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EMC Consulting. Estratégia visionária, resultados práticos. Quando a informação se reúne, seu mundo avança.

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Academic year: 2021

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EMC Consulting

Estratégia visionária,

resultados práticos

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Alinhando TI aos

objetivos de negócios.

Os CIOs que vêem a TI como impulsionadora dos negócios e um fator de vantagem competitiva começam por alinhar os objetivos de TI e

de negócios. Conseguir isso em um ambiente no qual a informação cresce de 40% a 60% ao ano, no qual o cumprimento de leis e normas

é cada vez mais exigido, com novos tipos de registros digitais e orçamentos de TI que não aumentam ou aumentam muito pouco — tudo

isso sem deixar de manter ou melhorar os níveis de serviço para os usuários — é o desafio que enfrentam esses mesmos CIOs.

As decisões de TI de hoje devem basear-se em critérios de negócios

e ser apoiadas por planos e rumos estratégicos claramente definidos.

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A EMC Consulting pode acelerar a maximização do impacto da TI, através

do alinhamento estratégico das informações com a infra-estrutura.

Essa estratégia de gerenciar proativamente todas as suas informações

“instead of ” estratégia de tomar a iniciativa de gerenciar todas as

suas informações e, ao mesmo tempo, alinhar os níveis de serviço

às necessidades de negócios gera uma transformação organizacional

— tornando a TI uma parceira essencial na valorização da empresa.

Uma poderosa combinação

de objetividade de

negócios e conhecimento

especializado em TI.

A EMC Consulting combina a objetividade de negócios com os recursos técnicos sem paralelo e o conhecimento especializado da EMC em gerenciamento do ciclo de vida das informações. A EMC Consulting analisa objetivamente as necessidades de seu serviço de informações de TI e seu impacto e valor em relação aos negócios. Apenas depois disso examinamos o papel da tecnologia e definimos como ela pode atender às suas necessidades de armazenamento, gestão, proteção, segurança, transferência e arquivamento da informação — e, ao mesmo tempo, ajudamos você a atender ou superar as necessidades de nível de serviço, além de ajudar as linhas de negócios a atingir seus objetivos.

Nosso processo começa com um diálogo aprofundado para esclarecer seus objetivos de negócios. Examinamos o nível de eficiência com o qual suas informações são usadas atualmente — tanto para saber onde estão quanto para saber onde são necessárias — a fim de ajudar a aumentar sua disponibilidade. Conduzimos uma análise de defasagem para destacar as diferenças entre seus objetivos de negócios e seus atuais recursos de TI de modo a atingir esses objetivos.

Assim que compreendemos totalmente — e mutuamente — seu ambiente atual de TI e como ele precisa atender às necessidades atuais e futuras de negócios, fazemos recomendações sobre o projeto e a implementação de uma estratégia de gerenciamento do ILM (Information Lifecycle Management, ciclo de vida das informações) e sobre a infra-estrutura de TI mais apropriada para atender a essas necessidades.

Implementar uma estratégia de ILM permite que você alinhe de maneira econômica e estratégica sua infra-estrutura de informação às suas necessidades de negócios, de acordo com a mudança do valor das informações ao longo do tempo. Como líder mundial em inovação na área de ILM, a EMC pode ajudar

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“A Echostar Communications Corporation precisava realocar seu principal data center e chamou a EMC Consulting para planejar e coordenar todo o projeto. Além da mudança ter sido feita com muito sucesso — no prazo e dentro do orçamento — outra vantagem foi que agora entendemos melhor nossa infra-estrutura interna de TI e de negócios. Ao revisarmos, com cuidado, mais de 300 aplicações em um curto período de tempo, tomamos conhecimento de que havia recursos que não estavam sendo aproveitados. A EMC conhece a Echostar da mesma forma que nossos funcionários a conhecem. A EMC também nos ajudou a manter o foco na estratégia e não apenas partir para a tática.”

Scott Piper

Vice-presidente de tecnologia da informação, EchoStar Communications Corporation

“A presença da EMC Consulting foi imprescindível para ajudar a CheckFree a desenvolver nossa estratégia de alta disponibilidade e de recuperação de desastres para os próximos 3 a 5 anos. A abordagem que não depende de fornecedor e o conhecimento da EMC como líder do setor em soluções de disponibilidade/capacidade de recuperação nos permitiram desenvolver uma solução econômica pronta para atender às necessidades atuais e futuras dos negócios.”

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Hoje em dia, os executivos de TI sabem que as informações, e não os servidores ou o

armazenamento, são os ativos mais importantes

que eles gerenciam na empresa. A abordagem da EMC, centrada na informação, diferencia nossos serviços em relação aos outros porque nos dedicamos a ajudar os clientes a classificar, consolidar, proteger, gerenciar e utilizar suas informações. Oferecemos uma perspectiva exclusiva da TI e uma compreensão abrangente dos atuais desafios relacionados à informação, além de idéias sobre tecnologias que estão surgindo.

A EMC trabalha com algumas das maiores e mais desafiadoras necessidades de gerenciamento e armazenamento de informações do mundo. Compreendemos as exigências das grandes empresas e atendemos às altas expectativas de nossos clientes.

Os consultores da EMC têm uma profunda experiência na área de armazenamento e usam práticas recomendadas reunidas em mais de mil projetos de consultoria, para clientes de todos os portes, em todo o mundo.

Em média, as empresas que implementam uma estratégia de armazenamento hierárquico reduzem os custos de armazenamento em 20% quando trabalham com a EMC Consulting — e, ao mesmo tempo, elevam os níveis de serviço para atingir mais rapidamente a meta dos aplicativos, como a geração de receitas e o atendimento ao cliente.

A EMC utiliza ferramentas testadas em condições reais, metodologias comprovadas e padrões de mercado, como as práticas recomendadas da ITIL (Information Technology Infrastructure Library, biblioteca de infra-estrutura de tecnologia da informação), para atingir resultados mensuráveis, previsíveis e uniformes.

A EMC é a líder mundial

em gerenciamento do ciclo

de vida das informações.

A EMC Consulting tem o

conhecimento, a experiência e um

currículo comprovado de conquistas

para levar sua empresa adiante.

EMC e ITIL

A EMC Consulting utiliza o mais novo capítulo da ITIL — Gestão de Serviço de Negócios — aproveitando suas práticas recomendadas e sua estrutura para gerenciar o armazenamento. Combinado com os consultores de armazenamento altamente experientes da EMC — que possuem profundo conhecimento da área de armazenamento —, ele tem maior probabilidade de utilizar com êxito o valor total dos recursos

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A EMC Consulting trabalha com você para definir os ciclos de vida de diversos tipos de informações de negócios, definir políticas de gestão dessas informações e automatizar essas políticas por meio da tecnologia mais apropriada de arquivamento ou transferência de dados. Nosso portfólio de serviços inclui:

Serviços de classificação e política de dados

que identificam as necessidades de nível de serviço da empresa, desenvolvem uma arquitetura de armazenamento hierárquico de suporte e alinham aplicativos a novos níveis visando otimização de custos. Serviços adicionais incluem o desenvolvimento de políticas de gerenciamento e movimentação automatizada de dados para atender às necessidades dos negócios em transformação ao longo do tempo.

Serviços de consolidação de infra-estrutura

que ajudam os clientes a otimizar os recursos de processamento de data centers, aplicativos, servidores e armazenamento em uma arquitetura mais eficiente, alinhada às necessidades dos negócios. Desenvolvemos uma estratégia para que os clientes reduzam o número de data centers, fornecemos avaliação tecnológica e business case e desenvolvemos um plano abrangente de migração. A EMC avalia a infra-estrutura atual para identificar tanto recursos redundantes ou subutilizados de servidor e de armazenamento quanto problemas de desempenho no processo. Também examinamos seus objetivos de negócios e seu modelo operacional para alinhar os recursos de modo a melhorar a utilização dos recursos, reduzir custos e eliminar dificuldades de gerenciamento. O resultado é uma arquitetura hierárquica simples, econômica e flexível.

Serviços de Business Continuity que

proporcionam a continuidade operacional para atender às necessidades de negócio. Esses serviços incluem a identificação do custo da paralisação dos processos de negócio, mapeamento dos sistemas que suportam os processos críticos, identificação das vulnerabilidades de sistemas e estratégias de redução de riscos.

Serviços de proteção de informações que

ajudam os clientes a melhorar o desempenho de backup e recuperação de dados. Um elemento importante da estratégia de proteção de informação é o planejamento da recuperação de desastres. Ao tentar desenvolver esses planos, os clientes precisam considerar as dificuldades cada vez maiores, como: pressão imposta pelas leis Sarbanes-Oxley, HIPAA e Basiléia II; compreender a complexidade das interdependências entre aplicativos; utilizar novas tecnologias; e planejar-se para mudanças na infra-estrutura de TI. Programas sólidos de recuperação precisam ser baseados em uma análise cuidadosa das necessidades dos negócios e em todos os componentes de apoio (hardware, software, rede) e outros recursos que compõem seu ambiente de TI.

Projetos de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação (TI) que recomendam maneiras de

melhorar o desempenho das operações de data center. Ajudamos os clientes a definir políticas, processos e procedimentos de gerenciamento de TI, assim como funções e responsabilidades organizacionais. Depois de prescrever a melhor maneira de uma empresa gerenciar sua infra-estrutura tecnológica, muitas vezes a EMC ajuda os clientes a automatizar seus procedimentos com o uso de ferramentas de data center.

“O Financial Times procura trabalhar com parceiros sofisticados que nos ajudem na adaptação às necessidades dinâmicas de nossa atividade. Trabalhando com a EMC Consulting, encontramos diversas áreas de nossa infra-estrutura de armazenamento que podiam ser refinadas para proporcionar consideráveis vantagens de negócios e redução de custos. Pedimos à EMC Consulting que nos ajudasse a desenvolver nossa infra-estrutura e estratégia de gestão de informações, além de gerenciar nosso ambiente. A EMC Consulting nos deu o conhecimento para gerenciar a infra-estrutura daqui por diante, além de nos ajudar a eliminar grande parte da complexidade da infra-estrutura de TI do Financial Times.”

Chris Hunter, chefe de prestação de serviços Financial Times

Uma combinação exclusiva de experiência em

infra-estrutura e foco estratégico nos negócios.

Combinamos estratégia de gerenciamento de

infra-estrutura com práticas operacionais recomendadas

para atingir os resultados de que você precisa.

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Classificação de dados

A EMC Consulting desenvolveu uma estrutura exclusiva para alinhar a informação com a infra-estrutura a fim de atingir os objetivos de negócio. Essa estrutura avalia e classifica todos os seus aplicativos e toda a sua infra-estrutura para atingir os níveis de serviço exigidos por determinadas linhas de negócio. Esses níveis de serviço abrangem quatro grandes categorias de recursos:

• Serviços de armazenamento principal • Serviços de arquivamento

• Serviços de recuperação de operações • Serviços de recuperação de desastres

Por meio da avaliação e classificação de dados, as informações podem ser correlacionadas com a infra-estrutura adequada, além de alinhar e otimizar os níveis de serviço. A relação que se cria entre os departamentos de TI e as linhas de negócio pode gerar economias, maior eficiência e uma parceria mais estreita, ajudando no cumprimento das estratégias e dos objetivos de negócio.

Na qualidade de único consultor dedicado à informação, a EMC Consulting

utiliza seu conhecimento técnico e de negócios para prestar serviços

completos que ajudem empresas de qualquer porte, em todos os

setores de atividade e em todo o mundo, a alinhar as necessidades de

TI às necessidades de negócios. O resultado desse alinhamento permite

que as empresas atinjam seus objetivos, como aumento da economia,

aumento da proteção das informações, cumprimento de leis e normas,

e tornem mais eficientes seus processos de negócios.

Gerando resultados reais

para nossos clientes.

• A EMC reduziu em 45% o custo de armazenamento de um dos maiores bancos do mundo, além de reduzir o tempo de provisionamento de seis semanas para 11 dias. • A EMC ajudou uma grande empresa de assistência

médica a identificar a possibilidade de economizar mais de US$ 13 milhões em armazenamento — e conseguir mais da metade dessa economia em menos de um ano. • A EMC auxiliou uma corretora global a identificar a

possibilidade de economizar mais de US$ 19 milhões em dois anos — e conseguir uma economia de US$ 16 milhões nos primeiros 18 meses.

• A EMC proporcionou uma redução de 24% nas despesas operacionais de uma empresa européia de serviços públicos por meio da classificação e hierarquização das informações. • A EMC demonstrou a uma importante empresa de

terceirização de folha de pagamento como reduzir em 50% o tempo de backup, economizando US$ 1,6 milhões em hardware, software e mídia.

• A EMC projetou e criou uma estratégia de guarda de registros para contemplar os riscos legais de uma empresa farmacêutica global.

• A EMC desenvolveu um catálogo de serviços e uma política de gerenciamento de informações para o tratamento das informações de uma grande empresa de ciências biomédicas, permitindo que o departamento de TI deixasse de operar com prejuízo.

A EMC Consulting pode ajudar você

a atingir seus objetivos de negócios.

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Estratégia visionária, resultados

práticos: o diferencial da EMC.

A EMC Consulting conta com amplos recursos globais, que se diferenciam dos demais pela grande experiência de seus profissionais, pelos conhecimentos tecnológicos e especializados, pela dedicação da EMC e por suas práticas recomendadas pela EMC em armazenamento e gerenciamento de informações. Esse diferencial é comprovado pelos milhares de projetos de alinhamento de informações e infra-estrutura concluídos com sucesso. As metodologias de qualidade comprovada utilizadas pela EMC Consulting geram resultados significativos para seus clientes em termos de níveis de serviço e economia de custos de TI. Por exemplo, em média, os clientes que implementam uma estratégia de armazenamento conseguem reduzir em 20% esses custos específicos com o auxílio da EMC Consulting – e, ao mesmo tempo, melhoram seus níveis de serviço para atingir mais rapidamente a meta proposta, como a geração de receitas e o melhor atendimento ao cliente. Converse com seu executivo de conta EMC sobre como a EMC Consulting pode impulsionar a transformação de seus negócios.

Para saber mais, visite www.EMC2.com.br

ou ligue para 0800-553622.

EMC Brasil

São Paulo SP 0800-553622

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