Influenciadores e campo social

Entrevista com Raquel Recuero

Ana Brambilla

Professora do curso de Jornalismo da Faculdade Cásper Líbero. Doutoranda em Comunicação pela Universidad Austral, de Buenos Aires.

Email: ambrambilla@casperlibero.edu.br

Gabriela Glette

Aluna do 4º ano de Jornalismo da Faculdade Cásper Líbero. Monitora do CIP – Centro Interdisciplinar de Pesquisa.

Email: gabriela.glette@gmail.com

Ana Brambilla e Gabriela Glette

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Fede-ral do Rio Grande do Sul e graduada em Comunicação Social com Habilitação em Jornalismo pela Universidade Católica de Pelotas e graduada em Direito pela Universidade Federal de Pelotas (1999), Raquel Recuero foi professora por quin-ze anos da Universidade Católica de Pelotas (UCPel), vinculada ao Programa de Pós Graduação em Letras e aos cursos de Jornalismo e Publicidade e Propagan-da. Atualmente é professora e pesquisadora do Centro de Letras e Comunicação da Universidade Federal de Pelotas e pesquisadora do Programa de Pós Gradua-ção em ComunicaGradua-ção da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), além de membro do corpo editorial de diversos periódicos. Tem experiência na área de Comunicação e Linguística Aplicada, com ênfase em redes sociais na In-ternet, discurso mediado pelo computador e difusão de informações na Internet.

Raquel é uma das maiores pesquisadoras da internet, comunidades virtuais e redes sociais no Brasil e investiga e analisa o fenômeno dos influenciadores di-gitais desde seu princípio. A seguir, trechos de sua entrevista para Ana Brambilla e Gabriela Glette, direta e exclusivamente para a Communicare.

Communicare – Considerando toda dedicação que você tem como pesqui-sadora ao tema de capital social, você consegue ver no fenômeno dos

in-fluencers uma cristalização desse conceito?

Raquel Recuero – Sim. O influenciador é uma pessoa que tem uma posição de

certo privilégio na rede. Ele pode ter uma posição que está conectando vários grupos, onde ele é muito importante para um grupo... Existem tipos bastante diferentes de influenciadores digitais, de acordo com a posição que eles têm. E essas posições estão diretamente relacionadas ao conceito de capital social.

Communicare – Que atributos fazem de alguém um influenciador, além ou antes da mercantilização?

RR – Eu acho que depende do tipo de influenciador que a gente está pensando.

Se a gente for pegar aqueles tipos do Gladwell1 _{que são bem anteriores, você vai}

ver que ele mesmo já pensa em tipos diferentes de influência para coisas diferen-tes. Existe por exemplo, um influenciador que é expert em um assunto, que de repente não é uma pessoa muito famosa, mas é uma pessoa que influencia a sua rede, porque ele conhece mais sobre um determinado assunto. Existem também as pessoas que são muito famosas, mas que têm um outro tipo de influência; ele, de repente, não é um expert em um assunto, mas ele dá visibilidade para aquilo que se fala. Então, eu acho que depende do tipo de influenciador. A gente tem muitos tipos de influenciadores hoje. Temos também o influenciador que é a pessoa que é uma ponte entre os grupos, então quando a informação chegar nele, espalha,

1.Malcon Gladwell publicou, na década de 90, o livro “The Tipping Point” (Ponto de Desequilíbrio), onde distingue tipos de influenciadores de acordo com suas habilidades e talentos, como os experts, os vendedores e os comunicadores. Gladwell, Malcolm. O Ponto da Virada. Rio de Janeiro: Editora Sextante, 2009.

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porque todo mundo tem mais ou menos as mesmas conexões, mas essa pessoa que faz a ponte, ela tem conexão com outros. Ele não é famoso, ele não é expert, mas ele é um cara que une grupos diferentes, então eu acho que a gente tem valores diferen-tes associados a posições diferendiferen-tes e capacidades diferendiferen-tes de influência.

Communicare – Influenciadores que falam com multidões estariam mais próximos da lógica broadcast do que da cauda longa que caracteriza o consumo digital?

RR – Sim, com certeza. A questão é que existem muito mais influenciadores que

falam com multidões do que teria no broadcast.

Communicare – Mas então, eles ficam com uma responsabilidade grande também, não? Pelo tamanho da influência que eles têm.

RR – Sim, com certeza. Mas eu não sei se todos têm noção dessa dimensão de

audiência. Eu tenho impressão que muitos desses novos influenciadores não sabem exatamente a dimensão dessa influência e muitas vezes nem tomam o cuidado que deveriam.

Communicare – Na comunicação de massa, sempre tivemos a figura do líder de opinião, no meio digital já se falou de web celebs, pro bloggers, evangelis-tas de marcas e referentes em cerevangelis-tas áreas do mercado e do conhecimento. Como a figura dos influencers se posiciona em relação a todas essas outras? RR – Eu acho que todos são influenciadores. Depende do ponto de vista que você

estiver falando, então, cada área quando vai falar de um influenciador, ela fala de um determinado ponto de vista, mas no fim das contas, quem é o influenciador? É um ator da rede, que tem muito capital social, mais do que a média, por conta da posição que ele está e por conta do espaço que ele ocupa. Uma celebridade da web é uma pessoa que tem muito mais audiência do que os outros por “N” fato-res: porque conseguiu trabalhar isso, ele investiu nessa audiência e conseguiu um tipo de retorno. Então, eu acho que todos esses conceitos, embora não sejam exata-mente a mesma coisa em todos os momentos, todos eles falam de influenciadores.

Communicare – Recentemente, o Google mudou seu algoritmo de modo a influenciar a rentabilidade dos youtubers massivos. Isso pode ser o começo do fim dos influencers?

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RR – Eu acho que não, porque eu acho que as pessoas tendem a procurar coisas

muito particulares na Internet. As novas gerações não têm uma lógica de massa, mas, sim, de especificidade. Se você pegar por exemplo, um grupo de crianças que tem acesso digital, eles têm acessos diferentes, assistem canais diferentes de Youtube. Tem alguns canais que são mais famosos e mais pervasivos, mas de um modo geral, tem muita particularização, uma coisa que a minha geração, por exemplo, não tinha; todo mundo assistia a mesma coisa, os mesmos produtos culturais. As gerações subsequentes, não: elas têm produtos culturais comple-tamente diferentes, gostam de tipos musicais complemente diferentes, então a gente tem uma profusão muito maior de coisas e de gostos. Então, a partir dessa lógica, é muito difícil ter influenciadores massivos. Claro que existem, mas acho que jamais serão só eles daqui por diante.

Communicare – Acho que também tem a ver com a lógica da televisão, não? RR – Exatamente. A lógica da mídia de massa versus a lógica da mídia interativa. Communicare – Outra polêmica foi o caso do Pewdiepie2 _{denunciado pelo}

Washington Post por mensagens antissemitas. Alguns youtubers apontam

a reação do jornal como preocupação dos veículos de massa analógicos em crise frente à ascensão de novos modelos de comunicação. Como você inter-preta essa relação entre as duas esferas?

RR – Eu não sei desse caso específico, mas eu vejo que os youtubers, em geral,

têm audiências bem diferentes. Vamos pegar o Dan Tdm6_{, que é um youtuber}

super famoso de games: até pouco tempo atrás ele era o youtuber com maior número de subscribers em todo Youtube, só perdia para o Pewdiepie, que an-tigamente era maior, mas tinha uma outra proposta, digamos assim, mais kid

friendly, ele não usa palavrão, ele usa personagens, então os pais permitiam que

as crianças vissem ele e não outros. Até a ideia do Youtube Kids surgiu em cima disso, a partir desse modo, de segmentar aquilo que as crianças podem assistir. Mas eu acho que sempre tem uma certa rusga entre um e outro, mas nesse caso específico, eu acho que o New York Times, ele está exigindo uma posição do in-fluenciador, que vai contemplar sua influência. Então é óbvio que o fato de você ter uma audiência imensa, significa que você não pode dizer o que quer. Você tem que ter uma certa preocupação e essa é uma cobrança cada vez maior na sociedade de hoje, por causa da radicalização dos pensamentos, então não me

2. O youtubber conhecido como PewDiePie foi acusado, através de uma reportagem publicada no jornal The Washington Post, de publicar mensagens antissemitas em seus vídeos. O episódio levou ao rompimento dos contratos que o influenciador mantinha com a Disney e com o Google no começo de 2017.

3. Dan TDM é o nome

usado pelo britânico Daniel Middleton, que possui um dos canais com mais acessos no YouTube, que fala sobre games.

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parece nada estranho e me parece bem longe desse ranço de mídia massiva ver-sus mídia interativa. Eu acho que não.

Communicare – É mais uma questão de responsabilidade social mesmo? RR – Exatamente.

Communicare – Você acha que se hoje há um amadorismo por parte de alguns influenciadores, de não acompanhar a audiência, qual você acha que será o próximo passo dos influenciadores digitais? O que que eles vão fazer para aprimorar sua atuação?

RR – Eu acho que existe uma tendência à profissionalização. Eles começam de

maneira bastante amadora, vão conseguindo ter uma audiência, isso falando não do influenciador que veio da mídia de massa, mas daquele que emergiu da mídia digital; então eles vão se profissionalizando, encontrando maneiras de se mone-tizar, de transformar esse capital social em algum tipo de capital econômico e a gente percebe quando vai vendo a trajetória desses influenciadores, de uma pro-fissionalização. Eles vão fazendo anúncios, apresentando produtos e isso aconte-ce até por uma exigência mercadológica no sentido de se posicionar em relação a outros influenciadores.