Aprender a crescer em ambientes turbulentos. Prof. Dr. Klaus North

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Hochschule RheinMain

A PME dinamica

Aprender a crescer em ambientes turbulentos

Prof. Dr. Klaus North

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2

O DESAFIO : manter vantagens competitivas em ambientes

turbulentos

Many firms die not because they do the wrong

things, but because they keep doing the right

things too long“

Prof. Yves Doz, INSEAD

Muitas empresas desaparecem não porque

agem de forma errada mas porque continuam

fazendo “o certo“ por muito tempo .

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3

Principais desafios

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4

Estrategias a priorizar

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Aprender a crecer - os desafios

• As empresas estão atravessando um tempo caracterizado por incertezas

econômicas e mesmo políticas, consequentemenmte elas devem

“aprender” a serem flexíveis de forma a terem a habilidade a efetuarem

as mudanças necessárias desta forma buscando ativamente

oportunidades de crescimento.

• As empresas mais innovadoras são as que renovam e fortalecem,

constantemente, suas competências apoiando as oportunidades de

aprender a crescer com recursos próprios. Desta forma elas são

sustentáveis e competitivas porque não crescem apenas

quantitivamente mas qualitativamente.

• A metodología

“Aprender a Crecer” é baseada em uma pesquisa em 124

SMEs innovadoras e em crescimento. A metodologia então desenvolvida já

foi aplicada em mais de 30 projetos para crescimento com

enfoque “

aprendizagem por projetos” realizados em SMESs alemãs.

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A PME dinâmica

É diferente das empresas tradicionais e tem as capacidades

abaixo:

1.Reconhece as

mudanças do ambiente

e reage as mesmas

com alta rapidez e eficácia,

2.Explora ativamente

as oportunidades do mercado,

3.Delega responsabilidades e desenvolve o

espírito

emprendedor entre os colaboradores,

4.Alta capacidade de

aprendizagem e inovação

e Integrando

a ação de aprendizagem durante o trabalho,

5.Inteligência emocional : Cultura, atitudes e comportamento

confiável e colaborativo,

6.Capacidade de

memória.

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SENTIR/ PERCEBER CAPTURAR GERENCIAR AMEAÇAS/ TRANSFORMAR Governança Decentralizar, quase desmembrando Gestão do Conehcimento. Co-especialização Continuous Alignment and Realignmernt of Specific Tangible and

Intangible Assets Formar lealdade e compromisso Estrutura organizacional, processos, e incentivos especificos para capturar oportunidades Selecionar mecanismos de tomada de decisão Selecionar os contornos da empresa de forma a gerenciar recursos complementares e plataforma de controle Delsenvolver soluções para mercado e o Modelo de negocio Sitemas/capacidade( organizacional individuai) de, analisar

aprender,perceber, filtrar, mudar e calibrar oportunidades. Processo de identificar segmentos de mercados alvo, alterações em necessidades dos consumidores e inovações , Processo de monitorar fornecedores e inovações complementares. Processo de direcionar P&D interno e selecionar novas tecnologias. Processo de monitorar avanços exogenosem tecnologia e ciencia.

Tecce (2007)

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O modelo para PME dinamica

+ única !! “melhor que os outros”

Competitividade

Informação

+ contextualização, experiencias, expectativas

Conhecimento

+ utilização

Potencial

de ação

+ vontade

Ação

_{+ Agir} corretamente

Competencia

SENTIR

CAPTURAR

TRANSFORMAR

Capital Humano, Capital Estrutural ,Capital Relacional, outros

recursos tangiveis

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Ambientes turbulentos requerem

“CAPACIDADES DINÂMICAS”

É a habilidade de reconfigurar, redirecionar, transformar,

e adequadamente criar, mudar e integrar competências

essenciais com os recursos externos estratégicos e

complementares de forma a enfrentar de forma

sustentável e competitiva os desafios de rápidas e

intensas mudanças em um mundo Schumpeteriano

competitivo e onde a exclusividade é eliminada através

da replicação.

( Teece/Pisano/Shuen, 1997, 2000 (pp.337), Teece 2007)

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Como empresário, tu estás preparado para enfrentar

os riscos atuais e futuros ?

10

Sim

Não

1. Tenho tempo suficiente para buscar novas

oportunidades ?

2. Todos os integrantes conhecem e compartilham a

estrategia da empresa ?

3. Somos capazes de reagir eficientemente e

rapidamente as mudanças/oportunidades do

negocio ?

4. Preparo meu pessoal para agirem de forma pro-ativa e

espirito empreendedor e delego adequadamente as

responsabilidades ?

5. Se eu deixar de vir amanhã a empresa segue operando

com sucesso ?

(11)

Não basta ter os melhores profissionais...

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(13)

Oito alavancas para a promoção das habilidades de

crescimento das PMEs

13

Desenvolver estratégia / objetivos de crescimento

Motivar os funcionários para o crescimento e inovacao

Desenvolver o espírito empreendedor dos funcionários

Reconhecer oportunidades no ambiente de negócios

Organizar o processo de crescimento e inovacao

Criar novas oportunidades

Garantir os recursos

Desenvolver conhecimentos e habilidades

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baix

a

-

H

abil

idad

e

da

emp

res

a

-

alt

a

baixa - - - Relevância estratégica - - - alta

1

2

3

4

2

3

1 Aqui não somos

bons, mas também

não tem relevância

para nós

Aqui somos bons,

mas tem pouca

relevância para nós

Aqui não somos

bons e temos

que melhorar

porque é altamente

relevante

Aqui somos bons,

e tem alta

relevância para nós

6

5

3

1

8

7

2

7. Organizar o crescimento 5. Desenvolver o espírito empreendedor dos funcionários 3. Desenvolver estratégia / objetivos de crescimento 6. Desenvolver conhecimentos e habilidades 4. Motivar os funcionários para o crescimento 1. Reconhecer oportunidades no ambiente de negócios 2. Criação de novas oportunidades 8. Assegurar recursos

4

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Oito alavancas para a promoção das habilidades de

crescimento das PMEs

15

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Hochschule RheinMain

Clientes e

clientes potenciais

Provedores

Competência

Empresas con

relações preferenciais

Os proprios

empregados

Redes de empresas

Contactos

persoais

Associações

profesionais,

setoriaies

Universidades,

centros tecnológicos,

centros de qualidades etc.

Câmaras de

comércio, governo,

instituções europeias

Bancos,

agencias financeiras

Livros, revistas,

páginas web, catálogos…

Consultores

Seminarios,

encontros

Férias

Outros

Fontes

de informação

e de conhecimento

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Tema

Fuentes

prioritarios

¿Quién observa?

_{¿Quién debería}

estar informado?

Vigilar fuentes de información

Páginas web, revistas, ferias,

centros de investigación,

conferencias, clientes,

proveedores, etc.

(18)

¿Porqué hay

solamente gotitas

de ideas?

(19)

Criar uma onda de ideas:

-Organizar „campeonatos de ideas“

- Buscar ideas para temas específicos

- Incentivar uma alta participação.

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Oito alavancas para a promoção das habilidades de

crescimento das PMEs

20

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Análisis estratégico

1. ¿Qué prestaciones/competencias esperan nuestros clientes

de nosotros y donde vemos nuevas oportunidades en los

próximos 3 años?

 ¿Qué debemos hacer para desarrollar las competencias

requeridas?

2.¿Qué es lo que nosotros hacemos mejor que la competencia?

 ¿Cómo podemos fortalecer estas ventajas?

3. ¿Qué es lo que la competencia hace mejor que nosotros?

 ¿Qué podemos aprender de ellos?

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22

Diseñando con alegría el futuro

alegre, abierto y ante el futuro

Todos nosotros somos

creativos y valientes

entusiasmados por aprender y con iniciativa

autónomos y cumplidores

Todos nosotros nos guíamos

según los principios básicos de la gestión empresarial

Asumimos los retos

Nos autoorganizamos

Nos automotivamos

Nos autocontrolamos

Nuestras pautas de relación son

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Transformar es comunicar

• Ambientes turbulentos requieren una toma de

decisiones de manera rapida, flexible y con una

participación eficiente con grupos internos y

externos.

http://www.turbulenzmanagement.de/

1. Qué informaciones debe tener cada

colaborador (p.e. visión, clientes y

competidores importantes, situación actual,

desarrollo, indicadores de calidad y

productividad)

2. ¿Cómo se pasa la información?

3. ¿Cómo los colaboradores pueden dar sus

opiniones, retroalimentación, etc ?

4. ¿Qué medios de comunicación se están

utilizando?

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Desayuno colectivo

de trabajo

• Se lleva a cabo cada 6 - 8 semanas.

• Por cada trabajador hay una carta. Estas cartas se mezclan y se distribuyen

en la mesa de acuerdo al principio de la casualidad. Esto hace que

trabajadores de distintos departamentos y niveles jerárquicos se sienten

uno al lado del otro.

• Durante este desayuno colectivo de trabajo la Dirección informa sobre

distintos temas, como por ejemplo; la situación actual de la marcha de los

negocios, nuevos e interesantes proyectos, cambios de personal,

problemas internos y externos y una ojeada al futuro.

• Al trabajador se le solicita que plantee interrogantes y problemas, así

también como que proponga sugerencias.

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Oito alavancas para a promoção das habilidades de

crescimento das PMEs

25

(26)

La matriz de competencias

Compe-tencia

PEPE

MARIA

IÑAKI

CELIA

Tecno-logiá 1

Tecnolo-gia 2

Tecno-logia 3

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Lecciones aprendidas en los proyectos

Título del proyecto

Descripción breve

¿Qué salió bien?

¿Cuáles fueron las

fallas?

Lecciones que

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Oito alavancas para a promoção das habilidades de

crescimento das PMEs

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A metodologia “Aprender a Crescer”

Projetos de/e para Aprendizagem

Projeto

• Um grupo de funcionários

temporariamente engajados em

uma tarefa;

• Objetivos claramente definidos;

• Objetivando mudanças concretas e

relevantes;

• Resulta em inovacao de processo,

produto ou/e modelo de negocio;

• Traz crescimento e competitividade

sustentavel.

• As atividades durante o projeto são

suportadas por um processo de

aprendizagem adequadamente

definido

• O Projeto fornece objetivos para

aprendizagem aos individuos,

equipes e a organização

• Desenvolvimento de competencias

necessarias a empresa;

• “Aprender a aprender” aumenta a

capacidade de inovar e mudar.

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1. Analisar a capacidade de crescimento 2. Iniciar projeto 3. Assumir responsabilidades 4. Projetar o processo de aprendizagem e mudança 5. Execucao do projeto 6. Avaliação dos resultado 7. Transferir e aplicar resultados