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Benefícios da automatização de processos de negócio em serviços partilhados na administração pública portuguesa

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Academic year: 2021

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Figura I - Organização Tipo de um Ministério [PRACE, 2006]
Tabela I – Modelos de Adesão aos SP
Figura III – Vantagens dos Serviços Partilhados [Osource, 2010]
Figura IV - Ciclo de Vida dos Processos de Negócio [Nurcan et all., 2008]
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