Zero, 1993, ano 11, n.1, out.

NI! 1

•

ANO XI

•

FLORIANÓPOLIS,

5 DE

OUTUBRO

DE 1993

CURSO

DE

JORNALISMO

DA

UFSC

ZERO

N-'1

ANOXI

OUTUBR093

'

CURSO DE

JORNAUSMO

CCE-COM

Melhor

_Peça

Gráfica

I,

II, III,

IVeV Set

Universitário

MaioB8 Setembro

_89,

90e91 Outubro 92

JoJDal-Úlboratório

do Cur­ so de Jornalismo da Uni­ versidade Federal de Santa

Catarina

_{edltado pelo}

La­

boratório

de

_Infogratia

Capa: José

da Silva

_jr.,

Vietor Carlson

Foto

dacapa:Vietor Carlson

Colaboração:

Professara

ConsueloLins;MarceloSantose

Yan

Boechat

(Laboratório)

Coordenação:

Vietor Carlson

Copy-writer:Professores

Carlos

Locatelli,

Gilka

_Girardeüo,

Luiz

Scotto,

Nilson

_Lage

Dustração:JosédaSilvaJúnÜJr,

Michelson

_Borges

e

_Rodrigo

Pis­

setti

Diagramação:

Alexandra

Baldisserotto,Alexandre

Gonçal­

ves,

DiógenesFischer,

Giancarlo

Proença,JaimeLuccas,janaína

Tr.«anJosédaSilvaJúnior,Lara

Viviane

deIima,

Michelson Bor­ ges, Pablo

aaudino,

Patricia

Márcia,

Sérgio Severino, Ulysses

DutraeVictor Carlson

Editor de texto:

Prot

Carlos

Locatelli

Edição:

Alexandra Baldissero­

tio.Alexandre

Gonçalves,

Carlito

Júnior, Diógenes Botelho, Dióge­

nes

Fischer,

Giancarlo

Proença,

Ivana

_{Back,jaime Luccas,josé}

da Silva

_{Júnior, [osemar}

Seh­

nem,

Mauricio

Oliveira,

Pablo

aaudino,

Sérgio

SeverinoeVic­ torCarlson

Fotogra6a:Ana Carine,

Car/ito

Júnior,

Giancarlo

_{Proença.jai­}

me

Luccas,

Vietor CarlsoneYan

Boechat

Laboratório

Fotográfico:

Jaime

Moraes

(coordenação),

Lauro

Maeda,

PabloClaudinae

YanBoechat

Projeto

Gráfico eEdit Ele­

trônica:

Vietor Carlson

Supewisão

do

Laboretário:

Professor

Ricardo Barreto

([;1Th

2708/RS)

Textos: Alexandre

Winck,

Ale­ xandra

_{Baldisserotto,}

Ana Cari­

ne, Gabriela

Veras,

Giaiicarlo

Proença,

Ivana

BackJaimeLuc­

casJosé

da

_{SilvaJúnior,Josimar}

Senhem,

Maurício

Oliveira,

Michelson

_Borges,

Patrícia Márciae

Yan

Boechat

Acabamento e

impressão:

JornalANotícia

Redação:

Curso de

Jornalismo

(UFSC-CCE-COM), Trindade,

CEP88049-900,Florianópolis/SC

Telefones:

(0482)

31-9215 e 31-9290 Telex e teJeJáx:

(0482)

34-4069

Distribuição gratuita

Circulaçiio dirigida

Jornalismo,

conhecimento

e

diploma

Polêmica

A

xou

informação,

deserum

noBmsil,

bemsocialdei­

paraconstituir-seembem demercado. Tendo

_{proprietários,}

é

negociada

a

_partir

dosinten:ssesde

uma elite_quecontrola

_impiedosa­

menteo

_país.

O

_{diploma exigido}

_parao exer»

dcio da

_profissâo

de

_jornalista

_signi­

fica

uma

_{autorização}

concedidaa

partirdaidentificofão

deumcon/ux:i­

mentodesenvo/vido

_{organizadamente}

porinstituÍfÕes

estrutumdascom essa

finalidade.

Longe

deser uma

_{preocupação}

corporatioa,

éuma

_conquista

_queim­

pede, legalmente,

que

seja

a

_profissão

assaltada por um aventureirismo

capaz de levá-Iaà

_diluição.

Os

_{proprietários}

da

_informação

sãoeforçadosdefens01l!S

deuma aber­

turadita democrática_que

_preconiza

oacessodetodosao_{pmenso direito} de

_{manifestar-se.}

Puro

_sofisma.

Na

verdade,

o_quese

_pretende

é

a

_ampliação

desmedida da massa

profissionai

que,

tornodadifusa,per­

mitiriaumaextraordinária

_oferta

de

mão

_deobra,já

_queas

exigênciasfor-maisestariamextintas. Com

_isto,

o nivelde

_{remuneração}

cairia ainda

mais,arotatividodeseriamaisinten­

saeocontrole sobrea

_prodUfÕo

da

informação

mais

_eficaz.

De

_quebra,

a

_{organização}

sin­

dicalveriaseuscaminhosde reivin­

diCOfÕO perderem

osentido. Omedo

seriao

_grande

redutor.Perrieríamos

ome/hordenossadimensãohumana

e

_politica.

Tenderíamosanostrans­

formar

emobedientes

_{profISSionais.}

Aalegaçãodequeasuniversida­

desnõoestãobemequipadosdo

ponto devirtahumano

_ematerial,

_{eque não}

conseguem

produzir

bons

profissio­

nais,

poderfamos

contraporquea

vimentohumano.

Podemosatécresar,

masartamenle,oamos nos

_deformar.

Seauniversidade é

_defeituosa,

oamos

_reformá-Ia,

destinando-lhe mais recursos, e criar mecanismos

conftáveis

de

_{arJ(!liação}

sobreareal

qualidadeeseroentiado

conhecimento

por

ela

produzido.

Vamossermais

_exigentes

_quanto à

_{habilitação}

verdadeirados

_profes­

soresetécnicos quenela

_ingressam,

sempre

pensando

na

_justeza

deseus

salárioseemsuas

_condÍfÕes

detra­ balho.

NãosâaunifJersidade necessita

derealinhamentos.Nãooamos nos esquecerda

urgência

em criarmos

meiosdeumefetivocontrolesocialso­

brea

_qualidade

e anaturezadain­

f01"mOfÕo

quenosé

_endereçada.

Evi­

dentemente,

vão

_falarem

"voltados

tempos

dacensura". Aesta

_cllantagem

politica,

podentmos

responder

àque­

les_quesearooramde

_{proprietários,}

talvez

_pordireito

_divino,

_dainforma­

ção,

e_quesão_{apenas concessionários}

deumseroifV

públicoenãodonatários

de

_capitanias

_{hereditárias,}

autoritá­ rios mercadores deverdades sobsus­

peição.

Precisamos

_{aprender, erapida­}

mente,acobrar-lhes

_{respeito quando}

dousodeumbem

_público

ecantroiar

abartJáriecom_{que todos}se

_lançam

aolucroeao

_poder,

em uma

_viagem

tresloucada e sem

limite,

sem dar

satisfações

a_quemquerque

_seja.

Luis HumbertoM. Pereira

Prof.

Titularem

_FOÚJgrafUl

Universidadede Brasilia

Sem

_condições

de

uso

Auditório do

Convivência

serve

de

albergue

noturno

e

depósito

de lixo

.

I

nauguradohá

tório do Centro de Convivên­l-tanos.o Audí­ cia da UFSC

_já

foi considerá-doo

_{maisbemequipadodo}

_campus,

comboa

_acústica,

ar

_{condicionado,}

sala de

_projeção,

boa

_iluminação

e

cadeiraestofadascomcinzeirosane­

xos.

_Atualmente,

oauditório está

todo

_depredado:

marcasde

_cigarro

e_gomademascar no

_carpet,

cinzei­ ros

_arrancados,

estofamentos das

cadeirasepapéisdeparederasgados,

Umajanelainteíracomarmaçãode

alumínioe

_aparelhos

dearcondi­ cionado foram roubados.

O auditóriotem

_{comofunções}

servir de local_paraa

_realiZação

de cursos,

palestras,

formaturase_para

exibição

de filmes.

_Porém,

ele é

usado, eventualmente,

paraensaios

de

_{peçasteatrais}

e como

_alojamento

deestudantes. O

_problema

nãoestá

nouso em

_si,

mas no_{fato de que, de­}

pois

de ocuparemo

_local,

deixam

garrafas

de

_bebidas,

_panos

_velhos,

cabos devassouraemuita

sujeira.

Atémeninosderuajáforamencon­

trados lá.

_Segundo

Vitor

Ferreira,

membro do Diretório Central dos

Estudantes,

há alunos quetêm a

chave do auditórioe dormemlános

Ospatrões

pedem

democmcia:

''Puro so6SJna"

qualijiCOfÕo

profissional

nõoseesgota

naconclusão deumcurso,

qualquer

que

seja

ele,

masdesenvolve-se

_pela

vidatoda. Pelo acúmulo _{de expe­}

riênaasoioidase

_pelas

reflexões

_pro­

duzidosa

_partir

delas.

Seporumlado,oexen:íciopro­

fissional

nos

_redações

nos

_faz

crescer,

pode

também serdesestimulante

_pelo

climadecompelição,

ameaçaseatemo­

rizaçõe:

qseaparecem cotidianamen­

te.Uma

_atmosfera

deintolerânciae

dedisputapelopoder,

em umairritan­

tecintilação deegos,

nãoéexatamente um_{esPaçogenerosopara}o

desenvol-finais desemanas."Háindícios de grupos quese_{reúnem para fumar}

maconha",

diz. Vitor_{acredita que}

as

_cópias

da chaveforam

_consegui­

das por descuidoou

_{irresponsabi­}

lidade de

_{gestõespassadas}

do DCE.

Aslâmpadasdoauditóriotam­

bémsãoroubadas

freqüentemente.

Um

_projetor

16mmtevequeserre­

tiradoporqueurinavamemcimado

aparelho.Ocamarimtambémserve,

entre outras

_coisas,

debanheiro.

A

_manutenção

da sala é de

responsabilidade

da Pró­ Reitoria de Culturae Ex­ tensãoeoDCE

_seocupada

agenda

eda

_limpeza.

Uma funcionáriada universida­

de-pagapelopróprioDCE

-limpa

oauditório àsse­

gunda-feiras,

mas ocama­ rime umasala_paraguar­ dar

_equipamentos

conti­

nuamcheiosdeentulhos,a

provada desordem.

Segundo

Vitor,

no� meço da

gestão

"cara­

pintada",

em

_93-1,

omem-bros do DCE fizeramum

_pedido

formal.

à Pró-Reitoria para uma

reformado auditório. Eleconta_que o Pró-Reitor Júlio

Wiggers

teria dado

wnaresposta

verbal de que ele deverá ser reformado durante o

periodo

de férias. Procurado

_pelo

ZERO noúltimo dia

29,

o

_pró­

reitorestavaemreuniãoenão

_pôde

darentrevista.Aúnica

_providência

tomada até agora foi a troca da fechadura da

porta.

Patrícia Márcia

CARTAS

Os

_pecados

Na

_edipio

«r.amatlria deMari­

ano_Senna, "Or

_ptxxIdos

da

_UFSC',

consta_que:"Pior!a

_siluafão

do Centro

deCiênciasJurldicas_queem1990teve

nove

_{publÍCO(Ões}

enão

_diplomou

nin­

guém

na

_{PÓS-gradUOfÕo".}

Desconhecemosa

_fonte

_utilizada,

mas os

_{"�stros (ATAS)}

do Curso de

Pós-GmdUOfÕoem

Dimta_comprovam

umtotalde 11 trabalhos

defendidos.

Em_comparapiocomoutroscursosde

p6s-graduapio

emDireito do_Brasil,o

Curso daUFSCsedestaco_poroblera

mellwrmldiadealunos matriculados X

dissmOfÕes defendidas.

No_quese

_referr

às

pllblica¢es

do CCJem

_1990,jorom

publicados

umlivro e 14

_artigw

em

revista.

Anteo_exposto,oCCJsecoloca à

átsposipio docorpo

editorial

_dessejornal

laboratório _para

_oferecer

maiores

expliCOfÕes.

Atenciosamente,

Nlson

_&rges

Film Dintor dtJa:J

NJtadtJrefJÓrl8r:Afonteutilizada

pelo

7EROfoi

o"IatórioanualtkPro­

dllfÕO Ciendfico

da UFSC.O

_órgão

que

faz

este"latório éo

_Departamento

de

ApoioàPesquisa(DAP).Detalhe:quan­

do

_{procumdopela reportagmzdo}

_ZERO,

oCPGD nãomencionouo

_destaque

da

ftJC1Jldade

tk Direito da UFSCem"Ia­

pio

aosoutroscursosdo

_país.

•••••••••••••••••

Na _"portagmz "Os

_pecados

da UFSC"

_{(ZER006/09/93)}

o

_Departa­

mentade

_Enunharia

tk

_Prod1lfÕo

eSis­

ttmas(EPS)foiapresentadocamoexem­

pio

de quemtem_espafOematerialdeso­

b"nocontextotkcarincia

_geral

daUF­ SC._{A reportagem cita}aexistência tk15

micro-computadores

emsalas de

_profes­

sores emais50outrosemlaboratórios

do EPS.Os númerosreaissão:13 micros

emsalas tk

_{professores,37}

emlaboratâ­

nosemais5emsetVÍfrJsadministrotivos.

Destetotal,apenasumúnico Solutions 16-xt _(sem

_{winkter) foi adquirido}

cam recursos

_{oT"fOmentános}

da UFSC.

Os demais

_foram

_adquiridos

ou

_pessoal­

mente

_pelos

_professares

ouatravés de iniciativas de

_projetos

submetidos ao

CNPq,

FINEP,

Fundapio

Banco do Brasileoutras

_agências

_{financiadoras}

de

_pesquisas.

O

_"pecado"

do EPS

_foi

entõootk

_empenhar-se

emobterrecursos não

OTflJf11etltórios

da UFSCparame­

/Izar "alizarsuasatividades deensino,

pesquisa

eextensão?A_reportagmzmos­

troudeummodo assimétricoo

_EPS,fo­

colizando_apenasna"abundância" de

seus "cursostk

_{informática.}

Acontra­

parte,oslrabalhos

aqui

realizados,não

foi

cilada.Não abler resultadosnos_pa­ rea_{que seria}o

_pecado

maior.

Nestesentido,deveserobservado

que:o

_coeficiente

de

_{publica{ijes/doante}

do EPSem1991,

_alcanfOu

2,66

_(contra

1,05daUFSC);o cursode

_gradUOfÕo

em

_Enunhana

de

_{Prod1lfÕofoi}

distin­

guido

noGuiadoEstudans« 1994

_(Edil.

Aóril)

comumrotulode "4eslrelas"eo

Programa

tk

_{Pós-GradUOfÕo}

em

_EnU­

nhana de

_Produçãoé

omaiorda UFSC em nÚf11l!ro de _alunos, lendo conailo

"A"naCAPES. Cordialmente

Prof. Edgar

l..onzer

OJefodtJ

Deparlamenlo

deEPS NJtado

_refJÓrl8r:

Amalériacitada,

emmOf11l!nto

_{algum afi1ma}

_queoEPS

usou "cursosdauniversidatkpara ad­

quinrcomputado"s. &gundo informa­

çõescolhidascom

_{funcionários}

e

_profes­

soresdo_{EPS, apenas}td's

_computadores

foram compradospelospróprios

profes­

sores.Amatériadeixa bem claroquea

maioria dos

_{equipamentos adquiridos}

alravés de"óolsas de

_pesquisa".

2

�

,ZERO

.

'

_

OUTUBRO

-

93

EUA _para

_aprender

rock. E

pergunta

"o _que os ilhéus aço­ rianos_{fazem parapreservar}sua cultura?".

_Opinião

semelhante temo_paranaense

_Irapuã

Perei­ ra

_Jorge,

_{médico-radiologista}

que vive em

_{Florianópolis}

há

20 anos. "Por

_preguiça

os_aço­ rianos estão deixando morrer

tradições

como boi-de-mamão

as

_danças

do

_pezinho

e do ca­

ranguejo",

diz. "Atéafesta de Nosso Senhor dos

_Passos,

_que era amaiorfesta

_popular

da ci­

dade,

transformou-se numa

procissão

de duas

_quadras

no centro".

OMTGde Santa Catarina tem366 CTGs filiadoseé consi­ derado um dos mais

_organiza­

dos doBrasil. Noano

_passado,

atravésda lei

8.620,

sancionada

pelo governador

Vilson Kleinü­

bing,

eles

_conseguiram

oficia­ lizaras

_{comemorações}

da Pro­

clamação

da

_República

Juliana de

SC,

que ocorreu em 29 de

julho

de

_1839,

em

_Laguna,

e será

_festejada

todosos anos na

primeira

semana de

_agosto.

Outro

_exemplo

da

_força

dostra­

dicionalistas catarinenses foi a

eleição,

em maio de

1991,

de JacobMoonFilho_paraa

_presi­

dência da

_{Confederação}

Inter­ nacional da

_{Tradição Gaúcha,}

que reúneo

_Brasil,

a

_Argentina

e o

_{Uruguai. Advogado,}

nas­ cido em

_{Petrolândia,}

Jacobre­

cebeu do

_{próprio governador}

Kleinübing

a Comenda Anita

Garibaldi,

duranteo 1� Encon­ trodeTradicionalistasGaúchos

de

_SC,

no último dia 3 de se­ tembro.

Entre os

_gaúchos

_{que vie­}

ram cultivar suas

_tradições

na Ilha está o

_jornalista

Homero Franco.Ele saiu do Rio Grande há 30 _{anos, viveu vários} anos nooeste

_catarinense,

e_{veio pa­} ra

_{Florianópolis}

em 1983. Co­ nhecido como Mano

_Terra,

o

jornalista

têm um _programa

diário,

entre6 e 7hda

_manhã,

na Rádio

_Barriga

Verde. Se­

gundo

ele,

o Raízes Nativas é líder de audiência no

_horário;

"ouesse _{povotodo que} me es­ cuta tá ficando

_louco,

ou _gau­ chismo cresce _por ter raízes". "Se

_{Florianópolis}

éa

_capital

de todo oEstado deve acolherto­ das as

_{manifistações}

_culturais,

não sóas da Ilha".

Por

um

pedacinho

de

terra

perdido

no

mar

No

anode 1748

_chegaram

a SantaCatarinaos

_pri­

meiros

_imigrantes

aço­

rianos enviados

_pelo

rei de

Portugal

para colonizar o Sul do Brasil.

_Grupos

de _povoa­

dores

_aportaram

em NossaSe­

nhora do

_Desterro,

atual Flo­

rianópolis,

e na

região

de La­

guna. De

lá,

migraram

nova­

mente, rumo às terras do Rio

.Grande

do Sul. Ali

fundaram,

entre outras,

Tramandaí,

Via­

mão e Porto dos

Casais,

hoje

Porto

_Alegre.

Séculos

_depois

o fluxo se

inverteu.Destavezsãoos

_gaú­

chos que se _{mudam para Flo­}

rianópolis.

Gelei José

_Coelho,

maisconhecidocomo

_Peninha,

se considera um dos

culpados

pela

"invasão

_gaúcha".

"Em 74 nós fizemos um festival de

rockna

_Palhoça,

oPalhostock.

Vieram muitos

gaúchos,

a

maioria

_gostou

da ilhaeresol­

veuficar por

_aqui",

disse Peni­

nha,

Museológo

no Museu de

Antropologia

daUFSC. Cacau

Menezes,

colunista

do Diário

Catarinense,

culpa

não sóoshabitantes da ilha pe­ la invasão. Ele

diz,

num tom nervoso, queos

_gaúchos

com­

param Porto

Alegre

comFlo­

rianópolis.

"Querem

que a

nossa_pequena

_província

tenha

as mesmas coisas que Porto

Alegre

e maisas

_praias".

Para

Cacau,

o charme de Florianó­

polis

é

_justamente

ser

_provín­

cia.

Parececonsensonesta_po­

lêmica _queo

_{enfraquecimento}

da

_tradição

_açoriana

resulta da

idéia que não ser uma cidade

grande

é

_algo

ruim. ParaPeni­

nha,

a

_tradição

e a

_{preservação}

cultural foram dizimadas em nome da modernidade. Conta ahistória de uma

_gravação

de

Terno _{de Reis para} a TV no

interior da ilha.

Quando

iam começararodar

_chegou

ofilho

do velhinho que ia

cantar

o

Terno. _{O rapazmandou parar} tudo porque o

_pai

dele "não ia mais cantar essas coisas de

matuto". "Os

gaúchos

são os

responsáveis pela introdução

desses valores modernos e da

destruição

dos valores

_religio­

sos

_açorianos",

disse

Peninha.

Mas esses valores não es­ tão mortos. Talvez um _pouco

escondidos.João

Freitas,

de67

anos, nascido no Ribeirão da

Ilha,

"dá certeza" de _que no

Ribeirãotem muita

_gente

_que

sabecantarTerno deReis.Nas

comunidades do interior da ilhaainda

_persistem

essesvalo­ res.No

_Sambaqui,

noinício do

ano, uma _{moça foi para}o seu casamento em carro de

_bois,

enacerimôniafoi feitaa

_dança

de pau de fita. Costumes

tipi­

camente

_açorianos.

AFarra do

Boi

é

_praticada

em muitasco­

munidades de

_{Florianópolis,}

apesar da intensa

propaganda

contrária à

_{manifestação.}

Os

_gaúchos

são

OS

responsáveis pelo

6m das

_tradições

Cacau Menezes acha que

o

_problemas

dos

_gaúchos

éne­

garas

_tradições

diferentes das

suas. "Tem

_gente

ensinando

vanerão na Costa da

_Lagoa",

critica. Ele écontra a

_criação

de CTGsna

_{ilha, argumentan­}

do _que

_{Florianópolis}

seidenti­

fica muito mais com

_esportes

náuticos

e com a_{pescado que} com cavalos xucros e chimar­

rão. "Não sou contra a vinda

de

_gaúchos

_para

_cá,

mas CTG

destoa do clima da ilha. Sou

c01itra

a

_introdução

da cultura

gaúcha".

Quanto li taxação

de _pre­

guiçosos,

Cacau

_explica:

"Não

somos

_{preguiçosos,}

somos

comtemplativos. Floripa

é _pa­

ra

_viver,

_{não pra}

_ganhar

di­

nheiro".

_Realmente,

não se

pode

negarovalordeumarede

e obarulhodo mar,

_depois

de

uma boa

_panelada

de berbi­

gões.

Giancarlo

_Proença

Depois

que

Zininho abriu

a

boca

no

Zero,

a

briga

surda

entre

_açorianos

e

gaúchos

sobre

a

_posse

da

Ilha rendeu

barulho.

Agora

o

jornal

_cumpre

seu

papel

com

_isenção,

ouve

os

dois

_/ados;

e

comete

a

heresia de servir

churrasco

com

pirão.

OE

mPedro IIoutubroe dona Terezade 1845 D. Cristina vieram ao Sul do Brasil paracelebrara reane­

xação

dos territórios de Santa Catarina e Rio Grande do

_Sul,

derrotados na

_revolução.

Fa­

zendeiros,

com suas famílias e

peões,

chegaram

de toda a re­

gião

de

_{Lages, Curitibanos,}

São

Joaquim

eBomRetiro_{para fes­}

tejar

a família real com uma

grande

manifestação

artís.tico­

'cultural. No local onde

_hoje

é o bairro do

_Kobrasol,

em São

José,

foram

_apresentadas

com­

petições

de

_{tiro-de-Iaço,}

doma de

_cavalos,

e

_danças

folclóricas. Foi o

_primeiro

rodeio

_gaúcho

com afinalidade de demonstra­

ção

público,

feitonoBrasil. Até

_hoje,

o fato serve de

argumento

para os Catarinas

gaúchos

explicarem

a

_origem

das

_práticas

tradicionalistas no

estado. Franciscode Assis Cor­

deiro,

ex-prefeito

de Florianó­

polis,

explica

queessa

_tradição

nasceu e se difundiu em toda abacia do

_prata

e noBrasil atin­

giu

ostrês estados do

_Sul,

São Paulo e Mato Grosso do Sul.

Porpura

_preguiça,

açorianos

deixam

morrer os

costumes

"O

_gaúcho

não tem fronteiras. Os

_{sul-riograndenses (nascidos}

no Rio

_Grande)

ficaram com afama de

_gaúchos

_{só por}causa da

_grande

extensãodo

_pampa",

diz. Ilhéu da _gema, criado na Trindade e

_hoje

morador do bairro Saco

Grande,

Francisco de Assis é o

_"agregado

das fa­ Ias"

_{(uma espécie}

de

_relações

públicas)

do Centro de Tradi­

ções

Gaúchas

_Figueira

_Velha,

de São José.

Na

_polêmica

sobrea inva­ são

_gaúcha

da

_Ilha,

o "mane­ zinho" de Pântano do

_Sul,

Ivan

Duarte,

disse queosilhéus cul- .

tuammaisorocke osurf

_("coi­

sa de

_americano")

_{do que} suas

tradições açorianas. Segundo

ele,

que é narrador de rodeios e tradicionalista

_convicto,

quem criticaos

_gaúchos

deveria conhecer essa

_tradição

do ho­

mem

do campoenão só ir aos

Jaime

Luccas

OUTUBRO·

93

ZERO

₃

Texto

e

fotos

Jaime Luccas

Até

o ano

2000,

um

_terço

da

_população

em

se

não

terá

casa

_para

morar

H

á 22 anos, Erondino Pereira de Andrade deixava a sua chácara

detrês hectares em Quilombo

e ia tentar a vida na cidade.

Falido,

mas

_honesto,

ele ven­ deu a

_chácara,

os cem _porcos, os dois

bois

e até o cavalo de

estimação

para pagar as duas últimas

_parcelas

de um em­

préstimo

bancário.

_Depois

de

trabalhar 15anos em um

_frigo­

rífico em

_Chapecó,

Erondino

decidiu voltar _para o _campo, agora como arrendatário de 7 ha em Caxambu do

_Sul,

onde cultiva

_feijão.

Cada um com sua

_versão,

_pelo

menos 15 mil Erondinos vieram a Florianó­

polis

para

participar

da 8� Ro­ maria da Terra de Santa Cata­

rina_{que foi realizada}em12 de

setembro,

com o lema "Terra para

plantar

e casa

para

mo­ rar".

"É

_preciso

unir todos os

deserdados,

os sem _terra,sem

teto, sem

_saúde,

sem

_escola,

sem _emprego e sem título de

cidadania",

disse o

_bispo

de

Chapecó,

Dom José

_Gomes,

que aos 72 anos

_{já perdeu}

a conta _{das ameaças de-} morte

que recebeu por defendera re­ forma

_agrária.

Considerada a

maior

_{manifestação}

do

_estado,

romaria é

_organizada

todosos anos, desde

1986,

pela

Comis­ são Pastoral da

_{Terra, CPT,}

que dediciutrazeroevento_pa­ raa

_capital

_{para unificar}aluta

pela

reforma

_agrária

e a luta

pela

moradianascidades.

Estado

Santa Catarinade

contradições,

tem muito mais_{Erondinos do que}os_pre­ sentes na Romaria da Terra.

Existem

_hoje

145 mil famílias catarinenses sem-terra. Des­ sas, 600 estão

acampadas

em 11 áreas

_ocupadas

à espera de reassentamento. Os _pequenos

agricultores

são os

_responsá­

veis por Santa Catarina ser o

quinto

maior

_produtor

de ali­ mentosdo

_país,

mas a concen­

tração

deterrasé

_grande.

Exis­ tem235 mil _pequenas

_proprie­

-dades rurais

_(94%

do total de

propriedades)

que estão

abai­

xodos 100hae,

portanto

não

podem

ser

desapropriadas

pa­

ra areforma

_agrária.

Poroutro

lado,

1% da

_população

é _pro­

prietária

de49% das terrasno

Estado.

A

_principal

dificuldade dos_pequenos

_agricultores

con­ tinua sendo tornar o trabalho lucrativo. "O banco não em­

presta dinheiro,

a safra de fei­

jão

não cobre as

_despesas

e o único _que

_ganha

dinheiro éo

cerealista que compraa nossa safraerevendeemSão Paulo",

desabafa Antônio dos

_Anjos,

que ainda consegue manter

uma

_pequena

_propriedade

em Dionísio

_Cerqueira.

A mecani­

zação

da

_lavoura,

aliadaauma

política agrfcola

voltada para a

_exportação

atravésdas agro­

indústrias,

contribui para au­ mentaro

_problema.

Há ainda

osaltos

_juros

dos financiamen­ tos

_agrícolas

_{que muitas}vezes

obrigam

os

_agricultores

a ven­ derem suas terras _{para paga­} rem os

_{empréstimos.}

Maispor

essafaltade

_perspectiva

do que

pelo

desconforto

-em Santa

'., I

Catarina,

85% das

_proprieda­

des rurais têm

_energia

elétrica,

84%têm

_geladeira

e 75%têm TV

-os

_jovens

são os _que abandonamo_campoevãoten­ tara vidanacidade.

C

ornocampotodosfalta

sabem,

terra _parano

plantar,

na cidade falta casa

para morar. O déficit habita­ cional no estado

_chega

a 250

Romaria dos

deserdados

4

-ZERO

.

OUTUBRO

-

93

em

1990

caiu _{para 29%.} As

previsões

são_{de que até}o ano

2000menosde 10% doscatari­ nensesestarávivendono cam­ po.

mil unidadese a

_previsão

é de que até o ano 2000 o número

chegue

a340 mil. Ou

_seja

33% de uma

_população

de

5,3

mi­ lhões de pessoas não terá casa para morar. Esses

_problemas

se tornam _{sempre maiores} na

medida em _que a

_migração

campo-cidade

continua. Em

1960,

a

_população

naárea rural

correspondia

a68% do totale

Na falta _{de medidas go­} vernamentais paracontera_pe­

regrinação

para a

_cidade,

os

próprios

agricultores

procu­ ram

_soluções.

Em Caxambu do

Sul,

por

exemplo,

foi fundada uma

_cooperativa

de crédito pa-· ra_pequenos

_agricultores

_que

_já

tem 186 sócios. O

_objetivo

é

"fugir

da

_exploração

dos ban­ cos e das

_{grandes cooperati­}

vas",

explica Erondino,

que é um dos sócios-fundadores.

Também está

_ganhando

_força

noestadoa

_Associação

dos Pe­

quenos

Agricultores

doEstado

de Santa Catarina

_(APACO)

que busca

soluções

cooperati­

vas, como sementeiras e está­

bulos

comunitários,

para bara­ tear os custos de

_produção

e melhoraros_preços nahora da venda.

Durante

12osa

_{participantes}

romariado diafize­ ram uma

_homenagem

àsoutras vítimas da violência dosmassa­ cres sociais: o

_Carandiru,

Ya­

nomamis,

Candelária e favela

de

_Vigário

Geral. Pediram_por

justiça

e foram convidados a

apoiar

a

_campanha

contraa re­ visão constitucional que está

sendo feita em todoo

_país,

li­

derada _{por entidades} como

,

%

da

_populafiio

é

dona de

metade

das

terras

do estado

OAB,

CUT,

CNBB e uma centena de sindicatos. Para o

padre

Geraldo

_Locques,

um dos coordenadores da

CPT,

a revisão se

_justificaria

somente setivesse sido

_aprovado

o _par­ lamentarismo. "Esse congres­ sodefendeosinteresses das eli­ tese _{quer tirar da}

_{constituição}

as

_conquistas

_{sociais que}o _po­ vo

_conseguiu

com anos de lu­ ta".

Entre

_conquistas

e derro­ tasos _pequenos

_agricultores

e os sem-terra

_aprenderam

a se

organizar

e lutar

_pelos

seusdi­ reitos.

_Depois

de uma _expe­ riência

_política

na

_cidade,

_que quase o

_elegeu

vereador em

Chapecó,

nocaminho deretor­ no ao_campo,seuErondinovi­ rou líder sindical.

_Hoje

ele é membrodo Sindicato dosTra­ balhadores Ruraise do Movi­

mento dos Sem-terra no seu

município

e

_alguns

dos seis fi­ lhos seguem a mesma trilha. Um é

_presidente

de sindicato em

_Chapecóe

umafilhaé líder dos sem-terra no Maranhão. Outro

_agricultor

_quesetornou sindicalista é José

_Kaiser,

de São José do Cedro. No início de

_setembro,

ele esteve em Brasília

_junto

com outros 400

líderes sindicais para reivindi­ car a

_{regulamentação}

dos as­ sentamentos de terras e

_polí­

tica

_agrícola

_que

_privilegie

os pequenos

produtores.

Con­ vencido de queareforma

_agrá­

ria só sairá do

_papel

com a or­

ganização

e a

_pressão

dosmo­ vimentos

_populares,

Kaiser tem até uma

_{solução simples}

para o

_problema:

"bastaria o governocriarumatabela deta­

xação

progressiva

sobre as

grandes

propriedades

quea re­ forma

_agrária

seria feita

_pelos

próprios

donos das terras. E

quase

espontaneamente.

Colaboração

Maurício Oliveira

Xô

_pobreza!

Alguns

rinenses

municípios

decidiramcata­vol taràIdade Média. Só queem vez_{de erguer muralhas} vãoiniciarum_processode tria­ gem entre os

_migrantes

9ue

chegam

àcidadecomomedida para

impedir

oaumentodas fa­ velas. Emumareuniãodosse­ cretáriosde saúde e bem-estar social de 26

_municípios

reali­ zadanoiníciode

_setembro,

em

Rio do

_Sul,

a tese defendida é que cada

município

deverá

administrar sua

_própria

misé­

ria,

sem

_exportá-la

_paraosde­ mais.

De acordocom Luiz Car­ los

Zaniz,

secretário

_municipal

da Saúde e Bem-estar Social

de Rio do

_Sul,

cada

_prefeitura

deverá criarum

_modo,

através daassistênciasocialoudetria­ gem nas

_próprias

_{rodoviárias,}

de descobrir a

_procedência

e a

_situação

sócio-econômica dos que

chegam

à cidade. "Se al­

guém

vier como franco atira­

dor,

sem _emprego,semboasi­

tuação

econômica nem

_laços

familiares,

tentaremosconven­ cê-lo a voltar para suacidade

t*.

de

_{origem", explica}

Zaniz. Dessemodo cada

_município

te­

riaaliberdade de levarosvisi­ tantes

_indesejados

de volta às suascidadesde

_origem

eentre­

gá-los

à

_prefeitura.

Ele escla­ rece_quesefor mão-de-obraes­

pecializada

e houver trabalho nacidade

_"logicamente

se ten­ tará

_arranjar

trabalho paraes­ sas _{pessoas. Mas} se forem al­ coólatrasou

_drogados

ficamais difícil...

"

Entre os

_municípios

_que estavam

_{representados}

na reu­ nião de Rio do Sul destacam-se

Joinville,

Itaj

aí,

Balneário

Camboriú, Blumenau,

Brus­ que e

_Lages.

Na

_avaliação

de Zaniz

_já

são 60 os

_municípios

que

integram

esse

_movimento,

mas breve serão mais de 100. No início de outubro deverá acontecer outro encontro se­

melhante,

emBalneário Cam­

boriú,

para dar continuidade

aotrabalho iniciadoemRiodo

Sul.

A

_aceleração

da

_migração

do_campoparaas_{pequenas ci­}

dadesedaí_paraos

_pólos

indus­ triais tem

_preocupado

muitas

prefeituras.

Dos 260 mumci­

pios

catarinenses,

35 são consi­

deradosem _processodeincha­

mento,com_{crescimento popu­}

lacional até 50%

_superior

à média do estado que é de

2,05%

ao ano. Outros 191 mu­

nicípios

estãodiminuindoa ca­ da ano e 73 desses correm o risco de

_desaparecer

em _pou­ cos anos. Paraseterumaidéia desses _extremos, Bom Jardim

da

_Serra,

noPlanaltotemcres­ cimento

_negativo

de 4% ao ano,

enquanto Sombrio,

noli­ toral sulcrescemaisde 6% no mesmo

_período.

Para

resolver o

_problema

da

_{migração, segundo}

Loreci

Ribeiro,

da executiva nacional

do Movimento deluta

_pela

mo­

radia,

é necessário uma

_polí­

tica

_conjunta

_que

_privilegie

nas

micro-regiões

as_{pequenas pro­}

priedades agrícolas

eas_peque­ nas emédias indústrias. "Com a

_{diversificação agrícola}

e in­ dustriala

_população

terá traba­ lhona

_{própria região,}

não_pre­ cisando

_migrar

_paraas

_grandes

cidades".

I

_C�-rerra

_Ir,

1"I;�m\'

. ' _{#"""_1«"...}

1

�<

.jJWQ·n,N"'.,��·'ifIiN

Horóscopo

Político dos

Sem-Terra

Folhear

Comissão Pastoral daum boletim da Terra deveser umacoisa chata para quem não é

agri­

cultor e,

principalmente,

um colono sem terra. Mas se um

leigo

no assunto _pegar o bole­ tim Cheiro de Terra do bimes­ tre

_maio/junho

e tiver a cora­

gemde

chegar

atéaúltima

_pá­

gina

vai encontrar uma

_seção

criativa e recheada de críticas: o

_horóscopo

_{rural. Não é aque­} le

_tradicional,

cheio de bestei­ rol e _quefoi taxado de

_pecado

mortal

_pela

_Igreja

Católica. No

horóscopo

da Pastoral da Ter­

ra sobram críticas à

_política

agrícola

do _governo

_estadual,

ao

_governador

_Kleinübing

e até paraa

_imprensa.

Aos que nasceram em

câncera

_{recomendação}

doho­

róscopo

é que evitemvotarno­ vamente no

_Kleinübing.

"Os

nativos de_{câncer possuem} ex­

celente memória. E ainda: es­ tão

_passando

_por um

_período

em_{que é}

_preciso

levarem con­ ta muitas coisas _que

_aprende­

ram no

_passado.

_Aproveitem

o

_período

_para relembrar

quem

_�

o

_governador

Kleinü­

bing

e o_{que ele fez}

_pelos

traba­

lhadores. Não lembraram de

nada?

_Então,

nestenãosevota

mais!

_{Sempre _g\J.�le}

disser

'SIM',

diga

'NAO!".

Acríticaaosmeiosde co­

municação

foram

_dirigidas

aos

nascidosem

_{Capricórnio.}

"Ca­

pricórnio

éo

_signo

_que

_perten­

ce ao elemento terra.

E

tam­

bém trabalhador e sério. Por

tudo isto entende _que as ocu­

pações

de _terra,

_que

a

_grande

Imprensae atelevisãochamam de

_'Invasão',

a únicaforma de

pressionar

as

_autoridades,

o governo e o INCRA a fazer com_queasterras

_sejam

distri­

buídas para quem nãoastem".

Ivana Sack

()UTUBRO

-

93"

ZERO

₅

TV

s a

Cabo

disfarçadas

operam

ilegalmente

o

_jornalista

Daniel Her:

acusa

_empresas

de

formação

de

_monopólio.

Juntas,

Rede

Globo

e

Tv

Abril

controlam 50% do mercado da

DIS1V

O

Brasil

primeiros países

pode

serdoummun­dos

do a ter uma rede única

e

_pública

de

_{telecomunicações,}

prestando serviços

à_comunidade, dando lucros à iniciativa

_privada

e acabando com os

_monopólios,

inclusiveo daGlobo. Pelomenos

éo _{que afirmou}o

_jornalista

ees­

critor Daniel _Herz, na

_palestra

"TVa

_{Cabo-Debate",}

realizada

noCentro de

_{Comunicações}

eEx­

pressão

da UFSC, no último dia 14.Herzéautordo livro A Histó­ riaSecretadaRede Globo.

O

_jornalista

_{diz que}o

_país

te­

veatrasode vinteanos na

_regula­

mentaçãoda TVa

_Cabo,

_{mas, gra­}

çasa

_{isso, pode}

investir desde

_já

na

_criação

de Redes

_Digitais

de

Serviços Integrados

(RDSI),

que combinamo usoda fibra óticacom

digitalização

de sinais.

_Enquanto

os

_países

industrializados terão

que sucatear suas redesde TV a

.Caboe

telefonia,

o que deve au­

mentaroscustosefazero

_projeto

demorar vinte' anos ou mais o

Brasil

_pode,

em _{dez anos,}

fazer

a

_{disseminação completa}

do siste­

ma

_{digitalizado.}

O atraso na

_legislação

brasi­ leira se deve às tentativas suces­

sivas,desde _1974, de_aprovarleis que

permitissem

a

_{monopolização}

do mercado de TV a _{Cabo, por}

grupos

políticos

e

_privados

articu­ ladosem tornoda Rede Globoe

da TVAbril.A últimadessasten­ tativas foi a

_portaria

_250, de de­ zembro de _1989, do ex-ministro das

_{Comunicações}

e _{atual gover­}

nador da

_Bahia,

Antônio Carlos

Magalhães

(PFL),

criandooservi­ çochamado

Distribuição

deSinais de TV _por Meios Físicos

(DISTV).

"As DISTVs são TVs

a

_{Cabo disfarçadas, operando}

sem

fundamento

_legal

e distriouídas

sem

_licitação.

Uma

_{picaretagem",}

diz Herz. OgovernoCollordistri­ buiu 97

_{autorizações}

_para o fun­ cionamento de_DISTVs,das

_quais

aGlobo controla 43e aTV Abril 11.

'

Estudantes de

_{Comunicação}

do Rio Grande do Sul denuncia­

ram as manobrasde

_{distribuição}

das DISTVsedesencadearamum

processo que envolvesetores_que

vão desde o meio acadêmico às

forças armadas, dispostos

abarrar o

_projeto.

O Fórum Nacional

_pela

Democratização

da Comunica­

ção, do

_qual

Daniel Herz é um

dos

_{coordenadores,}

vai mover uma_açãode inconstitucionalidade contraa

_portaria.

O fórum

_pretende

_apresentar

ao

_Congresso

Nacionalumsubsti­ tutodo

_projeto

_5323/91,do

depu-tadoTilden

_{Santiago (PT-MG).}

O

objetivo

é tornar as telecomuni­

cações

públicas.

"As atuais sãoes­

tatais, masnão de

_serviços

_públi­

co",diz. A idéia é criaruma rede

única, cujo

controle serádividido

entre _governo,

_empresários

e so­

ciedade _civil, acabando com os

monopólios privados

eestatais. A rede

_englobaliza

todosossistemas de

_{telecomunicações,}

incluindo

televisão, telefonia, fax e acesso

a bancos de dados. A iniciativa

privada

terá liberdade de

_partici­

pação

em

_parceria,

_{sendo que}os

investidores serão convocados e

selecionados_{por audiência}

_públi­

ca.

Herzadmite_queo

_projeto

vai enfrentar forte

_oposição

de em­

presários,

sobretudo de Roberto Marinho. O

_jornalista

_{afirma que}

a_{luta para aprovar}a

_{implantação}

das RDSIserá,antesde_tudo,po­ lítica.

_Assegura

_{que, apesar}deto­ daa

_{resistência,}

a_propostasetor­

noumuito

_vantajosa

_paraos

_possí­

veis investidores:"Omercado de TVsaCabonoBrasil vai

_explodir

daqui

adoisoutrês anos",eagora o

_projeto

está indo

_pelo

caminho certo.

Alexandre

Winck

liolência

não

está só

no

_programa

do

SBT

Será

que

as

_imagens

do

_Aqui

_Agora

são mais

violentas,

menoséticas e

_agridem

mais os

_{telespectadores}

do _que as

_imagens

dos outros

_telejornais

da TVbrasileira?

A

_"opção

_{preferencial"}

do

_{Aqui Agora}

é _{por crimes} e

_delitos,

_pequenos e

_grandes,

dramatizados e veiculados de maneirasensacionalista - fórmula nada _{nova no}

telejorna­

lismo. Só que o AA eleva o drama e o sensacionalismo a uma

_potência

maior. Um

_exemplo:

o suicídiofilmado_provo­

cado

_pela

_reportagem,

_que tanta celeuma causou. Mas isto não_{basta para tachar}o_programade violento. Esta confusão entre

_{filmar/provocar}

um fato é constante no

_{telejornalismo}

e

_já

foitemademuita discussãonahistóriado documentário.

A _{presença da câmara altera} inevitavelmente o

_comporta­

mentodas_pessoas, àsvezes de maneira

_trágica,

como talvez

tenha ocorrido neste caso.

_Divulgar

essas

_imagens

é

_proble­

mático,

como a

_própria

_direção

do

_{telejornalismo}

do SBT

r�conheceu.

Tão

_{pro�lemático}

_quanto

exibir

aviões,

paraque­

distas,

carrosemotocicletasseesborrachando_por

_aí,

matando seus

_ocupantes,

comoacontece amiúdenos

_jornais

da Globo

sem suscitarmaiores

_{indignações.}

De

fato,

o _{que há de mais} violento no AA não são osassuntos

_tratados,

nem amaneira sensacionalista de editá­ los.A violênciaestásobretudona

_cumplicidade

_queoslocuto­ res e

_repórteres

estabelecemcom a

_polícia,

com os_pequenos

podres poderes.

Esta

_{colaboração}

vai desde a maneira de abordar o _{assunto, fazendo do}

_policial

um herói e tentando

resgatar

a

_imagem

da

_{polícia junto}

à

_população,

atéovocabu­

lário utilizado

_{pelos repórteres.}

Para o

_AA,

como _para a

polícia,

suspeito

é

_bandido,

_qualificado

de"elemento"etrata­ do sem o menor

_respeito.

_Aliás,

sem

_parceria

da

_polícia,

boa

_parte

das_{matérias do programa}nãoseriam viáveis. Mui­

tasvezes os

_repórteres

_já

saemda

_delegacia

na

_própria

"viatu­

ra". Masse neste

_telejornal

a

_cumplicidade

é

_{principalmente}

com os_pequenos

_poderes,

nos

_telejornais

em

_geral

e

_particu­

larmentenosda Globoa

_{cumplicidade,}

mais discreta é verda­

de,

écom os

_{grandes poderes.}

O

_.que

então

_agride

mais o

_pobre

do

_{telespectador,}

se o consideramos um cidadão: a

_exibição

de um

_suicídio,

a

.

cumplicidade

coma

_polícia

ou a

_{manipulação,}

omissão e de­

turpação

de

_{informação?}

Entre estasfalsas

_{alternativas,}

não

há escolha

_possível:

temosnomínimo umdesonroso

_empate.

Mas na

_lógica

"dos males o

_menor",

o suicídio

_desponta

comouma

_opção

menosaviltante do que asoutras.

Consuelo

Lins

Jornalistae

_professora

doCurso de Jornalismo da UFSC

6

_ZERO

_OUTUBRO

-

93

Não

estando

bom

_para

ambas

as

partes

...

Desrespeito, falta

de

educação

e

intolerância:

a

tumultuada

relação

entre

comerciante

e

consumidor

Quem

nópolis,

pensa que,

má-vontadee

emFloria­mo­

rosidade

no atendimento

são

exclusividades do

_serviço

_pú­

blico está

_enganado.

Tambémno

comércio são comuns

histórias

dedesentendimentoentrevende­ dorese consumidores. Masessa

relação,

entre_{duas pessoasque} nuncase

viram

antese ao mesmo

tempo

dependem

umada

outra,

é

mesmo

_complicada.

"A maioria das_{pessoas que} trabalham com

_público

não têm

preparação

adequada.

Pensam

queestão

fazendo

um

_favor,

sim­

plesmente",

reclama

adona-de­

casa

Hilda

Steinbachaosair das

Lojas Americanas,

estabeleci­

mento

conhecido

_pelos

sistemas anti-roubo

avançados

e

_pela

carafeia dosse­ guranças.

"Eles

tentam te vender

coisas

quenão

comprariam",

constatao

funcionário

_público

Amilton

Silveira.

Os vendedores

contra-ata­ cam.

"Também

temmuito

freguês

chato,

que

experimenta

tudo e

acaba não levando

_nada",

diz Márcia

_Agostini,

vendedora de

roupas.

Sérgio

Marcos da

Silva,

quetrabalhanuma

_loj

ade eletro­

domésticos,

acha que "o

pior

é

aquele

que dá

tapinha

nascostas efaz

_piadinha

como sefosseteu

amigo

íntimo".

Situações

em_queafrontei­

raentre

_público

e

_privado

se_per­

dem

_podem

se tomar

constran­

gedoras.

O técnicoemContabili­

dade Gean Gomes cita

o

_exemplo

do

_restau­

rante

_Frango

Frito:

"O dono

dá

bronca

nos_garçonsna

frente

detodomundo". Nel­

son

_Areias,

o _pro­

prietário

do restau­

rante,

nega que te­

nhaesse

tipo

de ati­

tude,

confirmada

pelos

garçons.

Muitos

estabelecimentos comerciais não aceitam

criticas.

Há três anos,um dos

filhos da

aposentada

V

anda de Lima

es­

creveu_paraum

_jornal

da

_capital

reclamando

_pela

falta de

filas

no

Vídeo Cidade. "Os clientes se amontoam no

balcão,

e muitos dos_que

_{chegam depois}

acabam sendo atendidos

_antes",

diziaa carta.Em

represália,

alocadora

cancelouasociedade.

_"Hoje

fico

satisfeita

porterme

livrado

de uma

_{prestação altíssima",}

con­

sola-se

V

anda.

Casos

como_{esse,que além}

de

_{desrespeitarem}

os

clientes

ferem as _{regras básicas}

de

so­

brevivência

de um

estabeleci­

mento

_comercial,

são

mais

comuns _{do que} se

_imagina.

Exemplos

não faltam. Há duas

semanas,dois funcionários

de

um

dos

_{pontos de}

xerox

da

UFSC

tentavam

resolver,

nafrente

do

cliente,

quem

deveria

atendê­

lo: cadaumachava queera a vez

do outro. Os ônibus

_urbanos,

então,

são recordistasem_peque­ nas

controvérsias.

Neles,

ainto­

lerânciavem

de ambos

os

lados

da catraca: sendo

_passageiro,

experimente

darumanota

alta

ao

cobrador. Sendo

cobrador,

experimente

não ter troco...

O

verãosa

_época

vemdo

chegando

ano osdesen­e nes­

tendimentos tendema aumentar

ainda mais.

_Segundo

a

_Santur,

cemmil turistasdeoutros

_países

- 90% deles

argentinos

- estive­

ram em

Florianópolis

naúltima

temporada,

o_queatransformana

segunda

cidade brasileira mais visitada por

estrangeiros,

perdendo

apenas parao Rio de

Janeiro.

A reconhecida

antipatia

que

muitos habitantes de Florianó­

polis

sentem

_pelos

"forasteiros"

pode

ser

uma

_{compensação}

com

fundo

_{psicológico.}

A historiado­

ra

Maria

Bernadete

Flores,

_que recentementeconcluiuumtraba­

lho sobreafarrado

boi,

fazum

paralelo

coma

crise de identidade

da cultura

nativa.

"Os ilhéus

acham

_{que estão}

_perdendo

oseu espaçoe sentemumacertanos­

talgia

do

tempo

em_{que não}havia cercas dividindo os

_terrenos",

afirma MariaBernadete. Há tambémna

rejeição

ao

turista

internacional um fundo

monetário. No

_verão,

o

comércio

de

_{Florianópolis}

eleva tanto os

preços que colocaocusto

de vi­

da da cidadeentreosmaiores do

Brasil.

_{Aos consumidores que não}

trazemdólaresna

_carteira,

resta o

consolo

de se

divertir obser­

vando

_queo

_"espanhol"

falado

pela

maioria dos vendedores não

passadeumaimitaçãodo

sotaque

- _omáximo

quesefaz étrocara

terminação

"ção"

por

"ción".

O

_despreparo

dosvendedo­ res

_deve-se,

em

_grande

_parte,

ao

fato de_queeles não

_podem

saber

o_quenão lhes éensinado. A úni­

caentidade

_que

forma

vendedores

em

_{Florianópolis}

éo

_Senac,

ainda

assim em cursos tão raros _que neste ano não

houve

nenhum. Ultimamente só têmhavidocursos

de

_{aperfeiçoamento,}

_para

_profis­

sionais

que

já

estãonaárea. Nestes _{cursos, que duram} apenas uma semana, os alunos

aprendem

que o

_segredo

_para

evitar

desentendimentos com o

cliente

éo

_diálogo.

"Sem

_perder

aformalidademastambémsem

ser

_{subserviente,}

ovendedor de­

ve _procurar saber

_quais

são os

motivos

da

_{insatisfação}

do cli­

ente",

ensina o instrutor José

.Renato da

Silva,

para quem o

maior defeito deumvendedor é ter

_"pavio

curto".

A

omesmoque parece,a

_indignação

o que causado

consumidor é o

_prejuízo

fi­

nanceiro.Entreas5347consultas

queoProconda

capital

recebeu em

_agosto,

sãorarosos

_protestos

contra mau atendimento. A

questão

mais

_polêmica

_foi,

disparado,

ados

_{aluguéis. Depois}

vieram

os

_{produtos impróprios}

paraconsumo:_prazo

de validade

vencidos,

saltos de

_sapato

cheios

de

_cupins,

_máquinas

de

lavar

_que

"passeiam"

pela

lavanderia

e

sofás feitos

"sob encomenda"

que não

cabem

nasala.

Para queoProcon

transfor­

meuma

_reclamação

em_proces­ so, é

preciso

uma _{prova escrita}

(geralmente

aNota

_Fiscal)

ou o

depoimento

de testemunhas.

Ao consumidor que não

gosta

de

burocracia,

restaumaforma mais

simples

de

_reagir

ao mau

atendimento. "Eu era

_freguês,

mas nuncamais volto

_lá",

_pro­ testaNewton

_Souza,

_{gerente de}

uma _empresa

de

telecomunica­

ções.

Na

hora de

fazero seu_pe­

dido

na

Churrascaria

_Meneghi­

ni,

ele foi

_{surpreendido pelo}

garçon:

"já

vou

avisando

_{que à}

meia-noiteeu vouembora. E não

ficonem

umminuto amais!"

Era

onzeemeia.Newton acha que,se osclientes têm que ir embora à

meia-noite,

o estabelecimento

deveria

fechar

assuas

_portas

bem antes.

U

O

mau

atendimento,

entre­

tanto,

nãosedeve apenas à má­

vontade,

mas

também

ao

despreparo.

E_{para provar}quea

primeira

frase desta matérianão

foiuma

acusação

gratuita,

aívai

umahi:;torinhadoserviçopúblico.

O

_{professor Sérgio Weigert}

entrana

Biblioteca

Universitária

àprocuradeumlivro. Vai atéo

balcão

de

_{empréstimos.}

-Será que o

_Fausto,

de

Goethe,

tá na

biblioteca?,

pergunta

a umafuncionária. Ela

hesita por

alguns segundo'S

é

fmalmente

_responde:

-Nãosei ...

Eletrabalhaaqui?

Maurício Oliveira

.OUTUBRO

-

93

ZERf;)

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