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Como transformar o seu Negócio e sua
Gestão numa história de sucesso?
Planejamento e Gestão
Início: 23/10/2017
Valor do curso: R$ 1.440,00
Consulte as condições de pagamento
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INTRODUÇÃO
A definição do sucesso numa estratégia acontece a partir de uma série de fatores que se adequam tanto ao mercado no qual ela está inserida, quanto no propósito de seus empreendedores e colaboradores.
Mas ter uma boa ideia e muita força de vontade não são as únicas ferramentas necessárias para garantir o sucesso da sua gestão. Como então descobrir os mecanismos certos, o diferencial que o faz se destacar no mercado?
OBJETIVOS
Desenvolver habilidades técnicas, atitudes e conhecimentos necessários ao enfrentamento dos desafios emergentes que se apresentam numa sociedade em transformação.
Apresentar uma visão Geral de Planejamento e Gestão para que os participantes tornem-se capazes de utilizar ferramentas para gerenciar áreas corporativas ou dirigir seus negócios
PÚBLICO-ALVO
Jovens profissionais Executivos e estudantes interessados em melhor gerir o próprio negócio e interessados no tema.
PROGRAMA
• Propósito e Planejamento Estratégico
• Liderança,Trabalho em Time e parcerias estratégicas • Vendas e Relacionamento com clientes
• Comunicação • Gestão e Mudança
• Produtividade e Rentabilidade
REQUISITOS
• Ensino médio completo;
DURAÇÃO E LOCAL
• O curso tem carga horária de 24 horas; • Início: 23 de outubro de 2017;
• Término: 06 de novembro de 2017;
• Dias e horários: segunda a quinta, 19h as 22h;
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PROFESSOR
Margareth Mauricio Monteiro, consultora organizacional certificada pela FGV, com MBA
Executivo (Amana Key), pós-graduada em Marketing (ESPM) e em Administração Estratégica de Empresas (Estácio de Sá), e formada em Comunicação Social. Profissional com mais de
25 anos de experiência na liderança de equipes especializadas no planejamento e na
implantação de programas de marketing, em especial os voltados para Relacionamento com Clientes/CRM (Customer Relationship Management), incluindo vendas, atendimento, programas de fidelização, comunicação corporativa, comunicação de produtos e serviços e Ouvidoria (quando essa especialidade apenas engatinhava no Brasil, sendo referência no mercado). Especialista em formação, desenvolvimento e gestão de equipes de alta
performance, com foco estratégico (incluindo posicionamento, análise do ambiente de
negócios e de cadeia de valor, situação atual do produto/serviço, clientes, concorrência e orçamento), voltado para resultados, com ênfase em inovação, gerando ganhos comprovados de produtividade, competitividade e sustentabilidade, a serviço de organizações cujos negócios formam os pilares da economia moderna: Saúde (Ouvidora Geral da UNIMED-Rio Cooperativa Médica e Hospital); Educação (Gerente de Marketing, de Projetos Interativos/ Internet, incluindo EAD e de Atendimento da Universidade Estácio de Sá); Tecnologia (Executiva Sênior de Relacionamento com Clientes da Claro Telecom) e Comunicação (Gerente de Televendas/Call Center e responsável por montar a Ouvidoria do Jornal O DIA, além de Gerente de Assinaturas do Diário de Esportes LANCE). Também foi Executiva Sênior na CSU Cardsystem, responsável por toda a operação no Rio de Janeiro (a maior da empresa), atendendo principalmente a grandes clientes como TIM, Rede Globo e Losango.
PERÍODO DE INSCRIÇÃO
De 1 de outubro até 22 de outubro de 2017, no site da ESPM (www.espm.br) A efetivação da matrícula só ocorre após o pagamento do curso.
A vaga será garantida apenas com a confirmação da matrícula pela secretaria da ESPM juntamente com a confirmação da formação do quórum mínimo de 15 alunos.
INVESTIMENTO
Valor: R$ 1.440,00 (Hum mil quatrocentos e quarenta reais) Desconto especiais a partir de 5 alunos.
FORMAS DE PAGAMENTO:
Pagamento à vista através de boleto impresso no site
Em até 6 (seis) parcelas com cartão de crédito: American Express, Mastercard ou Visa
CERTIFICADO
Será concedido certificado ESPM ao aluno que assistir a 75% das aulas e fizer os trabalhos solicitados.
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POLÍTICA DE DESCONTO ESPM-RJ
• Para alunos de Graduação e Pós-Graduação da ESPM. Desconto de 20% em
qualquer forma de pagamento.
Para usufruir do desconto, caso o aluno esteja se inscrevendo para um curso da mesma unidade, basta informar o número de matrícula, se for de outra unidade, terá que solicitar o código de desconto, a Secretaria de Pós-Graduação.
• Para ex-alunos dos cursos de Graduação e Pós-Graduação da ESPM.
Desconto de 20% em qualquer forma de pagamento.
Para usufruir do desconto, no ato da inscrição, independente da unidade, o aluno terá que solicitar o código de desconto a Secretaria de Pós-Graduação.
• Para alunos e ex-alunos de Educação Continuada da ESPM. Desconto de 5%
em qualquer forma de pagamento
Se já estiver matriculado em algum curso, automaticamente o site irá considerar o desconto.
Se for ex-aluno de Educação Continuada, independente da unidade, terá que solicitar o código de desconto a Secretaria de Pós-Graduação.
Para solicitar o código de desconto entre em contato com a Secretaria de Pós-Graduação: E-mail: secposrj@espm.br
Telefone: (21) 2216-2085 / 2086 / 2069
A ESPM reserva-se ao direito de não abrir turmas com menos de 15 alunos.
Observação: É considerado ex-aluno quem concluiu um dos cursos acima e não tem
nenhuma pendência financeira. Descontos não cumulativos a outros que possam ser concedidos.
CANCELAMENTO / ADIAMENTO
POR INICIATIVA DA ESPM: o curso poderá ser cancelado ou adiado com 48 horas de
antecedência da data prevista para seu início.
• Na hipótese de cancelamento, será devolvido, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis para pagamentos feitos por boleto bancário e por meio de estorno para os que pagaram com cartão de crédito.
• Na hipótese de adiamento, será devolvido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do participante pelo e-mail secposrj@espm.br 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis, para pagamentos feitos por boleto bancário e por meio de estorno, para os que pagaram com cartão de crédito.
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Candidatos que residem fora da cidade do Rio de Janeiro deverão verificar a confirmação da abertura da turma até 48 horas antes da data do seu início.
A ESPM NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER OUTROS VALORES QUE EVENTUALMENTE TENHAM SIDO DESPENDIDOS PELO PARTICIPANTE SEJA A QUE TÍTULO FOR, TAIS COMO PASSAGENS AÉREAS, RODOVIÁRIAS, COMBUSTÍVEL, HOSPEDAGEM, ETC.
POR INICIATIVA DO PARTICIPANTE: serão devolvidos 80% do valor pago. O cancelamento
deverá ser solicitado pelo e-mail secposrj@espm.br com 24 horas de antecedência do início do curso.
• O reembolso será efetuado por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis, para pagamentos feitos por boleto bancário e por meio de estorno, para os que pagaram com cartão de crédito.
• Depois deste prazo (24 horas de antecedência ao início do curso), não haverá devolução do valor pago. Também não haverá devolução do valor pago se o (a) participante desistir do curso após seu início.
INFORMAÇÕES
E-mail: e.executivarj@espm.br / Telefones: 2216-2032 / 2216-2007 ou 2216-2073
