Sónia Cristina Hipólito Codinha. Vendas / Secretariado / Serviço administrativo

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INFORMAÇÃO PESSOAL

Sónia Cristina Hipólito Codinha

Rua Central Elétrica, Bloco E, 3º frente Esq., 2520-311 Peniche (Portugal) 917399564

soniahipolito3@hotmail.com

SexoFeminino | Data de nascimento 03/02/1978 | Nacionalidade Portuguesa

POSTO DE TRABALHO A QUE

SE CANDIDATA

Vendas / Secretariado / Serviço administrativo

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

06/05/2015–06/11/2015

Auxiliar de limpeza

Sitacim Unipessoal, Lda

Rua do Lapadusso nº1 r/c, 2520 Peniche (Portugal) -Limpeza e manutenção de espaços de habitação; -Gestão de tempo;

-Organização de horários de trabalho.

22/09/2014–21/03/2015

Preparadora de produtos congelados

Produtos Alimentares Peipen, Lda, Peniche (Portugal)

-Preparação de produtos frescos e refeições pré-preparadas e sua posterior congelação e embalamento;

-Trabalho em linha e em equipa;

-Limpeza, desinfeção e higienização de local de trabalho.

15/05/2013–15/10/2013

Serviços de limpeza

N-Limpeza - serviços de limpeza lda para serviços sociais da PSP no Baleal, Peniche (Portugal) -Limpeza e manutenção de interiores de quartos assim como de exterior (parques, corredores, salas, etc);

-Serviço de lavandaria.

01/03/2013–31/03/2013

Auxiliar de serviços gerais

Cercipeniche - Cooperativa de educação e reabilitação de cidadãos inadaptados, C.R.L. Rua Dr. João de Matos Bilhau, nº 26, 2520 Peniche (Portugal)

Apoio a deficientes e incapacitados

Tipo de empresa ou setor de atividade Educação e reabilitação de cidadãos inadaptados

12/09/2012–31/01/2013

CEI em apoio a deficientes e grupos de risco

Cercipeniche - Cooperativa de educação e reabilitação de cidadãos inadaptados, C.R.L. Rua Dr. João de Matos Bilhau, nº 26, 2520 Peniche (Portugal)

Apoio a deficientes e incapacitados

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07/06/1999–01/08/2012

Técnica de vendas

ITMP alimentar SA - Grupo "Os mosqueteiros"

Estrada Nacional 114 - Base "Os Mosqueteiros", 2520 Peniche (Portugal)

-Venda de produtos via telefone e ajuda ao cliente (informação de produtos, retificação de faturas e outras informações necessárias);

-Organização de equipa de vendas; -Gestão de stock.

Tipo de empresa ou setor de atividade Pescado fresco e congelado (inclui mariscos e bacalhau)

EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO

22/04/2014–12/06/2014

Socialização - desenvolvimento e formas de intervenção

Adepe - Associação para o desenvolvimento de Peniche, Peniche - A socialização - 3h;

- O adolescente e o seu mundo - 15h; - O adolescente e os amigos - 3h; - O adolescente e a escola - 7h; - O adolescente e a internet - 12h; -O adolescente e os temas "tabu" - 10h. Total - 50h

10/03/2014–26/03/2014

Acompanhamento de crianças - desenvolvimento infantil

Adepe - associação para o desenvolvimento de Peniche, Peniche (Portugal) -Desenvolvimento infantil/juvenil - 6h;

-Relação pais-filhos - 7h;

-Gestão de conflitos na relação familiar - 3h;

-Indisciplina em casa e na escola: regras e limites - 3h; -Relação escola-família - 8h.

Total - 25h

06/03/2013–29/04/2013

Liderança e gestão de equipas

Cercipeniche - Cooperativa de educação e reabilitação de cidadãos inadaptados, CRL, Peniche (Portugal)

- Liderança e as tipologias - 12 horas;

- Desenvolvimento e construção de equipas - 12 horas; - Motivação - 12 horas;

- Tendências organizacionais e liderança - 8 horas; - Gerir conflitos e stress organizacional - 6 horas. Total - 50 horas

08/01/2013–31/01/2013

Intervenção sociocultural e representação social da diferença

- As questões de desigualdade e da diferença em relação ao género, à idade, à etnia, à cultura, aos aspectos físicos e aos comportamentos patológicos decorrentes da doença mental - 9,5 horas; - As implicações sociais da velhice - 9,5 horas;

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Total - 25 horas

02/10/2012–27/11/2012

Atendimento de clientes na receção

- Competências socio-profissionais - 3 horas; - Comunicação interpessoal - 11 horas;

- Diversas fases e atores do processo de atendimento - 12 horas; - Tipos de atendimento - 15 horas;

- Situações difíceis no atendimento - 9 hora. Total - 50 horas

16/08/2007–18/08/2007

Telemarketing e televenda

INV - Instituto de negociação e vendas, Alcanena (Portugal) ▪ Formação em sala:

- Motivação própria da venda;

- Capacidade de gerir desafios em equipa; - Espírito de equipa;

- O posto de trabalho, sua responsabilidade e importância; - Desenvolver a importância do papel de ser transmissor e recetor de mensagem, importância de descodificação das mesma; - Gestão de conflitos;

- Gestão de prioridades; - Capacidade de fidelização;

- Argumentação de venda/linguagem; - Correção do negativismo;

- Capacidade da força de cada um para o objectivo (técnica de comunicação/técnica de venda);

▪ Acompanhamento On-Job Total 16 horas

02/07/2004

Certificado de conclusão - exame de aperfeiçoamento em francês

Alliance Française de Lisbonne, Lisboa (Portugal) A2 - expressão de ideias e sentimentos

Nota - 15,88 valores (de 0 a 20)

25/02/2004

Certificado de conclusão - exame de aperfeiçoamento em frances

Alliance Française de Lisbonne, Lisboa (Portugal) A1 - expressão geral

24/04/2002–27/06/2002

Decoração de espaços comerciais

Oestconsult - consultadoria de gestão, lda, Peniche (Portugal) - Tecnologia da informação e comunicação - 10 horas:

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- Igualdade de oportunidades - 5 horas; - Decoração de espaços comerciais - 60 horas Total - 75 horas

24/09/2001–15/04/2002

Línguas estrangeiras

Oestconsult - consultadoria de gestão, lda, Peniche (Portugal) - Tecnologia da informação e comunicação - 25 horas; - Igualdade de oportunidades - 5 horas;

- Língua inglesa - 100 horas; - Língua francesa - 80 horas; - Língua espanhola - 40 horas Total - 250 horas

02/10/2001–11/12/2001

Atendimento comercial

Oestconsult - consultadoria de gestão, lda, Peniche (Portugal) - Tecnologia da informação e comunicação - 10 horas; - Igualdade de oportunidades - 5 horas;

- Qualidade no serviço de atendimento - 30 horas: - Higiene e segurança no trabalho - 10 horas; - Exercícios práticos de atendimento - 10 horas Total - 60 horas

01/02/1999–08/06/1999

Atendimento de clientes

Profiforma - Gabinete de consultadoria e formação profissional, Peniche - comportamento na interação social - 30 h;

- comunicação e técnicas de expressão - 15 h; - atendimento de clientes - 60 h;

- vitrinismo/organização de espaços - 69 h; - inglês para atendimento - 30 h;

- francês - 30 h

- software de gestão comercia l- sistema POS - 30 h Total - 264 horas

Nota - Muito Bom

COMPETÊNCIAS PESSOAIS

Língua materna português

Outras línguas COMPREENDER FALAR ESCREVER

Compreensão oral Leitura Interação oral Produção oral

inglês C1 C1 C1 C1 A2

espanhol A2 A2 A2 A2 A1

francês C1 A2 C1 C1 A2

Níveis: A1 e A2: Utilizador básico - B1 e B2: Utilizador independente - C1 e C2: Utilizador avançado Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas

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Competências de comunicação - Capacidade de trabalho em equipa;

- Capacidade de adaptação a ambientes multiculturais;

- Boa capacidade de comunicação (adquirida através da minha experiência como técnica de vendas)

Competências de organização - Liderança (fiz liderança de uma equipa de 8 pessoas enquanto técnica de vendas entre 2010 e 2012);

- Sentido de organização (experiência em logística e gestão de stock enquanto líder de equipa); - Boa capacidade de gestão de projetos e de equipas

Competências relacionadas com

o trabalho Certificado de trabalho referente à categoria exercida entre 1999 e 2012 - Técnica de vendas Competência digital - Domínio informático na óptica do utilizador

Outras competências 12º ano