Aspectos Sociais da
Informática
Notas de Aula
Prof. MSc. Ronaldo C de Oliveira
“O empreendedor é alguém que
percebe uma oportunidade e cria uma
organização para atingir essa
O Empreendedor
organização para atingir essa
oportunidade”
Bygrave.Willian D.
“Acredita-se hoje que o empreendedor
seja o motor da economia, um agente
de mudanças”
“O empreendedor é responsável pelo
processo de destruição criativa, sendo
impulso fundamental que aciona e mantém
em marcha o motor capitalista
O Empreendedor
em marcha o motor capitalista
constantemente, criando novos produtos,
novos métodos de produção, novos mercados
e implacavelmente sobrepondo-se ao antigos
métodos menos eficientes e mais caros”
O contexto atual da
administração
A nova economia
A nova organização
O novo funcionário
A nova economia
Fronteiras nacionais insignificantes
Mudanças tecnológicas – informações acessíveis Oportunidades ao conhecimento
Diversidade cultural da população Diversidade cultural da população
Responsabilidades sociais da empresa
Economia conduzida por pequenas empresas, empreendedoras
A nova Organização
Cargos temporários
Mão-de-obra diversificada
Aprimoramento contínuo e satisfação do
Aprimoramento contínuo e satisfação do
cliente são essenciais
Enxugamento das estruturas
Foco no processo
Flexibilidade, descentralização, participação
Ética e responsabilidades
O novo funcionário
Empregos de baixa qualificação são mal
pagos
pagos
Segurança mínima no emprego
O funcionário é responsável pelo
desenvolvimento da sua carreira
Participante de equipes
A imprevisibilidade e instabilidade
aumentam o stress
Globalização
TENDÊNCIAS
Nova qualificação operacional do trabalhador Incremento da tecnologia de
manufatura=desemprego tecnológico
Aumenta o tempo do lazer e da arte, longevidade Aumenta o tempo do lazer e da arte, longevidade Incremento na diversificação e qualificação de
serviços e surgimento do estilo de vida internacional Preocupação ambiental e escassez de
Globalização
RESULTADOS
Aumento da concorrência mundial
Surgimento dos blocos econômicos
Abertura para o comércio internacional
Abertura para o comércio internacional
Internacionalização direta ou indireta das
organizações
Anseios diferenciados de clientes
Uniformização de hábitos de consumo
Maior preocupação com o coletivo
Perfil comportamental do
empreendedor
Qualidades do empreendedor
Fatores de sucesso de pequenas
empresas
Qualidades dos empreendedor
Assumir riscos conscientemente
Aproveitar oportunidades, atenção,curiosidade Conhecer o ramo
Saber organizar, recursos, tempo, dinheiro Saber organizar, recursos, tempo, dinheiro Tomar decisões, certas, no tempo
Ser líder, comunicador, sensível, intuitivo Ter talento
Ser independente Manter o otimismo Tino empresarial
Fatores de sucesso de pequenas
empresas
Valores associados à carreira do
empreendedor
empreendedor
Habilidades gerenciais
Virtudes do empreendedor
Cunha, Cristiano
1. Virtudes de apoio
VISÃO, ENERGIA, COMPROMETIMENTO,
LIDERANÇA, OBSTINAÇÃO, CAPACIDADE DE
LIDERANÇA, OBSTINAÇÃO, CAPACIDADE DE
DECISÃO
. 2. Virtudes Superiores
CRIATIVIDADE, INDEPENDÊNCIA,
ENTUSIASMO/PAIXÃO
Empreendedor x jogador
O empreendedor não é um
jogador:
O jogador ama o risco.
O jogador ama o risco.
O empreendedor corre riscos
calculados.
Transformando idéias em
negócios
A revolução do
empreendedorismo
“O empreendedorismo é uma
revolução silenciosa, que será para
revolução silenciosa, que será para
o século 21 mais do que a
revolução industrial foi para o
Empreendedorismo, o que é?
Historicamente, empreendedorismo tem sido definidocomo uma maneira diferenciada de alocação de
recursos e otimização de processos organizacionais, sempre de forma criativa, visando à diminuição de sempre de forma criativa, visando à diminuição de custos e melhoria de resultados.
Percebe-se ainda que o termo é constantemente
relacionado à criação de novos negócios, geralmente micro e pequenas empresas. Por trás destes negócios estão indivíduos diferenciados, conhecidos por
Empreendedorismo, o que é?
Isto tem gerado certa confusão de definições, poismuitas pessoas têm considerado o empreendedorismo como sendo sinônimo do ato de abrir empresas.
Definições mais abrangentes mostram que o
empreendedorismo vai além do ato de abrir
novas empresas e que pode estar relacionado a vários tipos de organizações, em vários estágios de desenvolvimento.
Exemplos de definições
clássicas
A Harvard Business School empreendedorismo é a identificação de novas oportunidades de negócio,
independentemente dos recursos que se apresentam disponíveis ao empreendedor.
independentemente dos recursos que se apresentam disponíveis ao empreendedor.
O Babson College empreendedorismo é uma maneira holística de pensar e de agir, sempre com obsessão por oportunidades, e balanceada por uma liderança.
Detalhando um pouco mais…
O ato de empreender está relacionado à identificação,análise e implementação de oportunidades de
negócio, tendo como foco a inovação e a criação de negócio, tendo como foco a inovação e a criação de valor.
Isto pode ocorrer através da criação de novas
empresas, mas também ocorre em empresas já estabelecidas, organizações com enfoque social, entidades de natureza governamental etc.
Aplicações do
empreendedorismo
O empreendedorismo aplica-se a uma variedade de organizações em seus vários estágios de desenvolvimento, como por
exemplo:
Uma pequena empresa em início de desenvolvimento Uma média empresa em fase de crescimento
Uma média empresa em fase de crescimento
Uma empresa familiar em fase de profissionalização Uma ONG (Organização Não Governamental)
Em entidades e órgãos públicos Em associações e cooperativas
Em empresas já estabelecidas, que buscam renovação e crescimento
Quem é o empreendedor?
Para que o empreendedorismo ocorra nas organizações haverá a necessidade de pessoas que o façam
acontecer, ou seja, os empreendedores.
“O empreendedor é aquele que faz acontecer, antecipa-se aos fatos e tem uma visão futura da organização” (Dornelas, 2001) “O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica
existente através da introdução de novos produtos e serviços, pela criação de novas formas de organização, ou pela
exploração de novos recursos e materiais” Joseph Schumpeter (1949)
Empreendedorismo é o envolvimento
de pessoas e processos
O empreendedor é aquele que percebe uma
oportunidade e cria meios (nova empresa,
área de negócio, etc.) para persegui-la.
área de negócio, etc.) para persegui-la.
O processo empreendedor envolve todas as
funções, ações, e atividades associadas com
a percepção de oportunidades e a criação de
meios para persegui-las
O empreendedor
Em qualquer definição de empreendedorismo
encontram-se, pelo menos, os seguintes
aspectos referentes ao empreendedor:
Iniciativa para criar/inovar e paixão pelo o que faz Iniciativa para criar/inovar e paixão pelo o que faz Utiliza os recursos disponíveis de forma criativa transformando o ambiente social e econômico onde vive
Aceita assumir os riscos e a possibilidade de fracassar
Quem é o empreendedor?
Inventor Empreendedor Alta Alta A grande maioria Gerente, Administrador Criatividade e Inovação BaixaEmpreendedorismo +
Empreendedorismo +
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 Movimento de Racionalização
do trabalho: foco na gerência administrativa.
Movimento das Relações humanas: foco nos processos
Movimento do Funcionalismo estrutural: foco na gerência por objetivos
Evolução das teorias administrativas
por objetivos Movimento dos Sistemas abertos: foco no planejamento estratégico Movimento das Contingências ambientais: foco na competitividade
Não se tem um movimento predominante, mas há cada vez mais o foco no papel do empreendedor como gerador de riqueza para a sociedade. Obs.:
Movimento: refere-se ao
movimento que predominou no período.
Foco : refere-se aos conceitos
O “velho” modelo econômico
(a era da manufatura)
Dirigido pelos modelos
clássicos
Recursos escassos eram
materiais raros
materiais raros
Força de trabalho (poder dos
músculos)
Retornos pequenos
Economias de escala
Barreiras de entrada
Ativos físicos
O “novo” modelo econômico
(a era da inovação empreendedora)
Dirigido por novos modelos de negócios
Recursos escassos são imaginação e
conhecimento
Retornos maiores
Retornos maiores
Baixas barreiras de entrada
Ativos intelectuais
Poder do conhecimento
Por que empreendedorismo?
Reino Unido
Em 1998 publicou um relatório a respeito do seu futuro
competitivo, o qual enfatizava a necessidade de se desenvolver uma série de iniciativas para intensificar o empreendedorismo na região
Alemanha Alemanha
Tem estabelecido vários programas que destinam recursos
financeiros, e apoio na criação de novas empresas. Na década de 90, aproximadamente 200 centros de inovação foram criados, provendo espaço e outros recursos para empresas start-ups
Finlândia
Em 1995, o decênio do empreendedorismo foi lançado na Finlândia com vistas a: criar uma sociedade empreendedora, promover o empreendedorismo como uma fonte de geração de emprego e incentivar a criação de novas empresas.
Por que empreendedorismo?
Israel
Programa de Incubadoras Tecnológicas (+ de 500 negócios já foram criados nas 26 incubadoras do projeto)
Houve ainda uma avalanche de investimento de capital de risco nas empresas israelenses, sendo que mais de 100 empresas criadas em empresas israelenses, sendo que mais de 100 empresas criadas em Israel encontram-se com suas ações na NASDAQ (Bolsa de ações de empresas de tecnologia e Internet, nos EUA).
França
Iniciativas para promover o ensino de empreendedorismo nas universidades, particularmente para engajar os estudantes.
Incubadoras baseadas nas universidades estão sendo criadas; uma competição nacional para novas empresas de tecnologia foi
lançada; e uma fundação de ensino do empreendedorismo foi estabelecida.
Por que empreendedorismo?
A década de 90 foi a década do empreendedorismo nos EUA
Desfrutou de 8 anos de crescimento econômico, o período mais longo de crescimento contínuo no século 20.
Boom da Internet
Crescimento do venture capital
Crescimento do venture capital
Ganhos vultosos nas bolsas de Nova York e Nasdaq Novos jovens milionários
Conclusão do Departamento de Comércio
“A conjunção desse intenso dinamismo empresarial e rápido crescimento econômico, somados aos baixos índices de
desemprego e baixas taxas de inflação, aparentemente apontam para uma única conclusão: o empreendedorismo é o combustível para o crescimento econômico, criando emprego e prosperidade”.
Iniciativas de suporte ao
empreendedorismo no Brasil
Começam a aumentar... Softex (Genesis) Empretec (SEBRAE) Brasil EmpreendedorProjeto REUNE (CNI/IEL) Projeto REUNE (CNI/IEL)
Começa a haver a figura do capitalista de risco
Crescimento das incubadoras de empresas tradicionais, tecnológicas e mistas
Ensino de empreendedorismo nas universidades
Entidades de apoio (Sebrae, Endeavor, Instituto Empreendedor do Ano da Ernst & Young...)
Alternativas de financiamento: Fapesp, Finep, Angels, VCs... Crescimento de franquias
A experiência brasileira
Assunto começa a ser discutido no mundo acadêmico no início da década de 80
Permanece na periferia da academia por vários anos Nos anos 90 começam a surgir os primeiros
Nos anos 90 começam a surgir os primeiros
programas ligados aos cursos de tecnologia, via ação induzida de entidades de fomento (CNI/IEL, Softex etc.)
Maior visibilidade acontece quando o foco na pequena empresa passa a ser prioridade
governamental com vistas à geração de emprego (ex.: Programa Brasil Empreendedor)
A experiência brasileira
Brasil segue tendência mundial e questões como inovação tecnológica, capital de risco, transferência de tecnologia etc., predominam na agenda da época (segunda metade da década de 90)
(segunda metade da década de 90)
Grandes oportunidades surgem para criação de empresas ponto.com
Disciplinas de empreendedorismo são criadas em todo o país, ligadas aos mais variados cursos
superiores (administração, engenharia, computação, turismo…)
Empreendedorismo,
transformando idéias em
Mitos sobre o empreendedor
Mito 1: Empreendedores são natos, nascem para o sucesso
Realidade:
Enquanto a maioria dos empreendedores nasce com um certo nível de inteligência, empreendedores de sucesso acumulam relevantes
habilidades, experiências e contatos com o passar dos anos.
A capacidade de ter visão e perseguir oportunidades aprimora-se com A capacidade de ter visão e perseguir oportunidades aprimora-se com o tempo.
Mito 2: Empreendedores são “jogadores” que assumem riscos altíssimos
Realidade:
tomam riscos calculados evitam riscos desnecessários compartilham o risco com outros dividem o risco em “partes menores”
Mitos sobre o empreendedor
Mito 3: Os empreendedores são “lobos
solitários” e não conseguem trabalhar em
equipe
Realidade: Realidade:
São ótimos líderes Criam times
Desenvolvem excelente relacionamento no trabalho com colegas, parceiros, clientes, fornecedores e muitos outros
Algumas características dos
empreendedores
São visionários
Têm a visão de como será o futuro para o negócio e sua vida, e o mais importante, eles têm a habilidade de implementar seus
sonhos.
Sabem tomar decisões Sabem tomar decisões
Não se sentem inseguros, sabem tomar as decisões corretas na hora certa, principalmente nos momentos de adversidade, sendo um fator chave para o seu sucesso. E mais, além de tomar
decisões, implementam suas ações rapidamente.
São indivíduos que fazem a diferença
Os empreendedores transformam algo de difícil definição, uma idéia abstrata, em algo concreto, que funciona, transformando o que é possível em realidade. Sabem agregar valor aos serviços e produtos que colocam no mercado.
Algumas características dos
empreendedores
Sabem explorar ao máximo as oportunidades
Para a maioria das pessoas, as boas idéias são daqueles que as vêem primeiro, por sorte ou acaso.
Para os visionários (os empreendedores), as boas idéias são Para os visionários (os empreendedores), as boas idéias são geradas daquilo que todos conseguem ver, mas não
identificaram algo prático para transforma-las em oportunidade, através de dados e informação. O empreendedor é um exímio identificador de
oportunidades, sendo um indivíduo curioso, criativo, e
atento a informações, pois sabe que suas chances melhoram quando seu conhecimento aumenta.
Algumas características dos
empreendedores
São determinados e dinâmicos
Eles implementam suas ações com total comprometimento.
Atropelam as adversidades, ultrapassando os obstáculos, com uma vontade ímpar de "fazer acontecer". Cultivam um inconformismo diante da rotina.
diante da rotina.
São dedicados
Eles se dedicam 24h por dia, 7 dias por semana, ao negócio. São trabalhadores exemplares, encontrando energia para continuar, mesmo quando encontram problemas pela frente.
São otimistas e apaixonados pelo que fazem
Eles adoram o seu trabalho, sendo esse amor o principal combustível que os mantém cada vez mais animados e
autodeterminados, tornando-os os melhores vendedores de seus produtos e serviços, pois sabem, como ninguém, como fazê-lo.
Algumas características dos
empreendedores
São independentes e constróem seu próprio destino
Eles querem estar à frente das mudanças e ser donos do próprio destino. Querem criar algo novo e determinar seus próprios passos, abrir seus próprios caminhos...
São líderes e formadores de equipes
Têm um senso de liderança incomum. São respeitados e adorados por seus pares, pois sabem valorizá-los, estimulá-los e recompensá-estimulá-los, formando um time em torno de si.
São bem relacionados (
networking
)Sabem construir uma rede de contatos que os auxiliam nos ambientes interno e externo da empresa, junto a clientes, fornecedores e entidades de classe.
Algumas características dos
empreendedores
São organizados
Os empreendedores sabem obter e alocar os recursos
materiais, humanos, tecnológicos, e financeiros, de forma racional, procurando o melhor desempenho para o negócio.
Planejam, Planejam, Planejam
Os empreendedores de sucesso planejam cada passo, desde o primeiro rascunho do plano de negócios, até a
apresentação do plano a investidores e superiores, sempre tendo como base a forte visão de negócio que possuem.
Possuem conhecimento
São sedentos pelo saber e aprendem continuamente, pois sabem que quanto maior o domínio sobre um ramo de negócio, maior é sua chance de êxito.
Algumas características dos
empreendedores
Assumem riscos calculados
Talvez essa seja a característica mais conhecida dos
empreendedores. Mas o verdadeiro empreendedor é aquele que assume riscos calculados e sabe gerenciar o risco, avaliando as reais chances de sucesso.
reais chances de sucesso.
Assumir riscos tem relação com desafios. E para o empreendedor, quanto maior o desafio, mais estimulante será a jornada
empreendedora.
Criam valor para a sociedade
Os empreendedores utilizam seu capital intelectual para criar valor para a sociedade, através da geração de emprego, dinamizando a economia e inovando, sempre usando sua criatividade em busca de soluções para melhorar a vida das pessoas.
O processo empreendedor
Gerenciar o negócio estilo de gestão fatores críticos de sucesso identificar problemas Identificar e avaliar a oportunidade criação e abrangência da oportunidade valores percebidos e Determinar e Captar os recursos necessários recursos pessoais recursos de amigos e parentes Desenvolver o Plano de Negócios 1. Sumário Executivo 2. O Conceito do Negócio 3. Equipe de Gestão4. Mercado e identificar problemas atuais e potenciais implementar um sistema de controle profissionalizar a gestão entrar em novos mercados valores percebidos e reais da oportunidade riscos e retornos da oportunidade oportunidade versus habilidades e metas pessoais situação dos competidores e parentes angels capitalistas de risco bancos governo incubadoras 4. Mercado e Competidores 5. Marketing e Vendas 6. Estrutura e Operação 7. Análise Estratégica 8. Plano Financeiro Anexos
Fatores ambientais e pessoais
Fatores Pessoais realização pessoal assumir riscos valores pessoais educação experiência Fatores Pessoais assumir riscos insatisfação com o trabalho ser demitido educação idade Fatores Sociológicos networking equipesinfluência dos pais família Modelos (pessoas) de sucesso Fatores Pessoais empreendedor líder gerente visão Fatores Organizacionais equipe estratégia estrutura cultura produtos
inovação evento inicial implementação crescimento
Ambiente oportunidade criatividade Modelos (pessoas) de sucesso Ambiente competição recursos incubadoras políticas públicas Ambiente competidores clientes fornecedores investidores bancos advogados recursos políticas públicas de sucesso
PESSOAS
PESSOAS OPORTUNIDADEOPORTUNIDADE Sociedade Cultura Legislação Negócios Tecnologia Educação
Fatores ambientais e pessoais
RECURSOS RECURSOS Governo Economia Legislação Bancos Angels Capital de risco Infra-estrutura
© Copyright Babson College, 2001
Processo empreendedor
(modelo de Timmons)
Recursos Oportunidade Comunicação Equipe Criatividade Liderança“Fits and Gaps”
business plan
A equipe, o time
O empreendedor líder
O time gerencial
Experiência e
know-how
Experiência e
know-how
Habilidades gerenciais e competências
Objetivos pessoais e valores
A oportunidade
Busca, formatação, criação A janela: tempo Requisitos de implementação Análise e avaliação Análise e avaliação Retorno econômico Recompensa X Risco Perspectiva de retorno
Empreendedores potenciais que não sabem identificar o mercado alvo não estão preparados para implementar seus projetos empresariais. Eles apenas tiveram uma idéia, mas
Sempre haverá um
momento em
que a porta se
A oportunidade
que a porta se
abrirá e deixará
o futuro entrar!
(
Graham Greene)
O que é oportunidade em
empreendedorismo?
Oportunidade = fn(preparação, situação, chance) Oportunidade = fn(preparação, situação, chance)
Fatores situacionais
• Oportunidades alternativas de carreira
• Experiência (trabalho, hobby, interesses…)
• Modelos de referência (família, amigos, empreendedores de sucesso)
sucesso) • Educação
• Redes sociais de relacionamento (network) • Necessidades financeiras pessoais
Fatores pessoais
• Motivação para fazer acontecer
• Auto-controle e auto-confiança • Tolerância à ambiguidade • Tolerância à ambiguidade • Aceitar riscos • Atenção às oportunidades • Determinação • Paixão
Fontes de idéias para novos
negócios
Experiência prévia no ramo 43%
Aperfeiçoamento de negócio atual 15%
Identif. de oport. de negócios /nec. mercado 11% Identif. de oport. de negócios /nec. mercado 11%
Busca sistemática 7%
Brainstorming ou hobby 5%
Fontes de idéias de start-ups
de tecnologia
Experiência prévia no ramo 90% Fonte: Inc. magazine
Sorte?
Em empreendedorismo sorte é o
encontro da preparação com a
oportunidade!
oportunidade!
Recursos
Gerenciar o crescimento da equipe
Business Plan
e estratégia corporativa
$$
$$
Infra-estrutura
Recursos profissionais externos
Minimizar e controlar Vs. Maximizar e
lucrar
Evento de “disparo” vs.
Decisão sistemática
• Insatisfação com o trabalho
• Desemprego/perda do trabalho • Crise na carreira
• Oportunidade bate à porta!
Implicações para a carreira
• Trabalhe em uma indústria que você goste
• Pesquise a indústria
• Obtenha um trabalho em uma empresa de
rápido crescimento nesta indústria
• Seja paciente: aguarde a oportunidade
Encontrando oportunidades de
alto potencial
• Ganhe experiência relevante no ramo
• Construa seus contatos profissionais
(network) (network)
• Saiba onde detectar oportunidades
• Leia tudo e de tudo, Converse com todos • Boas oportunidades são difíceis de
Empreendedorismo,
transformando idéias em
negócios (oportunidades)
Avaliando oportunidades
3M’s Market demand Market size and demand size and structureMargin analysis
Avaliando oportunidades
Market Demand
Qual é a audiência alvo?
Qual a durabilidade do produto/serviço no mercado? (clico de vida)
mercado? (clico de vida)
Os clientes estão acessíveis? (canais)
Como os clientes vêem o relacionamento com a empresa?
O potencial de crescimento é alto (>10, 15, 20% anual)?
O custo de captação do cliente é recuperável no curto prazo (< 1 ano)?
Avaliando oportunidades
Market size and structureO mercado está crescendo, é emergente? É fragmentado? Existem barreiras proprietárias de entrada? Ou excessivos custos de saída? Você tem estratégias para transpor estas custos de saída? Você tem estratégias para transpor estas barreiras?
Quantos key players estão no mercado? Eles controlam a propriedade intelectual?
Em que estágio do ciclo de vida está o produto? (risco
depende também do ciclo de vida e maturidade do produto) Qual é o tamanho do mercado em R$ e o potencial para se conseguir um bom market share?
Avaliando oportunidades
Market size and structure
E o setor, como está estruturado?
poder dos fornecedores
poder dos fornecedores
poder dos compradores
poder dos competidores
e os substitutos
Como a indústria está segmentada, quais
são as tendências, que eventos influenciam
os cenários etc.?
Avaliando oportunidades
Margin AnalysisDetermine as forças do negócio
Identifique as possibilidades de lucros (margem bruta > 20, 30, 40%?!)
40%?!)
Analise os custos (necessidades de capital), breakeven, retornos... Mapeie a cadeia de valor do negócio
Para isso você deverá saber como seu produto/serviço chega até o cliente final
Isto ajudará você a entender a sua value chain e de seus competidores
cortar custos
remodelar os processos internos atingir maiores margens
Check-list de oportunidades
Questões críticas
Existe um problema para ser resolvido?
Existe um produto ou serviço que solucionará este problema?
problema?
Nós podemos identificar com clareza os clientes potenciais?
Nós podemos efetivamente implantar uma
estratégia de mkt/vendas que seja exeqüível? (custo/retorno)
O mandamento da análise de
oportunidades de negócio
PENSE
PENSE
“Resolva um
problema”
E depois...
Não se esqueça de selecionar
Selecionando as melhores
oportunidades
Não se esqueça de selecionar as melhores oportunidades, usando critérios baseados nos 3M’s, nas vantagens competitivas da empresa,
na criação de valor, e nos fatores corporativos
(usar também o framework de análise de
