Edital no 04/2007
Caderno
de Prova
Confira o número que você obteve no ato da inscrição com o que está indicado no cartão-resposta.
Instruções
Para fazer a prova você usará: este
caderno de prova;
Atenção!
Não é permitido qualquer tipo de consulta durante a realização
da prova.
Para cada questão são apresentadas 5 (cinco) alternativas dife-
Auxiliar Administrativo (Projeto Sentinela)
Dia: 9 de março de 2008 • Horário: das 14 às 17 h
Duração: 3 (três) horas, incluído o tempo para o preenchimento do cartão-resposta.
E4
M
Conhecimentos Gerais
(15 questões)
Português
(8 questões)Texto
O museu de Arte de São Paulo, o Masp, foi palco de um crime. Em poucos minutos, um grupo de ao menos três bandidos invadiu o museu e furtou duas telas de destaque de seu acervo: o Retrato de Suzanne
Bloch, do espanhol Pablo Picasso, e O Lavrador de Café,
do brasileiro Candido Portinari. A tela de Picasso, de pequenas dimensões, foi retirada de um ponto central da galeria. A de Portinari estava exposta em frente ao elevador.
Pintado em 1904 e pertencente à chamada fase azul, uma das mais valorizadas de Picasso, o Retrato de
Suzanne Bloch é avaliado em 100 milhões de reais. A
tela de Portinari, emblemática de seu interesse por tipos brasileiros, é estimada em mais de 10 milhões de reais. Esses valores fariam do roubo ao Masp o maior do gênero já ocorrido no Brasil. O roubo de obras de arte é hoje a terceira maior atividade crimi-nosa no mundo, atrás apenas do tráfico de drogas e do contrabando de armas.
Adaptado de: MARTHE, Marcelo. Pilhagem no Masp. Veja (São Paulo): n. 51, p. 62, 26 dez. 2007.
Assinale a alternativa redigida
1. corretamente,
segundo as normas da gramática e da ortografia da Língua Portuguesa.
( ) O museu passou pelo vechame de cortarem à a.
luz por falta de pagamento.
Verifique se são verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) as
2.
afirmações abaixo relativas à acentuação gráfica. ( ) As palavras três e trás são acentuadas
segundo a mesma regra.
( ) As palavras emblemática e gênero não seguem a mesma regra de acentuação gráfica aplicada à palavra tráfico.
( ) As palavras dimensões e milhões recebem acento gráfico porque são paroxítonas. Assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta, de cima para baixo.
( ) V – V – F a. ( ) V – F – V b. ( X ) V – F – F c. ( ) F – V – F d. ( ) F – F – V e. Relacione as palavras da 3. Coluna 1 (destacadas no
texto) com seu sinônimo na Coluna 2.
Coluna 1 destaque I. interesse II. emblemática III. estimada IV. gênero V. Coluna 2 ( ) tipo ( ) simbólica ( ) curiosidade ( ) realce ( ) avaliada
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência
Dada a frase abaixo, assinale a alternativa
4. correta.
“O museu de Arte de São Paulo, o Masp, foi palco de um crime.”
( ) entende-se que o crime ocorreu no centro de a.
um palco dentro do museu.
( ) fica expresso que houve a representação tea-b.
tral de um crime no Masp.
( ) a palavra destacada está empregada de forma c.
denotativa e significa estrado de madeira. ( X ) a palavra destacada tem sentido conotativo, d.
isto é, figurado, indicando que o museu foi o local do crime.
( ) a expressão “palco de um crime” pode ser e.
substituída por “testemunha de um crime” sem alteração de sentido.
Analise as afirmativas abaixo, referentes ao
5.
seguinte período:
“Em poucos minutos, um grupo de ao menos três ban-didos invadiu o museu e furtou duas telas de desta-que de seu acervo.”
O período é composto por duas orações I.
coordenadas.
O sujeito da primeira oração é “um grupo de II.
ao menos três bandidos” cujo núcleo é “grupo”. O verbo “invadir” é transitivo e seu comple-III.
mento “o museu” é um objeto direto. O verbo “furtar” é transitivo e seu comple-IV.
mento “duas telas de destaque de seu acervo” é um objeto indireto.
Assinale a alternativa que indique todas as afirmativas
corretas.
( ) Somente as afirmativas I e IV estão corretas. a.
( ) Somente as afirmativas II e III estão corretas. b.
( X ) Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. c.
( ) Somente as afirmativas I , II e IV estão corretas. d.
( ) Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas. e.
Assinale a alternativa cuja frase está
6. corretamente
pontuada.
( X ) Em três minutos, entre 5h09 e 5h12 da madru-a.
gada, um grupo invadiu o museu.
( ) Chama a atenção: a facilidade com que as b.
obras foram surrupiadas.
( ) Os bandidos, passaram pelas divisórias de c.
vidro.
( ) A escadaria, de concreto do museu, fica em d.
pleno vão livre do Masp.
( ) O museu não dispõe, de sistema de alarme; e.
nem de sensores, que disparam quando alguém se aproxima.
Relacione os tipos de redação oficial listados
7.
abaixo, com as suas respectivas características.
Tipos de redação oficial
Memorando I. Ata II. Ofício III. Atestado IV. Características
( ) É um documento oficial com que se certifica, se afirma, assegura ou demonstra algo que interessa a outrem.
( ) É uma comunicação interna, rotineira, por isso dispensa preciosismos e terminologia excessi-vamente técnica.
( ) Só pode ser expedido por órgão público para informar sobre assunto de ordem adminis-trativa. Seu destinatário pode ser um órgão público ou um particular.
( ) É um registro em que se relata o que se pas-sou numa reunião, assembléia ou convenção. Assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta, de cima para baixo.
( ) I, III, IV, II. a.
( ) II, I, III, IV. b.
( ) IV, I, II, III. c.
( X ) IV, I, III, II. d.
( )
Assinale a alternativa
8. correta quanto à
concordân-cia verbal.
( ) Não descartamos que gente que trabalham a.
no museu estejam envolvidos.
( X ) Eram cinco horas da madrugada quando os b.
ladrões invadiram o museu.
( ) O quadro de Picasso e o de Portinari foi ava-c.
liado em mais de 100 milhões de reais. ( ) No ano passado, foi furtadas várias peças do d.
Museu do Ipiranga, em São Paulo.
( ) Existia vigias, mas eles faziam a troca de turno e.
no exato momento do furto.
Atualidades
(7 questões)Analise as afirmações abaixo:
9.
Quando a ação do homem altera o ambiente, I.
nem todos os seres vivos são capazes de se adaptar às novas condições ambientais. O crescimento da agricultura, da pecuária II.
e das cidades destrói habitats e causa forte impacto ao meio-ambiente.
Grande parte dos resíduos tóxicos é produto III.
da atividade industrial.
Adaptado de O Homem e o Ambiente. Revista Gênios. São Paulo: Empreendimentos Educativos Editoriais Brasileiros Ltda., 2008.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmações
verdadeiras.
( ) Somente a afirmação I é verdadeira. a.
( ) Somente as afirmações I e II estão corretas. b.
( ) Somente as afirmações I e III estão corretas. c.
( ) Somente as afirmações II e III estão corretas. d.
( X ) As afirmações I, II e III estão corretas. e.
Leia a notícia:
10.
Mais uma pessoa morre com suspeita de febre amarela.
Um paciente morreu e outros dois estão internados em Brasília, com suspeita de febre amarela, segundo a Secretaria de Saúde do Distrito Federal. O paciente que morreu é de São Sebastião, cidade-satélite de Brasília.
Folha de São Paulo. 9/1/2008, p. C1.
Assinale a alternativa que melhor completa o texto. ( X ) A febre amarela e a dengue são alguns dos a.
problemas de saúde pública que as autorida-des brasileiras enfrentaram no início de 2008. ( ) Embora a febre amarela e a dengue tenham b.
sido extintas no ano de 2007, o Brasil conti-nua enfrentando sérios problemas de saúde pública.
( ) Apesar do alarde da imprensa, não passaram c.
de uma dezena os casos de febre amarela que surgiram no início do ano de 2008, não che-gando a doença a constituir um problema de saúde pública.
( ) O Brasil, graças a grandes investimentos em d.
saúde pública, conseguiu eliminar definiti-vamente os focos de doenças causadas por insetos como a malária, a febre amarela, e a dengue.
( ) A febre amarela, a dengue e a AIDS são doen-e.
ças transmitidas por insetos como o barbeiro e o Aedes, cuja propagação graças à vacinação em massa e à distribuição de remédios gratui-tos, o Brasil conseguiu conter.
Em novembro de 1989, com cobertura ao vivo
14.
das televisões do mundo inteiro, caiu o Muro de Berlim. Assinale a alternativa que indica uma impor-tante conseqüência deste acontecimento.
( X ) A reunificação da Alemanha. a.
( ) O crescimento da Guerra Fria. b.
( ) O aumento do conflito leste-oeste. c.
( ) O aumento do conflito norte-sul. d.
( ) A superação do Capitalismo. e.
Um dos mais graves problemas que afeta a vida
15.
dos seres vivos é o aquecimento da atmosfera e dos oceanos. Assinale a alternativa que identifica uma causa desse fenômeno.
( ) A reciclagem do lixo. a.
( ) Os efeitos do Protocolo de Kioto. b.
( ) A reutilização de matérias primas. c.
( ) A ação de entidades conservacionistas. d.
( X ) Os gases, gerados principalmente pela indús-e.
tria e pelos automóveis, causadores do “efeito estufa”.
Assinale a alternativa que indica a cidade do
11.
Oriente Médio, sagrada para judeus, muçulmanos e cristãos, disputada, há muito tempo, por palestinos e israelenses. ( ) Riad. a. ( ) Meca. b. ( ) Medina. c. ( ) Marrakesh. d. ( X ) Jerusalém. e.
No dia 31 de março de 1964 desencadeou-se o
12.
movimento militar que derrubou o presidente: ( ) Getúlio Vargas. a. ( ) José Sarney. b. ( X ) João Goulart. c. ( ) Jânio Quadros. d. ( ) Juscelino Kubitscheck. e.
Assinale a alternativa que indica um importante
13.
acontecimento ocorrido nas últimas décadas do século XX.
( ) A Guerra do Ópio. a.
( X ) O fim da União Soviética. b.
( ) A Revolução Socialista Russa. c.
( ) A Segunda Revolução Industrial. d.
( ) A Revolução Francesa. e.
Conhecimentos Específicos
(15 questões)
Em relação à
16. Clareza na redação oficial, analise as
afirmações abaixo.
A clareza não é algo que se atinja por si só: ela depende estritamente das demais características da redação oficial. Para ela concorrem:
a legalidade, comum nos assuntos ligados a I.
redação oficial, dado o caráter burocrático da máquina pública.
a impessoalidade, que evita a duplicidade de II.
interpretações que poderia decorrer de um tratamento personalista dado ao texto. o uso do padrão culto da linguagem, em prin-III.
cípio, de entendimento geral e por definição avesso a vocábulos de circulação restrita, como a gíria e o jargão.
a formalidade e a padronização, que possibili-IV.
tam a imprescindível uniformidade dos textos. a concisão, que faz desaparecer do texto os V.
excessos lingüísticos que nada lhe acrescentam. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
verdadeiras.
( ) Somente a III é verdadeira. a.
( ) Somente a I, II e V são verdadeiras. b.
( ) Somente a II, IV e V são verdadeiras. c.
( X ) Somente a II, III, IV e V são verdadeiras. d.
( ) As afirmativas I, II, III, IV e V são verdadeiras. e.
Em relação à
17. Impessoalidade na redação oficial,
analise as afirmações abaixo.
O tratamento impessoal que deve ser dado aos assun-tos que constam das comunicações oficiais decorre:
da ausência de impressões individuais de I.
quem comunica: embora se trate, por exem-plo, de um expediente assinado pelo Chefe de determinada Seção, é sempre em nome do Serviço Público que é feita a comunicação. da impessoalidade de quem recebe a comu-II.
nicação, com duas possibilidades: ela pode ser dirigida a um cidadão, sempre concebido como público, ou a outro órgão público. do caráter impessoal do próprio assunto tra-III.
tado: se o universo temático das comunica-ções oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público, é natural que não caiba qualquer tom particular ou pessoal. do caráter formal: se o universo temático das IV.
comunicações oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público, são naturais a particularidade e a formalidade. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
verdadeiras.
( ) Somente a II é verdadeira. a.
( ) Somente a II e III são verdadeiras. b.
( X ) Somente a I, II e III são verdadeiras. c.
( ) Somente a I, II e IV são verdadeiras. d.
( ) As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras. e.
Em relação aos
20. procedimentos para uma
comuni-cação eficaz, analise as afirmações abaixo:
Ouvir com atenção e concentrar-se; absorver, I.
analisar quem nos fala, e então responder (de forma educada e equilibrada).
Não ter preconceitos com quem nos fala. Dar II.
uma chance ao locutor de mostrar-se como pessoa única e especial que é. Considerar a individualidade alheia.
As palavras são mágicas. São as verdadeiras III.
essências de um relacionamento: elas podem construir ou destruir um indivíduo.
Ser dócil, amigo, e se precisar ser mais duro, IV.
faça-o com a consideração de que há uma pes-soa, um ser humano como você na sua frente. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
verdadeiras.
( ) Somente a III é verdadeira. a.
( ) Somente a I e III são verdadeiras. b.
( ) Somente a I e IV são verdadeiras. c.
( ) Somente a II e III são verdadeiras. d.
( X ) As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras. e.
Em relação à
21. importância do contato visual,
ana-lise as afirmações abaixo:
A expressão fácil não interfere no atendi-I.
mento ao público.
A aparência (vestimenta, cabelos e unhas) é II.
uma questão de estilo do funcionário, não interferindo, assim, no atendimento ao público. O seu corpo fala, tenha uma postura ereta, III.
competente e segura.
Uma aparência saudável demonstra que você IV.
está de bem com a vida e com as pessoas que o rodeiam.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
verdadeiras.
( ) Somente a I e II são verdadeiras. a.
( ) Somente a I e IV são verdadeiras. b.
( ) Somente a II e III são verdadeiras. c.
( X ) Somente a III e IV são verdadeiras. d.
Em relação ao
18. Atendimento, analise as afirmações
abaixo:
A qualidade do contato com o ser humano foi, I.
é e continuará sendo o grande diferencial para o progresso de empresas e profissionais. Os resultados de pesquisas demonstram, sem II.
sombra de dúvida, que o cliente/consumidor, enfim, o cidadão quer carinho, simpatia, aten-ção, respeito e profissionais bem preparados para atendê-lo.
No ambiente de trabalho, o que predomina e III.
o que devemos avaliar são as os nossos inte-resses pessoais.
O homem precisa aprender a conhecer pri-IV.
meiro o outro para ter equilíbrio e percepção em suas atitudes.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
verdadeiras.
( X ) Somente a I e II são verdadeiras. a.
( ) Somente a I e III são verdadeiras. b.
( ) Somente a I e IV são verdadeiras. c.
( ) Somente a II e III são verdadeiras. d.
( ) As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras. e.
A redação oficial deve caracterizar-se pela
impes-19.
soalidade, uso do padrão culto da linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. Assinale a alter-nativa correta em relação à Formalidade:
( ) a formalidade diz respeito à burocracia, à lega-a.
lidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.
( ) a formalidade diz respeito à rigidez, à civili-b.
dade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.
( X ) a formalidade diz respeito à polidez, à civili-c.
dade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.
( ) a formalidade diz respeito à polidez, à legali-d.
dade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.
( ) a formalidade diz respeito à legalidade, à civi-e.
lidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.
Em relação ao
24. Ruído, analise as afirmações abaixo:
É qualquer fator que perturbe, confunda ou I.
interfira na comunicação. Pode ser interno (quando o receptor não está prestando aten-ção) ou externo (quando a mensagem é dis-torcida por outros sons do ambiente).
O ruído pode ocorrer em qualquer estágio do II.
processo de comunicação.
A maioria das interferências ocorre no estágio III.
de codificação e decodificação.
Como o ruído pode interferir na compreensão, IV.
os administradores devem tentar restringi-lo a um nível que permita a comunicação eficaz. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
verdadeiras.
( ) Somente a III é verdadeira. a.
( ) Somente a I e III são verdadeiras. b.
( ) Somente a I e IV são verdadeiras. c.
( ) Somente a II e III são verdadeiras. d.
( X ) As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras. e.
Em relação aos
25. níveis de conflito, analise as
afirma-ções abaixo.
Há diferentes níveis de conflito:
intrapessoal (conflito dentro do indivíduo) I.
interpessoal (conflito indivíduo com indivíduo) II.
intergrupal ou interorganizacional (entre III.
organizações)
interplural (conflito dentro do indivíduo) IV.
intraplural (conflito indivíduo com indivíduo) V.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
verdadeiras.
Em relação à
22. comunicação interpessoal, analise as
afirmações abaixo:
Como barreiras mais comuns à comunicação, pode-mos citar:
Percepções diferentes - pessoas com conheci-I.
mentos e experiências diferentes costumam perceber o mesmo fenômeno a partir de pers-pectivas diferentes.
Diferenças de linguagem - as diferenças de II.
linguagem estão geralmente relacionadas às diferenças individuais de percepção. Para que uma mensagem seja comunicada adequada-mente, as palavras devem significar a mesma coisa para o emissor e o receptor.
Canal – as pessoas fazem uma relação social III.
harmônica.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
verdadeiras.
( ) Somente a II é verdadeira. a.
( X ) Somente a I e II são verdadeiras. b.
( ) Somente a I e III são verdadeiras. c.
( ) Somente a II e III são verdadeiras. d.
( ) As afirmativas I, II e III são verdadeiras. e.
A utilização das impressoras de forma
econô-23.
mica é um desafio constante, tanto no uso doméstico e particular quanto no uso em local de trabalho. Geralmente, as impressoras jato de tinta ou laser são acompanhadas por um aplicativo que permite selecio-nar o modo de utilização, que pode ser:
( ) Médio, Superior e Inferior. a.
( ) Superior, Inferior, Regular. b.
( X ) Normal, Qualidade e Rascunho. c.
( ) Normal, Médio e Superior. d.
Em relação à
28. Redação Comercial, analise as
afirma-ções abaixo:
Use uma linguagem que seja entendida por I.
todos, como, por exemplo, os jargões. Podemos dizer que escrever bem é o mesmo II.
que “falar no papel”, de maneira simples e organizada. Evite usar uma linguagem rebus-cada ou expressões que você não usa no dia-a-dia.
Evite usar palavras ou estilo excessivamente III.
formais, mas também não caia no outro extremo, sendo coloquial em excesso ou usando gírias. O ideal é o equilíbrio.
Seja objetivo. Se puder passar seu recado em IV.
um parágrafo, não escreva dois. Parágrafos curtos são mais fáceis e agradáveis de ler do que longos. Da mesma forma, não escreva frases longas, de três ou quatro linhas. A sim-plicidade é uma virtude.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
verdadeiras.
( ) As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras. a.
( X ) Somente a II, III e IV são verdadeiras. b.
( ) Somente a II e IV são verdadeiras. c.
( ) Somente a I e III são verdadeiras. d.
( ) Somente a IV é verdadeira. e.
Em relação ao
26. conflito nas organizações, analise as
afirmações abaixo:
Todos os conflitos são destrutivos, pois I.
agem prejudicando a pessoa, os grupos e as organizações.
Há conflitos construtivos que acabam tra-II.
zendo benefícios para a pessoa, para os gru-pos e para as organizações.
Há conflitos destrutivos que agem prejudi-III.
cando a pessoa, os grupos e as organizações. É fundamental que se administrem os con-IV.
flitos, obtendo resultados construtivos e que sirvam para o sucesso organizacional.
O conflito ocorre quando há desacordos entre V.
as pessoas envolvidas na situação ou sempre que um antagonismo emocional cria um atrito entre pessoas e grupos.
O conflito pode ser substancial (baseado em VI.
metas do trabalho) ou emocional (baseado em sentimentos pessoais).
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
verdadeiras.
( ) As afirmativas I, II, III, IV, V e VI são verdadeiras. a.
( ) Somente a I, III, IV e V são verdadeiras. b.
( ) Somente a I, III, IV e VI são verdadeiras. c.
( ) Somente a I, III, V e VI são verdadeiras. d.
( X ) Somente a II, III, IV, V e VI são verdadeiras. e.
A definição “É o instrumento por meio do qual
27.
o cidadão dirige-se à autoridade administrativa para solicitar um direito ou a concessão de pedido, sob o amparo de lei ou norma reguladora” refere-se à(ao):
( X ) Requerimento. a. ( ) Ordem de serviço. b. ( ) Memorando. c. ( ) Portaria. d. ( ) Ofício. e.
Em relação às
30. Rotinas de Arquivamento, analise as
afirmações abaixo.
Antes de se guardar os documentos nas pastas, dos-siês e móveis correspondentes, recomenda-se, entre outras, as seguintes providências:
Verificar cada documento quanto ao seu des-I.
tino, pois este pode chegar ao Arquivo por diversos motivos: para arquivamento, para solicitar informação, entre outros.
Cada documento deve ser lido cuidadosa-II.
mente a fim de se verificar o seu conteúdo e sob que classificação deverá ser arquivado. Selecionar o material que será realmente III.
arquivado separando-o daquele que poderá ser descartado imediatamente, sem prejuízo para a instituição (como cópias, comunicados passageiros).
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
verdadeiras.
( X ) As afirmativas I, II e III são verdadeiras. a.
( ) Somente a II é verdadeira. b.
( ) Somente a I e II são verdadeiras. c.
( ) Somente a I e III são verdadeiras. d.
( ) Somente a II e III são verdadeiras. e.
Em relação aos
29. arquivos públicos, analise as
afir-mações abaixo:
A legislação estadual, do Distrito Federal e I.
municipal definem os critérios de organiza-ção e vinculaorganiza-ção dos arquivos estaduais e municipais, bem como a gestão e o acesso aos documentos, observando o disposto na Constituição Federal.
Os arquivos públicos são os conjuntos de II.
documentos produzidos e recebidos, no exer-cício de suas atividades, por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias. São Arquivos Municipais somente os arqui-III.
vos do Gabinete do Prefeito e das Secretarias Municipais. O demais arquivos localizados no município são arquivos estaduais, federais e privados.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
verdadeiras.
( ) As afirmativas I, II e III são verdadeiras. a.
( ) Somente a II é verdadeira. b.
( X ) Somente a I e II são verdadeiras. c.
( ) Somente a I e III são verdadeiras. d.
( ) Somente a II e III são verdadeiras. e.
