ENQUADRAMENTO TEMÁTICO E
PROGRAMA DETALHADO
RFM
R
EFORMULAÇÃO
F
LEXÍVEL DOS
M
ÉTODOS
Objectivo Principal:
• Contribuir para o desenvolvimento sustentado das organizações Regionais, com a promoção de práticas inovadoras nos domínios da Gestão e da Qualidade;
• Ir ao encontro das necessidades actuais do público-alvo que, no atual contexto económico e social, sente a necessidade de reformular e flexibilizar os métodos e processos de trabalho para alcançar vantagem competitiva e assegurar a continuidade das organizações;
• Abordagem dos conteúdos, com ênfase na vertente prática e em detrimento da vertente conceptual, em temáticas cuja oferta Regional é muito limitada;
PROGRAMA
08:45 - 09:15 - Recepção dos participantes 09:15 - 09:45 - Sessão de abertura
Bloco I
Círculos da Qualidade KEYNOTE SPEAKER
09:45 - 10:30 - Eng.º Marco Neves, Responsável da Qualidade da Yasaki Saltano de Ovar
A evolução do foco dos círculos da qualidade, inicialmente na conformidade do Produto, para uma visão mais ampla com foco na competitividade e no desempenho organizacional.
Quais as ferramentas tradicionalmente utilizadas nos círculos de qualidade Ex: Brainstorming; Listas de Verificação, Cartas de Controlo; Histogramas, Espinha de Peixe; Diagrama de Pareto, fluxogramas etc..
Como os Círculos de Qualidade estimulam a criatividade, a inovação e a adaptação ao dinâmico ambiente contextual onde a organização se insere?
Como é que as Círculos da Qualidade incorporará as novas e inovadores ferramentas de gestão ?
CASOS PRATICOS
• 10:30 - 10:50 - Dr.ª Maria Manuela Marques, IBERSOL – Circulo de Controlo da
Qualidade baseado no Cliente Mistério.
Como é que o Cliente Mistério contribuiu para o Ciclo de melhoria contínua dos produtos oferecidos?
10:50 - 11:10 - Pausa para Café
• 11:10 - 11:30 - Eng.º Marco Neves, YAZAKI SALTANO – Exemplo de Ferramentas de
Qualidade utilizadas no Circulo de Controlo da Qualidade.
Caso prático de aplicação na Indústria de Componentes eléctricos para automóveis Ex. Cartas de Controlo, Listas de Verificação entre outras ferramentas .
• 11:30 - 11:50 - Dr.ª Joana Perry Vidal, SERLIMA WASH – Aplicação de Ferramentas de
Gestão de Qualidade com ênfase na optimização económica de Processos.
• 11:50 - 12:10 - Dr. Raul Silva, ANA – Reestruturação de processos face à um exemplo
pratico de reorganização e fusão de empresas. Redesenho e simplificação de processos.
12:10 - 12:30 - Debate sobre a Temática abordada 12:30 - 14:00 - Intervalo para Almoço
Bloco II:
Excelência Kaizen Lean KEYNOTE SPEAKER
14:00 - 14:50 - Eng.º Euclides Coimbra, Presidente do KAIZEN INSTITUTE PORTUGAL
Como a filosofia de Gestão Kaizen aumenta a competitividade Empresarial e contribui para a obtenção de uma posição de Excelência;
Princípios e Fundamentos do Sistema de Gestão Kaizen;
Aplicação de ferramentas de Gestão Lean para reformular e flexibilizar processos; Como os círculos da qualidade são utilizados nas metodologias Kaizen-Lean.
Quais as diferenças na aplicação destas metodologias nas áreas industriais e nas áreas dos serviços e do turismo?
CASOS PRATICOS
• 14:50 - 15:10 - Eng.º Júlio Gomes, Indústria Automóvel – Programa Six Sigma. Como
optimizar os processos de negócios com o programa Six Sigma.
• 15:10 - 15:30 - Eng.º Anibal Ramos, SONAE - Improve Our Work (IOW). Como a implementação deste programa contribuiu para uma melhor competitividade organizacional.
• 15:30 - 15:50 - Dra. Mónica Monteiro, LIPOR – Caso prático de aplicação de
implementação de Programa Kaizen/Lean . Razões para a Mudança e resultados alcançados.
15:50 - 16:10 - Pausa para Café
Bloco III:
Gestão do Capital Humano KEYNOTE SPEAKER
16:10 - 16:40 - Dr.ª Elsa Gouveia, Executive Coach and Behavioural treiner
Que Ferramentas na área do Coaching e PNL um líder terá ao seu dispor para Reformular e flexibilizar métodos e processos de trabalho, tendo em consideração as novas formas e modelos de gestão.
Como Mudar Comportamentos e Orientar/Liderar Processos de mudança; Como estimular e incentivar a criatividade e a inovação em grupos de trabalho. Como liderar continuamente equipas de trabalho/círculos da qualidade.
Liderança Motivacional KEYNOTE SPEAKER
16:40 - 17:30 - Prof. Leonel Pontes, Treinador de Futebol do Club Sport Marítimo.
Como potencializar uma Equipa de Trabalho para um Objectivo?
Como Liderar motivacionalmente uma Equipa de Trabalho para um Objectivo? Como gerir uma Equipa durante a adaptação de novas metodologias de trabalho ? Como repor os níveis motivacionais de um Grupo após a falha de um objectivo?
17:30 - 18:00 - Debate sobre a temática abordada 18:00 - Encerramento