INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA CATARINENSE – CAMPUS CAMBORIÚ
Larissa Rozza Peluso
RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA:
HAVAN – BARRA VELHA
Disciplina: Sociologia e Informática, 2º P Curso: Bacharelado em Sistemas de Informação
Professora: Michele Catherin Arend
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ... 4
2 CARACTERIZAÇÃO DO CONTEXTO (HAVAN – BARRA VELHA) ... 5
3 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ... 5
3.1 Tecnologias existentes ... 5
3.1.1 Radiofreqüência ... 5
3.1.2 “Chapinha” para identificação de mercadorias ... 5
3.1.3 Banco de Dados ... 5
3.2 Sistemas utilizados ... 6
3.2.1 Sistema de endereçamento... 6
3.2.2 Sistema de login e conferência ... 6
3.3 Trabalho dos Funcionários ... 6
3.4 Integração do sistema na rede com a contratação de novos funcionários ... 6
3.5 Salários dos Funcionários ... 6
3.6 Produção de Mercadorias ... 6
4 RESULTADOS E DISCUSSÕES ... 7
RESUMO
Este relatório tem por objetivo ressaltar alguns pontos principais sobre o funcionamento do Centro de Distribuição (CD) da Havan de Barra Velha, mostrando também como ocorre à integração do sistema entre ela e sua matriz, localizada em Brusque, como é utilizado o sistema por radiofreqüência (RF), e como a tecnologia pode auxiliar nos processos de produtividade do CD.
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1 INTRODUÇÃO
O Instituto Federal Catarinense – Campus Camboriú, realizou em 18 de novembro de 2011, das 8hs às 12hs, a visita técnica ao Centro de Distribuição da Havan, em Barra Velha, tendo como participantes a turma do 2º período do curso Bacharelado em Sistemas de Informação, juntamente com os professores M.Sc. Angelo Augusto Frozza e Dra. Michele Catherin Arend, como forma de obtenção de nota para o trabalho final da disciplina de Sociologia e Informática, e também para melhor compreensão e aprofundamento do conhecimento sobre o assunto.
O objetivo deste relatório é fazer uma análise sobre o funcionamento do CD da Havan (Barra Velha) e das tecnologias que são utilizadas no mesmo.
A visita técnica tem por objetivo aprofundar os conhecimentos sobre como
funcionam a distribuição das mercadorias, a produtividade e a importância das tecnologias como uma ferramenta de auxílio nesse processo, sendo também uma experiência prática dos conteúdos tidos em Sociologia e Informática.5
2 CARACTERIZAÇÃO DO CONTEXTO (HAVAN – BARRA VELHA)
No Centro de Distribuição (CD) da Havan constatou-se a existência de sistemas de segurança na porta (detector de metais) para assegurar a privacidade e o sigilo do local, tendo logo na entrada dela um Registrador Eletrônico de Ponto (REP), que é um aparelho que se utiliza para anotar a entrada e a saída dos trabalhadores, ou seja, para ter o controle do tempo trabalhado.
Na parte interna do CD existem vários corredores, com um total de 26, onde em
cada corredor se localizavam as estantes com os produtos. Havendo dentro dele (CD) uma organização física, que seria a das prateleiras, e a organização dos funcionários que trabalham no local. Sendo estratégica a idéia da construção do Centro de Distribuição, por ficar próximo a BR 101 e ao Porto de Itajaí, facilitando a entrada e a saída das mercadorias.3 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
A Havan de Barra Velha é um local de grande importância, em geral, pois nela
se localiza o Centro de Distribuição (CD), responsável por distribuir as mercadorias para todas as demais lojas, sendo este, o único CD da empresa. Existem 35 lojas da Havan, em Santa Catarina e no Paraná, e há um projeto para que a mesma se estenda até São Paulo em 2012.
3.1 Tecnologias existentes
3.1.1 Radiofreqüência
No Centro de Distribuição é utilizado um sistema por radiofreqüência (RF), ou
seja, existe um coletor visual RF, que faz a leitura de códigos de barras para localização dos produtos, onde todas as movimentações e o controle deles são feitos via sistema, conectados diretamente com sua matriz, em Brusque, que é o local onde se controla as vendas pelo coletor, por isso é de fundamental importância o bom funcionamento do mesmo.
3.1.2 “Chapinha” para identificação de mercadorias
Para identificar o tipo de produto que fica dentro de “gaiolas”, como são
chamadas, utiliza-se uma “chapinha” (placa pequena), que vem com o código de barras, contendo o número da mercadoria, a cor, e que serve para identificação desses produtos.* Localiza-se em Brusque a área de TI.
3.1.3 Banco de Dados
O Banco de Dados central está localizado em Brusque, havendo um link dedicado ao CD. Tudo situa-se em Brusque, por questões de segurança, e há um projeto para ser colocado fibra ótica, visando agilizar os processos.
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3.2 Sistemas utilizados
3.2.1 Sistema de endereçamento
O sistema de endereçamento de produtos é utilizado para localizar os itens e
indicar de onde devem ser retirados, seguindo uma ordem estabelecida previamente, isto é, esse sistema consiste em cada item possuir um endereço para sua localização no estoque.3.2.2 Sistema de login e conferência
Antes dos produtos serem levados às lojas eles são conferidos e quando as mesmas os recebem, fazem uma nova checagem. No caso de faltar algo ou alguma mercadoria que não tenha sido feita a conferência, é gerado um relatório, que é enviado a Brusque, relatando o acontecido, e também, isto é informado ao responsável pelo produto, que pode ser identificado através de um sistema de login, que fazem na saída do mesmo, do CD.
3.3 Trabalho dos Funcionários
Os funcionários fazem o recebimento de cargas, as 5:00 hrs da manhã e encerram as 17:00 hrs. E no período da tarde é feito a separação de mercadoria, e também, a carga para expedir.
3.4 Integração do sistema na rede com a contratação de novos funcionários
Segundo a técnica têxtil da Havan, na terça-feira são passadas as normas e procedimentos aos novos funcionários, onde cada setor tem um tutor. Se esses funcionários estiverem trabalhando corretamente, é liberado um RF, caso contrário, continua o acompanhamento pelo tutor.
Os preços e promoções dos produtos são iguais em todas as lojas da Havan, independentemente da localização, ou seja, é um sistema integrado.
O ERP (sistema integrado) é desenvolvido pela própria empresa.
3.5 Salários dos Funcionários
* Auxiliar de depósito: R$ 740,00
* Separadores de Mercadorias: R$ 840,00 + bônus pela produtividade
3.6 Produção de Mercadorias
A Meta de produção por hora de mercadorias no CD é de 200 peças, e a meta de produção por dia é de 1600 peças.
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4 RESULTADOS E DISCUSSÕES
A visita técnica ao Centro de Distribuição da Havan, em Barra Velha, foi de
suma importância a minha formação, pois pude compreender na prática como funciona a distribuição das mercadorias, como ocorre à integração do sistema na rede entre as lojas Havan e sua matriz, localizada em Brusque, e também, que as tecnologias facilitam muito o processo de controle dos produtos e as demais funções da empresa; experiência que só poderia ser vivenciada tendo a viagem ao Centro de Distribuição, além de poder ser feita comparações entre os assuntos estudados na disciplina de Sociologia e Informática com a visita técnica, o que faz com que os mesmos sejam sempre lembrados. Pude observar, inclusive, que a Havan é uma empresa integrada na rede, pois os preços e promoções são iguais em todas as lojas, independentemente de sua localização.5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Conclui que, com a intensa produção e distribuição de mercadorias ocorrida no
Centro de Distribuição da Havan, torna-se necessário o uso das novas tecnologias, para auxiliar no processo, porém, não somente para identificação e localização de mercadorias, mas também para o controle (Brusque) das mesmas, ou seja, para controlar a retirada de produtos, saber quais produtos ficaram e verificar o que precisa ser pedido, além desse sistema ser integrado a sua matriz, em Brusque.
