Manual de Produto Pssst! Mobile Versão Versão 1.1 abril de 2015 (Última atualização a ) Pg 1

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Manual de Produto

Pssst! Mobile

Versão 8.20

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Índice

Introdução

3

Requisitos do sistema

4

Idiomas suportados

4

Antes de começar…

4

Conceitos elementares

4

Configurações

6

Opções do menu de Configuração do Pssst! Mobile 9

Atualizar

10

Interface do Pssst! Mobile

13

Efetuar registos

14

Registar artigos associados 16

Registar artigos compostos 16

Acrescentar observações nos pedidos 17

Eliminar observações nos pedidos 18

Realizar os Pedidos e Conta

19

Realizar o pedido 19

Editar/alterar o pedido 19

Impressão da consulta de conta 20

Fechar a conta 20

Pedidos em offline

20

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Introdução

O Pssst! Mobile é um produto que permite ao setor da restauração registar os pedidos dos clientes utilizando um tablet com ligação direta ao software Pssst!, usufruindo da multifuncionalidade que permite a alocação de outras aplicações.

O Pssst! Mobile é um software simples, intuitivo, fiável e que tem como objetivo facilitar a mobilidade dos funcionários e o fluxo de trabalho.

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Requisitos do sistema

Para utilizar o Pssst! Mobile, é necessário:

 Um Tablet com os seguintes requisitos: - Android os v4.0 (ice cream sandwich) - Resolução 480x800.

- 512MB de Memória

- Entre 2MB e 20MB de disco para aplicação e dados dependendo da quantidade de imagens que estão a ser usadas.

 Um POS (em Windows ou Linux) com o Pssst!.

Idiomas suportados

O Pssst! Mobile é suportado no seguinte idioma:

 Português

 Espanhol

 Inglês

 Francês

A documentação apenas é disponibilizada nos idiomas português, espanhol e inglês.

Sugere-se a consulta dos artigos “Como configurar o idioma nos menus do Pssst! e do Tlim?” e “Como configurar o Pssst! e o Tlim para operar em diferentes mercados?”.

Antes de começar…

Antes de começar é conveniente ler o manual de utilizador que acompanha o equipamento, ficando assim a conhecer o funcionamento do tablet.

Conceitos elementares

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Touchscreen

 Toque: tocar para selecionar um ícone ou uma opção;

 Toque duplo: sequência de 2 toques no mesmo sítio;

 Toque prolongado: manter o dedo no mesmo sítio;

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Configurações

Para o Pssst! Mobile funcionar é necessário efetuar algumas configurações no Pssst! e no Pssst! Mobile.

Configurações no Pssst!

1. Abrir o Pssst!;

2. Selecionar um operador (com permissões de administrador); 3. Aceder a Sistema | Configurar | Rede;

4. No separador “Endereço IP”, visualizar e anotar o Endereço IP (será necessário posteriormente):

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Configurações no Pssst! Mobile

Para configurar corretamente o Pssst! Mobile efetuar os seguintes passos:

1. Abrir o Pssst! Mobile:

a. Dar um toque no ícone “Pssst! Mobile” existente no Ambiente de trabalho ou nas

Aplicações:

2. Tocar duas vezes no ecrã inicial do Pssst! Mobile para visualizar o ícone :

3. Definir:

a. O Endereço IP; b. A palavra-passe.

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O campo Endereço IP, deve ser preenchido com o mesmo Endereço IP que foi visualizado no Pssst!.

A Palavra-passe permite o acesso futuro às Configurações do Pssst! Mobile. É obrigatório definir uma palavra-passe no primeiro acesso às configurações.

4. No Pssst!, aceder a Sistema | Utilitários | Gestão de tablets para visualizar a caixa de diálogo Gestão de tablets:

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5. Tocar no botão “Detetar” para iniciar o processo de deteção e autorização do emparelhamento do tablet. É visualizada a seguinte mensagem “A aguardar ligação de terminal remoto…”

6. Iniciado o processo de deteção no Pssst!, no Pssst! Mobile tocar no ícone: . Para visualizar o ícone Emparelhamento, tocar duas vezes no ecrã inicial do Pssst! Mobile.

Quando o emparelhamento estiver concluído, aparece uma mensagem na parte inferior do tablet a informar que o emparelhamento foi bem-sucedido.

Caso o emparelhamento seja interrompido, é mostrado o seguinte aviso no Pssst!: “Processo não concluído. Deseja mesmo cancelar?”.

Opções do menu de Configuração do Pssst! Mobile

Idioma Define o idioma

Opções: Português, Inglês, Francês, Castelhano Modo Define o modo de trabalho

Opções: Mesas, Contas, Cartões Orientação Ecrã Define a orientação do ecrã

Opções: Automático, Retrato, Paisagem Tamanho da fonte Define o tamanho da fonte nos itens

Carregamento

Automático Ativa a sincronização automática das Famílias, Artigos, Observações quando acede ao menu de Operadores

Desativar Salas Desativa a seleção das mesas pela interface das salas e passa _{a ser realizada pelo teclado numérico} Desativar Obs. Gerais Desativa as observações gerais

Mesas por ecrã Define o número de mesas por ecrã Opções: de 4 a 24

Operadores por ecrã Define o número de operadores por ecrã Opções: de 4 a 24

Famílias por ecrã Define o número de famílias por ecrã Opções: de 4 a 24

Artigos por ecrã Define o número de artigos por ecrã Opções: de 4 a 24

IP Endereço IP da máquina onde está instalado o Pssst!

Nro Terminal Número do posto de trabalho atribuído ao tablet pelo Pssst! na _{altura do emparelhamento} Palavra Passe Palavra-passe para aceder à configuração do Pssst! Mobile

Pg 10 Caso a opção “Carregamento Automático” esteja inativa, sempre que existirem alterações no Pssst! (alteração de preços, artigos, famílias, operadores, etc.) é necessário sincronizar manualmente o Pssst! Mobile para refletir as alterações efetuadas, usando o botão:

Atualizar

O ecrã de entrada no Pssst! Mobile também permite aceder à opção de “Atualizar”. Para visualizar a opção “Atualizar”, efetuar os seguintes passos:

1. Dar um toque duplo em qualquer área do ecrã; 2. Escolher a opção “Atualizar” na parte superior do ecrã;

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Atualizar: refresca e efetua a ligação com o equipamento onde está instalado o Pssst!, sincronizando

novamente as famílias, artigos, observações, refletindo as alterações eventualmente efetuadas no Pssst!.

Durante o processo de sincronização é apresentado:

Emparelhar: permite ativar o(s) tablet(s) Pssst!Mobile no Pssst!, sendo atribuído um número de posto a cada

um. Esta operação é essencial para que o Pssst! aceite o(s) pedido(s) dos tablet(s) Pssst!Mobile.

Configurar: acede à Configuração. No primeiro acesso às configurações não é necessária palavra-passe,

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Interface do Pssst! Mobile

Depois de efetuadas as configurações é possível entrar no Pssst! Mobile. Para isso é necessário:

1. Tocar no botão

2. Selecionar o Operador;

Caso tenha sido definida, introduzir a palavra-passe do operador.

A interface apresentada dependerá do modo de trabalho escolhido:

 Mesas

Existem duas possibilidades de apresentação, dependendo se a opção “Desativar Salas” está ativa ou inativa.

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O operador toca na mesa pretendida O operador digita o nº da mesa pretendida

Para aceder a outras salas (caso existam), deslize o dedo no ecrã para o lado direito ou para o lado esquerdo.

Utilizando este botão é possível visualizar o quadro dos operadores, sendo desta forma realizado o log-out do operador atual, permitindo assim, que outro operador utilize o Pssst! Mobile.

Tocando de forma prolongada em cima de uma mesa que possua artigos registados, serão apresentadas as opções “Fechar Conta”, “Imprimir Conta” e “Fechar”.

É possível visualizar as mesas reservadas (caso existam), através da indicação visual de Reserva (R) que aparece no canto superior direito da mesa.

No modo Contas ou Cartões é solicitado o respetivo número da Conta ou do Cartão.

Caso seja alterado o layout das mesas nas salas no Pssst!, essa alteração não pressupõe a mesma alteração ‘visual’ no Pssst! Mobile.

Efetuar registos

Para efetuar registos, realizar os seguintes passos:

1. Escolher ou introduzir o número da mesa/número do cartão/número da conta; 2. Escolher a Família do artigo:

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3. Escolher o artigo:

Ao selecionar em mais artigos, é possível adicioná-los à conta;

Pg 16 Os atalhos para famílias criados no Pssst! também estão disponíveis no Pssst! Mobile.

Registar artigos associados

Quando um artigo com associações é registado, uma nova janela é apresentada para que sejam selecionados (opcionalmente) os artigos associados. Por exemplo, considerando uma pizza, mostra os artigos que se podem associar à mesma.

Registar artigos compostos

Quando um artigo composto é registado, uma nova janela é apresentada para que sejam selecionados os artigos que fazem parte da composição.

É necessário:

1. Escolher a família; 2. Escolher o artigo;

3. Repetir o processo para cada um dos artigos que fazem parte da composição; 4. Confirmar.

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Acrescentar observações nos pedidos

No momento de registo, em determinados artigos é possível acrescentar observações ao pedido. Por exemplo, no artigo Café, é possível colocar a observação em relação ao açúcar.

Independentemente do artigo e tocando no botão “Observações” existente na parte inferior do ecrã, são listadas todas as observações gerais existentes no sistema, o que possibilita a seleção de qualquer outra observação geral, mesmo que, não esteja diretamente relacionada com o artigo.

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As observações gerais, podem ser desligadas na caixa Configuração através da opção “Desactivar Obs. Gerais”

Eliminar observações nos pedidos

Para eliminar as observações dos pedidos, é necessário:

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2. Tocar no botão de menu ; 3. Tocar na opção Eliminar.

Realizar os Pedidos e Conta

Depois de efetuados os registos é necessário realizar o pedido, podendo ainda executar outras opções, tais como, editar/alterar, eliminar e imprimir.

Realizar o pedido

Para realizar o pedido, é necessário:

1. Tocar no botão “Lista”:

2. Tocar no botão (dados são enviados para o equipamento onde está instalado o Pssst!).

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Para editar/alterar o pedido realizado, deve:

1. Tocar no artigo a editar/alterar;

2. Tocar no botão de menu ; 3. Selecionar uma das opções:

a. Eliminar: elimina 1 unidade à quantidade do artigo selecionado. Existindo só 1 unidade, elimina o artigo (desde que o operador possua permissões no Pssst! para remover artigos das contas);

b. Editar: edita o artigo selecionado em relação à quantidade e preço; c. Fechar: fecha o menu das opções.

Impressão da consulta de conta

Ao consultar a conta para impressão, caso existam pedidos pendentes, aparecerá o aviso da existência desses pedidos.

Para imprimir a consulta de conta, carregar no botão .

Fechar a conta

Ao fechar a conta, caso existam pedidos pendentes, aparecerá o aviso da existência desses pedidos. Para fechar a conta, realizar os seguintes passos:

1. Tocar no botão ; 2. Escolher o documento a emitir; 3. Escolher o meio de pagamento; 4. Introduzir a quantia recebida;

5. Confirmar com o botão .

Se o tipo de documento escolhido for Venda a dinheiro, é possível inserir os dados relativos ao cliente como por exemplo o NIF, o Nome e o modo de pagamento.

Ao introduzir a quantia recebida é calculado automaticamente o troco.

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Se existirem falhas de rede, o tablet pode ficar no estado offline (não ter comunicação imediata com o equipamento onde está instalado o Pssst!).

Isto não impede o fluxo normal de trabalho, uma vez que é possível continuar a registar pedidos, sendo os mesmos enviados para o equipamento onde está instalado o Pssst! assim que for restabelecido o estado

online.

Dependendo do modo de registo escolhido, existe sempre a opção “Enviar Pedidos Pendentes”. Para aceder a esta opção, quando o modo de registo for:

 Salas, carregar em: ;

 Contas, cartões, carregar em: .

será apresentada uma janela com a opção “Enviar Pedidos Pendentes”.

Após o envio dos pedidos pendentes, poderão ser exibidas as seguintes mensagens:

Cor verde Sucesso no envio dos pedidos pendentes

Exemplo:

Conta 1 Com Sucesso

Cor amarela Sucesso parcial no envio dos pedidos pendentes

Exemplo:

Conta 1

Falharam 2 Pedidos

Cor vermelha Insucesso no envio dos pedidos pendentes

Exemplo:

Conta 1

Falharam Todos os Pedidos

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Para terminar a sessão de trabalho no Pssst! Mobile bastará premir a tecla “voltar” no hardware do seu tablet, quando a aplicação se encontrar no ecran inicial. Após primir esta tecla, será exibida uma mensagem à qual deverá responder afirmativamente.