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Controlo e melhoria da qualidade num processo de produção de caixilharia

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Academic year: 2020

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Figura 1 - Trilogia de Juran.
Tabela 2.1 - Características e consequências dos círculos de qualidade segundo Ishikawa
Figura 4 - Evolução histórica do conceito de qualidade.
Figura 5 - Modelo de um sistema de gestão da qualidade.
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