rota de viagem, pelo que não estão incluídos no prémio. É obrigação do contemplado providenciar e pagar as despesas necessárias à obtenção
dos vistos que se mostrem indispensáveis. É também obrigação do vencedor inteirar-se das necessidade de visto para cada país que pretenda viajar antes de submeter a sua proposta de rota à TLC Marketing.
O vencedor deverá consultar os serviços de cada companhia de aviação que assegurará os voos da rota escolhida de modo a inteirar-se do peso total (valor máximo) que a sua bagagem poderá ter sem que exista um custo extra (que será da sua exclusiva responsabilidade) – a regra geral prevê que as companhia de aviação permitam que cada passageiro tenha bagagem, sem custo adicional, e em classe Económica entre 20-23kg (dependendo da companhia aérea).
O custo das estadias não estão incluídos no prémio nem a TLC Marketing será responsável pela sua marcação, reserva ou pagamento.
5. FORMA DE PARTICIPAÇÃO E MECÂNICA DA PROMOÇÃO
5.1. Estão aptos a participar na PROMOÇÃO aqueles que de 1 de janeiro a 31 de dezembro de 2015, adquiram um dos seguintes produtos: Loctite Super Cola-3 Original 3g, Pattex Não Mais Pregos Instant 250g, Pattex Barrinha Reparatudo Universal 48g, Pattex Contacto Blister 50 grs e Pattex Casa de Banho Sã Spray Anti Fungos 500 ml.
5.2. O consumidor terá que efetuar os seguintes passos, de acordo com as instruções e condições definidas pelas seguintes bases promocionais:
- O consumidor deverá adquirir um dos produtos abrangidos pela promoção, em território português.
- O consumidor deverá aceder ao website da campanha www.powerexperiencia.pt, inserindo o código presente na embalagem do produto, consultar a lista de ofertas e parceiros disponíveis.
- De modo a validar a reserva, o participante deverá escolher o local onde se verifica a realização da experiência desejada e reservar data e horário possível diretamente com o parceiro pretendido. Esta reserva é efetuada através de contacto telefónico direto com o espaço que realiza a experiência.
- Uma vez definida a reserva, o consumidor deverá aceder novamente ao website www.powerexperiencia.pt, inserindo o código, para preencher o formulário de registo com a experiência, a data e hora reservadas para a realização da mesma. Deverá ainda completar o registo com os dados pessoais solicitados: nome e apelido, morada, nº de telefone e endereço de correio eletrónico. Concluído o processo, faz download do registo do formulário e imprime-o. Irá receber o mesmo formulário de registo no email indicado na participação.
- Ao submeter o formulário de registo com sucesso e uma vez validados os dados recebidos, o participante fica automaticamente registado para o sorteio final.
Uma vez preenchido e submetido com sucesso, não é permitida qualquer alteração ao formulário de registo.
Apenas serão aceites moradas em território português.
- No dia da reserva, o consumidor deverá apresentar o seu formulário de registo de modo a usufruir da experiência, juntamente com o cupão da embalagem e o bilhete de identidade ou cartão do cidadão.
No caso da experiência ser uma atividade de lazer na compra de outra, o consumidor apresenta os dados acima referidos neste ponto 5.3.1 , no ato de pagamento.
O mesmo formulário de registo só pode ser utilizado apenas uma vez.
- No caso de serem recebidas participações que não cumpram os requisitos anteriormente descritos, essa participação será declarada inválida.
6. PRÉMIO: IDENTIDADE, LIMITAÇÕES, DATA E ENTREGA
6.1 AS OFERTAS
6.1.1. O prémio das participações que cumpram com os requisitos da promoção é uma experiência gratuita para uma pessoa, à escolha, entre Beleza e Zen, Desporto, Aventura ou Atividades de Lazer (2x1). Entre as experiências de Beleza e Zen, poderá usufruir de: tratamentos faciais e corporais, hidratação, vibro plate, massagem, shiatsu, reiki, yoga, pilates ou body balance. As experiências de Desporto contemplam: ténis, karaté, passe de ginásio de um dia ou uma semana, uma sessão de personal trainer, zumba ou dança e as experiências de Aventura são: canoagem, surf, bodyboard, caminhadas pedestres, rappel ou escalada. O consumidor pode também escolher uma atividade de lazer, na compra de outra de valor igual ou superior.
6.1.2. As participações estão limitadas ao máximo de duas participações por BI/CC ou morada.
6.1.3. Transferências e trocas: O prémio não é transferível para outra pessoa nem passível de ser trocado por outro artigo ou serviço do mesmo valor, a pedido do participante.
6.1.4. Os cupões e os formulários de registo emitidos não são artigos vendáveis/revendíveis em nenhuma circunstância.
6.1.5. Os formulários de registo não podem ser combinados com outras ofertas ou promoções da EMPRESA, nem com outras ofertas ou promoções da AGÊNCIA e dos parceiros associados.
6.1.7. No caso de a oferta consistir num produto oferecido por terceiros, serão aplicadas as condições estipuladas pelo terceiro.
6.1.8. Os cupões e os formulários de registo serão válidos até ao dia 31 de março de 2016 inclusive. De modo a garantir a disponibilidade dos parceiros associados à promoção, as marcações deverão ser efetuadas antes do dia limite de 15 de março de 2016 e sempre com duas semanas de antecedência.
6.1.9. A remissão de ofertas deve ser gratuita para os beneficiários das mesmas.
6.1.10. Os parceiros associados oferecem por cada cupão juntamente com o formulário de registo e a apresentação do BI/CC uma sessão/atividade distinta em função das características do negócio e do listado na página de parceiros do website da campanha.
6.1.11.Alguns parceiros associados contam com disponibilidade limitada/inexistente em determinados horários, dias da semana ou épocas do ano: o beneficiário da oferta será informado das limitações de cada parceiro no microsite promocional da campanha. 6.1.12. A lista de parceiros intervenientes na ação promocional está sujeita a alterações. O participante deverá sempre consultar a listagem de parceiros participantes e a sua descrição em www.powerexperiencia.pt. Esta listagem é atualizada a qualquer momento, pelo que sujeita a alterações no futuro. Caso a reserva tenha sido efetuada num parceiro entretanto retirado da listagem, o participante poderá usufruir da experiência reagendando a mesma com um parceiro alternativo.
6.1.13. Não serão aceites cupões ou formulários de registo cujos dados não sejam legíveis. Apenas serão considerados cupões ou formulários de registo emitidos para usufruto num parceiro previamente especificado, e não num qualquer outro parceiro promocional. Os cupões ou formulários de registo extraviados/perdidos não serão substituídos.
6.1.14. O participante da ação promocional não terá preferência sobre outros clientes dos parceiros promocionais.
6.2 O SORTEIO
6.2.1. Todos os participantes na promoção de oferta certa, assim determinados pelas condições promocionais descritas para a promoção “HENKEL PANEUROPEAN – EXPERIENCES & ROUND - THE – WORLD”, estão direta e automaticamente apurados para o sorteio final.
6.2.2. No dia 7 de abril de 2016 será determinado aleatoriamente o vencedor do sorteio. O prémio do sorteio são bilhetes de avião para uma viagem à volta do mundo, para duas pessoas, no valor de € 6.400,00 (seis mil e quatrocentos euros) + IVA, tendo como período máximo de usufruto até 31 de março de 2017.
- As viagens para as duas pessoas terão como local de partida a cidade de Londres. Contudo, a TLC Marketing tentará, sempre que seja possível, assegurar que a partida será realizada no território português, e terão como destinos os aeroportos que forem escolhidos pelo contemplado, sempre de acordo com a rota que seja definida previamente.
- O tempo que decorrerá entre cada destino estará de acordo com a vontade do contemplado, ainda que respeitando obrigatoriamente as seguintes condições:
1. Número de milhas total a percorrer será de 29.000 milhas; 2. Não poderão ocorrer duas paragens no mesmo aeroporto;
3. A viagem deverá ter como tempo máximo de duração doze (12) meses desde a data de partida;
4. Para que seja possível à TLC Marketing criar três rotas opcionais para o contemplado, este deve considerar as seguintes indicações:
• A rota deve iniciar-se e terminar no mesmo país, mas não necessariamente na mesma cidade.
• O contemplado deve escolher uma direcção de partida: Este – Oeste ou Oeste- Este, e respeitar o sentido escolhido durante toda a rota escolhida.
• Cada oceano só poderá ser atravessados uma única vez.
continente (excepto no que concerne ao continente de partida original e retorno). • Uma vez que a rota selecionada seja confirmada o contemplado não poderá alterá-la.
O custo da apólice de seguro será variável e será determinado pela companhia em função da rota de viagem que esteja estabelecida (continentes, países visitados, número de paragens, número de dias de viagem, idade do contemplado e acompanhante). Sem embargo, o seguro base terá as seguintes coberturas:
• Despesas médicas até 1.000.000€
• Evacuação de emergência e despesas de repatriamento até 200.000€ • Atrasos nas viagens até 200€
• Bagagem e bens pessoais até 1.000€
• Passaporte e documentação de viagem até 200€ • Responsabilidade Civil – Dano até 500.000€
Caso o vencedor não cumpra os requisitos que em seguida são enunciados, serão designados por ordem de sorteio 10 suplentes que poderão obter o prémio caso o vencedor ou o anterior suplente não cumpram os requisitos da PROMOÇÃO
6.2.3. Mecânica
Passo 1: Informação e confirmação do prémio
-No caso de participação válida, a AGÊNCIA dispõe de 7 dias úteis para contactar o vencedor do concurso por telefone, para o número inscrito no formulário de registo, com o intuito de o informar que é o vencedor do concurso. Através dessa chamada telefónica a AGÊNCIA confirma se o endereço de email presente no formulário de registo continua válido, com o objetivo de enviar posteriormente um email oficial de parabéns para o vencedor do concurso.
- Num prazo de 15 dias úteis a AGÊNCIA envia email para o participante a informá-lo oficialmente que é o vencedor, solicitando a digitalização do BI/CC ou passaporte válido (frente e verso) para confirmar a sua idade no momento da participação. Este email será enviado com recibo de envio e leitura.
- Caso a AGÊNCIA não consiga entrar em contacto telefónico depois de 5 tentativas dentro do horário da linha de apoio à campanha, a AGÊNCIA envia diretamente o email para o endereço de correio eletrónico do vencedor indicado no formulário de registo.
- O vencedor tem 2 semanas para acusar a receção do email. Se não o fizer no prazo indicado, a AGÊNCIA envia email de reforço com a mesma informação e realiza uma nova chamada telefónica.
- Se o vencedor não acusar a receção do email e não enviar a digitalização do BI/CC ou passaporte válido no prazo de uma semana após o envio do segundo email e da chamada de reforço, a AGÊNCIA envia um último email a alertar o vencedor que deve responder para enviar prova da sua identidade. A partir do envio do último email, o vencedor tem uma semana para responder e enviar os documentos solicitados para [email protected] contrário será declarado inválido e a AGÊNCIA irá contactar o próximo vencedor suplente, adotando o mesmo procedimento acima descrito. Caso nenhum dos 10 vencedores suplentes acuse a receção do email e não forneça prova da sua identidade, o concurso ficará sem efeito e o prémio será doado a uma Organização Não Governamental.
Passo 2: Opções para receber o prémio
Após a acusação do email e envio do BI/CC ou passaporte válido por parte do vencedor, a AGÊNCIA enviará um formulário de reserva por email, com duas opções de escolha para entrega do prémio. Uma das opções permite ao vencedor receber o montante de 6.400€ + IVA, através da entrega de barras de ouro nesse valor.
O vencedor desloca-se à AGÊNCIA para formalizar a entrega do prémio, assinando toda a documentação necessária e declaração para poder levantar as barras de ouro na entidade bancária designada para o efeito. A documentação deverá ser entregue diretamente pelo vencedor no respetivo banco.
A segunda opção permite ao vencedor agendar a sua viagem através da AGÊNCIA. Neste caso, o vencedor terá que incluir no respetivo formulário a seguinte informação, para que a AGÊNCIA possa disponibilizar 3 opções de viagem que satisfaçam as expetativas do vencedor tanto quanto possível:
- Nome dos países ou cidades que deseja visitar (até 11 sítios, sendo que não podem ocorrer paragens no mesmo local mais que uma vez e estes devem estar ordenados por uma única direção: Este – Oeste ou Oeste- Este, e respeitar o sentido escolhido durante toda a rota).
- O período de tempo da viagem. A viagem deverá ter como tempo máximo de duração doze (12) meses desde a data de partida.
- A cidade de partida da sua preferência (europeia). - A altura do ano desejada para viajar.
O vencedor terá que anexar a digitalização do seu passaporte e do passaporte do acompanhante de viagem. Ambos os passaportes têm que ter a validade de pelo menos dois anos para a AGÊNCIA avançar com a organização da viagem.
Tendo em consideração estes dados, a AGÊNCIA disponibilizará 3 opções de rotas de viagem à escolha, , tendo por base o valor monetário do prémio e as limitações em termos de milhas. A AGÊNCIA, se considerar necessário, poderá inclusivamente partilhar sites de viagens para ajudar o vencedor a selecionar a sua rota.
Caso ambos os passaportes não tenham a validade mínima de 2 anos, o vencedor poderá optar por receber o valor do prémio através de barras de ouro ou poderá renovar o passaporte e enviar a digitalização do mesmo juntamente com o formulário de reserva num prazo de 45 dias úteis a partir do envio do email com o mesmo formulário.
O formulário deve ser devolvido para a AGÊNCIA num prazo de 30 dias. Aproximadamente 10 dias antes deste prazo terminar, a AGÊNCIA entra em contacto com o vencedor por telefone para recordá-lo que deverá devolver o formulário preenchido, juntamente com a restante informação solicitada.
Caso o vencedor não devolva o formulário preenchido no prazo de 30 dias após o envio do mesmo, a AGÊNCIA envia um email de reforço concedendo ao vencedor um prazo adicional de 15 dias para o fazer. Aproximadamente 10 dias antes do período adicional terminar, a AGÊNCIA contacta o vencedor por telefone para o avisar que o seu prazo de resposta está a terminar.
Se o vencedor continuar sem devolver o formulário totalmente preenchido dentro do prazo adicional de 15 dias, a AGÊNCIA declara o vencedor inválido e contactará o vencedor suplente, realizando novamente todo o processo acima descrito.
Caso nenhum dos vencedores suplentes devolva o formulário com as suas opções de rota de viagem preferidas dentro dos prazos definidos, o concurso ficará sem efeito e o prémio será entregue a uma Organização Não Governamental.
Passo 3: Procedimento para entrega do prémio
Se o vencedor desejar receber o prémio por barras de ouro, o respetivo valor será entregue em barras de ouro, no período máximo de 30 dias.
Se o vencedor optar por agendar a viagem através da AGÊNCIA, a AGÊNCIA envia 3 propostas com rotas de viagem, por email, num período máximo de 30 dias úteis. A AGÊNCIA entra em contacto com o vencedor por telefone para confirmar a receção do email.
As três opções de rota de viagem não incluem companhias aéreas low cost, o que poderá limitar o número de paragens que a AGÊNCIA poderá sugerir dentro do valor do prémio definido: 3.200€ por pessoa + IVA.
No prazo de 10 dias, o vencedor terá que escolher e confirmar umas das rotas propostas pela AGÊNCIA.
O vencedor poderá proceder a uma única alteração numa das três rotas de viagem apresentadas, no período de 5 dias. Nesse caso, a AGÊNCIA enviará a rota revista por email no prazo de 10 dias úteis e contactará o vencedor por telefone para confirmar a receção do email. O vencedor terá que confirmar a rota de viagem revista no período de 5 dias.
Uma vez acordadas as datas e a rota de viagem, a AGÊNCIA envia um email de confirmação ao vencedor e procede à pré-reserva, nomeadamente dos lugares de avião nos vários voos previstos no itinerário (horários de voos, duração e escalas).
Depois de efetuar o pagamento, a AGÊNCIA envia um email com a confirmação de reserva e um itinerário completo com os detalhes dos voos, juntamente com os termos e condições do prémio. O vencedor deverá consultar com especial atenção.
Depois de proceder ao pagamento final, os bilhetes físicos serão enviados pela AGÊNCIA, por correio, e os eletrónicos por email, para a morada ou para o endereço eletrónico indicado na participação. A AGÊNCIA entrará em contacto telefónico para confirmar a receção do email.
Se eventualmente existirem variações de preço durante o processo, a AGÊNCIA informa o vencedor e propõe uma rota de viagem alternativa, dentro do montante de 3.200€ + IVA por pessoa.
A AGÊNCIA entra em contacto telefónico para confirmar a receção do email. Neste caso, o vencedor tem 5 dias para confirmar a rota alternativa. Após confirmação, a AGÊNCIA procederá à reserva dos bilhetes de avião, seguindo todos os passos acima descritos.
Se o vencedor perder qualquer um dos voos agendados, deverá contactar diretamente a linha de apoio da companhia aérea ou do promotor, que a AGÊNCIA facultará aquando a confirmação e reserva dos voos. A marcação de novos voos poderá representar custos que não serão imputados à AGÊNCIA. Estes custos e procedimentos variam de companhia aérea/promotor, conforme as suas políticas. 6.2.4. O vencedor terá até ao 31 de março de 2016 para entregar a informação necessária para a reclamação do seu prémio, através do seguinte endereço de correio eletrónico:
TLC MARKETING “HENKEL PANEUROPEAN – EXPERIENCES & ROUND - THE – WORLD” TLC Marketing Ibérica. Lda.
Parque das Nações Av. Dom João II, Lt. 1.06.02.3 6º A
Lisboa1990-095
6.2.5. O vencedor envia digitalização do BI/CC/passaporte válido para comprovar a sua identidade (frente e verso). Caso não sejam cumpridos os requisitos que dão o aval à identificação do vencedor, este perde o direito ao prémio. Caso sejam detetados casos de fraude serão tomadas medidas de acordo com a lei penal estipulada para o território. O direito ao prémio passa a ser atribuído ao suplente seguinte da lista de suplentes.
6.2.6. É obrigatória a conservação dos talões de compra dos produtos abrangidos pela promoção. A EMPRESA ou a AGÊNCIA poderão exigi-los a qualquer momento.
6.2.7. Depois de aceitar o prémio, o vencedor receberá a confirmação deste facto por escrito, a si dirigido por correio eletrónico. O prémio será atribuído ao vencedor antes de 15 dias após a confirmação.
6.2.8. Após a aceitação do prémio não serão permitidas alterações. Em caso de cancelamento solicitado pelos beneficiários ou pela falta de apresentação dos dados necessários para entregar o prémio dentro dos prazos estabelecidos nos termos
descritos, o vencedor perderá o direito ao mesmo. O direito ao prémio passa a ser atribuído ao suplente seguinte da lista de suplentes.
6.2.9. Cupões ou formulários de registo perdidos não serão substituídos.
6.2.10. Fiscalização: O prémio está sujeito à normativa fiscal vigente sobre prémios. Esta promoção encontra-se descrita e regulada pela Secretaria Geral do Ministério da Administração Interna.
6.2.11. O prémio é pessoal, intransferível e não pode ser vendido, trocado ou substituído. Apenas serão aceites até duas participações por domicílio durante o período da promoção. O sorteio não é acumulável com nenhuma outra oferta promocional da EMPRESA ou da AGÊNCIA.
6.2.12. Todas as solicitações de participação que não cumpram o descrito com estes termos e condições serão consideradas participações inválidas. O ato de participar neste sorteio pressupõe o conhecimento integral e a aceitação dos termos e condições da promoção. A EMPRESA e a AGÊNCIA reservam-se ao direito de desqualificar aqueles que não cumpram o que tentem não cumprir os termos e condições.
6.2.13. A EMPRESA e a AGÊNCIA não serão consideradas responsáveis pela perda, roubo, atrasos de envio de correio postal ou danos relativos à documentação do vencedor, reservando-se no direito de retirar ou modificar estes termos e condições em caso de força maior.
6.3 REGRAS COMUNS
6.3.1. Não é permitido aos empregados da EMPRESA e da AGÊNCIA, aos seus agentes ou distribuidores, aos seus familiares em primeiro grau, ou a outras entidades envolvidas na promoção, disfrutar da mesma. Não é aceite a participação de empresas ou quaisquer pessoas coletivas. Apenas serão admitidas duas participações por beneficiário, agregado familiar e morada, sempre que cada participação se realize com diferentes códigos e que não seja marcada para o mesmo centro parceiro ou para a mesma atividade.
6.3.2 No caso de que nestes termos e condições seja omitido algum termo ou condição, ou seja encontrado algum termo e condição que se verifique estar em conflito com algum ponto deste documento no momento da sua aplicação, a decisão final será determinada pela EMPRESA e pela AGÊNCIA, não sendo objeto de recurso.
7. RESPONSABILIDADES
7.1. A EMPRESA e a AGÊNCIA de comunicação comercial, que realiza e gere a PROMOÇÃO, não serão consideradas responsáveis por quaisquer incidências ou acontecimentos que sejam provocados por uma avaria no programa informático, onde, por motivos de força maior, causa justificada, de importância considerável (por exemplo, a impossibilidade de registar algum participante, interrupção ou desconexão da internet, chamada telefónica, etc.). Também não se responsabilizam as duas supracitadas por incidências que tenham a sua origem em motivos de força maior derivadas de causas tais como uma avaria na rede telefónica, informática, elétrica, provocadas por agentes externos naturais (atmosféricos, climatológicos, ou ainda por um funcionamento deficiente de provedores dos serviços referidos).
7.2. A EMPRESA e a AGÊNCIA também não serão responsáveis pela impossibilidade de registo de algum participante devido a qualquer erro de registo do participante que impeça a aquisição dos seus dados pessoais, como consequência da inserção escrita, que resulte em dados inteligíveis, incompletos, errados ou falsos.
7.3. A EMPRESA e a AGÊNCIA não serão responsáveis por danos ou incidentes que sejam produzidos no envio do prémio objeto da PROMOÇÃO que sejam imputáveis às empresas de transporte contratadas.
7.4.Todos os participantes da PROMOÇÃO têm um prazo máximo de 58 dias, desde a finalização da PROMOÇÃO, para reclamar o seu prémio caso não o tenha recebido. Após o término deste prazo, o participante perde todo o direito de reclamação.
7.5. No caso em que a EMPRESA ou a AGÊNCIA, considerem existir indícios de fraude, poderão ser requisitados documentos que comprovem os dados fornecidos, repondo a veracidade dos factos. Para este efeito o prazo é de 7 dias para o envio.
7.6. Caso a AGÊNCIA verifique a existência de fraude por parte de um participante, este fica automaticamente excluído da promoção.
7.7. A AGÊNCIA reserva o direito de alterar os termos e condições da campanha a qualquer momento e sem qualquer aviso prévio.
7.8. A EMPRESA e a AGÊNCIA reservam o direito de alterar os elementos correspondentes ao prémio da PROMOÇÃO por outros de valor igual ou superior, para além de reservarem o direito de anular, suspender ou modificar a PROMOÇÃO, caso se verifiquem motivos de força maior, motivos técnicos, causas justificadas, de importância considerável, por questões legais, ou qualquer outro motivo alheio à EMPRESA, que determine que não possa ser cumprido o normal desenvolvimento da PROMOÇÃO de acordo com o estipulado nestes termos e condições.
8. INFORMAÇÕES E INCIDÊNCIAS
Para resolver qualquer questão, queixa ou incidência sobre o sorteio ou a promoção, o participante deverá contactar a AGÊNCIA através do telefone de apoio à campanha, disponível de segunda a sexta-feira, das 10.00h às 14.00h e das 15.00h às 17.00h (fins de semana, feriados nacionais e locais da região de Madrid e da sua comunidade autónoma excluídos). Não serão aceites reclamações que não estejam relacionadas ou contempladas por estes termos e condições.
9. ACEITAÇÃO DO REGULAMENTO
A participação na presente PROMOÇÃO implica a aceitação das regras descritas neste regulamento.