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Da abordagem do TQM (Total Quality Management) Ao GQM (Global Quality Management): a inserção e utilização da metodologia do projeto axiomático no desenvolvimento de modelos de gestão sistêmica da qualidade.

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Academic year: 2017

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Tabela 1 – Evolução dos conceitos da qualidade em busca do GQM  Fonte: KIM & CHANG, 1995
Figura 1 – Domínios existentes na visão ampliada do projeto  Fonte: SUH, 1995
Figura 3 – Estrutura esquemática do “diagrama-árvore” de parâmetros de projeto (DPs)   propostos no modelo

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