CARTÃO PLATINUM MUITO MAIS QUE UM SIMPLES CARTÃO

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TAEG de 19,0%

GUIA DE BENEFÍCIOS E SEGUROS

CARTÃO PLATINUM

®

MUITO MAIS

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American Express®

Bem-vindo ao Mundo Platinum Contactos

Informação Geral Utilização do Cartão

Recomendações de Segurança Alertas sobre Transações Não Habituais Perda ou Roubo do Cartão

Anuidades e Taxas

Vantagens e Benefícios Exclusivos Concierge Service

Priority Pass Ofertas Especiais

Hertz #1 Club Gold® Avis Preferred Service Hilton Hhonors® Radisson SAS Fine Hotels & Resorts Programa Selects SM

Serviço de Viagens American Express

Membership Rewards® Adesão

Pontos Membership Rewards Catálogo Membership Rewards Seguros Contactos Úteis

ÍNDICE

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Platinum Concierge Service

21 310 24 45 - Atendimento Personalizado 24H

Linha American Express

707 50 40 50 em Portugal – Atendimento Personalizado 24H + 351 21 427 82 05 no estrangeiro www.americanexpress.pt Apartado 8077 – 1801 – 001 Lisboa

BEM-VINDO

AO MUNDO PLATINUM

O Mundo Platinum é um mundo de exclusividade em que a diferença entre o bom e o excecional está nas ofertas do seu cartão. Ao longo deste guia descubra todos os benefícios e serviços que pode usufruir e aprecie todos os pormenores deste Cartão. Aqui encontra uma descrição detalhada de todas as vantagens deste cartão e dos serviços que lhe disponibiliza a nível mundial.

O presente Guia tem um caráter informativo geral, não se substituindo às Condições Gerais de Utilização, aos Preçários e aos Contratos que definem todos os benefícios associados ao seu Cartão Platinum®.

No caso de permanecer alguma dúvida ou para informação mais detalhada, não hesite em contactar-nos. Estamos sempre disponíveis, 24 horas por dia, 365 dias por ano, através da Linha American Express ou em qualquer Sucursal Millennium bcp.

TAEG de 19,0%

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UTILIZAÇÃO DO CARTÃO

O Cartão Platinum®, é um cartão de crédito com Chip.

É aceite em Portugal e no Estrangeiro na rede American Express e permite-lhe realizar as seguintes operações: • Pagamento de bens e serviços em estabelecimentos aderentes à Rede Amex;

• Adiantamentos de numerário a crédito (Cash-Advance) nos Caixas Automáticos Multibanco (ATM) em Portugal e no estrangeiro, com acordo American Express.

Se o Cartão estiver associado a uma conta Millennium bcp também poderá utilizá-lo nos ATM Multibanco para: • Efetuar levantamentos a débito da sua conta bancária;

• Consultar e movimentar a sua conta; • Efetuar pagamentos de serviços.

Sempre que vir este símbolo

sabe que o seu cartão é aceite. Não hesite em apresentar sempre o seu American Express!

RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA

• Assine de imediato o seu cartão, utilizando de preferência uma esferográfica;

• Guarde-o em local visível da sua carteira, para que se possa aperceber rapidamente da sua falta;

• Ao pagar, confira o valor da transação, digite o PIN ou assine a fatura com uma assinatura igual à do Cartão. • Guarde a cópia da fatura.

Se lhe solicitarem um documento de identificação, não veja nesse pedido uma falta de confiança ou dúvida sobre a sua idoneidade. É apenas um procedimento de proteção para o comerciante, para o emissor e, sobretudo, para si.

ALERTAS SOBRE TRANSAÇÕES NÃO HABITUAIS

O nosso sistema de deteção de fraude alerta sobre padrões de gastos não habituais e por este motivo podemos contactá-lo se transações fora do padrão normal de consumo forem detetadas na sua conta.

É um serviço que aumenta a segurança na utilização do seu cartão.

PERDA OU ROUBO DO CARTÃO

Se perder o cartão ou for roubado, contacte imediatamente a Linha American Express e forneça todas as informações que lhe forem solicitadas. A sua responsabilidade por eventuais utilizações fraudulentas efetuadas com o seu cartão cessa a partir desse momento, cessando também a sua responsabilidade por idênticas transações realizadas nas 48 horas anteriores.

ANUIDADES

TAXA DE JURO

Cartão Principal Cartão Suplementar

1ºAno e seguintes 250€ 1ºAno e seguintes 150€ TAN - 15,500%

(240,38€ + Imposto do Selo) (144,23€ + Imposto do Selo) TAEG - 19,0%

A anuidade do 2º cartão

está isenta desde que o cartão principal esteja ativo

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UTILIZAÇÃO DO CARTÃO

RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA

O QUE PRECISA DE SABER

INFORMAÇÃO GERAL

ALERTAS SOBRE TRANSAÇÕES NÃO HABITUAIS

PERDA OU ROUBO DO CARTÃO

ANUIDADES

TAXA DE JURO

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Exemplo: A TAEG de 19,0% e TAN de 15,500% para crédito de 15.000€ pago em 12 prestações mensais iguais de capital acrescidas de juros e encargos.

UTILIZAÇÃO DO CARTÃO

RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA

ALERTAS SOBRE TRANSAÇÕES NÃO HABITUAIS

PERDA OU ROUBO DO CARTÃO

ANUIDADES

TAXA DE JURO

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UTILIZAÇÃO DO CARTÃO

RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA

ALERTAS SOBRE TRANSAÇÕES NÃO HABITUAIS

PERDA OU ROUBO DO CARTÃO

ANUIDADES

TAXA DE JURO

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PLATINUM CONCIERGE SERVICE

Ser Titular do Cartão Platinum® permite-lhe beneficiar do Serviço Concierge. Um serviço personalizado e exclusivo

de apoio permanente ao qual poderá, a partir de qualquer parte do mundo, requisitar serviços únicos: desde a entrega de um

pequeno-almoço a alguém especial, à compra do último modelo de relógio de uma grande marca, conduzir um carro desportivo num circuito fechado só para si, organizar um jantar romântico num local fora do comum ou, simplesmente, entregar um bouquet de flores.

Nota: O custo das deslocações e dos serviços prestados pelos profissionais serão suportados pelos titulares dos cartões.

Onde quer que esteja, bastará ligar para 707 50 40 50 ou +351 213 10 24 45, a qualquer hora do dia ou da noite e solicitar o serviço que pretende.

PRIORITY PASS

O Priority Pass permite, aos titulares do Cartão Platinum®, o acesso aos VIP lounges de mais de 500 aeroportos espalhados por todo o mundo. Privacidade, conforto e descanso é o que poderá encontrar enquanto espera o seu voo. Tem ainda à sua disposição telefone, fax, internet, bebidas e outras comodidades.

Para usufruir deste benefício, sem qualquer custo anual, deverá solicitar a sua adesão através do formulário que se encontra em anexo. A American Express oferece-lhe o custo anual do programa.

Como titular deste Cartão, apenas suportará o custo por visita e pessoa em qualquer um dos VIP Lounges espalhados por todo o mundo, que será debitado no seu cartão Platinum®.

VANTAGENS E BENEFÍCIOS

EXCLUSIVOS

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FINE HOTELS & RESORTS

Diretório anual que lhe permite aceder a comodidades e privilégios exclusivos em mais de 600 hotéis de luxo que participam no programa Fine Hotels and Resorts em todo mundo.

Sem qualquer custo adicional, torne a sua estadia mais extraordinária, com: • Upgrade do quarto, quando disponível;

• Oferta do pequeno almoço continental para dois, durante a estadia; • Late check-out;

• Oferta especial diferenciada por hotel.

Para usufruir de todas estas comodidades e privilégios terá apenas que efetuar as suas reservas através da linha American Express e selecionar a opção Serviço de Viagens American Express.

PROGRAMA SELECTS

SM

Exclusivo da American Express, o programa SelectsSM_{permite usufruir de condições especiais e descontos, por todo o mundo, em hotéis.}

restaurantes, aluguer de automóveis, lojas, etc. apenas por ser Titular de um Cartão American Express.

Todos os meses, juntamente com o extrato do Cartão, receberá uma newsletter onde encontra alguns dos benefícios que selecionamos para si. Antes de planear a sua viagem não deixe de consultar o site www.americanexpress.pt/selects e conheça nos diferentes países, os parceiros que lhe concedem vantagens únicas.

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SERVIÇO DE VIAGENS AMERICAN EXPRESS

Uma Agência de Viagens contactável pelo telefone, que reúne um vasto conjunto de serviços personalizados de valor acrescentado e que tem por objetivo facilitar a sua vida, antes, durante e após a sua viagem.

Este serviço permite para além dos serviços normais de uma agência de viagens, receber SMS na véspera da partida com as indicações de voo e terminal, usufruir de transfers privados, serviço de recolha de bagagem ao domicílio e assistência nas formalidades de check-in no Aeroporto de Lisboa entre outros. No que ao alojamento diz respeito, também aqui o serviço é de exceção, oferecendo soluções de alojamento junto das melhores cadeias de hoteis e sujestões de roteiros de viagem com toda a qualidade que os clientes Platinum merecem.

O pagamento das viagens será debitado no seu Cartão Platinum® e, desta forma, fica automaticamente abrangido pelos Seguros e Assistências que fazem parte do seu cartão.

Ligue para a Linha American Express - Serviço de Viagens - e as suas viagens serão ainda mais fáceis de organizar e diferentes das habituais. Porque serão tratadas da forma pessoal que você merece.

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FINE HOTELS & RESORTS

Diretório anual que lhe permite aceder a comodidades e privilégios exclusivos em mais de 600 hotéis de luxo que participam no programa Fine Hotels and Resorts em todo mundo.

Sem qualquer custo adicional, torne a sua estadia mais extraordinária, com: • Upgrade do quarto, quando disponível;

• Oferta do pequeno almoço continental para dois, durante a estadia; • Late check-out;

• Oferta especial diferenciada por hotel.

Para usufruir de todas estas comodidades e privilégios terá apenas que efetuar as suas reservas através da linha American Express e selecionar a opção Serviço de Viagens American Express.

PROGRAMA SELECTS

SM

Exclusivo da American Express, o programa SelectsSM_{permite usufruir de condições especiais e descontos, por todo o mundo, em hotéis.}

restaurantes, aluguer de automóveis, lojas, etc. apenas por ser Titular de um Cartão American Express.

Todos os meses, juntamente com o extrato do Cartão, receberá uma newsletter onde encontra alguns dos benefícios que selecionamos para si. Antes de planear a sua viagem não deixe de consultar o site www.americanexpress.pt/selects e conheça nos diferentes países, os parceiros que lhe concedem vantagens únicas.

SERVIÇO DE VIAGENS AMERICAN EXPRESS

Uma Agência de Viagens contactável pelo telefone, que reúne um vasto conjunto de serviços personalizados de valor acrescentado e que tem por objetivo facilitar a sua vida, antes, durante e após a sua viagem.

Este serviço permite para além dos serviços normais de uma agência de viagens, receber SMS na véspera da partida com as indicações de voo e terminal, usufruir de transfers privados, serviço de recolha de bagagem ao domicílio e assistência nas formalidades de check-in no Aeroporto de Lisboa entre outros. No que ao alojamento diz respeito, também aqui o serviço é de exceção, oferecendo soluções de alojamento junto das melhores cadeias de hoteis e sujestões de roteiros de viagem com toda a qualidade que os clientes Platinum merecem.

O pagamento das viagens será debitado no seu Cartão Platinum® e, desta forma, fica automaticamente abrangido pelos Seguros e Assistências que fazem parte do seu cartão.

Ligue para a Linha American Express - Serviço de Viagens - e as suas viagens serão ainda mais fáceis de organizar e diferentes das habituais. Porque serão tratadas da forma pessoal que você merece.

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O Membership Rewards é o programa de fidelização exclusivo da American Express que lhe permite ter acesso a um conjunto de vantagens em parceiros nacionais e internacionais.

ADESÃO

A adesão ao Membership Rewards é automática. Custo anual do programa 10€ (9,62€ + Imposto do Selo).

PONTOS MEMBERSHIP REWARDS

• As compras realizadas com o seu Cartão valem pontos: 1€ =1 ponto Membership Rewards. • Os pontos não têm prazo de validade, nem limite máximo de acumulação.

• As compras efetuadas com os Cartões suplementares também geram pontos, permitindo acumular mais pontos mais rapidamente. • Mensalmente, o extrato do seu Cartão informa-o do número de pontos gerados, pontos acumulados e utilizados.

• Trocar pontos é fácil e rápido. Basta escolher o artigo desejado e pedir o rebate de pontos junto do seu Gestor de Conta, através da Linha American Express ou através do site www.millenniumbcp.pt se for cliente.

CATÁLOGO MEMBERSHIP REWARDS

• Inclui artigos como viagens de avião, milhas TAP Victoria, estadias em hotéis, vouchers para restaurantes, vinhos, assinaturas de revistas,

gadgets, material electrónico, pagamento das anuidades do cartão ou do programa Membership Rewards, bem como donativos para instituições de solidariedade social.

• O Catálogo é, periodicamente, atualizado e pode ser consultado em www.americanexpress.pt ou www.millenniumbcp.pt.

MEMBERSHIP

REWARDS®

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O presente Guia tem um caráter informativo geral, não se substituindo às Condições Gerais de Utilização, ao Preçário e aos Contratos que definem outros benefícios associados ao seu Cartão Platinum®.

Os seguros são comercializados pela Ocidental – Companhia Portuguesa de Seguros, S.A..

A informação contida neste Guia de Benefícios não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida. No caso de permanecer alguma dúvida ou para informação mais detalhada, não hesite em contactar-nos.

Estamos disponíveis, 24 horas por dia, 365 dias por ano, através da Linha American Express ou em qualquer Sucursal Millennium bcp. Linha American Express

707 50 40 50 em Portugal – Atendimento Personalizado 24H + 351 21 427 82 05 no estrangeiro.

www.americanexpress.pt www.millenniumbcp.pt Apartado 8077, 1801-001 Lisboa

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SEGUROS DESCRIÇÃO DAS GARANTIAS LIMITES DE INDEMNIZAÇÃO FRANQUIAS E COPAGAMENTOS

Acidentes em Viagem*

Acidente ocorrido em viagem de que resulte a Morte ou Invalidez Permanente das Pessoas Seguras (até ao limite de 70 anos de idade)

Máximo

Viagem: 500.000,00€ por ano, por Agregado Familiar. Estadia: 100.000,00€ por ano, por Agregado Familiar. Em caso de morte 4.500,00€ por ano, para filhos com idade inferior a 24 anos

Sem franquia

Imprevistos em Viagem *

Atraso na entrega da bagagem superior a 6h 250,00€ por sinistro

Sem franquia Atraso na entrega da bagagem superior a 48h 2.500,00€ por sinistro

Atraso, superior a 6h, num voo, cancelamento ou recusa

de embarque por excesso de lotação de um voo regular confirmado

250,00€ por sinistro Perda de ligações aéreas entre 2 voos

não existindo transporte alternativo nas 12 horas seguintes

400,00€ por sinistro Perda de voo por falha de serviços

regulares de transportes públicos 400,00€ por sinistro Cancelamento ou encurtamento da

viagem por iniciativa do Titular do cartão, por motivo de morte, doença ou acidente grave de qualquer das Pessoas Seguras

2.500,00€ por sinistro Perda, Extravio, Roubo

o Deterioração de Bagagem * Perda, Extravio, Roubo ou deterioração da Bagagem durante a viagem 1.750,00€ por sinistro Sem franquia Roubo / Utilização

Fraudulenta do Cartão

Utilização fraudulenta ou não autorizada do Cartão nas 48 horas anteriores à

comunicação ao Banco 50.000,00€ por ano 150,00€ por sinistro

Seguro de Saúde Garante o reembolso das despesas com internamento hospitalar superior a 24h com o máximo de 120 dias

37.500,00€ por ano, por Agregado Familiar

Doença 3.750,00€ por sinistro Acidente 1.250,00€ por sinistro

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SEGUROS DESCRIÇÃO DAS GARANTIAS LIMITES DE INDEMNIZAÇÃO FRANQUIAS E COPAGAMENTOS

Proteção às Compras

Garante o Pagamento ou recuperação dos bens adquiridos com o Cartão, na sequência de danos acidentais ocorridos aos referidos objetos nos 30 dias após a data da sua aquisição ou no prazo de 48 horas, quando em trânsito para a residência habitual do Titular do Cartão

5.000,00€ por ano

1.000,00€ por sinistro 50,00€ por sinistro

Assistência Médica de Emergência no Estrangeiro

Garante o pagamento de despesas médicas em consequência de doença súbita ou acidente no estrangeiro

5.000,00€ por sinistro

Estadia 75,00€ por dia com o limite

máximo de 525,00€ por sinistro Sem franquia Assistência ao Veículo Garante serviços de assistência em caso de acidente, avaria, furto ou roubo do

veículo da Pessoa Segura

Ilimitado

Estadia 150,00€, por sinistro, por

conjunto de ocupantes do veículo Sem franquia

Assistência ao Domicílio

Garante serviços de assistência em caso de sinistro causador de inabitabilidade da habitação da Pessoa Segura por questões de segurança, higiene ou funcionalidade

Despesas de hotel 300,00€ por sinistro

Transporte de mobiliário 300,00€ por sinistro

Substituição de fechadura 150,00€ por sinistro

Mudança 150,00€ por sinistro Governanta 25,00€ dia/8 dias por sinistro

Acompanhamento de crianças 35/8 dias por sinistro

Sem franquia

Assistência Médica de Urgência ao Domicílio

Garante a assistência médica domiciliária em caso de acidente ou doença da

Pessoa Segura Ilimitado

Copagamento de 10,00€ por consulta

Serviços Adicionais

Serviços de assistência que incluem mudança de pneus, envio de flores, envio de medicamentos e reserva de bilhetes para espetáculos

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* Nota: Estas coberturas só serão asseguradas desde que o título de transporte tenha sido adquirido com o Cartão. Pedidos de Reembolso Relativos a Seguros e Assistências

Os pedidos de indemnização relativos a eventuais sinistros cobertos pelos Seguros integrados no Cartão American Express são encaminhados pelo Banco ou diretamente pelo Titular do Cartão para o Segurador, cabendo exclusivamente a este a apreciação das reclamações apresentadas, à luz das Apólices de seguro em vigor e das Condições Particulares válidas à data do sinistro.

Em caso de sinistro, deverá ser feita participação escrita ao Segurador, no prazo máximo de 8 dias, através de uma Sucursal do Millennium bcp, à exceção das situações de roubo ou utilização fraudulenta do Cartão cuja participação deverá ser imediata.

Esta participação poderá igualmente ser feita por telefone – através da Linha American Express 707 50 40 50 - devendo a participação escrita ser enviada posteriormente ao Segurador.

Nenhuma aceitação de responsabilidade, oferta, promessa ou pagamento de indemnização deverá ser feita pelo Titular do Cartão sem o consentimento expresso do Segurador, o qual poderá investigar, liquidar ou contestar qualquer reclamação, bem como tomar a seu cargo, conduzir ou orientar, em nome da Pessoa Segura e em sua defesa, qualquer processo judicial que lhe diga respeito.

Em caso nenhum os Cartões American Express multiplicados ou duplicados obrigam o Segurador a pagar, com respeito a qualquer perda ou dano sofrido por qualquer Pessoa Segura como resultado de um sinistro, mais do que um benefício nem valor superior ao montante estabelecido para tal benefício.

Nos casos em que tenha sido atribuído mais do que um Cartão American Express a registar na mesma Conta Cartão, consideram-se

os vários cartões emitidos em nome do titular da Conta Cartão e em nome dos membros do respetivo Agregado Familiar, como simples meios alternativos de utilização de um só e único capital, com uma só e única cobertura de risco de utilização, ficando os respetivos movimentos identificados num só registo de saldo.

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DEFINIÇÕES

Objeto da Garantia

O Cartão American Express garante para cada Pessoa Segura, a cobertura dos riscos adiante descritos sempre que o tempo de permanência fora da sua residência habitual, em Portugal, não exceda 90 dias por deslocação.

Validade

A validade dos Seguros associados ao Cartão American Express para cada Pessoa Segura começa com a sua emissão ou renovação e finda na data de termo da validade do Cartão ou quando o mesmo for cancelado.

Âmbito Territorial

Sem prejuízo do disposto no capítulo das Exclusões Gerais e nas Exclusões Específicas de cada cobertura, as garantias dos Seguros associados ao Cartão American Express são válidas em todo o Mundo, salvo menção em contrário.

Sinistro

Qualquer evento acidental ou série de eventos resultantes de uma mesma causa, suscetível de fazer funcionar as garantias do seguro.

Acidente

Acontecimento fortuito, súbito, imprevisto e anormal, devido a causa exterior e estranha à vontade da Pessoa Segura e que nesta origine lesões corporais, invalidez permanente ou morte, clínica e objetivamente comprovada.

Doença

Toda a alteração involuntária do estado de saúde, não causada por acidente e diagnosticada por um médico.

Franquia

Montante certo e determinado que fica a cargo do Titular do Cartão no caso de pagamento de sinistro por parte do Segurador.

Copagamento

Montante certo e determinado que, em caso de sinistro, fica a cargo do Titular do Cartão.

Conta Cartão

É o registo eletrónico criado e mantido no sistema de informação do Banco Comercial Português, S.A., dos movimentos resultantes da titularidade ou do uso do Cartão Platinum® em operações a crédito, transações e levantamentos, onde são identificados a cada momento os respetivos saldos em dívida,

bem como os pagamentos efetuados ao Banco para a respetiva liquidação. As Contas Cartão podem ser Contas Cartão Singulares (quando têm apenas um cartão de crédito e um titular associado) ou Contas Cartão Coletivas (quando têm mais do que um cartão de crédito e um titular associado). As Contas Cartão Coletivas mantêm a disponibilidade de um só e único capital acessível para os vários cartões e utilizadores, pelo que a responsabilidade perante o Banco Comercial Português, S.A. é solidariamente assumida pelos vários titulares da mesma Conta Cartão, independentemente do tipo de titularidade da conta de depósito bancário associada.

EXCLUSÕES GERAIS

Além das exclusões estabelecidas especificamente para cada uma das garantias referidas nas Condições Gerais, Especiais e Particulares de cada Apólice, devem ser consideradas as seguintes exclusões gerais:

• Sinistros resultantes de acontecimentos ocorridos ou factos praticados antes da emissão do Cartão American Express;

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• Sinistros resultantes de crimes e outros atos intencionais da Pessoa Segura;

• Acidentes imputáveis à Pessoa Segura e ocorridos quando a mesma se encontre sob o efeito de substâncias psicotrópicas, estupefacientes ou quaisquer drogas ou produtos tóxicos sem prescrição médica ou ainda quando esta apresente uma taxa de alcoolemia no sangue igual ou superior à legalmente permitida;

• Hérnias, qualquer que seja a sua natureza, varizes e suas

complicações e lumbagos que resultem de um esforço planificado e que se realize de maneira constante;

• Enfartes do miocárdio e os acidentes vasculares cerebrais (AVC), salvo se causados por traumatismo físico externo;

• Agravamentos de um acidente, em consequência de doença pré-existente ou de enfermidade anterior à data do acidente, não podendo a responsabilidade do Segurador exceder aquela que lhe assistiria se o acidente tivesse ocorrido a pessoa não portadora dessa doença ou enfermidade;

• Incapacidades resultantes de parto, gravidez ou interrupção da gravidez;

• Acidentes resultantes de atividade profissional que envolva perigosidade superior à do comum dos viajantes;

• Acidentes decorrentes da prática profissional de desportos ou ainda, para os amadores, as provas desportivas integradas em campeonatos e respetivos treinos;

• Acidentes decorrentes da prática de caça de animais ferozes, desportos de inverno, para-quedismo, tauromaquia, asa delta, voo sem motor, ultraleves, artes marciais e outros desportos análogos na sua perigosidade;

• Acidentes decorrentes da utilização de meios de transporte não abrangidos no âmbito da presente cobertura, nomeadamente, veículos de duas ou três rodas ou moto quatro (motorizados ou não); • Utilização de qualquer tipo de aeronave, exceto enquanto

passageiro de linhas comerciais;

• Prestações que envolvam o pagamento de multas e prestações que sejam decorrentes de apostas;

• O suicídio ou a tentativa de suicídio e as mutilações voluntárias ou a sua tentativa, assim como as lesões corporais que a Pessoa Segura pratique ou faça praticar sobre a sua pessoa, mesmo que estes atos sejam cometidos em estado de incapacidade de discernimento;

• Levantamento militar ou ato do poder militar legítimo ou usurpado;

• Cataclismos da natureza, nomeadamente, terramotos, erupções vulcânicas, maremotos, assim como deslizamento, derrocadas ou afundamentos de terreno e outros fenómenos geológicos; • Greves, distúrbios laborais e da ordem pública, atos de guerra,

terrorismo e tumultos;

• Explosão ou quaisquer fenómenos, direta ou indiretamente relacionados com a desintegração ou fusão de núcleos de átomos, bem como os efeitos da contaminação radioativa, ou da utilização ou transporte de materiais radioativos; • Despesas decorrentes de transplantes de órgãos e suas

implicações;

• Despesas decorrentes de tratamentos experimentais ou que necessitem de comprovação científica;

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• Acidentes ocorridos em zonas do Mundo, Países ou Estados onde se verifiquem conflitos designadamente guerra e terrorismo.

SEGURO DE ACIDENTES EM VIAGEM

Ao adquirir os títulos de transporte com o Cartão American Express ficará abrangido, juntamente com as restantes Pessoas Seguras a quem os mesmos se destinem, por um Seguro de Acidentes em Viagem que garante os riscos de Morte ou Invalidez Permanente durante a viagem.

Pessoas Seguras

O Titular do Cartão American Express, o cônjuge ou pessoa com quem o titular do Cartão American Express viva em união de facto há mais de um ano e os filhos solteiros, economicamente dependentes, residentes na mesma morada e em Portugal, com idade inferior a 24 anos.

Idade Limite de Permanência

As garantias cessam no dia em que cada Pessoa Segura complete 70 anos de idade ou, no caso dos filhos, quando se tornem economicamente independentes, mudem de residência, contraiam matrimónio ou quando completem 24 anos de idade. Meios de Transporte Abrangidos

Todos os serviços de transporte público regular de passageiros – terrestres, marítimos e aéreos – operados por transportador licenciado, incluindo os contratos do tipo charter e ainda o aluguer de veículos automóveis de passageiros.

Âmbito da Cobertura

Garantem-se os acidentes ocorridos durante todo o percurso da viagem correspondente ao título de transporte pago com

o Cartão American Express, em que sejam utilizados os meios de transporte abrangidos.

Estão igualmente incluídos os acidentes que se verifiquem durante o período de estadia, sempre que estejam contemplados em programa organizado por agência de viagens ou operador turístico, quando a viagem haja sido paga com o Cartão American Express e sejam utilizados os meios de transporte abrangidos pelo seguro. Riscos Cobertos

Ao adquirir o título de transporte com o Cartão American Express ficam garantidos os riscos de Morte ou Invalidez Permanente da Pessoa Segura, superior a 50% nos termos da Tabela Nacional para a Avaliação de Incapacidades Permanentes em Direito Civil sendo, neste caso, entendida como igual a 100%, com pagamento integral do capital garantido, resultantes de acidente no decurso da viagem e durante a utilização de meio de transporte abrangido. Os riscos de Morte e Invalidez Permanente não são cumuláveis. Capitais Garantidos

Durante a viagem: 500.000,00: por ano, por Agregado Familiar. Durante a estadia: 100.000,00: por ano, por Agregado Familiar. O limite de indemnização por Morte para os descendentes menores de 24 anos de idade é de 4.500,00:. Para menores de 14 anos não é garantido o risco de Morte, sendo pagas a título de reembolso e até ao limite de 4.500,00€, as despesas de funeral.

Beneficiários

Em caso de morte: os Herdeiros Legais da Pessoa Segura. Âmbito Territorial

Sem prejuízo do disposto no Capítulo das Exclusões Gerais, o seguro é válido em todo o Mundo, sempre que as Pessoas Seguras se encontrem deslocadas do seu local de residência.

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Indemnizações

Em caso de Morte da Pessoa Segura, ocorrida imediatamente ou nos dois anos subsequentes ao acidente e pelo mesmo motivada, o Segurador pagará o capital seguro aos seus Herdeiros Legais, caso ainda não tenha sido pago o capital ao abrigo da cobertura de Invalidez Permanente.

No caso de Invalidez Permanente da Pessoa Segura, com grau de desvalorização atribuído pela Tabela Nacional para a Avaliação de Incapacidades Permanentes em Direito Civil, clinicamente comprovada e sobrevinda no decurso de dois anos após a data do acidente que a originou, o Segurador pagará à Pessoa Segura o capital seguro.

Exclusões Específicas

Além das exclusões gerais e das exclusões referidas nas Condições Gerais, Especiais e Particulares de cada Apólice, devem ser consideradas as seguintes exclusões específicas:

• Os acidentes ocorridos em momento em que a Pessoa Segura, por anomalia psíquica ou outra causa, se mostre incapaz de controlar os seus atos;

• As ações praticadas pela Pessoa Segura sobre si própria; • As ações praticadas pelo Beneficiário da Apólice, pelo Tomador

do Seguro ou por todos aqueles pelos quais as mesmas sejam civilmente responsáveis, sobre a Pessoa Segura;

• Quaisquer outras doenças, quando não se prove, por diagnóstico médico inequívoco e indiscutível, que são consequência direta do acidente;

• Os acidentes resultantes da inobservância de disposições legais ou regulamentares, preventivas ou punitivas, aplicáveis em geral ou em especial, à prática das diversas atividades

desportivas, culturais e recreativas no âmbito das quais os mesmos ocorram;

• Os atos notoriamente perigosos que não sejam justificados pelo exercício da profissão da Pessoa Segura;

• As ações ou omissões negligentes, quando a negligência possa ser qualificada de grave;

• Morte ou Incapacidade resultante de roturas ou distensões musculares e lombalgias de esforço sempre que não resultem de uma causa externa e involuntária, espontânea e não controlada pela Pessoa Segura;

• Participação em qualquer espécie de competição de velocidade; • Acidentes ocorridos em minas ou no âmbito da atividade mineira; • Riscos Profissionais de mergulhadores e do pessoal e tripulações

de navios;

• Atividades profissionais da Pessoa Segura enquanto membro da Força Aérea, Marinha, Exército ou Forças Militarizadas. Outras Condições

Todas as restantes condições contratuais fazem parte das Condições Gerais da Apólice de Acidentes Pessoais da Ocidental Seguros disponíveis em qualquer Sucursal do Millennium bcp ou em www.millenniumbcp.pt.

Procedimentos em caso de sinistro

Em caso de sinistro, a participação deverá ser apresentada com a seguinte documentação:

• Descrição da ocorrência, nomeadamente, data, hora, local, circunstâncias e consequências do sinistro;

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• Original do título de transporte e comprovativo do pagamento da viagem ou do meio de transporte com o Cartão

American Express;

• Auto de Ocorrência da autoridade policial competente e Exame Toxicológico;

• Em caso de Morte da Pessoa Segura, deverá ainda ser apresentado: - Relatório de Autópsia e Habilitação de Herdeiros.

No caso de os herdeiros serem menores, deverá igualmente ser entregue uma Certidão de Nascimento dos mesmos; • Em caso de Invalidez da Pessoa Segura, deverá ainda

ser apresentado: Relatório Médico e Exames Médicos com descrição das lesões sofridas e indicação da percentagem de invalidez atribuída, de acordo com a Tabela para a Avaliação de Incapacidades Permanentes em Direito Civil.

SEGURO DE IMPREVISTOS EM VIAGEM

Pessoas Seguras

O Titular do Cartão American Express, o cônjuge ou pessoa com quem o titular do Cartão American Express viva em união de facto há mais de um ano e os filhos solteiros, economicamente

dependentes, residentes na mesma morada e em Portugal, com idade inferior a 24 anos.

Riscos Cobertos

1. Desde que o título de transporte tenha sido adquirido com o Cartão American Express, este seguro garante o reembolso das despesas urgentes com vestuário e objetos de uso pessoal, nas seguintes condições:

• Atraso superior a 6 horas na entrega da bagagem – reembolso até 250,00€ por sinistro;

• Atraso superior a 48 horas na entrega da bagagem – reembolso até 2.500,00€ por sinistro;

Estas garantias não se aplicam quando a localidade de receção da bagagem coincida com a de residência permanente da Pessoa Segura, em Portugal. No âmbito desta cobertura, em caso de sinistro, havendo indemnização por parte do transportador, o valor da mesma será dedutível ao montante da indemnização garantida pelo Segurador.

2. Desde que o título de transporte tenha sido adquirido com o Cartão American Express, fica também garantido o reembolso das despesas urgentes de alojamento e refeições, efetuadas em consequência de:

• Atraso superior a 6 horas na partida de voo regular confirmado, cancelamento ou recusa de embarque por ter sido excedida a lotação e no caso de não haver transporte alternativo – reembolso até 250,00€ por sinistro;

• Perda de ligações aéreas entre dois voos, não existindo transporte alternativo nas 12 horas seguintes – reembolso até 400,00€ por sinistro;

• Perda de voo por falha dos serviços regulares de transportes públicos – reembolso até 400,00€ por sinistro.

No âmbito desta cobertura, em caso de sinistro, havendo indemnização por parte do transportador, o valor da mesma será dedutível ao montante da indemnização garantida pelo Segurador. 3. Desde que o título de transporte tenha sido adquirido com o Cartão American Express, fica ainda garantido o reembolso das despesas irrecuperáveis de transporte e alojamento efetuadas em consequência de:

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• Cancelamento ou encurtamento da viagem por iniciativa do Titular, por motivo de morte, doença ou acidente grave de qualquer das Pessoas Seguras – reembolso até 2.500,00€ por sinistro. No âmbito desta cobertura, em caso de sinistro, havendo reembolso por parte do transportador, o valor do mesmo será dedutível ao montante da indemnização garantida pelo Segurador. Procedimentos em caso de sinistro

• Descrição da ocorrência, nomeadamente, data, hora, local e circunstâncias do sinistro;

• Original do título de transporte e recibo do comprovativo do pagamento do mesmo com o Cartão American Express; • Declaração do transportador comprovativa de:

- Atraso na entrega da bagagem;

- Atraso de voo regular confirmado, cancelamento ou recusa de embarque por ter sido excedida a lotação;

- Perda de ligação aérea entre dois voos;

- Perda de voo por falha dos serviços de transporte público; • Original dos recibos comprovativos das despesas urgentes pagas

(alimentação, alojamento, vestuário, transporte e objetos de uso pessoal);

• No caso de cancelamento da viagem por morte da Pessoa Segura: Certidão de Óbito e Habilitação de Herdeiros;

• No caso de cancelamento da viagem por motivo de doença ou acidente da Pessoa Segura: Relatório Médico.

SEGURO DE PERDA, EXTRAVIO, FURTO, ROUBO

OU DETERIORAÇÃO DE BAGAGEM

Pessoa Segura

O Titular do Cartão American Express. Riscos Cobertos

Desde que o título de transporte tenha sido adquirido com

o Cartão Platinum da American Express, fica garantida a indemnização dos danos sofridos pela bagagem da Pessoa Segura em consequência de perda, extravio, furto, roubo ou deterioração da mesma, desde o momento do início da viagem ou da entrega da bagagem à responsabilidade do transportador incluindo a permanência em hotéis e aeroportos, até ao momento de levantamento da mesma no final da viagem.

No âmbito desta cobertura, em caso de sinistro, havendo indemnização por parte do transportador, o valor da mesma será dedutível ao montante da indemnização garantida pelo Segurador. Capital Garantido

Capital máximo de 1.750,00€ por sinistro. Exclusões Específicas

• Dinheiro ou valores (cheques, cartões de crédito, documentos de qualquer espécie, bilhetes de viagem, ações, cautelas, ou qualquer outro título de crédito ou similar);

• Joias, relógios e objetos em cuja composição entrem metais ou pedras preciosas;

• Obras de arte, de coleção, de comércio e mostruários; • Armas;

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• Documentação e suportes de informação (discos, disquetes, bandas magnéticas e similares);

• Casacos de pele;

• Máquinas fotográficas, de filmar, gravadores de som, computadores e outro equipamento informático;

• Diferenças de câmbio; • Demoras de trânsito.

Procedimentos em caso de Sinistro

• Participação efetuada junto da autoridade policial competente (Auto de Ocorrência), no caso de furto ou roubo de bagagem; • Cópia da reclamação apresentada ao transportador

ou estabelecimento hoteleiro;

• Original do título de transporte e recibo comprovativo do pagamento do mesmo com o Cartão Platinum da American Express.

SEGURO DE ROUBO/UTILIZAÇÃO

FRAUDULENTA DO CARTÃO

Pessoa Segura

O Titular do Cartão American Express. Riscos Cobertos

Garante, na ausência de dolo ou negligência grosseira do Titular

do cartão, o ressarcimento do valor de eventuais transações fraudulentas efetuadas por terceiro, no período compreendido entre as 96 horas seguintes ao momento da participação da ocorrência ao Banco e as 48 horas imediatamente anteriores a essa participação, com o Cartão American Express que haja sido perdido pelo Titular do cartão ou que lhe haja sido furtado ou roubado.

O Banco responsabiliza-se, ainda, por todas as transações que surgirem após a participação da ocorrência, não sendo neste caso aplicável qualquer franquia. No período das 48 horas imediatamente anteriores à participação da ocorrência ao Banco, será aplicada uma franquia de 150€.

Antes do período das 48 horas imediatamente anteriores à participação da ocorrência ao Banco, fica coberta a totalidade dos montantes das transações indevidas que excedam o limite de crédito atribuído ao Cartão American Express, sendo o Titular responsável até ao montante do limite de crédito do referido Cartão. A presente garantia abrange ainda o risco de utilização fraudulenta do cartão na Internet.

Capital Garantido

Capital máximo de 50.000,00€ ano aplicando-se uma franquia de 150,00€ em caso de sinistro ocorrido no período das 48 horas imediatamente anteriores à participação da ocorrência ao Banco. Exclusões Específicas

• Não são reembolsados os pagamentos resultantes de atuação com dolo ou negligência grosseira do Titular do Cartão American Express;

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• Não são reembolsados os pagamentos e transações que tenham sido validados através da digitação do PIN do Cartão;

• Os roubos, furtos ou outras utilizações fraudulentas do cartão cometidos por pessoas ligadas à Pessoa Segura, por relações de sociedade ou contrato de trabalho bem como pelo cônjuge, descendentes, ascendentes, irmãos, adotados e afins em linha reta e até ao 2º grau da linha colateral.

• Participação efetuada junto da autoridade policial competente (Auto de Ocorrência).

SEGURO DE SAÚDE

Pessoas Seguras

O Titular do Cartão American Express, o cônjuge ou pessoa com quem o titular do Cartão American Express viva em união de facto há mais de um ano e os filhos solteiros, economicamente dependentes, residentes na mesma morada e em Portugal, com idade inferior a 24 anos.

Idade Limite de Permanência

As garantias cessam no dia em que cada Pessoa Segura complete 75 anos de idade ou, no caso dos filhos, quando se tornem economicamente independentes, mudem de residência, contraiam matrimónio ou completem 24 anos de idade.

Riscos Cobertos

Em caso de acidente ou doença reembolso das despesas de internamento hospitalar superior a 24h até ao máximo de 120 dias.

Âmbito Territorial

A cobertura é limitada a Portugal podendo ser alargada ao Estrangeiro no caso de acidente aí ocorrido ou doença aí declarada ou quando haja deslocação por motivos clínicos, prescrita por médico especialista com o acordo prévio do Segurador. As despesas de deslocação não se encontram abrangidas.

Capital Garantido

Capital máximo de 37.500,00€ por ano, por Agregado Familiar, havendo lugar a aplicação de franquia por sinistro de 1.250,00€ em caso de acidente e de 3.750,00€ em caso de doença.

Caso se verifique a existência de mais de um cartão American Express no Agregado Familiar associados à mesma conta, apenas poderá ser acionado o Capital Garantido relativo ao cartão do primeiro Titular não tendo os restantes cartões American Express existentes no Agregado Familiar um Capital próprio para esta Garantia. Exclusões Específicas

• Situações ocorridas ou diagnosticadas antes da data de subscrição do Cartão American Express;

• Tratamentos ou cirurgias destinadas à correção de doenças ou más formações congénitas;

• Tratamentos ou cirurgias estéticas ou plásticas, exceto quando em consequência de acidente;

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Em caso de sinistro, deverá ser apresentada a seguinte documentação: • Relatório Médico pormenorizado onde conste a data de início

dos primeiros sintomas;

• Comprovativos originais das despesas médicas.

SEGURO DE PROTEÇÃO ÀS COMPRAS

Pessoas Seguras

O Titular do Cartão American Express. Âmbito Territorial

Esta cobertura é válida em todo o mundo. Riscos Cobertos

Este seguro garante o pagamento ou reparação dos bens adquiridos com o Cartão American Express, na consequência de danos acidentais ocorridos aos referidos objetos, na residência habitual do Titular do Cartão, no prazo de 30 dias após a data da sua aquisição ou no prazo de 48 horas, quando em trânsito para a residência habitual do Titular do Cartão. Por “Danos Acidentais” entende-se os danos materiais sofridos pelos bens seguros em consequência imediata e direta de qualquer acontecimento fortuito, súbito, imprevisto, normal e externo a estes bens e à vontade da Pessoa Segura.

Capital Garantido

O limite de indemnização é de 5.000,00€ por ano e de 1.000,00€ por sinistro, havendo lugar à aplicação de uma franquia de 50,00€ por sinistro.

Exclusões Específicas

Além das exclusões gerais e das exclusões referidas nas Condições

Gerais, Especiais e Particulares de cada Apólice, não se encontram garantidos os seguintes objetos:

• Joias, relógios, vestuário em pele, objetos de ouro, prata, outros metais ou pedras preciosas, antiguidades, câmaras e aparelhos de áudio e vídeo, quadros, obras de arte, coleções de qualquer tipo, artigos de porcelana, louças antigas, cristais e porcelanas decorativas;

• Dinheiro, cheques de viagem ou similares; • Animais e plantas vivas;

• Veículos automóveis, motociclos ou outros veículos motorizados;

• Barcos e veículos atrelados;

• Benfeitorias na residência habitual da Pessoa Segura; • Material informático e aparelhos de telecomunicações

móveis;

• Objetos existentes ao ar livre em anexos não fechados e varandas;

• Sinistros decorrentes de dolo de qualquer das Pessoas Seguras ou Beneficiários;

• Sinistros imputáveis às Pessoas Seguras ocorridos quando

estas se encontrem sob o efeito de estupefacientes ou de quaisquer outras drogas ou produtos tóxicos sem prescrição médica ou apresentem uma taxa de alcoolemia superior à legalmente permitida pela lei portuguesa, independentemente de o acidente em causa ter ou não natureza de acidente de viação;

Em caso de sinistro, a participação deverá ser apresentada até 8 dias após a ocorrência, juntamente com a seguinte documentação:

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• Descrição da ocorrência, nomeadamente, data, hora, local e circunstância do sinistro;

• Comprovativo das faturas de aquisição do bem sinistrado, pagas com o Cartão American Express;

• Orçamento de reparação (em caso de dano parcial).

ASSISTÊNCIA MÉDICA DE EMERGÊNCIA

NO ESTRANGEIRO

Pessoas Seguras

O Titular do Cartão American Express, o cônjuge ou pessoa com quem o titular do Cartão American Express viva em união de facto há mais de um ano, e os filhos solteiros, economicamente dependentes, residentes na mesma morada e em Portugal, com idade inferior a 24 anos.

Âmbito Territorial

Todo o Mundo, exceto Portugal. Riscos Cobertos

Este seguro permite receber assistência médica em caso

de emergência no estrangeiro, em consequência de doença súbita ou acidente, traduzindo-se esta Assistência nos seguintes serviços: 1. Reembolso de despesas médicas, farmacêuticas

e de hospitalização no Estrangeiro

Até ao limite de 5.000,00€ por sinistro é garantido o reembolso das seguintes despesas:

• Médicas e cirúrgicas;

• Farmacêuticas prescritas por médico; • De hospitalização;

• De transporte de ambulância ou outro meio adequado, desde o local de ocorrência até à Clínica ou Hospital mais próximo. Exclusões Específicas

• Despesas médicas, farmacêuticas e de hospitalização prescritas ou efetuadas em Portugal (com exceção do transporte sanitário em ambulância ou outro meio adequado para o Hospital ou Clínica mais próximos);

• Despesas relacionadas com uma doença pré-existente da Pessoa Segura;

• Despesas resultantes de complicações devidas ao estado de gravidez da Pessoa Segura;

• Despesas com aquisição de óculos, lentes de contacto, bengalas, próteses e similares;

• Despesas referentes a tratamentos em estabelecimentos termais, doenças epidémicas oficialmente declaradas e tratamentos de cirurgia estética ou plástica.

2. Informação Médica

Informação sobre os hospitais ou instalações médicas mais apropriados à situação da Pessoa Segura numa emergência médica que a atinja. Sem limite de valor.

3. Controlo Médico

Em caso de hospitalização, a equipa médica do Segurador acompanhará o tratamento e manterá o contacto com o médico responsável e com a família da Pessoa Segura, sempre que o seu estado clínico o justifique.

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4. Repatriamento ou Transporte Sanitário em caso de Acidente ou Doença

Após verificação do estado de saúde da Pessoa Segura, será organizado o seu transporte, pelo meio mais adequado, para o centro hospitalar prescrito pela equipa médica ou para o seu domicílio habitual, garantindo o Segurador o respetivo pagamento. 5. Envio de Medicamentos de Urgência para o Estrangeiro

Garante o envio para o local, no estrangeiro, onde a Pessoa Segura se encontre, dos medicamentos indispensáveis de uso habitual da mesma, quando não existam e não possam ser substituídos por outros localmente. O custo dos medicamentos será suportado pela Pessoa Segura.

6. Comparticipação nas Despesas de Estadia

Se a Pessoa Segura necessitar, após hospitalização e por prescrição médica, de prolongar a sua estadia, estão garantidas as respetivas despesas até aos seguintes limites por pessoa e por sinistro: 75,00€ por dia, com um máximo de 525,00€.

7. Acompanhamento da Pessoa Segura Hospitalizada No caso de hospitalização da Pessoa Segura, por um período previsivelmente superior a 10 dias e em que a equipa médica desaconselhe o transporte, é garantido o pagamento de um bilhete de ida e volta a um membro do agregado familiar para que este se desloque para junto da Pessoa Segura.

As respetivas despesas de estadia não são garantidas pelo Segurador. 8. Encargo com Crianças no Estrangeiro

É garantido o pagamento integral das despesas com a guarda e regresso ao domicílio dos menores de 15 anos, em caso de hospitalização ou morte da Pessoa Segura que os tiver a cargo. Em alternativa, o Segurador suportará o pagamento da viagem de ida e volta a um membro da família dos menores que possa ocupar-se deles.

9. Bilhete de Viagem para Regresso Antecipado da Pessoa Segura Se o título de transporte previamente adquirido não puder ser utilizado, é garantido o pagamento integral de um bilhete de ida e volta para que a Pessoa Segura se possa deslocar a Portugal, em caso de falecimento de um familiar.

10. Transmissão de Mensagens Urgentes

Garantia do pagamento integral da expedição de mensagens urgentes relacionadas com o funcionamento das garantias previstas no presente contrato contra a apresentação dos respetivos documentos justificativos.

11. Procura e Transporte de Bagagens Perdidas

Em caso de furto, roubo ou extravio de bagagens ou objetos pessoais da Pessoa Segura e se vierem a ser encontrados, o Segurador garante o pagamento integral das despesas com o seu envio para o local onde esta se encontra ou para o seu domicílio, suportando o custo das diligências que efetuar para as localizar.

12. Transporte ou Repatriamento após Morte

Em caso de morte da Pessoa Segura, o Segurador garante o pagamento integral do tratamento das formalidades no local do óbito e das despesas de transporte do corpo até ao local do funeral em Portugal, com exclusão das respeitantes à aquisição da urna e das despesas de funeral.

ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO

Pessoas Seguras

O Titular do Cartão American Express, o cônjuge ou pessoa com quem o titular do Cartão American Express viva em união de facto há mais de um ano, e os filhos solteiros, economicamente

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dependentes, residentes na mesma morada e em Portugal, com idade inferior a 24 anos.

Veículo Seguro

Para efeitos desta garantia, são considerados veículos seguros: • Automóvel ligeiro ou misto de uso particular, desde que

de passageiros (ou não utilizado exclusivamente para transporte de mercadorias) e conduzido pelo Titular do Cartão;

• Atrelado ou caravana quando rebocado por veículo referido no ponto anterior, não excedendo o conjunto 3,5 toneladas de peso, conduzido pela Titular do Cartão;

• Motociclos de cilindrada superior a 250 cc, que sejam propriedade do Titular do Cartão e quando por ele utilizados.

• No caso de viaturas de matrícula estrangeira, a cobertura de Assistência ao Veículo só é válida para as viaturas que sejam propriedade do Titular do Cartão American Express há pelo menos 60 dias.

Âmbito Territorial

Portugal, Europa e nos Países que marginam o Mediterrâneo. Riscos Cobertos

Em caso de acidente, avaria, furto ou roubo do veículo seguro, o Cartão American Express garante os seguintes Serviços de Assistência:

1. Serviço de Desempanagem

De modo a providenciar a reparação de emergência do veículo, é promovida a presença de um técnico de desempanagem no local do acidente ou avaria. O custo das peças, eventualmente necessárias, será da responsabilidade do Titular do Cartão American Express.

2. Reboque

Na impossibilidade de reparação no próprio local, é garantido o serviço de reboque do veículo até à oficina mais próxima. 3. Envio de Peças de Substituição

É garantido o pagamento integral das despesas com o envio das peças de substituição necessárias à reparação do veículo, desde que não seja possível obtê-las localmente. O custo das peças e os direitos alfandegários das mesmas serão da responsabilidade do Titular do Cartão American Express.

4. Repatriamento das Pessoas Seguras (Ocupantes)

Quando o veículo seguro necessite de reparação que implique mais de oito horas de mão-de-obra oficinal ou uma imobilização superior a 16 horas, ou quando tiver sido objeto de roubo, estão garantidas as despesas de transporte das Pessoas Seguras ocupantes da viatura até ao seu domicílio ou até ao local de destino da viagem, desde que estes últimos gastos não sejam superiores ao do seu regresso ao domicílio.

5. Repatriamento do Veículo Seguro

Se a reparação do veículo implicar mais de oito horas de mão-de-obra oficinal ou uma imobilização superior a 16 horas, é garantido

o transporte do veículo seguro até uma oficina próxima do domicílio do Titular do Cartão American Express, em Portugal.

Para que esta garantia seja válida, o valor venal do veículo seguro terá de ser superior ao custo do repatriamento e o Serviço de Assistência terá que ter conhecimento da ocorrência no prazo máximo de três dias após a sua verificação.

6. Aluguer de Veículo de Substituição

Pagamento das despesas provenientes do aluguer de um veículo de substituição sem condutor pelo período máximo de três dias por

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sinistro, durante o período de reparação desde que esta exija mais de oito horas de mão-de-obra oficinal ou em caso de furto ou roubo. O veículo alugado será, sempre que possível, de cilindrada semelhante à do veículo seguro, sendo os gastos com portagens e combustível da responsabilidade do Titular do Cartão.

O aluguer do veículo de substituição só poderá ser solicitado caso o pedido de desempanagem e reboque tenha sido realizado também pela Assistência American Express.

7. Pagamento de Despesas de Estadia em Hotel

Reembolso de despesas de estadia em hotel, até um máximo de três dias por sinistro, com limite de 150,00€ por conjunto de ocupantes do veículo (incluindo o condutor), no caso da imobilização do veículo ser superior a oito horas por avaria ou acidente ou em caso de furto ou roubo.

8. Transporte para Recuperação do Veículo

No caso de não ter sido realizado o repatriamento do veículo seguro e de o mesmo se encontrar em bom estado de funcionamento, fica garantido o pagamento das despesas de transporte do Titular do Cartão para recuperação do veículo seguro após reparação ou sua localização na sequência de furto ou roubo.

ASSISTÊNCIA AO DOMICÍLIO

Pessoas Seguras

Âmbito Territorial

Esta garantia é prestada em Portugal.

Riscos Cobertos

Em caso de sinistro na habitação da Pessoa Segura que provoque inabitabilidade da mesma por questões de segurança, higiene ou funcionalidade, o Segurador garante os seguintes serviços: • Informações sobre profissionais – identificação e promoção do envio

de profissionais qualificados, tais como canalizadores, eletricistas, serralheiros, vidraceiros, carpinteiros, pedreiros, estucadores, pintores, alcatifadores, jardineiros. Não está garantido, em caso nenhum, o custo das deslocações nem dos serviços prestados pelos profissionais;

• Despesas de hotel – se as Pessoas Seguras necessitarem, estão garantidas as despesas de alojamento até aos seguintes limites: duas noites, com um máximo de 300,00€ por sinistro;

• Transporte de mobiliário – se necessário, atendendo às condições da habitação da Pessoa Segura, fica garantido o transporte de mobiliário para outro local até ao limite de 300,00€ por sinistro; • Regresso antecipado da Pessoa Segura – Se a Pessoa Segura estiver

ausente do seu domicílio em Portugal, se o título de transporte previamente adquirido não puder ser utilizado, está garantido o pagamento integral de um bilhete de viagem (ida e volta) para que a Pessoa Segura se possa deslocar até à sua residência.

• Substituição de fechadura – no caso da fechadura da porta de acesso pelo exterior da residência da Pessoa Segura ficar inutilizada, o Segurador garante o pagamento das despesas necessárias para a sua substituição, até aos seguintes limites:

- 1 vez por ano e 150,00€ por sinistro;

• Guarda de residência – se a residência ficar acessível do exterior ou a fechadura inutilizada e se, após o acionamento das medidas cautelares adequadas, a mesma necessitar de vigilância para evitar o furto ou

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roubo de objetos existentes, o Segurador suportará as despesas com um vigilante para a guarda daquela, até ao limite máximo de 72 horas; • Mudança – o Segurador suportará as despesas de transporte

de mobiliário para o novo local de residência em Portugal, até ao limite máximo 125,00€ por sinistro;

• Providências urgentes – mediante solicitação da Pessoa Segura, o Segurador prestará o auxílio para que sejam tomadas as providências consideradas urgentes.

• Em caso de hospitalização da Pessoa Segura, o Segurador garante os seguintes serviços:

• Despesas com governanta – em caso de hospitalização estimada em 10 ou mais dias da Pessoa Segura com filhos menores de 16 anos, em consequência de acidente ocorrido na residência da mesma, até um máximo de oito dias e 25,00€ por dia; • Acompanhamento de crianças – em caso de hospitalização

da Pessoa Segura por período igual ou superior a 48 horas, em consequência de acidente ocorrido na residência da Pessoa Segura, o Segurador encarrega-se de selecionar uma pessoa para tomar conta das crianças de idade inferior a 16 anos, suportando o respetivo custo, até um máximo de oito dias e 35,00€ por dia. • Recolha e envio de mensagens.

ASSISTÊNCIA MÉDICA DE URGÊNCIA

AO DOMICÍLIO

Pessoas Seguras

Âmbito Territorial

Esta garantia é prestada em Portugal Continental. Riscos Cobertos

As Pessoas Singulares beneficiarão dos serviços de assistência médica domiciliária.

Em caso de acidente ou doença súbita e urgente ocorrido no domicílio da Pessoa Segura, o Segurador garante os seguintes serviços:

1. Conselhos Médicos Imediatos

Serviço de aconselhamento médico telefónico 24 horas por dia. 2. Médico ao domicílio

Em caso de acidente ou doença súbita ou urgente e após avaliação por parte dos seus Serviços Médicos, o Segurador promoverá o envio de um médico ao domicílio da Pessoa Segura, suportando os respetivos custos, com exceção de um copagamento de 10,00€ por consulta que ficará a cargo da Pessoa Segura. Esta garantia é prestada de Segunda a Sexta-feira das 20h00 às 07h00 e aos Sábados, Domingos e Feriados, 24 horas por dia.

3. Envio de Auto ambulância

Quando o estado clínico da Pessoa Segura o justifique, é garantido o pagamento das despesas do seu transporte até ao posto

de primeiros socorros ou de urgência mais próximo, após a intervenção do médico ao domicílio. Se a Pessoa Segura ou o seu Representante Legal tiver requisitado diretamente a auto ambulância e liquidado o respetivo custo, o Segurador não se responsabiliza pelo reembolso das respetivas despesas.

4. Ligação com Centro Hospitalar

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ou do seu Representante Legal, o Segurador, através do seu Serviço de Assistência, acompanhará o tratamento da Pessoa Segura e manterá contacto com o médico responsável e os familiares daquela, sempre que o estado clinico da Pessoa Segura o justifique.

5. Ajuda para regressar ao domicílio (convalescença)

O Segurador garante os gastos de transporte de regresso do hospital ao domicílio da Pessoa Segura, desde que tenha sido o respetivo Serviço de Assistência a promover o transporte da Pessoa Segura ao hospital, nos termos da presente cobertura.

6. Serviço de Baby-Sitting

O Segurador, através do seu Serviço de Assistência, disponibilizará o contacto de um profissional que se ocupe de crianças em idade pré-escolar, durante o período de hospitalização da Pessoa Segura. O custo do serviço prestado pelo profissional será suportado pela Pessoa Segura.

SERVIÇOS ADICIONAIS DE ASSISTÊNCIA

Pessoa Segura

O Titular do Cartão American Express. Âmbito Territorial

Esta garantia é prestada em Portugal Continental. Riscos Cobertos

1. Mudança de Pneus

Em caso de furo ou rebentamento do pneu de uma das rodas de veículo automóvel conduzido pela Pessoa Segura e, em caso de dificuldade por parte da mesma na substituição do pneu, o Segurador promove a ajuda necessária para a realização da substituição do referido.

Este serviço sempre que acionado está sujeito ao pagamento de franquia no valor de 20,00€.

2. Identificação de Prestador de Serviços ao Domicílio

Em qualquer situação, o Segurador garante a identificação de prestador dos seguintes serviços ao domicílio:

• Reparações de emergência; • Compra e entrega de produtos; • Baby-sitting;

• Serviços de limpeza; • Decoração;

O Segurador coloca o prestador de serviço em contacto com a Pessoa Segura para que este possa solicitar orçamentos e contratar diretamente os serviços pretendidos.

Não está garantido, em caso algum, o custo das deslocações nem dos serviços prestados pelos profissionais.

3. Envio de Flores

O Segurador, mediante solicitação da Pessoa Segura, efetuada entre as 08.00h e as 19.00h, todos os dias do ano, promoverá a entrega personalizada de flores em qualquer ponto do País ou no Estrangeiro. O pagamento do respetivo custo terá que ser previamente efetuado pela Pessoa Segura.

4. Envio de medicamentos ao domicílio

O Segurador, mediante solicitação da Pessoa Segura e em caso de emergência médica, no período das 22.00h e as 09.00h, diligenciará o envio, para a residência da Pessoa Segura, de medicamentos considerados indispensáveis. Os custos dos medicamentos e do transporte utilizado no envio ficam a cargo da Pessoa Segura. 5. Reserva de Bilhetes para Espetáculos

O Segurador, mediante solicitação da Pessoa Segura, promove a reserva de bilhetes para os seguintes tipos de espetáculos: • Concertos;