A GESTÃO DA PRODUÇÃO

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ASSEMBLÉIA LEGISLATIVA DO ESTADO DE SÃO PAULO

GESTÃO DE PESSOAS NO SETOR PÚBLICO Desafíos e Experiências

Sigmar Malvezzi PhD

São Paulo, 14 de outubro de 2008

A GESTÃO DA PRODUÇÃO

• No presente momento histórico, a produção é uma ação coletiva, dirigida para a

produção de bens, serviços, ou valores

(sociais, econômicos, culturais e

psicológicos) pela integração sinérgica do desempenho de equipes interdependentes, balizadas pela gramática do contexto.

• Desde o final do século XIX, a gestão da

produção (de massa) tem sido dependente

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Sigmar Malvezzi 14/10/ 2008

A GESTÃO DA PRODUÇÃO

• Neste momento histórico, a gestão da produção tem sido problemática, pelo dinamismo da sociedade que dificulta a ação racional.

• Tais condições demandam a organização de competências coletivas e de pactos entre os distintos estratos da sociedade.

A SINTAXE DA SOCIEDADE

GLOBALIZADA

• Multiplicação das interfaces • Cultura individualista

• Poder adquirido pela “ação” individual, • Intensificação da competitividade,

• Avanço tecnológico (inovação)

• O imperativo do hipertexto • A convivência com paradoxos

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PARADOXOS DA SOCIEDADE ATUAL

• Jamais a mão de obra foi tão

necessária para a produção de valores competitivos e jamais os trabalhadores foram tão vulneráveis

• Exige-se que o indivíduo rápido

(precoce) crescimento e aceita-se sua infantilidade.

• Exige-se do indivíduo uma identidade definida, porem pronto para ser outro.

A GESTÃO NO HIPERTEXTO

• Gestão da rotina (cuidado com a

estrutura e o planejamento)

• Gestão estratégica (mudança

controlada)

• Gestão da crise (implosão da estrutura)

• Gestão da urgência (controle de uma

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A SINTAXE DO DESEMPENHO

• O desempenho evolui para ser uma ação

criativa (não mais limitado a evitar o

erro e o desvio) produzida dentro de redes emergentes de papeis e atividades através da interação intensa entre

sistemas técnicos e subjetivos (requer

inovação, criatividade e conhecimentos genéricos e especializados).

A SINTAXE DO DESEMPENHO

• A eficácia da gestão depende da

responsividade que decorre da flexibilização das estruturas e trajetórias, nas quais as unidades de produção são fragmentadas, porem integradas por projetos (redes de projetos).

• Os limites entre organizações e projetos se tornam ambíguos, os vínculos se multiplicam e os deveres, identidades e obediência são continuamente negociados.

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AS REDES DE PRODUÇÃO

A SINTAXE DO DESEMPENHO

• Nesse contexto, os projetos são situações de riscos devido à dinâmica do ambiente

(demandam contínua adaptação), por isso a superação desses riscos depende co

compromisso, da busca de recursos e do crescimento (da organização e dos indivíduos).

• A qualidade do desempenho é desafiada pela contínua demanda de novas competências. • A gestão de pessoas ganha status de meta

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A GESTÃO DE PESSOAS

• Função facilitadoraque disponibiliza os

recursos e as condições requeridas para o desenvolvimento do desempenho (individual e da equipe) exigido pela natureza do produto ou serviço e pela realização pessoal e profissional • Funciona através do provimento de

informações, tecnologias, referenciais e “feed-backs” e do desenvolvimento de projetos (competências, compromisso, cooperação, integração...).

O DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

• A vida humana é uma condição peculiar de existência mantida e fomentada pelo movimento auto-criador através da exploração de potencialidade e do contínuo empenho de adaptação e de integração.

• O crescimento psicológico consiste na

atualização de potencialidades (origem

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• O ser humano nasce indeterminado

(carece de uma programação

comportamental), dotado de significativa

variedade de recursos (competências),

capaz de escolher e hierarquizar

preferências (valores), de compreender o

contexto no qual vive (significados) e de

criticar sua própria ação (consciência).

• O desenvolvimento profissional tem sido

centrado no conhecimento (instrumental)

e se distanciado da formação do sujeito. • O conhecimento tem sido apresentado

como o resultado mais importante do desenvolvimento e entendido como um

produto acabado (adquirido por processos

técnicos) para ser transmitido, vendido e

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• O desenvolvimento do indivíduo como sujeito ocorre através da educação, do exercício profissional, da convivência com os outros e do projeto pessoal de vida profissional.

• A educação é uma ação (totalizadora)

que vai muito alem da produção e transmição e de conhecimentos, ao se direcionar para o crescimento do sujeito.

O DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS • Na sociedade atual, a educação e o treinamento

tornaram-se atividades progressivas, de longo prazo e de resultados interdependentes (atividades organizadas para o desenvolvimento de potenciais).

• Nem sempre a educação e o treinamento tem atuado em interface com o projeto pessoal. • Um dos desafíos para o indivíduos tem sido a

superação da dispersão e da organização de seu projeto pessoal.

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ETAPAS DA AQUISICAO DE CONHECIMENTOS

• A primeira etapa consiste na capacidade de reconhecimento do conhecimento. • A segunda etapa consiste na capacidade

de reprodução do conhecimento.

• A terceira etapa consiste na capacidade de

assimilação/aplicação do conhecimento • A quarta etapa consiste na capacidade de

produção de novos conhecimentos.

FASES DO DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

• O trainee é um individuo que apresenta a capacidade de aplicação linear das regras (ele reconhece as regras e variáveis e sabe aplicá-las).

• O profissional senior: é o indivíduo que

apresenta a capacidade para aplicar as regras após uma avaliação da relevância das variáveis. Sua conduta revela conhecimento do poder do contexto sobre a causalidade de cada variável (alta valorização da tática).

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FASES DO DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

• O expert é o indivíduo que apresenta a capacidade para aplicação das regras, tomando em consideração o contexto como um todo. Todos os problemas do

contexto são levados em conta (e não

apenas o problema sob consideração)

revelando, o desemmpenho como produto do pensamento estratégico.

ESCALAS DE DESEMPENHO • REAÇÃO ÀS OPORTUNIDADES

• despreza oportunidades

• não sabe aproveitar as oportunidades • aproveita as oportunidades

• busca oportunidades • cria oportunidades

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ESCALAS DE DESEMPENHO • TIPO DE AÇÃO

• Mais critica do que faz • Titubeia

• Realiza o que planejou • Transcende o que planejou • Inova em suas ações

PROJETO PESSOAL DE VIDA PROFISSIONAL

• O projeto pessoal é elaborado e monitorado pelo próprio indivíduo e contem: (1) avaliação de si mesmo, (2)elaboração de metas, (3) construção de uma história de profissional e (4) avaliação sistemática do progresso.

• O projeto é moonitorado pela reflexão, fundamentado em visão pluralista e na percepção da diversidade, movido pela persistência, flexibilidade e pela gestão de sucessivos ciclos de desenvolvimento para construir uma identidade e realizar esperanças

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CICLO DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

Busca de oportunidades e experiências

Recuperação de demandas “perdidas”

Transformação de estruturas individuais

Construção de uma história de realizações

Autocrítica criando um espelho para si mesmo

DESAFIOS PARA O CRESCIMENTO

• A sobrevivência profissional requer contínuo esforço de adaptação

(coordenação das próprias ações, improvisação, identificação de

obstáculos, autocrítica, gestão dos próprios projetos a curto e longo prazos e ânimo para recomeçar)

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• Administrar a própria vida, agora sujeita a freqüentes imprevistos, que obrigam o indivíduo a mudar atitudes, metas,

rotinas e rede de contatos, pondo em risco sua condição de sujeito.

• Apropriar-se da própria carreira

(investir, sistematicamente, em si mesmo; assumir a construção da própria identidade profissional)

• Avaliar as próprias representações, valores e significados através da

autocrítica (para enfrentar o

bombardeio de narrativas e a indústria cultural e ideológica)

• Buscar de relações sociais

personalizadas e gratificantes (para

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• Alimentar a própria motivação (idealismo), fomentando o próprio desejo de crescer e de contribuir com sua autorealização e

qualidade de vida (autocontrole).

• Administrar a própria identidade (ser o eu e o outro).

• Buscar realização no trabalho, assumindo-o como fonte de dignidade, crescimento e de autodeterminação.