IV CENSO CN Estudo Elaborado por Stella Beluzzi

Texto

(1)

IV CENSO CN 2008

Estudo Elaborado por Stella Beluzzi

(2)

CENTRAL DE NEGÓCIOS É formada pela união de

empresários independentes com o objetivo de atingir escala em seu processo de compra, bem como

compartilhar uma gama de serviços que individualmente seriam

inatingíveis para as empresas.

(3)

20 CN

414 LOJAS

166 CIDADES

(4)

5

3

10

15

2 2

SP CAP INTERIOR LITORAL

LOCALIZAÇÃO DAS CN

2007 2008

(5)

CENTRAIS DE NEGÓCIOS

GDE SP LITORAL

ARCOS REDE CAU

SUPERVIZINHO REDE LITORAL

SUPER 10

(6)

CENTRAIS DE NEGÓCIOS INTERIOR

CENTRO-OESTE PARCEIROS SERV MAIS

CLIMA PAS SOL

ECONOMICA REDE 10 SUPER MAIS

FORTE REDE 20 SUPERMARCA

ICOVAL

SEMPRE

JUNTOS UNIREDE

(7)

29,41

10,34

58,82

81,03

11,76 8,62

SP CAP INTERIOR LITORAL

CIDADES POR REGIÃO

2007 2008

(8)

PERFIL GRANDE SÃO PAULO

2007 2008 VARIAÇÃO

LOJAS 162 100 -38,27%

CHECK OUTS 956 570 -40,38%

ÁREA DE VENDAS 77.130 47.768 -38,07%

FUNCIONÁRIOS 5.705 3.331 -41,61%

(9)

PERFIL INTERIOR

2007 2008 VARIAÇÃO

LOJAS 244 255 4,51%

CHECK OUTS 1.346 1.432 6,39%

ÁREA DE VENDAS 138.125 166.232 20,35%

FUNCIONÁRIOS 9.396 8.967 -4,57%

(10)

PERFIL LITORAL

2007 2008 VARIAÇÃO

LOJAS 52 47 -9,62%

CHECK OUTS 303 280 -7,59%

ÁREA DE VENDAS 38.175 38.305 0,34%

FUNCIONÁRIOS 2.047 2.084 1,81%

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ESTRUTURA DE DISTRIBUIÇÃO NÚMERO DE CN

GDE SP INT LIT GERAL CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO 1 14 1 16

CD PROD SECOS 1 14 1 16

CD PROD REFRIGERADOS 5 5

TRANSP DO CD P/ AS LOJAS 1 4 5

(12)

21

79 93

162

33 14

GDE SP INTERIOR LITORAL

ESTRUTURA DISTRIB. CD x LOJA A LOJA NÚMERO DE LOJAS

CD

LOJA A LOJA

(13)

21,00

79,00

36,47

63,53 70,21

29,79

GDE SP INTERIOR LITORAL

ESTRUTURA DE DISTRIB. CD x LOJA A LOJA - %

CD

LOJA A LOJA

(14)

ESTRUTURA ADMINISTRATIVA - GDE SP 2007 2008

GESTOR 80% 67%

SITE 40% 67%

SOFT DE RET CT-ASS 20% 67%

SOFT RETAG LOJA 20% 67%

MONITORAMENTO DE PAGAMENTOS 20% 67%

ESTATUTO 60% 100%

REG. INTERNO 60% 100%

CÓDIGO DE ÉTICA 60% 100%

(15)

ESTRUTURA ADMINISTRATIVA - INTERIOR 2007 2008

GESTOR 77% 67%

SITE 38% 53%

SOFT DE RET CT-ASS 77% 20%

SOFT RETAG LOJA 39% 20%

MONIT DE PAGAMENTOS 54% 60%

ESTATUTO 69% 100%

REG. INTERNO 53% 93%

CÓDIGO DE ÉTICA 39% 33%

(16)

ESTRUTURA ADMINISTRATIVA - LITORAL 2007 2008

GESTOR 100% 50%

SITE 50% 50%

SOFT DE RET CT-ASS 0% 50%

SOFT RETAG LOJA 0% 0%

MONIT DE PAGAMENTOS 50% 50%

ESTATUTO 100% 100%

REG. INTERNO 50% 50%

CÓDIGO DE ÉTICA 50% 50%

(17)

ESTRUTURA ADMINISTRATIVA - GERAL 2007 2008

GESTOR 80% 65%

SITE 40% 55%

SOFT DE RET CT-ASS 10% 30%

SOFT RETAG LOJA 30% 25%

MONIT DE PAGAMENTOS 45% 60%

ESTATUTO 70% 100%

REG. INTERNO 55% 90%

CÓDIGO DE ÉTICA 45% 45%

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SERVIÇOS DE ASSESSORIA A CENTRAL -

GDE SP 2007 2008

CONTÁBIL 40% 33%

MARKETING 60% 100%

OPERAÇÃO 60% 100%

SERVIÇOS DE ASSESSORIA A CENTRAL -

INTERIOR 2007 2008

CONTÁBIL 46% 66%

MARKETING 62% 80%

OPERAÇÃO 31% 47%

(19)

SERVIÇOS DE ASSESSORIA A

CENTRAL – LITORAL 2007 2008

CONTÁBIL 50% 50%

MARKETING 50% 50%

OPERAÇÃO 50% 50%

SERVIÇOS DE ASSESSORIA A

CENTRAL - GERAL 2007 2008

CONTÁBIL 45% 60%

MARKETING 60% 80%

OPERAÇÃO 40% 55%

(20)

COMPRAS - GDE SP 2007 2008

COMMODITIES 60% 100%

MERCEARIA 60% 100%

BEBIDAS 60% 100%

PERF/ LIMPEZA 60% 100%

BAZAR 60% 100%

REFRIG/ PERECÍVEIS 40% 100%

PRODUTOS FLV 0% 67%

SUPRIMENTOS 20% 33%

EQUIPAMENTOS 0% 33%

(21)

COMPRAS - INTERIOR 2007 2008

COMMODITIES 69% 100%

MERCEARIA 69% 100%

BEBIDAS 61% 100%

PERF/ LIMPEZA 69% 87%

BAZAR 53% 53%

REFRIG/ PERECÍVEIS 53% 53%

PRODUTOS FLV 30% 40%

SUPRIMENTOS 46% 53%

EQUIPAMENTOS 15% 26%

(22)

COMPRAS - LITORAL 2007 2008

COMMODITIES 100% 100%

MERCEARIA 100% 100%

BEBIDAS 100% 100%

PERF/ LIMPEZA 100% 100%

BAZAR 100% 100%

REFRIG/ PERECÍVEIS 100% 50%

PRODUTOS FLV 50% 0%

SUPRIMENTOS 50% 0%

EQUIPAMENTOS 50% 50%

(23)

COMPRAS – GERAL 2007 2008

COMMODITIES 70% 100%

MERCEARIA 70% 100%

BEBIDAS 65% 100%

PERF/ LIMPEZA 70% 90%

BAZAR 60% 65%

REFRIG/ PERECÍVEIS 55% 65%

PRODUTOS FLV 25% 45%

SUPRIMENTOS 40% 45%

EQUIPAMENTOS 15% 25%

(24)

GDE SP INT LIT GERAL 2007

CONTRATO DE FIDELIDADE

FORNEC 40% 70% 50% 70%

2008

CONTRATO DE FIDELIDADE

FORNEC 66% 73% 50% 75%

NEGOCIAÇÃO GDE SP INT LIT GERAL 2007 PROFISSIONALIZADA 60% 85% 50% 75%

2008 PROFISSIONALIZADA 67% 87% 50% 80%

(25)

PADRONIZAÇÃO INTERNA - GDE SP 2007 2008

SOM AMBIENTE - RÁDIO DA REDE 20% 33%

CRACHÁS 0% 33%

SACOLINHA 40% 67%

ATENDIMENTO TEL. PADRONIZADO 0% 0%

CHAMADA EM ESPERA 20% 0%

APOIO DE MÃOS NOS CARRINHOS 20% 33%

FUNDO DE TELA NOS PDVs 20% 33%

CUPOM FISCAL PERSONALIZADO 20% 33%

SISTEMA -SOFTWARE DE GESTÃO 0% 33%

LAYOUT DE LOJA 0% 33%

COMUNICAÇÃO VISUAL 0% 33%

UNIFORMIZAÇÃO 40% 67%

(26)

PADRONIZAÇÃO INTERNA - INTERIOR 2007 2008

SOM AMBIENTE - RÁDIO DA REDE 15% 33%

CRACHÁS 23% 20%

SACOLINHA 69% 67%

ATENDIMENTO TEL. PADRONIZADO 7% 13%

CHAMADA EM ESPERA 7% 13%

APOIO DE MÃOS NOS CARRINHOS 30% 20%

FUNDO DE TELA NOS PDVs 15% 7%

CUPOM FISCAL PERSONALIZADO 46% 33%

SISTEMA -SOFTWARE DE GESTÃO 15% 13%

LAYOUT DE LOJA 15% 7%

COMUNICAÇÃO VISUAL 30% 40%

UNIFORMIZAÇÃO 46% 53%

(27)

PADRONIZAÇÃO INTERNA - LITORAL 2007 2008

SOM AMBIENTE - RÁDIO DA REDE 0% 0%

CRACHÁS 50% 50%

SACOLINHA 100% 100%

ATENDIMENTO TEL. PADRONIZADO 0% 50%

CHAMADA EM ESPERA 0% 0%

APOIO DE MÃOS NOS CARRINHOS 0% 0%

FUNDO DE TELA NOS PDVs 0% 50%

CUPOM FISCAL PERSONALIZADO 50% 50%

SISTEMA -SOFTWARE DE GESTÃO 50% 50%

LAYOUT DE LOJA 50% 50%

COMUNICAÇÃO VISUAL 50% 100%

UNIFORMIZAÇÃO 100% 100%

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PADRONIZAÇÃO INTERNA - GERAL 2007 2008

SOM AMBIENTE - RÁDIO DA REDE 15% 30%

CRACHÁS 20% 25%

SACOLINHA 65% 70%

ATENDIMENTO TEL. PADRONIZADO 5% 20%

CHAMADA EM ESPERA 10% 10%

APOIO DE MÃOS NOS CARRINHOS 25% 20%

FUNDO DE TELA NOS PDVs 15% 15%

CUPOM FISCAL PERSONALIZADO 40% 35%

SISTEMA -SOFTWARE DE GESTÃO 15% 20%

LAYOUT DE LOJA 15% 15%

COMUNICAÇÃO VISUAL 25% 45%

UNIFORMIZAÇÃO 50% 60%

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JORNAL DE OFERTAS GDE SP INT LIT GERAL

MENSAL 20% 31% 50% 30%

QUINZENAL 80% 31% 50% 45%

SEMANAL 38% 25%

NÚMERO MÉDIO OFERTAS 53 28 65 49

PANFLETOS POR EDIÇÃO 1.400.000 1.500.000 750.000 3.650.000

(30)

2006

Ovo de Páscoa 110 Gr.

Panetone Frutas 400 gr

(31)

2007 Panetone Frutas e Chocolate 400 Gr

Ovo de Páscoa 110 Gr

(32)

Ovo de Páscoa 110 Gr Ovo de Páscoa 130 Gr

2008

(33)

Panetone Frutas 400 Gr

Panetone

Gotas de Chocolate 400 Gr

2008

(34)

Outubro/2008 Lançamento:

Desinfetante Herbal 2 l

(35)

Outubro/2008 Lançamento:

Amaciante de Roupas Toque de Carinho 2 L e Harmonia 2 L

(36)

Outubro/2008 Lançamento:

Água Sanitária Miss Clear 2 L

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CONCLUSÕES

9 O número absoluto de CN diminuiu, mas a qualidade de trabalho está melhor;

9 Os maiores níveis de crescimento estão nas CN do interior;

9 A qualidade de gestão nas três regiões está se igualando, tornando as CN mais profissionais e com melhores resultados para seus associados;

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9A negociação está mais profissionalizada e o número de categorias negociadas pela central está aumentando;

9Os Contratos de Fidelidade estão hoje presentes em cerca e 70% das CN;

9O aumento do número de CD permitiu um desenvolvimento de negociações com

fornecedores de grande porte;

(39)

9A padronização externa e interna estão avançando fortalecendo a identidade e tornando as CN mais fortes dia a dia;

9A Marca Previllege se consolidou em Ovos de Páscoa e Panetone;

9Estamos lançando a marca Miss Clear na categoria de limpeza com Amaciante,

Desinfetante e Água Sanitária.

(40)

Estudo feito por Stella Beluzzi

Consultora Especial da APAS para as CN Maio 2008

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Obrigado a todos

EDIVALDO BRONZERI

Vice- Presidente APAS de CN

Imagem

Referências

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