Câmara dos Deputados

(1)

Serviço Móvel Especializado - SME

Nelson Mitsuo Takayanagi

Brasília, 29 de abril de 2009

Câmara dos Deputados

Comissão de Defesa do Consumidor

Câmara dos Deputados

(2)

Serviço Móvel Especializado – SME

Dados do SME (evolução dos acessos, market

share, etc.)

Participação da Nextel

Comparação com Serviço Móvel Pessoal - SMP

Agenda

(3)

Serviço Móvel Especializado - SME

1990 – Veicular (Transportes de Carga)

1996 – Infra-estruturas (Energia, Estradas)

2000 – Segurança (Exército, Polícias)

2005 – Grupos (Construção Civil)

2007 – “Missão Crítica”

2008 – Pessoas Jurídicas e Naturais

“Específicas”

Evolução das Características de Consumo

(4)

Base: março 2009

Obs: Em 2009, o SME já obteve um crescimento de 6,84%.

2,1

_6,2

_{7,9 20,1 20,8 21,4 23,8}

82,2

193,8

358,6

429,8

429,8 430,4

430,4

668,6

927,5

1.330,5

1.844,3

1.970,4

0,00

500,00

1.000,00

1.500,00

2.000,00

2.500,00

Milhares

1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Serviços Móveis

Acessos Móveis em Serviço

Serviços Móveis

(5)

Serviço Móvel Especializado - SME

2,13%

PARANÁ

0,97%

GOIÂNIA

OS ESTADOS COM MAIOR CONCENTRAÇÃO % DO SME

1,09%

SANTA CATARINA

1,30%

RIO GRANDE DO SUL

1,61% MINAS GERAIS 1,74% DISTRITO FEDERAL 34,51% RIO DE JANEIRO 58,33% SÃO PAULO 2009 UF Base:março 2009

90,75 % dos acessos móveis do SME concentram-se nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo.

Das Unidades da Federação acima, GO

obteve o maior crescimento percentual em

relação ao mês anterior (4,01%).

UF

Estação Móvel

Ativa

SP

1.121.323 RJ

663.450 PR

41.035 DF

33.542 MG

30.977 RS

25.037 SC

20.984 GO

18.574 Serviços Móveis

Acessos em Serviço por UF

Serviços Móveis

(6)

PRESTADORAS

ESTADOS EM QUE ATUAM

NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA

BA, CE, DF, GO, MG, PE, PR, RJ, RS, SC, SE e SP

RADIO MOVEL DIGITAL S/A

BA, CE, DF, MG, PE, PR, RJ, RS, SC, SP

TELCOM TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA

BA, CE, ES, MG, PR, RJ, RS, SC, SP

LIG-MOBILE TELECOMUNICACOES LTDA

DF, GO, MA, MG, PA, TO

SPLICE DO BRASIL - TELECOMUNICACOES E ELETRONICA S.A.

DF, MG, PR, RJ, RS, SP

DIRETA TELECOMUNICACOES LTDA.

SC

SUPERCHIP TELECOMUNICACOES LTDA

BA, PA, RS, SP

COMTRAC ELETRONICA LTDA.

BA, PR, RJ, RS, SE, SP

TGD TELEGLOBAL DIGITAL S/A

MG, SP

MOBICOM-TELECOMUNICACOES LTDA

RS

WANCO TELECOMUNICACOES LTDA

MG

SCAM SERVICOS DE COMUNICACAO DA AMAZONIA LIMITADA

AM, RR

VERTIX EQUIPAMENTOS E SERVICOS DE AUDIO LTDA

SP, RJ, ES

SUNBIRD TELECOMUNICACOES LTDA

RJ, RS, SC, SP

H. M. SANDRES SOBRINHO

RO

METALURGICA L.C.R. LTDA.

CE

RADIONET LTDA

PE

FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA

SP, RJ, ES, MG, MT

TOTAL DE EMPRESAS: 18

Serviços Móveis

Autorizadas do SME

Serviços Móveis

Autorizadas do SME

(7)

Serviço Móvel Especializado - SME

ALUMINA DO NORTE DO BRASIL MINISTERIO DA JUSTICA BAHIA SECRETARIA DA SEGURANÇA PUBLICA MONSANTO NORDESTE

BASF MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA - MIL

BRIDGESTONE FIRESTONE MRS LOGISTICA CEMIG DISTRIBUICAO S.A - TI/SI NOVELIS DO BRASIL

COMANDO DO EXERCITO OXITENO S.A. INDUSTRIA E COMERCIO CIA CEARENSE DE TRANSPORTES METROPOLITANOS PETROBRAS

CIA ENERGETICA DO CEARA CIA ENERGETICA DO PIAUI

CIA ENERGETICA DO RIO GRANDE DO NORTE

CIA PAULISTA DE FORCA E LUZ ABIX TELECOM LTDA

CIA PAULISTA DE TRENS METROPOLITANOS CIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA CIA SIDERURGICA DE TUBARAO CIA PAULISTA DE FORCA E LUZ

CIA SIDERURGICA NACIONAL COMTRAC ELETRONICA LTDA

CIA SIDERURGICA PAULISTA COOPERATIVA NACIONAL DE TRANSMISSAO DE DADOS CIA VALE DO RIO DOCE COPEL DISTRIBUICAO

COOPERATIVA DE ENERGIA E DESENVOLVIMENTO RURAL DIRETA TELECOMUNICACOES COOPERATIVA TRITICOLA DE GETULIO VARGAS INFRAERO

DELEGACIA GERAL DE POLICIA SP JOKITRONIK INDUSTRIA E COMERCIO

DEPARTAMENTO DE POLICIA FEDERAL KOFRE REPRESENTACAO E COMERCIO DE TELEC. DOW QUIMICA DO NORDESTE LTDA LIG-MOBILE TELECOMUNICACOES

ELETROPAULO MINASCONTROL EQUIPAMENTOS E SISTEMAS

INFRAERO PETROBRAS

FORD MOTOR COMPANY BRASIL RADIO MOVEL DIGITAL

GENERAL MOTORS DO BRASIL REDE SUL DE TELECOMUNICACOES

GERDAU AÇOMINAS SPLICE DO BRASIL - TELECOMUNICACOES E ELETRONICA ITAIPU BINACIONAL SUPERCHIP TELECOMUNICACOES

KOFRE REPRESENTACAO E COMERCIO DE TELEC. TELCOM TELECOMUNICACOES DO BRASIL MINASCONTROL EQUIPAMENTOS E SISTEMAS TGD TELEGLOBAL DIGITAL

PRESTADORAS

TOTAL DE EMPRESAS: 55

Serviços Móveis

Autorizadas do SLMP

Serviços Móveis

Autorizadas do SLMP

(8)

fev/09

1.897.326 6.172

4.772

3.230

1.857

1.660

1.650

1.470

1.300

650

600

563

501

445

30

30

25

20

10

5

PRESTADORAS
NEXTEL
Liq/Fev
%
mar/09

Liq/Mar
%
37.670

98,70%

1.945.268

47.942

98,72%

-

0,32%

6.172

-

0,31%

-

0,25%

4.772

-

0,24%

-

0,17%

3.230

-

0,16%

-

0,10%

1.857

-

0,09%

-

0,09%

1.660

-

0,08%

-

0,09%

1.650

-

0,08%

-

0,08%

1.470

-

0,07%

-

0,07%

1.300

-

0,07%

-

0,03%

800

150

0,04%

-

0,03%

600

-

0,03%

213

0,03%

563

-

0,03%

-

0,03%

501

-

0,03%

-

0,02%

445

-

0,02%

-

0,00%

30

-

0,00%

-

0,00%

30

-

0,00%

-

0,00%

25

-

0,00%

-

0,00%

20

-

0,00%

-

0,00%

10

-

0,00%

-

0,00%

5

-

0,00%
TELECOMUNICACOES LTDA

RADIO MOVEL DIGITAL S/A

TELCOM TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA

LIG-MOBILE TELECOMUNICACOES LTDA

SPLICE DO BRASIL - TELECOMUNICACOES E ELETRONICA S.A. DIRETA TELECOMUNICACOES LTDA.

SUPERCHIP TELECOMUNICACOES LTDA COMTRAC ELETRONICA LTDA.

COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ TGD TELEGLOBAL DIGITAL S/A

MOBICOM-TELECOMUNICACOES LTDA

VERTIX EQUIPAMENTOS E SERVICOS DE AUDIO LTDA WANCO TELECOMUNICACOES LTDA

SCAM SERVICOS DE COMUNICACAO DA AMAZONIA LIMITADA SUNBIRD TELECOMUNICACOES LTDA

H. M. SANDRES SOBRINHO METALURGICA L.C.R. LTDA. RADIONET LTDA

CABOSOL TU S/C LTDA

TELECOMUNICACOES DO NORDESTE LTDA

1.922.316

1.970.408 Competição – Presença das Prestadoras

Crescimento Líquido e Market Share

Competição – Presença das Prestadoras

(9)

Serviço Móvel Especializado - SME

Até março de 2009

Total por UF – 2000 até 2009

82.168

927.521

23.835

193.830 _358.620

429.787 429.803430.427

430.427

668.637

1.330.523

1.844.261

1.970.408

0 200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

REGIÃO NORTE REGIÃO NORDESTE REGIÃO SUDESTE REGIÃO SUL REGIÃO CENTRO-OESTE Total

(10)

Regulamentos do SME:

• Resolução 221/2000 – aprova o regulamento do SME;

• Resolução 404/2005 – aprova alterações no regulamento do SME e

revoga a resolução 221/2000;

• Resolução 518/2008 – altera a redação do art. 14 da res. 404/2005,

estabelecendo um novo limite de radiofrequência para as autorizadas

do SME em uma mesma área geográfica;

O Serviço Móvel Especializado (SME) é o serviço de telecomunicações

móvel terrestre de interesse coletivo que utiliza sistema de

radiocomunicação, basicamente, para a realização de operações tipo

despacho e outras formas de telecomunicações.

O Serviço Limitado Móvel Privativo (SLMP) é também um serviço

voltado para operações do tipo despacho, de forma semelhante ao SME,

sendo no entanto de interesse restrito (para uso próprio ou para

determinados grupos de usuários).

Serviços Móveis

Principais Conceitos do SME/SLMP

Serviços Móveis

(11)

Serviço Móvel Especializado - SME

• O SME caracteriza-se pela mobilidade do usuário e,

basicamente, pela realização de operações do tipo

despacho.

• O SME é classificado, quanto ao interesse a que atende,

como serviço de telecomunicações de interesse coletivo. Ele

é prestado em regime privado, mediante autorização,

conforme disposto na Lei n.º 9.472, de 16 de julho de 1997.

• O SME é destinado a pessoas jurídicas ou grupos de pessoas,

naturais ou jurídicas, caracterizados pela realização de

atividade específica.

Serviços Móveis

Características do SME

Serviços Móveis

(12)

• 381,025-381,750 MHz / 391,025-391,750 MHz, com 28 canais de 25 KHz,

exclusivos para aplicações de Segurança Pública (SLMP);

• 411,675 - 415,850 MHz / 421,675 - 425,850 MHz, com 3 canais de 1,25

MHz (SME);

• 460 - 462 MHz / 465 - 467 MHz, com 160 de 12,5 KHz, dos quais 80 são

destinados a aplicações de Segurança Pública (SME e SMLP);

• 806 - 821 MHZ / 851 - 866 MHz, com 600 canais de 25 KHz (SME e

SMLP);

• 821 - 824 MHZ / 866 - 869 MHz, com 230 canais de 12,5 KHz, exclusivos

para aplicações de Segurança Pública (SLMP);

• 896 - 898,5 MHz / 935 - 937,5 MHz, com 199 canais de 12,5 KHz (SME e

SMLP).

Faixas de Freqüência destinadas ao SME e SLMP

(13)

Serviço Móvel Especializado - SME

CN / Nome Município

UF

Total de Acessos

11 / São Paulo

SP

870.109 21 / Rio de Janeiro

RJ

616.447 19 / Campinas

SP

94.496 13 / Santos

SP

77.381 41 / Curitiba

PR

40.391 12 / São José dos Campos

SP

35.469 61 / Brasília

DF

30.951 31 / Belo Horizonte

MG

25.453 24 / Volta Redonda

RJ

24.108 22 / Cabo Frio

RJ

19.480 51 / Porto Alegre

RS

18.241

Dados de março de 2009

71 / Salvador

BA

6.194 17 / São José do Rio Preto

SP

5.355 34 / Uberlândia

MG

4.737 81 / Recife

PE

3.400 85 / Fortaleza

CE

3.292 54 / Caxias do Sul

RS

1.872 14 / Bauru

SP

1.641 42 / Ponta Grossa

PR

302 79 / Aracaju

SE

209 37 / Divinópolis

MG

97 62 / Goiânia

GO

17.539 15 / Sorocaba

SP

14.651 16 / Ribeirão Preto

SP

14.280 47 / Joinville

SC

10.655 48 / Florianópolis

SC

8.518 76,42% dos acessos da Nextel

estão concentrados em SP e

RJ capital

84,33% dos acessos da Nextel

estão concentrados nas

capitais do país.

Serviços Móveis

Nextel no Brasil

Serviços Móveis

Nextel no Brasil

(14)

Serviços Móveis

Índice de Reclamações da Nextel

Serviços Móveis

Índice de Reclamações da Nextel

Índice de Reclamações por Usuarios

0,000%

0,020%

0,040%

0,060%

0,080%

0,100%

jan/08 fev/08 mar/08 abr/08 mai/08 jun/08

jul/08 ago/08 set/08 out/08 nov/08 dez/08

Total de 1.366 reclamações de 1.844.261 usuários no ano de 2008,

representatividade de 0,007% de reclamações

(15)

Serviço Móvel Especializado - SME

• O SMP possui, atualmente, 153.673.139 acessos no Brasil. O

SME possui 1.970.408 (1,28% do total de acessos do SMP).

• Dos 1.970.408 acessos do SME, 1.945.268 acessos são da

Nextel (98,72%) ou seja , sendo que 57,2% desses acessos

estão no estado de São Paulo, 33,9% no estado do Rio de

Janeiro e o restante nos estados da BA, CE, DF, GO, MG, PE,

PR, RS, SC e SE.

• A Nextel atua em 28 municípios nos estados relacionados acima,

enquanto que o SMP, atualmente, atende 92,4% do total de

3.886 municípios dos estados acima. A penetração do SMP nos

municípios brasileiros será de 100% até abril de 2010.

Serviços Móveis

Comparação com o SMP

Serviços Móveis

(16)

Obrigad

o !

(17)

Serviço Móvel Especializado - SME

• No estado do Rio de Janeiro, a Nextel possui 790 ERBs

licenciadas, operando na faixa de 800 MHz (300 canais de

25 kHz cada).

• Atua nos municípios do Rio de Janeiro, com 616.447

assinantes, Volta Redonda, com 24.108 assinantes e Cabo

Frio, com 19.480 assinantes.

• Previsão de licitação do SME em 2009, com possibilidade

de aquisição de mais 150 canais para prestação do SME

nessa região.

Serviços Móveis

Nextel no Rio de Janeiro

Serviços Móveis

(18)

UF CN / Municípios Acessos - janeiro 09 % janeiro Acessos - fevereiro 09 % fevereiro Acessos - março 09 % março SP 13 / Cubatão 0 0,00% 0 0,00% 500 100,00% MG 37 / Divinópolis 20 300,00% 61 205,00% 97 59,02% CE 85 / Fortaleza 2.290 -1,46% 2.277 -0,57% 3.446 51,34% BA 71 / Salvador 2.193 -1,39% 4.694 114,04% 6.950 48,06% SP 14 / Bauru 1.106 21,94% 1.357 22,69% 1.646 21,30%

SP 17 / São José do Rio Preto 4.886 6,03% 5.101 4,40% 5.370 5,27%

RJ

22 / Cabo Frio

17.952 4,31%

18.594 3,58%

19.480 4,76%

SP 15 / Sorocaba 14.032 4,97% 14.572 3,85% 15.251 4,66% MG 34 / Uberlândia 4.379 4,34% 4.532 3,49% 4.737 4,52% GO 62 / Goiânia 17.334 2,78% 17.858 3,02% 18.574 4,01% SC 47 / Joinville 10.297 2,33% 10.452 1,51% 10.860 3,90% RS 54 / Caxias do Sul 2.329 1,48% 2.392 2,71% 2.485 3,89%

RJ

24 / Volta Redonda

22.557 2,99%

23.278 3,20%

24.108 3,57%

SP 12 / São José dos Campos 33.781 3,42% 35.010 3,64% 36.195 3,38%

SP 16 / Ribeirão Preto 13.590 3,27% 14.022 3,18% 14.468 3,18% DF 61 / Brasília 31.658 2,97% 32.519 2,72% 33.542 3,15% SC 48 / Florianópolis 8.434 3,36% 8.590 1,85% 8.839 2,90% SP 19 / Campinas 90.886 2,52% 92.720 2,02% 95.343 2,83% PR 41 / Curitiba 38.768 0,17% 39.365 1,54% 40.463 2,79%

RJ

21 / Rio de Janeiro

592.403 2,47%

603.806 1,92%

618.832 2,49%

SP 13 / Santos 74.993 2,62% 76.397 1,87% 78.128 2,27% RS 51 / Porto Alegre 21.209 0,88% 21.158 -0,24% 21.617 2,17% SP 11 / São Paulo 842.935 1,87% 856.878 1,65% 872.635 1,84% MG 31 / Belo Horizonte 25.547 0,10% 25.848 1,18% 26.133 1,10%

Detalhamento de Acessos por Municípios

(19)

Serviço Móvel Especializado - SME

M

il

h

a

re

s

d

e

a

c

es

so

s

Aumento de 37,29% nos

últimos 12 meses

1435,20 1480,90

1524,69 1565,12 1612,43

1662,64

1707,11

1761,4

_1803,59

1844,26 1884,43

1922,316

1970,41

600,00 1100,00 1600,00 2100,00 2600,00

mar/08 abr/08 mai/08 jun/08 jul/08 ago/08 set/08 out/08 nov/08 dez/08 jan/09 fev/09 mar/09

Acessos Móveis em Serviço

2008/2009

Acessos Móveis em Serviço

2008/2009

(20)

O crescimento líquido de 48.092 acessos no mês de março ocorreu devido,

principalmente, às vendas da Nextel.

34,7

33,1

35,3 34,9

32,8

37,4 37,5 37,3

40,4

47,3

50,2

44,5

42,2

40,7

37,9

48,1

54,3

40,2

31,8

40,3

45,7

32,0

39,5

32,5

43,8

10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 mar /07 abr/0 7 mai /07 jun/ 07 jul/0 7 ago/ 07 set/0 7 out/0 7 nov/ 07 dez/ 07 jan/ 08 fev/ 08 mar /08 abr/0 8 mai /08 jun/ 08 jul/0 8 ago/ 08 set/0 8 out/0 8 nov/ 08 dez/ 08 jan/ 09 fev/ 09 mar /09 E m m il h a re s