PUBLIC (PÚBLICO) 2022-01
Registro e acesso
SAP Ariba Contracts para fornecedores SAP Ariba Sourcing para fornecedores SAP Ariba Discovery para fornecedores Ariba Network para fornecedores
esa afiliada da SAP. Todos os direitos reservados.
Conteúdo
Registro e acesso. . . .3
O Ariba Network faz agora parte do SAP Business Network. . . 3
Novos menus para a versão 2105. . . .4
Alterações da interface de usuário para fornecedores. . . .4
Antes de se registrar. . . .6
Efetuando registro com assistência de seu cliente. . . 7
Efetuando registro sem assistência de seu cliente. . . .7
Termos de uso unificados. . . .7
Escolhendo uma senha segura. . . .7
Selecionando o administrador de contas correto. . . 8
Selecionando a função empresarial correta. . . 8
Como se registrar como fornecedor no Ariba Network. . . .10
Depois de se registrar. . . 12
Gerencie seu perfil da SAP Ariba. . . .12
Preencher informações sobre perfil solicitadas pelo cliente. . . 13
Definir funções do usuário e criar usuários. . . .13
Acessar o assistente da Web e revisar a documentação adicional do produto e tutoriais. . . .13
Vincular várias contas de vendedor da SAP Ariba. . . 14
Verificar seu endereço de e-mail. . . 14
Receber solicitações de relacionamento, receber pedidos e enviar faturas. . . .14
Como criar e redefinir senhas. . . .15
Como recuperar nomes de usuário. . . .16
Registro e acesso
Este guia descreve como os fornecedores podem efetuar o registro como vendedores no Ariba Network.
Este guia aplica-se a:
● Ariba Network
● SAP Ariba Supply Chain Collaboration
● SAP Ariba Discovery
● SAP Ariba Contracts
● SAP Ariba Sourcing
Guias relacionados
Configurações da conta e configuração do perfil do vendedor
O Ariba Network faz agora parte do SAP Business Network
O que é o SAP Business Network?
O SAP Business Network é uma oferta de colaboração baseada na nuvem que pode ajudar você a transformar cadeias de suprimentos desconectadas em redes unificadas, colaborativas e inteligentes que removem barreiras e centralizam dados.
Com uma rede unificada, você pode se conectar a todos os parceiros comerciais por meio de um único diretório, colaborar usando dados e fluxos de trabalho compartilhados e aplicar inteligência em toda a rede para orientar decisões e melhorar seus negócios.
O SAP Business Network é uma rede nova ou diferente?
Não; o SAP Business Network é o novo nome da solução para o portal de parceiro comercial que todos os fornecedores do Ariba Network usam como parte da visão de rede unificada da SAP. A rede de transações por detrás do portal permanece marcada como Ariba e permanece operada pela Ariba Inc. (subsidiária integral da SAP SE).
O que é renomeado para SAP Business Network e o que permanece Ariba Network?
Duas experiências do fornecedor são renomeadas como SAP Business Network: a ativação com base no convite de solicitação de relacionamento comercial para contas empresariais e a página inicial e o workbench do fornecedor para todas as contas empresariais e padrão. Todas as outras experiências da rede permanecem marcadas com Ariba Network ou SAP Ariba Supply Chain Collaboration.
Novos menus para a versão 2105
A Caixa de entrada e a Caixa de saída do Ariba Network foram substituídas por menus orientados a objeto para todos os compradores e fornecedores. Os itens de menu agora são agrupados logicamente por processo, aprimorando a navegação e a usabilidade.
Alterações da interface de usuário para fornecedores
A tabela a seguir descreve caminhos de menu anteriores para fornecedores e sua contraparte nos novos menus orientados a objeto.
Menu antigo Menu novo
Início Início
Caixa de entrada Pedidos e solicitações Para fornecedores sem SAP Ariba Supply Chain Collaboration:
Pedidos Pedidos de compra
Para fornecedores com SAP Ariba Supply Chain Collaboration:
Pedidos Pedidos e solicitações
Caixa de entrada Colaboração prorrogada Processamento do pedido Colaboração prorrogada Caixa de entrada Solicitações de colaboração Oportunidades Solicitações de colaboração Caixa de entrada Planilhas de horas e despesas Processamento do pedido Planilha de horas e
despesas
Caixa de entrada Solicitações de transporte Processamento do pedido Solicitações de transporte
Caixa de entrada Pagamentos antecipados Pagamentos Pagamentos antecipados Caixa de entrada Pagamentos programados Pagamentos Pagamentos programados
Caixa de entrada Remessas Pagamentos Remessas
Caixa de entrada Contratos Pedidos Contratos
Caixa de entrada Notificações ... Notificações , na seção Controlar.
Caixa de entrada Recibos Processamento do pedido Recibos de mercadorias Caixa de entrada Documentos pendentes ... Documentos pendentes , na seção Controlar.
Caixa de entrada Atividade do produto ... Mensagens de atividade do produto , na seção Controlar.
Caixa de entrada Consultas Pedidos Consultas de pedidos
Menu antigo Menu novo
Caixa de saída Faturas Faturas Faturas
Caixa de saída Verificação de registro da hora Faturas Verificação de registro da hora
Caixa de saída Confirmações de pedidos Processamento do pedido Confirmações de pedido Caixa de saída Avisos de entrega Processamento do pedido Avisos de entrega Caixa de saída Confirmações de transporte Processamento do pedido Confirmações de
transporte
Caixa de saída Folhas de registro de serviços Processamento do pedido Folhas de registro de serviços
Caixa de saída Transações do AP Plus Pagamentos Transações do AP Plus Caixa de saída Faturas arquivadas Faturas Faturas arquivadas Para documentos de rascunho de aviso de entrega e folha de
registro de serviços, Caixa de saída Documentos de rascunho
Processamento do pedido Documentos de rascunho
Caixa de saída Pedidos de vendas Processamento do pedido Pedidos de vendas Caixa de saída Conversões de PDF Faturas Conversões de PDF
Caixa de saída Reposição de produto Processamento do pedido Reposição de produto Caixa de saída Colaboração prorrogada Processamento do pedido Colaboração prorrogada Caixa de saída Documentos para reenviar ... Documentos para reenviar , na seção Controlar.
Catálogos Catálogos
Tarefas de ativação Ativação
Relatórios Relatórios
Arquivo de documentos Documentos arquivados ... Documentos arquivados , na seção Arquivo de documentos.
Arquivo de documentos Status do download ... Status do download , na seção Arquivo de documentos.
Mensagens Mensagens
Planejamento Previsão Planejamento Previsão
Planejamento Colaboração de planejamento Planejamento Colaboração de planejamento Planejamento Relatório de vendas Planejamento Relatório de vendas
Documentos ...
Documentos Confirmação do pedido CSV ... Confirmação do pedido , na seção Carregar CSV.
Documentos Aviso de entrega CSV ... Aviso de entrega , na seção Carregar CSV.
Menu antigo Menu novo
Documentos Modelos CSV ... Modelos , na seção Download de CSV.
Documentos Fatura CSV ... Fatura , na seção Carregar CSV.
Documentos Folha de registro de serviços CSV ... Folha de registro de serviços , na seção Carregar CSV
Documentos Fatura PDF ... Fatura PDF , na seção Carregar CSV.
Documentos Documento externo ... Documento externo , na seção Carregar CSV.
Documentos Fatura da PO Criar Fatura da PO
Documentos Fatura fora da PO Criar Fatura fora da PO Documentos Fatura do contrato Criar Fatura do contrato
Documentos Folha de registro de serviços Criar Folha de registro de serviços Documentos Planilhas de horas e despesas Criar Planilhas de horas e despesas
Downloads de arquivos ... Carregar/Fazer download , na seção Arquivos do Excel.
Para rascunhos da fatura, Caixa de saída Documentos de rascunho
Faturas Documentos de rascunho
Caixa de saída Faturas , filtrar por Avisos de crédito Faturas Avisos de crédito Caixa de saída Faturas , filtrar por Avisos de débito Faturas Avisos de débito
Antes de se registrar
Você pode efetuar o registro respondendo a um convite ou a uma carta de boas-vindas de seu cliente, ou você pode criar uma conta que ainda não esteja vinculada a um cliente, indo para a página de acesso do Ariba Network para se registrar.
Se você tiver uma conta de fornecedor existente, o registro no Ariba Network permite que você consolide as informações do seu perfil da empresa e fornece um local centralizado para acessar todos os seus eventos do SAP Ariba Sourcing.
Durante o registro, o Ariba Network exige que você insira informações básicas para sua empresa e seu
administrador da conta. Após conclusão do registro, você pode inserir informações adicionais sobre sua empresa, incluindo:
● Informações da empresa Insira informações sobre sua empresa, incluindo uma descrição da empresa, informações de contato e URL do site.
● Informações sobre a conta do usuário: Insira informações de contato adicionais para si (o administrador da conta ou o usuário), como nome de usuário, endereço de e-mail, senha e outros valores. Os administradores também podem inserir a moeda padrão da sua empresa nesta seção.
● Certificações: Insira informações de certificação da empresa, como o status Empresa pequena e sem incentivos ou Empresa controlada por minorias.
● Visibilidade do perfil: Selecione opções para tornar seu perfil de negócio visível para todas as organizações de compra ou para permitir que os novos clientes em potencial entrem em contato com você.
Efetuando registro com assistência de seu cliente
Normalmente, sua empresa já está em contato com um cliente que realiza transações com os respectivos fornecedores por meio do Ariba Network. O cliente acessa o Ariba Network e convida sua empresa para se associar. O Ariba Network envia uma mensagem por e-mail a você com um link para iniciar o processo de registro.
O Ariba Network notifica você por e-mail quando a conta está ativa e pronta para realizar transações com seu cliente.
Efetuando registro sem assistência de seu cliente
Se você ainda não estiver em contato com uma organização de compra no Ariba Network, você pode criar uma conta padrão gratuita em supplier.ariba.com . Você pode usar essa conta para saber como realizar e-commerce mediante o Ariba Network, criar um perfil da empresa e localizar novos negócios por meio do SAP Ariba Discovery.
O preenchimento de um perfil da empresa permite que as organizações de compra localizem sua empresa ao procurarem fornecedores por categoria de produto e serviço, setor, local de entrega ou de serviços, ou outros critérios. Depois de revisar as informações básicas da empresa, uma organização de compra pode solicitar um relacionamento com sua empresa. Depois de você aceitar uma solicitação de relacionamento, sua conta está pronta para realizar transações com a organização de compra.
Termos de uso unificados
A SAP Ariba possui termos de uso unificados para todas as soluções SAP Ariba voltadas ao vendedor. Os termos de uso unificados estão disponíveis para revisão a qualquer momento na página Centro de termos. Você deve aceitar os termos de uso unificados antes de utilizar soluções Ariba voltadas ao vendedor.
Nota
A SAP Ariba registra a data em que você aceita o Contrato de termos de uso como data de efetivação do serviço.
A página Centro de termos exibe os termos de uso unificados, a declaração de privacidade e os critérios de dados.
Clique em Termos de uso na parte inferior de qualquer página para acessar a página Centro de termos.
Escolhendo uma senha segura
As senhas fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas, devem ter pelo menos oito caracteres de comprimento e podem incluir somente letras do alfabeto (sem acentos), números e símbolos comuns. Para maior segurança,
você deve incluir pelo menos um numeral entre o primeiro e o último caractere e pelo menos uma letra. Para alterar sua senha, você deve inserir sua senha atual e a nova e depois confirmar a senha nova.
As senhas para usuários com acesso a números de cartões de compras do cliente vencem a cada 90 dias.
Selecionando o administrador de contas correto
A pessoa cujo nome é inserido quando a conta é criada torna-se automaticamente o administrador de contas. O administrador de contas desempenha uma função-chave no valor que sua empresa realiza por meio da SAP Ariba, por isso é importante escolher a pessoa apropriada em sua organização. A pessoa certa terá tempo e recursos para adicionar usuários com funções apropriadas, definir opções de configuração, gerenciar relacionamentos com clientes, assinar serviços, responder a perguntas ou problemas do usuário e manter sua conta do SAP Ariba de forma consistente. Se você utiliza atualmente a SAP Ariba, você já tem um administrador de contas, por isso avalie se ele atende às qualificações.
Selecionando a função empresarial correta
Sobre funções empresariais
Sua Função empresarial determina os blocos de ação padrão exibidos no painel de instrumentos do Ariba Network. É pedido aos novos usuários do Ariba Network para selecionarem uma Função empresarial durante a criação da conta. Os usuários existentes do Ariba Network que ainda não selecionaram uma função empresarial serão solicitados a selecionar uma no próximo acesso. Você pode selecionar ou alterar sua Função empresarial a qualquer momento, a partir da página Minha conta. Para obter maiores informações, consulte Referência de funções empresariais [página 8].
Referência de funções empresariais
Função empresarial Descrição Blocos padrão do workbench
Contas a receber Uma função Contas a receber representa um usuário concentrado no dinheiro de
vido à empresa.
Pedidos para faturar, Pedidos, Faturas re
jeitadas, Remessas, Oportunidades de pagamento antecipado, Pagamentos pro
gramados Proprietário de negócios Uma função Proprietário de negócios re
presenta um usuário concentrado em monitorar os negócios diários no Ariba Network.
Novos pedidos de compra, Pedidos, Fatu
ras rejeitadas, Remessas, Oportunidades de pagamento antecipado, Pagamentos programados
Função empresarial Descrição Blocos padrão do workbench Assistência ao cliente Uma função Assistência ao cliente repre
senta um usuário concentrado em moni
torar os negócios diários no Ariba Net
work.
Novos pedidos de compra, Itens para confirmar, Pedidos
E-commerce Uma função E-commerce representa um
usuário concentrado em monitorar a in
fraestrutura de TI.
Novos pedidos de compra, Pedidos, Itens para confirmar, Itens para entrega, Pedi
dos para faturar, Faturas Serviços em campo Uma função Serviços de campo repre
senta um usuário concentrado em moni
torar os negócios diários no Ariba Net
work.
Pedidos para faturar, Pedidos, Pedidos com linhas de serviço, Folhas de registro de serviço
Finanças Uma função Finanças representa um
usuário concentrado no dinheiro devido à empresa.
Pedidos para faturar, Pedidos, Faturas re
jeitadas, Remessas, Oportunidades de pagamento antecipado, Pagamentos pro
gramados Tecnologia da informação Uma função Tecnologia da informação
representa um usuário concentrado em monitorar a infraestrutura de TI.
Novos pedidos de compra, Pedidos, Pedi
dos para faturar, Faturas rejeitadas
Gerente Lidera uma unidade de negócio ou outra
equipe e fornece supervisão operacional para ajudar a empresa a atingir suas me
tas.
Pedidos, Pedidos para faturar, Pedidos com linhas de serviço
Marketing Uma função Marketing representa um
usuário concentrado em monitorar os negócios diários no Ariba Network.
Novos pedidos de compra, Itens para confirmar, Pedidos, Pedidos para faturar
Gerenciamento de pedidos Uma função Gerenciamento de pedidos representa um usuário concentrado em monitorar os negócios diários no Ariba Network.
Novos pedidos de compra, Itens para confirmar, Itens para entrega, Pedidos para faturar, Faturas
Vendas Uma função Vendas representa um usu
ário concentrado em monitorar os negó
cios diários no Ariba Network.
Novos pedidos de compra, Itens para confirmar, Pedidos, Pedidos com linhas de serviço
Administrador de serviços Uma função Administrador de serviços representa um usuário concentrado em monitorar a infraestrutura de TI.
Pedidos para faturar, Pedidos, Pedidos com linhas de serviço, Folhas de registro de serviço
Entrega Uma função Entrega representa um usu
ário concentrado em assegurar que os itens pedidos foram entregues.
Novos pedidos de compra, Itens para confirmar, Itens para entrega, Pedidos, Pedidos com linhas de serviço, Folhas de registro de serviços
Tesouraria Uma função Tesouraria representa um
usuário concentrado em quando as fatu
ras serão pagas.
Oportunidades de pagamento anteci
pado, Pagamentos programados, Remes
sas, Faturas com pagamento pendente
Outros Esta função representa um usuário que
não está incluído nas outras funções de
finidas. Você pode personalizar o nome desta função.
Novos pedidos de compra, Pedidos, Fatu
ras rejeitadas, Remessas
Como se registrar como fornecedor no Ariba Network
Você registra uma conta do Ariba Network para realizar transações com seus clientes e localizar potencialmente novas oportunidades de negócios.
Contexto
Nota
Para evitar potencial confusão, o Ariba Network verifica contas duplicadas como parte do processo de registro.
Isso se aplica a contas padrão e empresariais, assim como a contas criadas no SAP Ariba Discovery (os chamados registros walk-up).
Os fornecedores podem registrar domínios de e-mail não públicos para serem notificados sempre que uma nova conta for criada ou um relacionamento for estabelecido usando esse domínio de e-mail.
Procedimento
1. Você pode usar um dos seguintes métodos para registrar uma conta de vendedor nova ou existente no Ariba Network:
○ Se você tiver recebido um convite por e-mail de uma organização de compra, clique no link da mensagem de e-mail. Quando o Ariba Network mostrar a página de boas-vindas, execute uma das seguintes ações:
○ Se você já tiver uma conta, clique em Acessar.
○ Se você ainda não tiver uma conta, clique em Assinar.
○ Se você tiver recebido uma carta de boas-vindas do pedido de compra que contém um código temporário e um código de segurança, você pode usar um navegador da Web para ir para o endereço da Web contido na carta de boas-vindas. Insira o código temporário e o código de segurança para ativar a conta. Depois de você ativar sua conta, o código temporário se torna seu nome de usuário.
○ Se você tiver recebido um pedido de compra ou outro documento inicial do cliente, clique no botão de ação no e-mail, como Processar pedido. A partir da página de chegada, escolha Fazer assinatura para registrar uma conta padrão gratuita ou escolha Acessar para adicionar o documento à sua conta do Ariba Network existente.
Nota
Você deve ser o administrador da conta para mover o documento para uma conta existente.
○ Se você não tiver recebido um convite, pode usar um navegador da Web para ir para supplier.ariba.com . Clique em Registre-se agora para registrar uma conta padrão gratuita no Ariba Network.
2. Siga os passos no assistente de registro.
O Ariba Network solicita informações básicas sobre seu negócio, como o nome da empresa, endereço e endereço de e-mail. Você cria também um nome de usuário e uma senha.
O assistente executa a validação de endereço automática para detectar e corrigir qualquer porção incorreta ou escrita de forma incorreta de um endereço de correspondência. Uma janela pop-up mostra uma
recomendação, que você pode aceitar ou rejeitar.
Existe uma lista suspensa específica de país ou região baseada no ISO para estado/província na seção de endereço do perfil do fornecedor. Selecione a partir da lista suspensa (se disponível) em vez de inserir texto livre.
Nota
A pessoa cujo nome é inserido na seção de informação da conta de usuário torna-se automaticamente o administrador de contas. Os administradores de contas podem transferir a função de administrador para outro usuário posteriormente.
Nota
Se forem detectados caracteres não latinos de dois bytes (como chinês) em um endereço, é exibido um aviso e é necessário fornecer uma tradução para caracteres latinos pelo usuário, que é depois também validada em relação à exatidão.
3. Leia os termos de uso e marque a caixa de seleção se você concordar com os termos.
4. (Opcional) Imprima a página Resumo para seus registros. Você também pode imprimir os termos de uso.
5. Clique em Continuar.
A Ariba mostra a página Ative sua conta agora.
O Ariba Network envia um e-mail confirmando o registro de sua conta. Você deve clicar no link do e-mail para ativar sua conta e começar a realizar transações com seu cliente.
Se você alterar seu endereço de e-mail, o Ariba Network enviará um e-mail para o endereço de e-mail recém- atualizado, solicitando que você confirme o endereço de e-mail. Você deve utilizar o link no e-mail para ativar e acessar a conta.
Você também pode reenviar o e-mail que contém o link para ativar sua conta Ariba Network caso você não tenha recebido o e-mail anterior. Se, por qualquer motivo, você não conseguir iniciar um navegador utilizando este link, pode copiar e colar o link na barra de endereços de qualquer um dos navegadores da Web suportados para formar um URL de uma única linha.
6. Para ativar sua conta, clique no link do e-mail enviado a você.
O Ariba Network mostra a página Bem-vindo à Ariba, onde você pode exibir seu medidor de conclusão do perfil da empresa.
7. Escolha uma das seguintes opções:
○ Clique em Acessar o perfil da empresa para inserir informações adicionais sobre sua empresa.
Nota
Para aumentar sua visibilidade para as organizações de compra, certifique-se de que seu perfil da empresa está preenchido com exatidão e considere inscrever-se no programa SAP Ariba Discovery Advantage para destacar ainda mais sua organização no diretório de fornecedores público da SAP Ariba.
Durante o registro no Ariba Network, a seguir a um convite iniciado a partir de SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance ou SAP Ariba Sourcing, os campos Categorias de produtos e serviços e
Locais para entrega ou de serviço listados em Conte-nos mais sobre seus negócios são obrigatórios.
○ Clique em Preencher o perfil da minha empresa mais tarde para acessar o painel de instrumentos Início.
Informações relacionadas
Processo de verificação de contas duplicadas do Ariba Network
Depois de se registrar
Quando você tiver terminado a configuração básica, pode efetuar o seguinte:
Gerencie seu perfil da SAP Ariba
Preencha informações adicionais sobre sua empresa, como informações do site, e defina opções para estender a visibilidade do perfil de negócio. Talvez seja necessário atualizar essas informações periodicamente, como quando uma pessoa diferente na empresa se torna administrador.
Gerencie seu perfil de uma forma que maximize a posição do seu negócio. Os clientes em potencial e existentes confiam nas informações do seu perfil da SAP Ariba para decidirem se fazem negócio com você, por isso é essencial manter seu perfil completo e preciso. Além de preencher os campos solicitados, revise e atualize frequentemente seu perfil para garantir que está atualizado. Embora todas as seções sejam importantes, preste atenção às quatro seções seguintes:
● Endereços: as organizações de compra usam o nome e o endereço principal da sua empresa para realizarem transações com você mediante o SAP Ariba Discovery, SAP Ariba Sourcing, SAP Ariba Contracts, e o Ariba Network, por isso certifique-se de que essas informações estão sempre atualizadas. Você também deve adicionar quaisquer endereços atendidos por sua conta, como as subsidiárias da sua empresa, pois estão expostos aos compradores do SAP Ariba Sourcing e podem ser usados pelos membros da sua equipe ao criar faturas eletrônicas on-line.
● Categorias de produtos e serviços, locais de entrega ou de serviços e setores: como os principais critérios usados para fazer corresponder sua empresa a compradores em potencial mediante o SAP Ariba Discovery, estas três categorias são vitais para ajudar você a obter novas oportunidades de negócios, por isso certifique- se de que esses valores são selecionados cuidadosamente.
● Contatos: ao atribuir contatos específicos para determinadas atividades de negócios (como contas a pagar, gerenciamento de catálogo e vendas), você pode garantir que os compradores podem contatar a pessoa correta de forma rápida e fácil. Você pode designar contatos gerais da empresa e contatos específicos do cliente (somente para relacionamentos do Ariba Network).
● Marketing: assinar o programa SAP Ariba Discovery Advantage aumenta sua visibilidade a compradores em potencial. O programa SAP Ariba Discovery Advantage dá à sua empresa posição preferencial nos resultados de pesquisa juntamente com a opção de exibir informações avançadas de vendas e marketing—incluindo uma descrição detalhada da empresa, logotipos, URLs, anexos, etc.—em seu perfil Ariba Network para
fornecedores. Você pode atribuir um membro da equipe de marketing para ser responsável pelo preenchimento e pela manutenção desta seção no seu perfil.
Preencher informações sobre perfil solicitadas pelo cliente
As informações de perfil de SAP Ariba podem incluir informações de perfil adicionais solicitadas por compradores como parte do Questionário de perfil do fornecedor.
Se você for o administrador da conta de sua organização, vê informações sobre campos de perfil da empresa solicitados especificamente pelo comprador. Os compradores podem exigir que você preencha todas as informações de perfil solicitadas antes de poder participar de seus eventos.
Definir funções do usuário e criar usuários
Atribua funções do usuário e permissões a funcionários com base nas suas funções funcionais na empresa, como:
● Gerente de perfil da empresa
● Criador/gerenciador de negócios em potencial
● Gerente de propostas e contratos
● Gerenciador de pedidos
● Gerente de faturas
Informe os usuários individuais e as equipes da empresa sobre a conta da SAP Ariba à qual eles estão atribuídos, de modo que possam estar bem preparados para responder a e colaborar com compradores. Se você participar de eventos de solicitação de provisão, certifique-se de que atribui aos usuários apropriados em sua empresa a permissão Acessar Propostas e Contratos de modo que os compradores do SAP Ariba Sourcing possam exibi-los e aprová-los para se associarem aos eventos.
Nota
Por padrão, os usuários não estão visíveis ou não são pesquisáveis pelos seus clientes.
A SAP Ariba recomenda que você revise, identifique e elimine ou reatribua regularmente os usuários não aprovados adicionados à sua conta, como resultado de os compradores do SAP Ariba Sourcing lhes solicitarem que participem de eventos de solicitação de provisão.
Acessar o assistente da Web e revisar a documentação adicional do produto e tutoriais
Clique no ícone do ponto de interrogação no canto superior direito para ativar a ajuda no aplicativo do assistente da Web e explorar a ajuda no nível do campo, os tours guiados e o conteúdo de aprendizagem. Clique no bloco Documentação para acessar a documentação do produto ou o bloco Suporte para acessar o Help Center.
Vincular várias contas de vendedor da SAP Ariba
Se você tiver mais de uma conta de vendedor da SAP Ariba, pode vincular contas para consolidar as tarefas do gerenciamento de conta e do gerenciamento de serviços da sua empresa.
● Você pode criar uma hierarquia de conta matriz-filial. Por exemplo, vincule uma conta-matriz a várias contas filiais. A criação de uma hierarquia de conta permite que os administradores da conta-matriz gerenciem configurações e componentes (incluindo acesso imediato a painéis de instrumentos específicos da solução e serviços de contas filias relacionadas) para todas as contas. Tanto as contas-matriz como as contas filiais são visíveis em pesquisas do comprador. No entanto, você pode tornar as contas filiais invisíveis efetuando a configuração Permitir que organizações do comprador pesquisem esta conta. Depois de ser criada uma hierarquia de conta, os administradores da conta-matriz podem acessar as contas filiais com um único clique.
● Se sua empresa tiver criado contas duplicadas por engano, é importante manter essas contas atualizadas, pois já foram processadas transações mediante as mesmas. Para ajudar a reduzir a quantidade de tempo gasto no gerenciamento de várias contas, você pode ativar o compartilhamento do perfil, permitindo a sincronização automática do perfil da sua conta-matriz com contas filiais selecionadas. O compartilhamento do perfil reduz a necessidade de atualizações de perfil separadas.
Nota
A sincronização do compartilhamento do perfil não ocorre para todos os campos e configurações, (por exemplo, não ocorre para o encaminhamento de pedidos eletrônicos/faturas eletrônicas), por isso talvez seja necessário manter essas configurações individualmente para cada conta.
● Você pode utilizar o Navegador da conta do usuário para vincular e navegar rapidamente entre as várias contas de usuário.
Verificar seu endereço de e-mail
Para usufruir de todos os benefícios do Ariba Network, você deve validar seus endereços de e-mail. Para agilizar o registro, a SAP Ariba permite que você se registre sem validar seus endereços de e-mail em alguns casos. Por exemplo, se você estiver movendo sua conta existente da aplicação SAP Ariba Sourcing do comprador para o Ariba Network, a SAP Ariba não exige a validação imediata de seus endereços de e-mail.
O recurso Validação de endereço de e-mail do usuário lembra aos fornecedores sem endereços de e-mail validados que devem validar seus endereços de e-mail. A SAP Ariba marca automaticamente os endereços de e-mail dos fornecedores convidados para eventos de solicitação de provisão como válidos.
Se você acessar com um endereço de e-mail não validado, será exibido um ícone de alerta na parte superior direita da tela. É exibida uma mensagem pop-up quando o cursor passa sobre esse ícone. Siga as instruções na
mensagem para verificar seu endereço de e-mail.
Receber solicitações de relacionamento, receber pedidos e enviar faturas
Quando você efetua registro em uma conta SAP Ariba mediante o SAP Ariba Sourcing, o SAP Ariba Discovery ou o SAP Ariba Contracts, você fica habilitado automaticamente a receber pedidos e enviar faturas no Ariba Network.
Os compradores no Ariba Network podem ver seu perfil da empresa nos resultados de pesquisa e enviar solicitações de relacionamento comercial a você. Por padrão, as solicitações de relacionamento de SAP Ariba Sourcing e SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance estão definidas como “Aprovação manual”. Todas as outras solicitações de relacionamento são aceitas automaticamente por padrão, mas o administrador de sua conta pode optar por revisar manualmente todas as solicitações de relacionamento.
Um indicador será exibido no canto direito da barra de cabeçalho em todas as soluções, se existir uma solicitação de relacionamento pendente aguardando aprovação, e são enviadas notificações por e-mail a você como lembrete.
Se você aceitar uma solicitação de relacionamento de um comprador, será exibido um pop-up, solicitando que você configure seu método de encaminhamento de pedidos preferencial.
Você não é obrigado a aceitar solicitações de relacionamento comercial. Para obter maiores informações sobre o gerenciamento de relacionamentos com clientes, consulte Configurações da conta e configuração do perfil do vendedor.
Você pode ativar a preferência Não expor o perfil de minha empresa em resultados de pesquisa de usuários do Ariba Discovery e compradores do Ariba Network na página Visibilidade do perfil se você não quiser ser exibido nos resultados de pesquisa de usuários do SAP Ariba Discovery e compradores do Ariba Network.
Como criar e redefinir senhas
Contexto
Sua senha faz distinção entre maiúsculas e minúsculas e deve ter pelo menos oito caracteres. Ela só pode incluir caracteres alfabéticos sem acentos, números e símbolos comuns.
Para maior segurança na SAP Ariba, as senhas vencem a cada 90 dias para usuários que têm acesso ao cartão de compras mas não são o proprietário do cartão de compras. Esses usuários recebem notificações por e-mail que indicam quantos dias restam até sua senha vencer. Você não pode reutilizar suas senhas recentes.
Nota
Para usuários sem acesso ao cartão de compras, as senhas não vencem durante cinco anos.
Você tem um número limitado de tentativas para inserir sua senha. Após demasiadas tentativas falhadas, sua conta será bloqueada. Sua conta será automaticamente desbloqueada após algumas horas. Você pode iniciar o processo de redefinição de senha para desbloquear sua conta imediatamente.
Se você não se lembrar do nome do usuário ou endereço de e-mail usados para o registro, deve contatar o administrador da sua conta para redefinir sua senha. Você pode entrar em contato com o administrador de sua conta clicando no ícone de usuário e depois em Entrar em contato com o administrador. Quando o administrador da sua conta redefine sua senha, a SAP Ariba envia a você uma notificação por e-mail com um link para confirmar seu endereço de e-mail e inserir uma nova senha.
Se você não se lembrar do nome de usuário ou do endereço de e-mail usados para o registro e for o administrador da conta, deve ligar para o Suporte ao cliente SAP Ariba ou registrar uma solicitação de serviço. Clique no ícone do ponto de interrogação no canto superior direito para acessar a ajuda no aplicativo do assistente da Web e, em seguida, clique no bloco Suporte; você é redirecionado para o Help Center. No Help Center, clique em Centro de suporte para acessar conteúdo de suporte, números de telefone ou criar uma solicitação de serviço on-line.
Procedimento
1. Se sua senha SAP Ariba não estiver funcionando ou se você tiver esquecido sua senha, clique em Senha na página Acesso.
2. Clique em Continuar.
3. Insira seu nome de usuário ou endereço de e-mail no campo Nome de usuário ou endereço de e-mail e clique em Enviar.
A SAP Ariba envia uma notificação por e-mail com instruções sobre como redefinir sua senha para o endereço de e-mail que você usou para registrar sua conta da SAP Ariba.
4. Clique no link no e-mail de redefinição de senha.
Nota
Os links nas notificações de redefinição de senha são válidos somente durante 24 horas.
Se você receber uma notificação de redefinição de senha, mas o link fornecido for inválido ou tiver vencido, entre em contato com o administrador da sua conta e solicite que inicie o processo de redefinição de senha para você. Se você for o administrador da conta, inicie novamente o processo da senha.
Nota
Se você não receber um e-mail de redefinição de senha da SAP Ariba:
○ Verifique se as configurações de filtro da pasta de lixo eletrônico ou de spam não estão bloqueando os e-mails automáticos da SAP Ariba na sua conta de e-mail.
○ Você pode ter vários nomes de usuário da SAP Ariba com endereços de e-mail diferentes. Certifique-se de que verifica a conta de e-mail correta.
○ Você pode ter alterado recentemente seu endereço de e-mail sem ter atualizado o endereço de e-mail em sua conta da SAP Ariba. Verifique a conta de e-mail associada à sua conta da SAP Ariba.
○ Você pode ter digitado incorretamente seu nome de usuário.
5. Insira e confirme sua nova senha na página Redefinição da senha.
6. Clique em Enviar.
Resultados
Agora você pode usar seu nome de usuário e sua nova senha para acessar a SAP Ariba.
Como recuperar nomes de usuário
Se você tiver esquecido seu nome de usuário da SAP Ariba, pode solicitar que a SAP Ariba envie a você um e-mail com instruções para recuperar seu nome de usuário.
Contexto
A notificação por e-mail de recuperação do nome de usuário é enviada para o endereço de e-mail que você inseriu quando registrou sua conta da SAP Ariba. Se seu endereço de e-mail estiver registrado em várias contas da SAP Ariba, o e-mail incluirá todos os nomes de usuário associados ao seu endereço de e-mail.
Procedimento
1. Caso você se esqueça de seu nome de usuário do Ariba Network para fornecedores, clique em Esqueci o nome de usuário na página de acesso.
2. Insira o endereço de e-mail que você usou quando registrou sua conta da SAP Ariba.
3. Clique em Enviar.
Resultados
A SAP Ariba envia um e-mail listando todos os nomes de usuário associados ao seu endereço de e-mail.
Nota
Se você não receber um e-mail de recuperação do nome de usuário da SAP Ariba, verifique o seguinte:
● Você inseriu o nome de usuário correto que está registrado na SAP Ariba? Se você tiver mais de um nome de usuário, pode tentar inserir os outros nomes de usuário.
● Sua configuração de e-mail permite que você receba e-mails automáticos da SAP Ariba? Verifique se as configurações de filtro da pasta de lixo eletrônico ou de e-mail não estão bloqueando os e-mails automáticos da SAP Ariba na caixa de entrada.
Avisos de isenção importantes em aspectos legais
Hyperlinks
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Recursos beta e outros recursos experimentais
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Código de exemplo
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