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O RECONHECIMENTO DOS CLIENTES

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Academic year: 2021

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EXPEDIENTE INFORMATIVO DA FHE E DA POUPEX

Publicação da FHE e da POUPEX dirigida aos militares das Forças Armadas

JORNALISTA RESPONSÁVEL

Carla Siqueira Lima de Alcântara RP: 2711/13/31/DF

REDAÇÃO

Fernanda Drumond, Luciana Castilho Sellene Ghenov e Viviane Fernandes

DIAGRAMAÇÃO

Christian Diehl e Gabriel Loureiro

REVISÃO

Gabriela Artemis

CAPA

Arte e diagramação: Christian Diehl e Gabriel Loureiro

Fotografia: Julio Magalhães

TIRAGEM

83.215 exemplares

CONTATOS

FHE e POUPEX – CECOM Avenida Duque de Caxias, s/n.º Setor Militar Urbano – 70630-902 Brasília (DF) CENTRO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 0800 61 3040 0800 646 4747 (para surdos) OUVIDORIA 0800 647 8877 (Ouvidoria)

Este veículo é de caráter informativo e está disponível, também, nos sites fhe.org.br e poupex.com.br. Os interessados em aderir aos produtos e serviços da FHE e da POUPEX deverão obter informações sobre as normas para aquisição nos Pontos de Atendimento em todo o país.

O RECONHECIMENTO DOS CLIENTES

A razão de existir de uma empresa está diretamente atrelada à sa-tisfação de seu público-alvo. Nesse sentido, a FHE e a POUPEX permanecem cumprindo muito bem sua missão, ao participar de conquistas importantes dos clientes e suas famílias, proporcionan-do qualidade de vida e segurança financeira.

Seja na compra da moradia ou do carro, seja na contratação de se-guros ou no investimento na Poupança POUPEX, as duas instituições oferecem excelente atendimento e as melhores condições, particular-mente para os militares do Exército, da Marinha e da Aeronáutica. Esse contentamento é demonstrado nas pesquisas realizadas nos Pontos de Atendimento e pelo Centro de Relacionamento com o Cliente (0800 61 3040), bem como nos elogios registrados em nossa Ouvidoria. De acordo com esses levantamentos, feitos ao longo de 2016, 97% dos clientes consultados afirmaram estar muito satisfei-tos com a FHE e a POUPEX. Para ilustrar, destacamos, nesta edição do Conquista, os depoimentos de cinco militares.

Ficamos orgulhosos por esse reconhecimento e ratificamos o com-promisso de continuar facilitando o acesso à casa própria e a nos-sos produtos e serviços, a fim de sermos os parceiros preferenciais das Forças Armadas, com confiança, solidez e transparência.

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-General de Divisão R1 Ricardo Barbalho Lamellas Vice-Presidente

Foto: Julio Magalhães

“É com imensa satisfação que registramos nosso

agradecimento pela participação da FHE e da POUPEX na solenidade de formatura do Instituto Militar de Engenharia (IME) de 2016, especialmente pelo oferecimento de prêmios em reconhecimento ao desempenho de nossos alunos. Esse apoio institucional contribuiu para a valorização de nossos recém-graduados engenheiros.”

Tenente-Coronel Reinaldo Teixeira Delfino Chefe de Gabinete do IME

AGRADECIMENTO

Q

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FEVEREIRO 2017 POUPANÇA

POUPANÇA NO RADAR

DOS INVESTIDORES

O

ano começou com boas perspec-tivas para a caderneta de poupan-ça. A desaceleração da inflação e a queda da taxa básica de juros (Selic) tornam a poupança mais atrativa do que alguns fun-dos de investimento, particularmente os de renda fixa com taxa de administração a par-tir de 2,50% ao ano. Isso porque a poupan-ça não sofre qualquer tributação, enquanto nos fundos têm incidência de Imposto de Renda sobre os rendimentos.

Diante desse cenário, o Diretor de Ad-ministração Financeira da POUPEX, Ricardo Viana, ressalta que a poupança será uma opção de destaque em 2017 para o planejamento financeiro das fa-mílias. “A caderneta apresenta diversas vantagens, entre elas, facilidade de aces-so, simplicidade na movimentação, segu-rança e isenção fiscal. Para este ano, são boas as perspectivas de rentabilidade”, recomenda.

Com a queda da taxa básica de juros, a caderneta fica mais atrativa

Melhor resultado

desde 2009

A desaceleração da inflação em 2016 fez a poupança ter o maior ganho real dos últimos sete anos. Descontada a inflação, a rentabilida-de da poupança foi rentabilida-de 1,9% no ano passado.

Vantagens da caderneta

Facilidade de movimentação dos recursos (saques e depósitos), rendimento mensal garantido, isenção de Imposto de Renda para pessoas físicas e garantia de saldo de até R$ 250 mil pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC) em caso de quebra da instituição bancária.

Boas

perspectivas

para 2017

Com a redução da Selic e a previsão de uma inflação menor, a pou-pança deverá ficar mais atrativa frente a muitas aplicações tradicionais de renda fixa.

Baleia Léia, mascote da Poupança POUPEX

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“EU SOU FÃ

DA FHE

E DA POUPEX!”

Cinco clientes declaram admiração pelo atendimento e pelas condições dos produtos e serviços das duas instituições

FEVEREIRO 2017

Capitão do Exército R1 Flauzino Gonçalves,

de Brasília (DF)

“Considero-me um ‘associado-fundador’ da FHE e da POUPEX, pois fui um dos primeiros a participar do Fundo de Apoio à Moradia (FAM) e do FAM Especial e ativar a Poupança POUPEX. A excelência nos serviços é padrão, independente-mente da patente do cliente. Já adquiri três apartamentos pela Fundação Habitacional do Exército. Meu último investimento foi a compra de uma unidade do Via Azaleas, empreendimento da FHE em Águas Claras (DF). Com esse imóvel, bem localizado, ampliarei minha renda alugando-o a terceiros. Graças ao meu planejamento financeiro e à eficiência da FHE e da POUPEX, tenho minha casa própria e proporciono qualidade de vida para a minha família. Res-salto ainda os apoios concedidos pelas instituições às escolas de formação, que servem de estímulo para a carreira dos militares.”

2º Tenente QAO do Exército Pedr

o Severino de

Araújo, de Goiânia (GO)

“Por terem vínculo com o Exército Brasileiro, a FHE e a POUPEX contam com a minha total confiança. Nosso relacionamento teve início quando eu era aluno da Escola de Sargentos das Armas (EsSA), e me associei ao F

AM. Desde então, contratei quase todos os produtos do portfólio das instituições, entr

e eles, Poupança POUPEX Salário, assistência funeral, consórcio (para imóvel e moto-cicleta) e empréstimo pessoal. Já financiei dois imóveis pela FHE, por

que, para o público militar, os juros são imbatíveis! Também fui representante da FHE e da POUPEX no quartel em que servia, em Niterói (RJ). Na época, tive a ideia de aplicar as logomarcas das instituições na minha bicicleta e, assim, disseminava os benefícios dos produtos e serviços aos colegas de guar

nição. E ainda pedalei quase 1.500 quilômetros até Patos de Minas (MG), com o apoio da FHE e da POUPEX. Por tudo isso, merecem a minha admiração e o meu r

espeito!”

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-Foto: Julio Magalhães

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Capitão do Exército Alfredo Santa Rita,

de Manaus (AM)

“Ao me associar ao Fundo de Apoio à Moradia (FAM), em 1996, eu planejava adquirir minha casa própria tão logo ingressasse na r eser-va. E o futuro chegou. Hoje, moro na residência dos meus sonhos, no Centro de Manaus, próximo ao Colégio Militar, onde meu filho estuda. Trata-se de uma casa tombada pelo patrimônio histórico, que adquiri com os recursos poupados no FAM ao longo de 20 anos. Como o imóvel precisava de reparos, contratei o financia -mento imobiliário da FHE para aquisição de material de construção. A reforma ficou do jeito que eu esperava! Fiquei tão contente, que instalei uma placa no portão em reconhecimento às instituições. A FHE e a POUPEX oferecem muitos benefícios ao militar e uma assistência ímpar, com atendentes dispostos a ajudar.”

Major do Exército Ana Paula Perone

de Andrade, de Brasília (DF)

“Conheci a FHE e a POUPEX durante uma palestra na Escola de Saúde do Exército (EsSEx), em 2001. Na época, contratei o seguro de vida do Fundo de Apoio à Moradia (FAM) e o Seguro Decessos – Assistência Funeral, a fim de garantir a segurança financeira da minha família em caso de infor -túnios. Na hora de proteger o meu carro, fiz uma pesquisa no mercado e optei pelo Seguro Auto da FHE, o qual renovo há sete anos consecutivos. Passei por sinistros, e o andamento dos processos sempre foi bem rápido. Em função dessa confiança, também contratei o Seguro Viagem e segui tranquila para o meu destino. A FHE e a POUPEX se destacam pelo aten -dimento humanizado, ágil e transparente. Considero-as grandes parceiras das Forças Armadas, sempre presentes na vida dos militares.”

Capitão-de-Mar-e-Guerra Alexandre Kuhnert

Dourado, de Brasília (DF)

“Como todo brasileiro, eu sempre sonhei com a casa própria. Quando decidi comprá-la, fiz uma pesquisa de mercado e me surpreendi positivamente com as condições especiais oferecidas pela Fundação Habitacional do Exército. Por eu ser associado ao Fundo de Apoio à Moradia (FAM) e à Poupança POUPEX Salário, as taxas de juros ficaram ainda mais baixas. O respeito, a paciência e a cortesia dos empregados da FHE são dignos de grandes elogios! Eles nos explicam em detalhes todo o trâmite, facilitando o caminho para a conquista da moradia. Com toda a papelada em ordem, a liberação do crédito foi bem rápida. A partir da minha sugestão, vários amigos já financiaram imóveis pela FHE ou pela POUPEX.”

Foto: Julio Magalhães Foto: Arquivo pessoal

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FEVEREIRO 2017 EMPREENDIMENTOS

OBRAS DO RESIDENCIAL

GRAND VILLE

SÃO

CONCLUÍDAS

Unidades do empreendimento da FHE em Brasília (DF) são exclusivas para militares

O

s militares e pensionistas das For-ças Armadas classificados para adquirir apartamento no Residen-cial Grand Ville, em Brasília (DF), estão sendo convocados pela Fundação Habi-tacional do Exército (FHE) para assinar o contrato de promessa de compra e venda do imóvel. Ao todo, 342 pessoas foram habilitadas. As obras foram concluídas e o empreendimento encontra-se em fase de obtenção do habite-se.

O General de Divisão R1 José Rosalvo Leitão de Almeida foi um dos primeiros a firmar o compromisso. “A ansiedade é grande para a mudança e a expectativa não podia ser melhor”, revela o militar, que residirá em uma unidade de 143 me-tros quadrados no 5º andar do edifício.

 A felicidade de sair do aluguel e a segurança de morar na casa própria fazem com que o Coronel do Exército R1 Eudes Carvalho dos Santos também conte os dias para se mudar para o apartamento. “Eu tinha o desejo de oferecer mais conforto à minha família, prin-cipalmente depois da chegada dos meus netos”, relata o Coronel, que também assi-nou o documento. Para comprar o imóvel, ele contará com o consórcio da FHE. “Após três cotas contempladas, utilizarei as cartas de crédito para a realização do meu sonho.” Localizado no Noroeste, bairro ecológico da capital federal, o prédio possui 48 unidades de 4 quartos (143 m², 160 m² e 166 m²) e 2 ou 3 vagas na garagem, cada. A área de lazer oferece salão de festas, home cinema, espaço gourmet, área fitness, brinquedote-ca e piscinas adulto e infantil.

Cel Eudes e a esposa, Denise, em frente ao empreendimento: uso de cartas de crédito do consórcio da FHE na compra do apartamento

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SEGUROS & ATENDIMENTO

CRESCE O NÚMERO

DE BENEFICIADOS

PELO FAM FAMÍLIA

POSTO DE PELOTAS (RS)

É REINAUGURADO

O

FAM Família, seguro de vida da Fundação Habitacional do Exérci-to (FHE) destinado para militares e pensionistas das Forças Armadas, seus cônjuges e filhos, apresentou um cresci-mento de 218% em 2016 em relação ao ano anterior. “Esse resultado traduz o sucesso desse produto, que oferece à família militar o que há de mais atual em termos de cober-tura securitária no país”, ressalta o Diretor de Produtos da FHE, General de Divisão R1 Carlos Henrique Carvalho Primo.

A flexibilidade de escolher algumas cobertu-ras e de definir o capital segurado estimulou o Major do Exército Slaubert Marques Santiago

a contratar o produto. “Após conversar com alguns militares da minha turma, concluí que esse seguro apresentava o melhor custo-benefício, graças à versatilidade que ele oferece”, afirma o militar, que mora em Manaus (AM).

Os segurados contam ainda com: cober-tura exclusiva por morte com arma de fogo; orientação psicológica em caso de falecimento do titular; auxílio-alimentação; custeio de inventário; 4 sorteios mensais de R$ 25 mil, cada; entre outros benefí-cios. Para mais informações sobre o FAM Família, acesse www.fhe.org.br ou ligue para 0800 61 3040.

A

s novas instalações do Posto de Atendimento em Pelotas (RS) foram inauguradas em 12 de janeiro, com a presença de autoridades militares. A reforma adequou o local à identidade visual institucio-nal, proporcionando mais conforto e comodi-dade aos clientes. A unicomodi-dade está localizada no 9º Batalhão de Infantaria Motorizado, no bairro Fragata, e é gerenciada pelo Coronel Wilmar Enéas. O telefone é (53) 3278-5448. Para este ano, está prevista a padronização visual de mais cinco unidades. O Posto de São José dos Campos (SP) funcionará em novo local.

Seguro de vida oferece coberturas exclusivas e flexibilidade de escolhas para militares, seus cônjuges e filhos

FEVEREIRO 2017

Cel Suarez, Comandante do 9º B I Mtz; Gen Dahmer, Comandante da 8ª Bda Inf Mtz; e Cel Enéas descerram a fita da reinauguração

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FEVEREIRO 2017

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-SEGURANÇA PARA A

FAMÍLIA MILITAR

M

aria da Conceição Manaia dos Santos ainda não superou a morte do filho mais velho, Arthu Felipe, vítima da violência urbana aos 19 anos. “Ele saiu de casa cheio de sonhos e não voltou. A gente não esperava que isso aconteces-se”, relata a mãe. Soldado do 17º Grupo de Artilharia de Campanha, em Natal (RN), o jovem estava amparado por um seguro de vida em grupo concedido gratuitamen-te pela Fundação Habitacional do Exército (FHE). “Sou grata a esse apoio. O dinheiro da indenização cobriu as despesas com o sepultamento. Sem essa ajuda financeira, não sei como seria”, relata.

Como Arthu Felipe, todos os Soldados e Cabos que cumprem o serviço militar inicial e os alunos de Centros e Núcleos Prepa-ratórios de Oficiais da Reserva (CPORs e NPORs) também estão cobertos por essa modalidade de seguro, que proporciona in-denização em caso de invalidez permanen-te total ou parcial por acidenpermanen-te ou por morpermanen-te do militar. Nesse caso, ainda há a conces-são de até R$ 750 para cobrir os custos com o funeral.

A Gerente de Seguros da FHE, Margareth Margato, explica que a garantia dessas coberturas não gera custo aos benefici-ários. “Para a FHE, é essencial colaborar para a segurança e a tranquilidade dos conscritos, alunos e seus familiares, em função da importância dos militares para a sociedade,” explica.

Os estudantes de colégios militares e da Fundação Osório contam com o seguro de acidentes pessoais. O jovem passa a ser assistido a partir do momento em que se matricula em alguma unidade até a conclusão dos estudos. São previs-tas indenizações em casos de morte ou invalidez permanente, total ou parcial, em decorrência de acidentes. Crianças e adolescentes matriculados em alguns projetos sociais das Forças Armadas tam-bém estão amparados por uma apólice de seguro de acidentes pessoais.

Em 2016, 141.747 pessoas estiveram pro-tegidas pelos seguros gratuitos da FHE. No total, R$ 278.288,71 foram pagos em indenizações no ano passado.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

FHE oferece seguros gratuitos para militares das Forças Armadas e estudantes

Foto: Divulgação/CCOMSEx

Conscritos estão cobertos, gratuitamente, por seguro de vida da FHE

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